项目四清扫公共区域ppt课件.ppt

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2、灰缸已不在它方便的位置了，便又一次将烟灰缸移至自己的身旁。在沈先生继续抽了三支烟后，Judy再次来换烟灰缸，他还是将干净烟灰缸放到茶几的中间，这次，沈先生对Judy说：“先生，能不能将烟灰缸放到我旁边？”Judy又礼貌的回答到：“对不起，先生，酒店的服务标准要求我们将烟灰缸放到茶几中间。”,项目四 清扫公共区域,客房服务与管理,公共区域清洁保养主要特点： 1.众人瞩目，要求高，影响大 2.范围广大，情况多变，任务繁杂 3.专业性较强，技术含量较高,项目四 清扫公共区域,项目四 清扫公共区域,客房服务与管理,阅读饭店公共区域清洁保养的任务及要求,项目四 清扫公共区域,客房服务与管理,任务实训 分

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