项目二旅客列车设施ppt课件.pptx

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1、旅客列车客运乘务,项目二 旅客列车设施,任务一认识旅客列车内部服务设施,任务二认识旅客列车安全设施,任务一 认识旅客列车内部服务设施,动车组列车内部服务设施其他旅客列车内部服务设施,引导案例,Part 1,那是2018年5月28日，G7361次列车从上海始发站准备出发时，列车员小李远远地看见车站值班员扶着一位老大爷朝1号车厢走来，她立即迎了上来，然而走到他们跟前，小李却傻了。只见这位老大爷步履维艰、颤颤巍巍、脸上缠着厚厚的渗透出些许血迹的纱布。 小李细心地问道：“大爷，家里有人陪您同行吗？”,引导案例,Part 1,老人没有说话，只是轻轻地摇了摇头。 也许有什么难言之隐吧，小李心里想。于是她没

2、再多问，搀着老人慢慢走进车厢，安排他入座，并调整好座椅的角度。随后小李送上一杯热茶，嘱咐道：“大爷，您好好休息，有事尽管找我，到站时我也会过来的。” 老人点点头，还是没有说话。不多时，老人睡着了，小李悄悄地让机械师将车厢空调的温度调高了一点。 列车在平稳中前进着,引导案例,Part 1,一个小时后，老人到站了，小李赶来并搀扶他下了车。 “你是个好姑娘。”老人终于开口了，这是他途中说的唯一一句话。说话间他嘴角露出一丝微笑，眼里闪着泪光，说完转身慢慢走向月台深处 空调设备属于列车中的一种服务设施，你还知道列车上哪些设施是属于服务设施吗？下面一起来学习一下吧。,1.1 动车组列车内部服务设施,Par

3、t 1,乘务员室,电茶炉,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,残疾人服务设施,婴儿护理台,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,影视音乐播放系统,电子显示屏,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,电动内端门,照明灯、阅读灯及电源插座,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,旅客行李存放处,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,卫生系统,餐吧车设备,1.1 动车组列车内部服务设施,Part 1,多功能室,备品室,备品室用于收藏紧急渡板、大型收藏箱、绳索及应急灯等备品。,1.2 其他旅客列车内部服务设施,Part 1,1.给水装置,根据水箱在列车上安装位置的

4、不同，列车给水装置分为车顶水箱和车底水箱两种，目前大部分普通客车采用车顶水箱给水装置。 车顶水箱给水装置是将水箱设在车顶顶棚内，依靠水的自重向各处供水。其优点为结构简单、故障少、使用方便。,1.2 其他旅客列车内部服务设施,Part 1,2.取暖装置,列车上的取暖装置是列车冬季运行中为旅客创造车厢内舒适的温度，满足旅客冬季出行的需要而设置的。目前，新型空调列车上采用电热取暖装置，非空调列车采用燃煤锅炉独立温水取暖装置。,1.2 其他旅客列车内部服务设施,Part 1,3.通风装置,为使列车车内保有足够的新鲜空气，列车上须安装通风装置。通风装置主要有机械强迫通风装置和自然通风装置两种。,1.2

5、其他旅客列车内部服务设施,Part 1,4.空调装置,空气冷却系统,通风系统,采暖系统,自动控制系统,（1）老师打乱动车模拟车厢里设施设备的摆放位置。 （2）将学生分成若干组，每组45人，每两组为一队。 （3）每队前一组学生将列车内放置混乱的设施设备，按照动车组列车服务质量规范，重新归置到正确的位置，做好记录。 （4）每队后一组学生进入车厢内，根据动车组列车服务质量规范，检查前一组学生物品归位情况，并做好记录。,任务实施,Part 1,任务实施,Part 1,表2-1 活动评价表,认识旅客列车安全设施,动车组列车安全设施其他旅客列车安全设施,引导案例,Part 2,这天，当D314次列车于22

6、:03到达苏州站时，列车员小陆忽然闻到5号车厢有一股烟味，于是她立即上报了情况。得知情况后的列车长和机械师急忙赶赴现场，发现在5号车厢中5号房间内有烟雾飘出。机械师立即切断电源，列车长与机械师确认情况后，22:07通知司机要求临时停车处理（列车临时停车于苏州站），并进行全车广播致歉。 随后，列车长通知列车员小陆将5号车旅客疏散至临近车厢。疏散时，有旅客要求下车，小陆及时安抚旅客情绪，并将其疏散至8号车厢，递上茶水以示歉意。,引导案例,Part 2,疏散完毕后，机械师发现电视机显示屏及顶板处有火星，立即使用5号车厢A端的干粉灭火器对火星进行喷射，为避免险情复发，机械师又使用了4号车A端的水基型灭

7、火器进行喷射。这时，列车长与段生产指挥中心联系，汇报车内情况。 22:16火情得到控制后，列车长联系调度员，汇报车内情况，请求调度员安排因晚点造成需中转旅客的运转工作。 列车于22:34启动，经调度员联系，列车在23:07到达无锡站临时停车，机械师下车再次进行外观检查，排除险情。最终，列车安全抵达北京南站时晚点44分钟。 除了灭火器，你还知道列车上有哪些安全设施吗？,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,灭火器,拉出保险销。,按下压把，喷射灭火。,将喷嘴对准火源根部（带软管的灭火器，要紧握软管喷嘴）。,1.灭火器,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,（a）紧急逃生窗 （b）紧急破窗锤

8、,图2-5 紧急逃生窗和紧急破窗锤,2.紧急逃生窗和紧急破窗锤,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,2.紧急逃生窗和紧急破窗锤,握住紧急破窗锤把手，用力向外侧拔出。,使用紧急破窗锤击破紧急逃生窗玻璃后，组织旅客按顺序逃生。,将未完全脱落的玻璃推向车体外侧，操作时注意手部的安全。,对准紧急逃生窗上已标记的击打位置，用力击打。,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,3.紧急制动装置,图2-9 紧急制动拉手,紧急制动手柄,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,3.紧急制动装置,图2-7 复位开关,图2-6 火灾按钮及紧急按钮,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,3.紧急制动装置,

9、图2-8 紧急制动阀,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,4.旅客乘降及换乘设备,图2-10 应急梯,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,4.旅客乘降及换乘设备,图2-11 紧急渡板,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,5.车门设备,图2-12 紧急开门阀,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,5.车门设备,图2-13 防火隔断门,2.1 动车组列车安全设施,Part 2,5.车门设备,图2-14 站台补偿器,图2-15 防护网,2.2 其他旅客列车安全设施,Part 2,1.紧急制动阀,图2-16 紧急制动阀,2.2 其他旅客列车安全设施,Part 2,2.报警装置,图

10、2-17 轴温报警器,图2-19 漏电报警器,图2-18 烟感报警器,任务实施,Part 2,（1）将学生分成若干组，每组1520人。 （2）每组自行选出一名列车司机、一名列车调度员、一名列车长、两名乘务员。 （3）每组学生根据以下剧情，实施使用应急梯的模拟演练活动。 2017年1月1日下午6点，由北京南站发出的G153次动车组列车，运行期间，3号车厢行李架产生不明烟雾。为确保安全，列车紧急停车，列车员组织旅客下车。,任务实施,Part 2,司机通知调度员，在接到列车调度员已扣停临线列车的口头指示后，司机立即通知列车长。列车长接到司机通知后，立即指挥工作人员打开车门。根据需要安装好应急梯，组织旅客向地面安全地带疏散。 （4）老师做活动总结。,谢谢！,