管理学第十一章 组织力量的整合ppt课件.pptx

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1、管理学,第十一章 组织力量的整合,第十一章 组织力量的整合,第一节 正式组织与非正式组织第二节 直线与参谋第三节 委员会,管理学,第十一章 组织力量的整合,本章重点： 非正式组织产生的原因和影响 直线与参谋之间的矛盾关系 运用委员会的理由和局限性,管理学,第一节 正式组织与非正式组织,一、正式组织的活动与非正式组织的产生,管理学,第一节 正式组织与非正式组织,一、正式组织的活动与非正式组织的产生,管理学,第一节 正式组织与非正式组织,二、非正式组织的影响 1、非正式组织的积极作用可以满足职工的需要人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神非正式组

2、织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的，可以促进他们技术水平的提高，从而帮助正式组织起到一定的培训作用非正式组织也是在某种社会环境中存在的，社会的认可或拒绝也会左右非正式组织的行为,管理学,第一节 正式组织与非正式组织,二、非正式组织的影响 2、非正式组织可能造成的危害非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性,管理学,第一节 正式组织与非正式组织,三、积极发挥非正式组织的作用 正式组

3、织的目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献,管理学,第二节 直线与参谋,一、直线、参谋及其相互关系,管理学,第二节 直线与参谋,一、直线、参谋及其相互关系 直线与参谋是两类不同的职权关系直线关系：一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权利，直线管理人员拥有指挥和命令的权利参谋关系：是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是

4、思考、筹划和建议的权利 ，参谋作为直线的助手来进行工作,管理学,第二节 直线与参谋,二、直线与参谋的矛盾 设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以保证直线的统一指挥，还能够适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求 在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一：虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥参谋作用发挥适当，破坏了统一指挥的原则,管理学,第二节 直线与参谋,二、直线与参谋的矛盾 从直线经理的角度分析： 直线人员对参谋作用的敌视和忽视，使得后者的专业知识不能得到充分利用 从参谋人员的角度分析：会因为直线主管的轻视而产生不满参谋人员为了克服来自低层直线管理人员的抵制，往往会不自

5、觉地寻求上级直线经理的支持参谋人员过高估计了自己的作用,管理学,第二节 直线与参谋,三、正确发挥参谋的作用 解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要在保证统一指挥和充分利用专业人员的知识这两者之间实现某种平衡。解决这对矛盾的关键是要合理利用参谋的工作明确职权关系授予参谋必要的职能权利向参谋人员提供必要的条件,管理学,第三节 委员会,管理学,第三节 委员会,一、运用委员会的理由 1、综合各种意见，提高决策的正确性 这通常是采用委员会的工作方式的主要理由 集体决策的质量要优于个人决策，这是由多种原因决定的集体讨论可以产生数量更多的方案委员会工作可以综合各种不同的专门知识集体讨论，可以互相启发

6、，从而可以完善各种设想以及决策的质量,管理学,第三节 委员会,一、运用委员会的理由 2、协调各种职能，加强部门间的合作 组织中通常通过建立由主要职能部门经理组成的执行委员会或管理委员会来协调不同部门的活动，来组织信息的交流，通过委员会的定期或不定期会议，使得各个部门奖励交换情报，了解关系部门的工作计划、存在的问题以及相互要求，以保证取得或提供相互间的必要配合,管理学,第三节 委员会,一、运用委员会的理由 3、代表各方利益，诱导成员的贡献 代表各利益集团的利益，防止出现抵制的态度，诱导成员以自身利益为出发点做出贡献 4、组织参与管理，调动执行者的积极性 委员会工作不仅有利于决策的制定，而且有利于

7、决策的执行人们通常愿意接受自己参与制定的决策,管理学,第三节 委员会,二、委员会的局限性 1、时间上的延误委员会要达到一致意见需要很长的时间这种时间上的延误，可能会使组织付出极大的代价 2、决策的折中性委员会得到的结果往往是各种利益冲突的结果决策的质量有限，甚至没有实质内容 3、权利和责任的分离 没代表任何人的全部意见，没有人愿意对决策负责,管理学,第三节 委员会,三、提高委员会的工作效率 1、审慎使用委员会工作的形式 对组织的全局影响重要、长远、对时间要求不严格的问题涉及不同部门利益和权限的问题 2、选择合适的委员会成员 根据委员会的性质和目的选择恰当的委员 3、确定适当的委员会规模 委员会的规模主要受到两个因素的影响：沟通的效果和委员会的性质,管理学,第三节 委员会,三、提高委员会的工作效率 4、发挥委员会主席的作用委员会的工作成效无疑在很大程度上受到它的主席的领导才能的影响 委员会主席在会议之前要认真准备，讨论过程中要善于组织和引导 5、考核委员会的工作要对委员会的工作效率进行考核会议的效率取决于召开会议所得到的有利结果以及为取得该有利结果而支付的费用CABT,管理学,