管理者的自我管理(讲师手册)ppt课件.ppt

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1、管理者的自我管理,讲师简介 陈云青,陈云青，百仕瑞资深培训师；北京大学、清华大学特聘讲师；HR Bar（HR专业人士实名俱乐部）发起人。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。在中国经济时报、人力资本、中外管理、首席人才官等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。主讲课程涉及职业素养、 九型人格、非人力资源经理的人力资源管理、中层经理的管理意识及管理技能提升等。,培训客户：中国移动、中国电信、中国联通、中国海洋石油、中国工商银行、中国农业银行、中国南方电网、联想、神州数码、中粮、伊利、蒙牛、今麦郎、苏宁电器、相宜本草、阳

2、光保险、,课程结构,管理者的角色认知管理者的自我认知九型人格管理者的效能管理,管理者的角色认知,课程结构,管理者思维,职业经理角色变化,下 属,同 事,上 司,职务代理人,故事：卖油条的小摊贩,职务代理人,四项职业准则,你的职权基础是来自上司的委托或任命；你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；服从并执行上司的决定；在职权范围内做事。,案例：聪明的HR经理,四项职业准则,管理者思维,职业经理角色变化,下 属,同 事,上 司,内部客户,案例：工作任务单,内部客户原则,我是供应商克服“客户陷阱”互为内部客户客户需求第一要让内部客户满意,管理者思维,职业经理角色变化,下 属,同 事,上 司,牧羊人

3、vs 领头羊,工作重点分配,管人与做事,经理人的七大变化,工作内容：做业务做管理工作目标：个人型团队型实现方式：野牛型雁群型工作方式：个性化组织化工作力度：守成型变革型管理方式：指挥型授权型人际关系：感情型事业型,课程结构,态度,上进心,事业心,责任心,管理者态度,案例：一次没有结果的销售会议,责任与企业文化,责任感“严格认真地履行职位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。”,“责任感”的定义,责任心修炼,案例：一颗螺丝帽,态度,上进心,事业心,责任心,管理者态度,上进心,案例：任务的最佳完成期,职业人的最高境界：要么把老板养废，要么将老板逼疯！,职场箴言,上进心,案例：追求卓

4、越的海尔人,比“满意”更高的境界，是让客户“惊喜”和“感动”！,职场箴言,态度,上进心,事业心,责任心,管理者态度,事业心,案例：24168小时工作制,课程结构,效果,以终为始,道,术,悟道与修术,己所不欲，勿施于人见贤思齐焉，见不贤而内自省也吾日三省吾身,管理实践感悟,管理是什么？,视频：修女也疯狂,管理是什么？,管理就是把合适的人放在合适的位置上！管理者要制订流程与工作标准！主管不但向下属要结果，更要教给下属方法！管理者要让下属意识到工作的价值和意义！训练才能有素！管理者要担当起教练的角色！好孩子是表扬出来的，好员工是赞美出来的！管理者要善于创新！管理者要有激情与影响力！,管理者的六项职能

5、,管理者的十项修炼,九型人格测评解析/领导力测评解析/盖洛普测评解析,人的素质三层次,技能,态度,才干,人的才干各有不同,一：纪律二：体谅三：成就四：独特五：思维六：审慎七：自由八：统率九：和谐,推荐图书,管理者的自我认知九型人格,课程结构,第一单元,第五单元,第四单元,第三单元,第二单元,九型人格概述,九型人格测评,九型人格解读,九型人格与迁善,九型人格与领导力提升,九型人格起源,人的素质三层次,技能,态度,才干,人的才干各有不同,一：纪律（规则、秩序）二：体谅（爱心、付出）三：成就（成功、辉煌）四：独特（艺术、非凡）五：思维（规律、探索）六：审慎（忠诚、安全）七：自由（活泼、快乐）八：统率

6、（控制、支配）九：和谐（随意、平衡）,课程结构,第一单元,第五单元,第四单元,第三单元,第二单元,九型人格概述,九型人格测评,九型人格解读,九型人格与迁善,九型人格与领导力提升,九型人格测评,四区定位,最低点,最高点,中点,中低点,中高点,极低区,较低区,较高区,极高区,13,1,7,10,4,示例：,课程结构,第一单元,第五单元,第四单元,第三单元,第二单元,九型人格概述,九型人格测评,九型人格解读,九型人格与迁善,九型人格与领导力提升,一号：完美型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1爱规则、守秩序；2严谨细致、精益求精；3自律他律 。不足：1不善创新；2效率不等于效果；3挑剔；事必躬亲

7、；严肃古板。,一号：完美型,二号：全爱型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1热心、敏感细腻；2给予、包容；3人性化，团队有凝聚力。不足：1不懂得拒绝，忽视自己；2过分关心，不懂得授权；3放弃原则与立场。,二号：全爱型,三号：成就型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1成就欲望2人际交往3智勇双全不足：1工作狂；虚荣；过分承诺；2变色龙；3丧失原则。,三号：成就型,四号：艺术型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1浪漫幻想，灵感创意；2追求真我，寻求真我；3气质优雅，人生品味；不足：1无边无际，不守秩序；2情绪起伏、忧郁放纵；3自视甚高、孤芳自赏。,四号：艺术型,五号：智慧型,价值观口头

8、禅性格解析迁善箴言,优点：1搜集信息，独立思考；2考虑全面，善于分析；3宏观规划，系统思维。不足：1性格孤僻，不善交往；2决策缓慢，行动力弱；3心机深重，不易相处。,五号：智慧型,六号：忠诚型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1忠诚勤勉，任劳任怨；2居安思危、未雨绸缪；3情感细腻，明察秋毫。不足：1缺少自信，需权威指点；2悲观忧虑，决策缓慢；3敏感多疑，脆弱自怜 。,六号：忠诚型,七号：活泼型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1乐观开朗。2接受新生事物、策划创意好手。3应变、即兴。不足：1不能忍受痛苦；自我；轻率；贪玩。2兴趣易转移（执行力差）；太多承诺。3不喜计划、无拘无束。,七号：

9、活泼型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,八号：领袖型,八号：领袖型,优点：1勇敢果断、行动力强；2坚持；3独立自主。不足：1鲁莽、没耐性；2自负、固执、逆反；3热衷对抗，多竞争少合作。,九号：和平型,价值观口头禅性格解析迁善箴言,优点：1随遇而安、知足长乐；2耐心、冷静、容忍；3平衡而非趋炎附势（调解冲突）。不足：1得过且过、缺少目标定位；2慢性子、懒惰；3随波逐流、盲从（妥协、被动）。,九号：和平型,课程结构,第一单元,第五单元,第四单元,第三单元,第二单元,九型人格概述,九型人格测评,九型人格解读,九型人格与迁善,九型人格与领导力提升,解读九型图,和平型,完美型,全爱型,成就型,忠诚型,活泼

10、型,领袖型,艺术型,智慧型,迁善的本质在于，逼自己做自己不舒服但正确的事。君子不器 论语为政,九型箴言,九型人格迁善要点,一号：不纠缠细枝末节，多赞美；把工作更多地委派给下属；快乐起来，人际关系增加弹性。二号：原则性，学会拒绝；学会“袖手旁观”，给别人解决自己问题的空间；多一些客观，少一些情绪化。三号：不要过于目的性，留意双方的感受；减轻自己的竞争意识，学会合作；超越短期目标，树立长期目标。,九型人格迁善要点,四号：理智，关注结果；从自我世界中走出来；学会控制自己的情绪，宽恕、放下。五号：有效果比有道理重要；学会合作；学会关注政治和策略。六号：处理好与权威人物的关系；多一点正面思想；做了决定就

11、踏实向前，不要犹豫。,九型人格迁善要点,七号：自律，提升韧性和条理性，学会接受批评；耐得住寂寞，有始有终；学会聆听，关注别人感受。八号：尊重别人感受；学会示弱；给别人空间。九号：表达自己，面对冲突；明确的目标；克服拖延不良习惯。,课程结构,第一单元,第五单元,第四单元,第三单元,第二单元,九型人格概述,九型人格测评,九型人格解读,九型人格与迁善,九型人格与领导力提升,古老的九型应用案例,子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之？”冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之。”公西华曰：“由也问闻斯行诸，子曰有父兄在；求也问闻斯行诸，子曰闻斯行之。赤也惑，敢问。”子曰：“求也退，故进

12、之；由也兼人，故退之。” 节选自论语 先进,九型人格与职业定位,一号：质检、监督； 二号：服务、志愿；三号：销售、演艺； 四号：艺术、创意；五号：研发、学者； 六号：财务、审计；七号：策划、公关； 八号：管理、创业；九号：教育、协调。,推荐书目,管理者的自我效能管理,时间管理的日常应用,工作、生活中我们节省（或高效利用）时间的例子？,小周的时间管理出了什么问题？,时间陷阱案例,时间管理要点,错过高峰期； 一心多用； 统筹； 轻重缓急； 计划； 黄金时间；,懂得拒绝； 授权； 工作日志； 情绪调整； 健康保障。,案例：价值2.5万美元的时间管理秘诀,艾维利时间管理法,写下你明天要做的6件最重要的

13、事；用数字标明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求；然后再开始完成第二项、第三项；每天都要这样做，养成习惯。,时间管理矩阵图,无关信件 收看电视剧 聚会闲聊,危机 急迫问题 限期任务,例行报告 不速之客 某些电话,企业文化建设 授权自由管理 建立人际关系 锻炼身体,紧急,重要,不重要,不紧急,时间管理矩阵图,压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,全无责任感 工作不保 依赖他人或社会维生,短视近利 危机处理 缺乏自制力 人际关系浮泛，甚至破裂,有远见 平衡 纪律 少有危机,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重的结果,Do it now！（马上就做）,Dont do it。（别去做了）,Delegate（授权别人去做）,Diarize（定出做的时间）,紧急,重要,不重要,不紧急,D原则,利用便条和备忘录； 行事日历与日程表； 优先顺序； 独立意志，以原则为中心。,如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。 柯维,时间管理的发展,谢 谢 ！,Q & A,真诚服务学员 请提宝贵意见,结束,龙虎榜,九型人格测评结果分析,