第四章电子支付与网络银行ppt课件.pptx

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1、第四章,电子支付与网络银行,主要内容,4.1 一般支付方式4.2 电子支付方式 电子信用卡、电子现金、电子支票、电子钱包等4.3 网络银行4.4 电子金融,4.1 一般支付方式,电子支付是在传统的支付方式功能的基础上，综合应用计算机技术、网络技术和信息安全技术等产生和发展起来的，也就是支付的电子化过程。为了深入了解电子支付的特点，应该从认识传统支付方式开始。 现金、票据、信用卡,4.1.1 现金,现金（cash） 由国家权力机关确定的代表价值的法定清偿物。从交易数量角度来说是最常见的支付形式。,现金交易方式,交易方式非常简单。“一手交钱，一手交货”，交易双方在交易结束后马上就可以实现其交易目的

2、：卖方用货物换取现金，买方用现金买到货物。,买方,卖方,商品,现金,思考,使用现金交易有哪些优缺点？,现金交易优点,现金的关键特性就在于它不需要任何结构做中介就可以立即转换为其他价值形式。在现金交易中，买卖双方处在同一位置，而且交易是匿名的。卖方不需要了解买方的身份，因为现金本身是有效的，其价值是由发行机构加以保证的，而非由买方认同。可以说现金是“隐私”的。而其他的支付方式则在很大程度上要依赖第三方，而且会留下很多数字的或书面的痕迹。,现金交易优点,现金可以随身携带，方便灵活，在使用中不需要任何身份认证，持有者可以获得即时购买力。现金对使用者的认知能力要求很低。利用现金可以进行微支付（小额支付

3、）。使用现金是“免费”的，商家和使用者都不需要支付使用费，也不需要任何辅助设施（如帐户和硬件）。,现金交易缺点,不适合大额交易。现金面额的固定性意味着要在大宗交易中携带大量现金，不方便，不安全。现金易被盗，损失完全由本人承担。受时间和空间限制，对于不在同一时间，同一地点进行的交易，无法采用现金交易。不提供任何时延(float从购买到实际支付发生之间的时间间隔)。现金一旦使用过，就不再属于你了，除非得到销售方的同意，否则，使用现金的购买就是终结性的，不可撤消的（交易不可否认）。,4.1.2 票据,常用于异地交易支付。通过在A地将现金转化为票据，再在B地将票据转换为现金的方式，以票据的转移代替现金

4、的转移，减少麻烦和风险。 从交易数量来说 ，是第二种最常见的支付方式，而从交易总金额来说，是排名第一位的支付形式。这是因为大额交易多使用票据，而现金多用于小额支付 。常用的有三种：汇票、本票、支票。,汇票,汇款人将款项交存当地银行，由银行签发给汇票人持往异地办理转帐结算或提取现金的票据。分为银行汇票和商业汇票。银行汇票一律记名，付款期限为1个月。适合于异地之间的款项结算，具有灵活方便的优点。持票人不但可以凭票到外地银行（常为指定银行）转帐或支取现金，还可以到指定商店购买商品，在汇款金额限度内办理结算，多余款项可以退回。,本票,申请人将款项交存银行，由银行签发凭以办理转帐或提取现金的一种票据。银

5、行本票分为定额和不定额两种。定额本票面额为1000元、5000元、10000元和50000元。银行本票一律记名，付款期限为2个月。银行本票适用于同城结算，见票即付，具有支付能力强，信誉度高，流转迅速的优点。,支票,支票：银行的存款人签发给收款人办理结算或委托开户银行见票付款的票据。分为现金支票和转帐支票。支票一律记名，适用于同城交易和劳务供应，付款期为10天。,支票交易的流程,买方,货物,卖方,银行,支票（1）,现金或对帐,支票（2）,思考,票据交易的优缺点,票据交易的优点,票据本身的特性决定了交易可以异时异地进行，突破了现金交易同时同地的局限，大大增加了交易机会。延时支付。票据所具有的汇兑功

6、能使大宗交易成为可能。,票据交易的缺点,票据是非匿名的，而且要由第三方参与。票据给商家带来了风险，比现金更容易伪造，使用票据必须进行身份认证。对商家来说，票据比现金多了一些额外风险，在帐户清偿之前，票据可能被撤消，或者在帐户里没有足额资金时被银行退票。,4.1.3 信用卡（银行卡）,从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡（ATM卡）、支票卡及赊帐卡等。从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用

7、卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡（先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。,银行卡交易流程,买方,卖方,交易所,发卡银行,3信用卡信息,4支付或拒绝,7帐户扣款,2有效性认证,5确认与拒绝,6货物,1信用卡,思考,使用银行卡交易的优缺点,银行卡交易的优点,银行卡能减少现金货币的使用；银行卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感；银行卡能简化收款手续，节约社会劳动力；（人工处理一次交易单据的总成本为1美元）多功能，转帐结算、消费信贷、储蓄功能、汇兑功能。有一定时延，消费者不需要马上对所购买的商品支付，可以等到30天后收到信用卡帐单时再付款，增加了消费者的购买量。银行卡能促进商品销售，

8、刺激社会需求。,银行卡交易的缺点,个人持有者要开户，经常要交年费。商家要将购买价的3%-5%作为交易手续费交给银行。商家要配备专门的硬件（POS机）。银行卡遗失或被盗，对持有者和商家风险都较大。美国规定在信用卡挂失之前发生的未授权交易，持卡人应承担的责任最高为50美元，而一旦挂失，持有人不承担任何风险，全部由商家承担。我国，在挂失之前及发卡机构受理挂失24小时之内的一起损失由持卡人承担。,4.1 一般支付方式,消费者主要对低风险、低成本、可否认、方便、可靠的支付系统感兴趣。大部分消费者使用现金、支票和银行卡，至于具体选择何种支付系统则要视具体交易情况而定。商家主要对低风险、低成本、不可否认、安

9、全、可靠的支付系统感兴趣。商家希望用现金、支票来支付，银行卡次之。银行感兴趣的主要是那些可以把风险和成本转移消费者和商家，而把支付给自己的交易费最大化的安全系统，偏爱票据、银行卡方式。,4.2 电子支付,4.2.1 定义4.2.2 特征4.2.3 电子支付的发展4.2.4 电子支付方式的分类4.2.5 现有电子支付系统的使用,4.2.1 定义,electronic payment：电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。具体来说就是：以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行

10、的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。,4.2.2特征,流转特征：电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的，而传统的支付方式则是通过现金流转，票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。,4.2.2特征,系统环境特征：工作环境是基于一个开发的系统平台（互联网）之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。技术特征：以计算机技术和网络技术为支撑。对软件硬件设施的要求较高，一般要求有联网的计算机，相关软件和配套设施，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。,4.2.2 特征,经济性特征：具有方便、快捷、

11、高效、经济的优势，用户只有有一台联网的计算机或信息终端机，便可足不出户，在很短时间内完成整个支付过程，支付费用为原来的几十分之一，甚至几百分之一。功能特征：集储蓄、信贷和非现金结算等多功能于于一体。应用范围广泛：可广泛用于生产、交换、分配和消费领域。电子支付通常要经过银行的专用网络，如金融专网。,4.2.3电子支付的发展,第一阶段：银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。第二阶段：银行利用计算机系统于其他机构计算机系统之间的资金结算，如代发工资。第三阶段：银行利用网络终端向客户提供各项银行业务，如客户在ATM上进行取、存款操作。第四阶段：利用银行销售点终端系统（POS）向客户提供自动扣款服

12、务。第五阶段：网上支付阶段，最新阶段，消费者可随时随地通过互联网进行直接转帐结算。,4.2.4电子支付方式的分类,电子货币类：电子现金、电子钱包等电子信用卡（银行卡）类：智能卡、信用卡、电话卡等电子支票类：电子支票、电子汇款、电子划款等。,4.2.5现有电子支付系统的使用,4.2.5现有电子支付系统的使用,电子信用卡,无安全措施的信用卡支付通过第三方代理人的信用卡支付简单加密信用卡支付基于SET的信用卡支付,无安全措施的信用卡支付,买方从网上向卖方订货，信用卡信息在互联网上传送，无任何安全措施。卖方与银行之间主要使用各自现有的银行商家专用网络授权来检查信用卡的真伪。,消费者,商家,银行,信用卡

13、信息,合法性检查,发货或拒绝,确认或拒绝,无安全措施的信用卡支付,特点：（1）由于卖方没有得到买方的签字，如果买方拒付或否认购买行为，卖方要承担一定的风险。（2）信用卡信息通过网络传送，没有任何安全措施，买方要承担信用卡信息在传输过程中被盗取，以及卖方获得信用卡信息等风险。这种无安全保障的支付方式已很少使用。,通过第三方代理人的信用卡支付,改善信用卡支付安全的一个途径是在卖方和买方之间启用第三方。目的是使卖方看不到买方信用卡信息，避免信用卡信息在网上多次公开传输而导致的信用卡信息被窃取。,买方,商家,第三方,银行,1信用卡信息,2帐号,3订货单及帐号,6订货确认,5授权,4帐号,7信用卡信息

14、支付确认,通过第三方代理人的信用卡支付,商家不能得到消费者真正的信用卡信息。支付通过双方都信任的第三方代理人完成。 买方可以离线或在线方式在第三方开设帐号，这样信用卡信息就不会在开放的网络上多次传送，因此买方的信用卡没有被盗窃的危险。 卖方信任第三方，卖方也没有风险。支付简单，不使用加密技术，买卖双方不必为了使用此系统而添置新的硬件和软件。 交易成本低，对小额交易很有吸引力。,通过第三方代理人的信用卡支付,买方和商家都必须事先到第三方代理人处注册，如果在不同的代理人处注册，会使交易过程涉及更多的参与者，变得麻烦。 买方的第三方代理人帐号也有可能在网上被盗。,典型案例,典型案例,买方,卖方,FV

15、,银行,1开设帐户,2帐户,3订货单及帐号,4帐号,5订货确认,6确认或拒绝,7授权,8订货确认,9支付确认信用卡信息,思考,FV与Cybercash交易流程的不同。,FV,FV在确认帐户信息时先向买家确认是否是买家本人发出这份订单。 交易费用：卖方在FV上注册费10美元，一次交易费0.29美元和2的附加费。买方注册费2美元，通过一次支付付1美元费用。买卖方便：整个系统支持现存的销售业务机制，买方只需一个E-MAIL和FV帐号，卖方无需Internet销售服务器，只需通过FV就可直接处理销售业务。 FV系统被普遍采用：近200个国家和地区的35万以上用户（1997年）,简单加密信用卡支付,将买

16、方的信用卡信息通过较为简单的加密方法进行加密，再通过网络由买方向卖方传递。在交易中，当信用卡信息被买方通过浏览器窗口或其他电子商务设备时，信用卡信息就被简单加密，安全地作为加密信息通过网络从买方向卖方传递。采用的加密协议有S-HTTP,SSL等。Cybercash公司提供一种软件系统 。,买方,商家,第三方,商家银行,发卡银行,1订单及加密的信用卡信息,8购买信息,7确认信息,2加密的信用卡信息,3解密信用卡信息,6确认信息,5授权,4请求验证信用卡,分析,分析本流程中使用的加密方式。,简单加密信用卡支付,整个程序看起来很复杂，完成支付大约只需5秒。（15-20秒 ）。支付过程中的每一步都需要

17、参与者以数字签名来确认身份。 数字签名是商家和买家在注册系统时产生的，不能修改。 买方必须使用电子钱包软件，商家使用支持此业务的服务器软件。,简单加密信用卡支付,买方加密的信用卡信息只有第三方能够识别。 商家无法识别买家的信用卡信息，杜绝商家泄漏用户隐私的可能。 需要一系列的加密、授权、验证及相关信息传递，支付中的交易成本较高，适合较大金额的交易。,简单加密信用卡支付,Cybercash公司的收费（2001年）：卖方一次性交纳初装费495美元；月租20美元；每笔交易0.2美元交易费。,SSL,客户浏览器,商家服务器,Internet,请求进行安全会话,同意进行安全会话,客户证书,商家证书,交换

18、证书,客户生成的会话密钥,数字信封,客户浏览器,商家服务器,加密的会话,基于SET的信用卡支付,SSL协议的不足：SSL协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺。在交易中，客户的信息首先传到商家，商家阅读后再传到银行，客户资料的安全性受到威胁。在电子商务的开始阶段，由于参与电子商务的公司都是一些大公司，信誉较高，这个问题没有引起重视，随着电子商务参与的厂商迅速增加，SSL协议的缺点逐渐暴露。,基于SET的信用卡支付,为了克服SSL协议的缺点，Visa和MasterCard联合开发了SET安全交易协议。订单和个人帐号信息在互联网上安全传输，保证网上传输的数据不被黑客窃取；订单信息和个人帐号信息隔

19、离。由于设计合理，SET得到了IBM、HP、Microsoft、Netscape、GTE、Verisign等大公司的支持，成为事实上的工业标准。,SET安全协议运行的目标,保证信息在互联网上安全传输，防止数据被黑客或内部人员窃取。 保证电子商务参与信息的相互隔离。客户的资料加密或打包后通过商店达到银行，但商家不能看到客户的帐号和密码信息。 解决多方认证问题，不仅要对消费者的信用卡认证，而且要对在线商店的信誉承担认证，同时还要消费者、在线商店和银行间的认证 。保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的。 效仿EDI贸易的模式，规范协议和消息格式，促使不同厂家开发的软件具有兼容性和互操作功能

20、，并且可以运行在不同的硬件和操作系统平台上。,SET信用卡支付,SET涉及的对象,消费者在线商店收单银行电子货币发行公司及银行认证中心(CA)支付网关,参与SET协议的交易对象,支付网关,SET支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口。由银行（或由指派的第三方）将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备。一般来说，一个SET支付网关能支持多个银行系统使用，并处理多种银行系统内部通信协议。随着电子商务交易量的增加，支付网关的处理速度可能下降，这时可适当增加支付网关的数量。,SET协议下的支付过程,一次Web交易的过程包括浏览，购买，支付授权和取得支付四个过程。SET协议定义了后面的三个过程

21、。客户首先访问一个电子商店。客户向商店发送定单，向支付网关发送支付信息。商店处理订单，生成支付请求并提交支付网关。支付网关处理收到的支付信息和支付请求，并向适当的银行卡网络发出支付授权请求。如果支付授权请求被银行认可，支付网关将向商店发出确认信息商店在收到确认信息后将向客户提供商品或服务。,消费者,在线商家,收单行,发卡行,支付网关,认证中心,1订单,2审核,6确认,5确认,3审核,4批准,认证,认证,认证,SET信用卡支付,SET的特点,安全措施,特点,非对称密匙对称密匙,消息摘要数字签名,数字签名商家证书技术,特定协议特定消息格式,数据的保密性,数据的一致性完整性,不同软件的兼容性,对商家

22、认证,问题,订单需要传递给商店，支付请求需要传递给银行。不希望银行看到订单，不希望商店能够看到支付信息，又要确保银行知道支付的是哪一笔交易，商店知道哪一张订单已经支付了。采用何种技术？,双重签名,在一次购买过程中，顾客需要把购买商品的定单消息发给商店，同时要把对应的支付消息发给银行，为了保护顾客的隐私和资金安全，要求银行只可以看到支付信息，商店只可以看到定单信息。银行需要能够把顾客的支付信息和对应的购买请求关联起来，使得一次支付只能对应于一个特定的定单。由于银行无权得到定单，所以只能通过订单的摘要来代表订单。订单和支付信息的对应关系可以用订单和支付信息分别的摘要的关联表达，这种关联必须得到顾客

23、的授权，为此需要双重签名。,双重签名过程,使用一个安全Hash函数（SET使用SHA-1安全Hash算法）对支付信息和定单信息分别进行摘要，得到两个信息摘要。将两个摘要拼接起来，再做一次摘要得到第三个摘要。使用顾客的私钥加密第三个摘要，得到的结果称为双重签名。,双重签名图示,从顾客传递给商店的信息,生成一个随机数作为对称加密的密钥。用生成的密钥加密订单信息，甲对订单的数字签名，甲的证书。用商店的公钥来加密对称密钥。顾客把加密的对称密钥和加密的信息一起传递给商店。,商店还原信息过程,商店用自己的私钥解密被加密的对称密钥得到对称密钥。用对称密钥解密收到的密文得到订单信息，数字签名。用从甲的证书中取

24、得甲的数字签名公钥来解密数字签名得到订单摘要。用同样的安全Hash函数对解密后的订单信息做摘要，与解密数字签名得到的信息摘要比较，如相同则表示信息确实来自顾客。 把订单摘要转发给银行。,从顾客传递给银行的信息,生成一个随机数作为对称加密的密钥。用生成的密钥加密支付信息（其中包括信用卡号码等），对支付信息的数字签名，双重签名，甲的证书，得到加密的信息。用银行的公钥来加密对称密钥。顾客把加密的对称密钥和加密的信息一起传递给银行。,银行还原信息过程,银行用自己的私钥解密被加密的对称密钥得到对称密钥。用对称密钥解密收到的支付密文得到支付信息，支付信息签名，双重签名，甲的证书。验证支付信息与支付签名吻合

25、。用从甲的证书中取得甲的数字签名公钥来解密双重签名得到一个信息摘要（加密时的第三个摘要）。用支付信息摘要，与收到的来自商店的定单摘要拼接并对结果做摘要。将得到的摘要与解密双重签名得到的信息摘要比较，如相同则表示信息确实来自顾客。,SET的应用情况,完成一个SET协议，需验证数字证书9次，验证数字签名6次，传递证书7次，进行5次签名，4次对称加密，4次非对称加密。完成一个SET整个过程耗时1.5-2分钟，甚至更多。SET协议过于复杂，使用麻烦，成本高，一般只适用于具有电子钱包的客户使用。,SET的应用情况,SET并没有得到广泛应用，只在某些地区受到比较多的支持。原因在于：对于基础设施的要求高，要

26、求各方持有数字证书，并能够互相验证。消费者使用较为麻烦，需要持有数字证书。软件实施的成本以及相应的管理和运行成本都比较高。虽然在消息验证、身份验证等方面优于SSL，但SSL却由于其简单性和对基本安全要求的满足而得到广泛应用。,SET的应用情况,商家之所以拒绝改用SET,是因为SET集成到现有系统中的成本很高。消费者抵制SET或对SET不感兴趣，是因为他们不了解数字钱包和数字证书，不愿意把这些系统下载到自己的电脑上。,信用卡支付中的问题,信用卡发卡银行按照交易额的1.5%到3%向商家收取处理费。而且对网络商店的收费要比传统商店高。在网上购物人群中，有相当一部分消费者无权使用信用卡作为电子支付手段

27、。儿童和青少年因为年龄原因无法申请信用卡，但他们是网上购物的主要群体。有些成年人因为没有达到最低收入线或债务问题无法获得信用卡。,买方,银行,卖 方,电子现金库,1请求开设E-cash帐户,2帐号,3购买电子现金请求,4银行签名的随机数,7核对,8确认,6加密的电子现金,9确认信息,5订单及加密的现金,电子现金E-cash支付方式,在线现金存贮,消费者无须随身携带电子现金，而是由可信赖的第三方（银行）参与到电子现金转账过程中，并持有消费者的现金账号。现金接收方提前与第三方建立账户联系，在交易结算理过程中接收第三方对消费者所持现金的有效性验证服务。,离线现金存贮,消费者在自己的电子钱包中保存电子

28、现金，现金接收方与消费者直接进行交易的结算，而不需要第三方的参与。在这种方式中，需要防止重复消费（Doubling Spending）将同一电子货币付给两家商店而造成的两次花费同一电子现金的现象。,双锁技术实现电子现金,双锁技术既可保证电子现金持有人的匿名要求，又可防止重复消费在第一次结算时，电子现金持有人的身份对接收方是隐蔽的；当同一电子现金试图发生第二次交易时，电子现金的持有人的身份将会被揭示。 在双锁技术中，消费者信息被加锁于电子现金中。这种情况下的电子现金是一种非完全匿名的电子现金。,匿名电子现金,匿名电子现金（Anonymous Electronic Cash）不包含消费者信息，同时

29、也消除了电子现金同特定消费者之间的任何关联，因此无法对重复消费进行检测和预防。,E-cash,电子现金的特征,货币价值 隐私性和安全性 可存储性 可交换性 非重复性,电子现金的优点,电子现金（Electronic Cash）则允许低额消费，适合于小额支付（Micropayments） ，并且交易处理的固定成本非常低。使用电子现金的限制少，更多的消费者可以申请使用电子现金。节省交易费用节省传输费用持有风险小防伪造,电子现金带来的问题,带来了有关的税收问题 由于没有审计记录，难以对电子现金进行跟踪。非法获取的电子现金可匿名采购商品，而所购商品又可公开销售以换得真正的现金。 电子现金同样可能被伪造，

30、尽管技术难度很大 标准共存的问题 成本较高 （对银行）,电子现金带来的问题,带来了有关的税收问题 由于没有审计记录，难以对电子现金进行跟踪。非法获取的电子现金可匿名采购商品，而所购商品又可公开销售以换得真正的现金。 电子现金同样可能被伪造，尽管技术难度很大 标准共存的问题 成本较高 （对银行）,消费者,银行,商家,6确认,2电子支票,3订单和支票,4审核,5确认,1申请注册,7定期将电子支票存入帐户,电子钱包（Electronic Wallet）,存放购物者信息，如送货地址和购物者姓名、联系方式等个人信息 存放信用卡或电子现金，其中包括持卡人姓名、联系方式、个人数字证书等与网上交易有关的其它信

31、息 电子钱包将有助于提高网上购物的效率自动填写订购清单的个人信息部分 电子钱包还可记录和跟踪所有者的采购记录。这些记录既可以帮助所有者查询经常购买商品的最低价格，也可以帮助商家分析消费者的购物习惯,基于服务器的电子钱包,为在线商家提供的一种服务。不需要用户安装特别的软件。发展最快的是Microsoft的Passport。,应用情况,电子钱包还没有得到广泛使用，其部分功能和认证、加密等技术还停留在概念上，很多问题没有解决。 消费者担心将个人信息上传到远程服务器上，还不信任基于服务器的商家数字钱包消费者无法否认交易，对次品和未到货的商品无法拒绝付款 passport 系统对商家和消费者都是免费的,

32、SFNB的特点,利用网络降低成本，提供对各种储蓄产品所提供的利率比传统银行要高。 借助因特网的信息传递和处理优势，提供多种特殊服务。如：共同账号服务：多人异地利用账号。支票影像服务：使支票用户在票据交换日亲眼看到被扫描的支票影像.,网络银行的结构,客户端子系统：特殊服务支持软件，如，电子钱包等SFNB在内部网和互联网之间设置了防火墙和滤通路游器。SFNB网络银行系统：信息服务器（即前端客户服务子系统）；银行服务器（即后端业务子系统）。,客户端支持子系统,Internet,防火墙等安全子系统,前端客户服务子系统,后端业务子系统,内部办公自动化子系统,网络银行与传统银行的区别,对信息技术的依赖程度

33、不同是否受时空限制银行“无形化”和“有形化”决定企业核心竞争力的基础不同利润来源的差异经营理念的改变货币形式的变化员工素质要求不同,网络银行发展中的问题,安全问题 立法与规范问题 货币供应量的控制外汇汇率的不稳定税收与洗钱技术标准化和行业管理标准问题 信息技术与银行业务的融合问题,作业,准备：你最靓的数码照片制作：商品广告、公益广告、自我介绍要求：该广告中必须有你个人的照片形式：图片、视频、flash、网页等任何适合网络宣传的形式，flash播放时间1分钟之内，视频播放时间2分钟之内完成时间：5.23之前交作业：将广告完成品以学号后三位命名交给班长,树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.1

34、1.1322.11.13Sunday, November 13, 2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。13:47:5213:47:5213:4711/13/2022 1:47:52 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.11.1313:47:5213:47Nov-2213-Nov-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。13:47:5213:47:5213:47Sunday, November 13, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.11.1322.11.1313:47:5213:47:52November 13, 2022踏实肯干，努力奋斗。2022年11月

35、13日下午1时47分22.11.1322.11.13追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年11月13日星期日下午1时47分52秒13:47:5222.11.13严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年11月下午1时47分22.11.1313:47November 13, 2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年11月13日星期日1时47分52秒13:47:5213 November 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午1时47分52秒下午1时47分13:47:5222.11.13一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。22.11.1322.11.1313:4713:47:5213:47:52Nov-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年11月13日星期日1时47分52秒Sunday, November 13, 2022相信相信得力量。22.11.132022年11月13日星期日1时47分52秒22.11.13,谢谢大家！,