第六章国际服务贸易产业经营ppt课件.ppt

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1、2009,7,1,第六章 国际服务贸易产业经营,第六章 学 习 要 点,1.服务企业竞争力的定义、特点以及构成2.迈克尔波特的国家竞争优势理论3.哈佛学派的SCP模型4.若干国家服务产业的特点及其比较5.中国服务贸易的资源禀赋分析,2009,7,2,第一节 服务企业竞争力分析,一、企业竞争力与服务企业竞争力的定义企业竞争力：企业在开放市场中所具有的能够继续的比其他企业更有效的向市场消费者提供商品和服务，并获得赢利和自身发展的各种能力的总和。服务企业竞争力：服务企业在开放市场中所具有的能够继续的比其他企业更有效的向市场消费者提供服务，并获得赢利和自身发展的各种能力的综合。,2009,7,3,第一

2、节 服务企业竞争力分析,二、服务企业竞争力的特点服务企业竞争力所涉及的是竞争的和开放的服务市场；服务企业竞争力在本质上是企业所具有优势地位的能力的集合体；服务企业竞争力体现在服务消费者价值（消费者满意和服务市场占有率）和服务企业的自身利益（赢利和发展）两个方面；服务企业竞争力的构建是服务企业经验和知识长期积累的动态过程，具有持续性和非偶然性的特点。,2009,7,4,第一节 服务企业竞争力分析,三、服务企业竞争力的构成（一）服务创新能力1创新资源投入能力2创新技术能力3创新的生产能力4创新的营销能力5创新的管理能力,2009,7,5,第一节 服务企业竞争力分析,（二）服务营销能力1外部营销能力

3、2互动式营销能力3内部营销能力 （三）服务管理能力1服务质量管理能力2服务信息管理能力3服务供求管理能力4人力资源管理能力5服务运营管理能力,2009,7,6,第一节 服务企业竞争力分析,四、服务贸易自由化提升服务企业竞争力的六个主要因素：1服务资源要素2服务管理要素3服务市场要素4服务资本（投资）要素5服务产品要素6服务技术（高技术）要素,2009,7,7,第二节 服务贸易产业分析模型,一、迈克尔波特的国家竞争优势理论（一）迈克尔波特竞争优势的“钻石模型”框架,图6-2 波特竞争优势的“钻石体系”,2009,7,8,第二节 服务贸易产业分析模型,（二）国家提升产业竞争力的先决条件第一，生产要

4、素创造机制第二，动机第三，国内市场竞争第四，国内需求的升级第五，不利因素的转换第六，发展新企业的动力,2009,7,9,第二节 服务贸易产业分析模型,(三）迈克尔波特竞争优势理论的发展及其评价 1.批评意见 ：没有用规范的经济学语言来表达，也没有用规范的数学推导来证明（Greenaway,1993）；比较优势理论各种观点的老调重弹，并不是原创型的理论 （Rugman and DCruz,1993，Dunning,1993）；国家的角色变成第5个决定因素，而不是一个辅助因素 （Stopford and Strange，1991) ,2009,7,10,第二节 服务贸易产业分析模型,2.迈克尔波特

5、竞争优势理论的发展：“双重钻石模型” (Rugman and D Cruz,1993)；适用于所有小国经济分析的“一般化的双重钻石模型” (Moon, H.Chang,A.M.Rugman & A Verbeke,1998)；适用于欠发达国家和发展中国家的“九要素模型”（Cho, DongSung.1994）,2009,7,11,第二节 服务贸易产业分析模型,（四）运用“钻石模型”原理，提升服务产业的国际竞争力1.人才储备不可或缺 2.需求条件是成败的关键3.相关与支持性产业的相互提升效应 4.企业战略、结构与同业竞争5.制造业与服务业的结合对服务业的国家竞争优势关系重大6.国内服务需求国际化

6、的重要性 7.,2009,7,12,第二节 服务贸易产业分析模型,二、哈佛学派的SCP模型 (一）SCP(Structure-Conduct-Performance)范式的主要内容在SCP的分析框架中，其基本分析程序是按照市场结构一市场行为一市场绩效一产业组织政策展开的。在这里，结构，行为，绩效之间存在着因果关系，即市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行的经济绩效。因此，为了获得理想的市场绩效，最重要的是要通过公共政策或产业组织政策来调整和直接改善不合理的市场结构。,2009,7,13,第二节 服务贸易产业分析模型,外部变革,技术突破国内(国际)政府政策/管理的改变口味/生活

7、方式的转变,产品的需求产品的供给产业链分析,营销产能改变纵向整合内部效率,财务科技发展雇佣对象,图6-3 SCP范式的主要分析框架,2009,7,14,第二节 服务贸易产业分析模型,(二）SCP范式用于产业分析的具体步骤第一，把市场结构、市场行为、市场绩效三方面的数据放入范式进行分析,2009,7,15,第二节 服务贸易产业分析模型,第二，假定当前或未来存在对产业的外部冲击时，可以对S、C、P三方面将来会发生的变化进行分析：外部冲击对市场结构（S）的影响市场结构对市场行为（C）的影响市场行为对市场绩效（P）的影响市场绩效对市场行为及市场结构的反馈作用。,2009,7,16,第二节 服务贸易产业

8、分析模型,(三）关于SCP范式的批评及其发展芝加哥学派认为，市场竞争过程就是市场力量自由发挥作用的过程，坚信瓦尔拉均衡和自由竞争理论依然有效，政府不需进行干预。 新奥地利学派对传统的哈佛学派的反垄断政策持批判态度，强烈反对政府干预，认为政府的信息也是不完备的。因此最有效的促进竞争的政策首先应该是废除那些过时的规制政策和不必要的行政垄断，实行自由放任政策。 此外，在哈佛学派的SCP范式中，S-C-P是单向的递推关系，即市场结构决定市场行为，市场行为又决定了市场绩效，反向关系则不成立。,2009,7,17,第二节 服务贸易产业分析模型,SCP范式的发展：到了20世纪70、80年代，针对SCP范式的

9、缺陷，一批有着良好微观经济学理论素养和数学基础的经济学家，如斯宾塞(AMSpence)、萨洛普(SCSulop)、迪克西特(AKDixit)、蒂罗尔(JTirole)、以及施马兰西(RSchmalensee)、韦利格(RDWillig)等人，利用现代微观经济学的最新成果，对传统产业组织理论进行了全方位的改造，形成了新产业组织理论(NIO)。,2009,7,18,第三节 若干国家服务产业的比较,一、主导性服务业地位的变化及国家间服务贸易比较优势的变迁20世纪70年代以来，以信息技术为代表的新科技革命带动了资金、技术密集型新兴服务贸易的蓬勃发展。 20世纪80年代以来，世界服务贸易的结构逐渐向新兴

10、服务贸易部门倾斜，国际服务贸易结构正在走向高级化。运输服务、旅游服务所占比重下降，而以通讯、计算机和信息服务、金融、保险、专有权利使用费和特许费为代表的其他服务类型占比则逐步增长。,2009,7,19,第三节 若干国家服务产业的比较,从1980年以来，美国、英国、德国、法国和日本一直位居服务贸易出口前5名。在服务贸易结构方面，发达国家的服务贸易主要集中在交通运输、旅游、版税和许可证服务、金融保险、通信、建筑以及计算机和信息服务等部门，发展中国家在普通劳动力输出、建筑工程承包、部分旅游服务业等领域占有较大的优势。从世界范围来看，发展中国家的服务贸易出口竞争力正在增强。2000年至2005年，亚洲

11、、非洲、中南美洲服务贸易出口增速均高于进口增速，而北美、欧洲的出口增幅则低于或等于进口增幅。,2009,7,20,第三节 若干国家服务产业的比较,二、中国服务业发展状况服务贸易发展迅速，占世界服务贸易的比重从1982年的0.6%增加到2004年的2.8%，居世界第9位。 服务贸易总体发展水平还很低，服务贸易明显落后于货物贸易的发展，服务贸易在整个国际贸易中的比重严重偏低。服务贸易呈现逆差，2004年逆差达108亿美元。 服务贸易优势部门主要集中在传统服务业上，如旅游、远洋运输等劳动密集型部门和资源密集型部门，而在全球贸易量最大的金融、保险、咨询、邮电等技术密集和知识密集型服务行业，我国还处于初

12、步发展阶段。,2009,7,21,第三节 若干国家服务产业的比较,相对美国而言，我国在建筑业方面具有较强的比较优势，而且呈现不断扩大地趋势；交通运输、计算机和信息服务也由原来的比较弱势变为比较优势；在金融保险业和专利方面，美国对我国具有最大的优势，且呈不断扩大趋势；在专利方面，随着我国对专利保护的加强，美国对我国在这方面的优势将进一步凸现。,2009,7,22,第三节 若干国家服务产业的比较,三、美国服务业发展状况迄今为止，服务业已成为美国经济中规模最大、发展最快的产业，完成了由辅助性产业晋升为支柱性产业的全部过程。美国有十大服务行业在世界居领先地位，它们分别是旅游、运输、金融、教育培训、商务

13、服务、通信、设备安装维修、娱乐业、信息和医疗保健等。其中，旅游业在美国服务业出口额中高居榜首，而版税和许可证费用则在2003年超过了交通运输业位居第二位。(见表6-4),2009,7,23,第三节 若干国家服务产业的比较,2009,7,24,第三节 若干国家服务产业的比较,另外，美国服务贸易主要出口对象是欧盟诸国（860亿美元，2001年）、日本（320亿美元，2001年）、加拿大（240亿美元，2001年）等发达国家，它们是美国计算机信息服务、软件程序编制和数据库开发等技术密集型服务部门的重要市场。而在设备安装维修、建筑工程、基础设施等工业性服务项目上，出口市场主要集中在经济增长较快的发展中

14、国家和新兴工业化国家的新兴市场，如韩国、马来西亚、新加坡、墨西哥等国，其中墨西哥是美国最大的服务业潜在市场（140亿美元，2000年）,2009,7,25,第三节 若干国家服务产业的比较,四、日本服务业发展状况 日本的服务贸易一直处于逆差状态，因而以出口业绩来考察的服务贸易竞争力指数相对较低。日本的服务贸易竞争力指数低并不表明日本服务业发展落后，服务贸易大额逆差主要来源于旅游、运输及金融、保险等产业，其中又以旅游项目的逆差额最大 自20世纪90年代以来，日本服务贸易的逆差额在不断地减少。版税和许可证费用已经成为日本服务贸易出口中的重要支柱，其比较优势仅次于美国，居世界第二位。,2009,7,2

15、6,第三节 若干国家服务产业的比较,五、欧盟服务业发展情况欧盟诸国的服务业产值已经占国内生产总值的三分之二，欧盟诸国的服务在对外贸易中的份额已经占到四分之一强。 大多数欧盟国家是服务贸易的顺差国。欧盟各国的服务部门出口状况又各有特色 ：如英国，份额最重的是金融和保险服务；在旅游方面，法国和意大利都明显占优势，国际旅游外汇收入位于美国、西班牙之后，居世界第三位和第四位。,2009,7,27,第三节 若干国家服务产业的比较,六、韩国服务业发展情况20世纪80年代以前，韩国政府把发展经济的重点放在制造业上，而对服务贸易不太重视。 从80年代中期起，韩国政府开始对开放服务业市场持积极态度，吸收外资是提

16、高产业竞争力的重要途径。进入20世纪90年代后，韩国政府采取渐进的方式来开放服务市场。近年来，虽然韩国服务贸易得到很大的发展，但其服务贸易出口竞争力依然较差，与发达国家相比还有较大差距，近年来韩国的服务贸易一直处于逆差状态。,2009,7,28,第四节 中国服务贸易的资源禀赋分析,从国际收支角度考察中国各项对外服务贸易，可以发现，国际收支顺差最大的是旅游服务和其他商业服务，金融服务与通讯服务在有些年份与呈现出少量顺差，运输服务和保险服务等重要追加服务表现为逆差。因此，劳动密集型服务贸易在我国是具有比较优势的，资本、技术密集型服务贸易在我国是具有比较劣势的。,2009,7,29,第四节 中国服务

17、贸易的资源禀赋分析,一、人力资本 与发达国家相比，我国服务业的技术与人才要素都极为有限,这使得我国在当今世界服务贸易量大的金融、保险、咨询和专有技术等知识密集型的服务领域内处于竞争劣势地位，而当今世界服务业的竞争受自然资源等初级要素的影响越来越小,相反,对知识、人才、通讯手段等高级要素的依赖性却越来越大，缺乏高级资源和才能要素已成为制约我国服务业发展的一大障碍。,2009,7,30,第四节 中国服务贸易的资源禀赋分析,二、信息技术 虽然我国网民总数从总体来说数量较大，但网民的普及率低于世界平均水平，因此，在利用现代信息网络技术发展我国服务业方面，我国还有很长的道路要走。据世界经济论坛近期发布的

18、2005年世界各国信息技术发展状况排行表显示，我国从2004年的第62位降至第64位，这就难免影响到我国信息服务产业及其国际竞争力的提高。,2009,7,31,第四节 中国服务贸易的资源禀赋分析,三、资本我国金融业从总体规模来讲，在国际排名中毫不逊色。到目前为止，我国已经形成了四大国有商业银行为主体，商业银行和政策性银行功能齐全、国有银行和股份制银行多种所有制成分并存的国内外银行网络交织的银行服务体系。我国保险和证券业则尚未形成规模。我国保险业总资产尚不足金融业的5%，发展极为落后。狭窄的投资渠道，单一的市场功能，远远落后于国际同行的服务品质和业务技巧，这种状况使内资保险公司在市场份额、客户、

19、险种、人才等方面面临着外资保险公司的强力冲击。 近年来我国电信业的飞速发展，日益暴露出资金缺口扩大问题，这成为电信服务业的一大症结。,2009,7,32,第四节 中国服务贸易的资源禀赋分析,四、旅游资源 我国具有得天独厚的旅游资源优势。我国作为四大文明古国的悠久历史， 56个民族的灿烂文化，960 万平方公里的辽阔地域，为旅游业发展提供了丰富的资源。目前，我国已有一批具有国际影响力和市场竞争力的旅游产品，如甘肃敦煌、西安兵马俑、北京故宫、四川九寨沟、西北丝绸之路、长江三峡、江南水乡古镇等，长期保持着对国内外旅游者的吸引力，成为我国在国际市场上的王牌旅游产品。 另外，我国旅游基础设施规模初具，产

20、业要素较为齐备，具备了加快发展的条件。 我国旅游企业缺乏大规模的跨国经营实力。,2009,7,33,第四节 中国服务贸易的资源禀赋分析,五、地理区位对于发展旅游和交通运输服务而言，我国地处欧亚大陆的东端，约两万多公里的陆地边界和多国接壤,约一万多公里的海疆又与多国隔海相望。因此，海运上我们可与世界各国通航，陆运上我们也可以直通西亚,乃至欧洲各国。我国有着较长的海岸线，近年我国修建的深水港又使我国成为重要的货物集散地,促进了环太平洋国家与我国的联系与交往与我国海洋事业的腾飞，海上运输等海洋事业也成为我国经济的关键领域。我国上海市地理位置优越，是一个良好的江海港口，而且又接近日本及韩国。我国香港是一个国际金融大都市，是世界上享有最自由的通商、贸易条件的港口之一，是国际企业和商家必争的商业战略要地。 上海和香港对于发展国际金融中心与航运中心都具有好的地理优势。,2009,7,34,本 章 小 结,本章首先简要介绍了服务企业竞争力的定义、特点及构成，然后从迈克尔波特的国家竞争优势理论、哈佛学派的SCP模型入手对服务产业分析的思路进行介绍及评价，最后对若干国家服务产业的特点进行分析比较及对中国服务贸易的资源禀赋作出具体分析。,2009,7,35,