第一章组织行为学概述讲解ppt课件.ppt
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1、第一章,组织行为学概述,本章内容,1.1 组织行为学的基本概念1.2 组织行为学的演进与发展1.3 组织行为学的研究方法,第一节 组织行为学的基本概念,一、组 织,二、组织行为,1. 组织行为学的定义,2. 组织行为学的相关学科,3. 组织行为学的研究模型,2. 组织行为的分类,3. 组织行为的特性,三、组织行为学,1. 组织行为的定义,一、组织,(1)组织是适应于目标的需要;(2)组织在实现目标的过程中必须拥有一定的资源;(3)组织通过专业分工和协调来实现目标;(4)组织的生存和发展离不开环境。,组织是指在一定资源条件下,为实现某一共同目标,经由分工与合作,及不同层次的权力和责任制度而构成的
2、人群集合系统。,思考一:试比较分析组织中管理者的日常行为,一般的管理者,成功的管理者,有效的管理者,思考二:试比较分析组织不同层次管理者的技能,技术技能technical skills,人际技能human skills,概念技能 conceptual skills,随着管理层级的升高,管理者面临的问题越来越复杂,越来越无先例可循, 对技术技能的要求减弱,对概念技能的要求增强,二、组织行为,1、组织行为的定义,组织行为是在组织内部群体和个人所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。,2、组织行为的特性,(1)可描述性;(2)可解释性;(3)可预测性;(4)可控制性。,3、组织行为的分类,组织
3、行为的层次,1、组织行为学的定义,组织行为学是一个研究领域,它综合运用多种学科的知识去系统地研究个体、群体以及组织对组织内部行为的影响规律,其目的是为了应用这些知识来提高组织效率。,三、组织行为学,组织行为学定义包含的三层含义: (1)组织行为学的研究对象? 人的心理和行为的规律性。 (2)组织行为学的研究范围? 仅研究一定组织范围内的人的心理与行为规律。 (3)组织行为学的研究目的? 提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。,2、组织行为学的学科特征,跨学科性:组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。实证性:不是靠一般性的经
4、验、直觉和臆断得出结论,而是运用科学的、系统的方法进行研究,用客观事实进行论证,保证研究结果的可靠性和可信性。文化相关性:组织行为学所研究的个体、群体和组织的行为表现和规律依赖于其所处的文化环境,在不同的文化环境中可能表现出不同的特点和规律。层次性:个体行为包括个体的认知、个性、态度、价值观等;群体行为包括群体的形成、类型、群体动力等;组织行为包括组织文化、组织结构、变革等。情景性:组织行为学的研究没有通用的最佳模式,而应该根据不同的情景采取不同的理论和对策。,3、组织行为研究的相关学科,心理学,社会学,人类学,政治学,学习、激励、人格、知觉、领导、工作满意度、态度评估、行为形成,群体动力学、
5、工作团队设计、沟通、冲突,正式组织理论、组织变革、组织文化,比较价值观、比较态度、跨文化分析,组织文化、组织环境,权利、冲突、组织内政治,个体,群体,组织,4、组织行为学模型,因变量:受自变量影响而发生变化的反应变量。 组织行为学中,常见的因变量有:生产率、缺勤率、离职率、及工作满意度等。,中介变量:又叫干扰变量,它会削弱自变量对因变量的影响,使自变量与因变量之间的关系更为复杂。,自变量:导致其它变量发生变化的变量。 组织行为学研究中,常见的自变量有:智力、个性、经验、领导作风、沟通模式、奖励制度、人力资源政策、组织设计等。,第二节 组织行为学的演进与发展,组织行为学作为一门独立的专门研究组织
6、中人的心理和行为发展规律的科学,最先产生于20世纪50年代到60年代的美国,它经历了从早期的科学管理研究、人际关系研究到组织行为研究的艰难历程,其概念、内涵以及外延等都处在不断发展和变化之中,这一进程体现了西方管理思想的发展和综合,是管理研究发展的必然趋势。,(1)组织行为的早期研究,(2)组织行为学的产生(1965),(3)组织行为学的发展,(4)组织行为学面临的挑战,泰勒的“科学管理”理论,梅奥的“人际关系”理论,行为科学,(1)组织行为的早期研究,泰勒的“科学管理”理论(1910年之前) 泰勒是美国古典管理学家,科学管理的创始人, 被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂,他从 一名学徒
7、工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因,他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始,重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系科学管理。泰勒在他的主要著作科学管理原理中阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。,梅奥的“人际关系”理论(1930年左右 ) 1924年开始,美国西方电气公司在芝加哥附近
8、的霍 桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理 原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参 加该项试验,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。 霍桑实验共分四阶段:a.照明实验。(1924.11至1927.4) b.福利实验。(1927.4至1929.6) c.访谈实验。 d.群体实验。 霍桑试验的主要结论: 1)员工是“社会人” 2)正式组织中存在着“非正式组织” 3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。,行为科学理论(1950年左右 ) 行为科学的研究,基本上可以分为两个时期。前期以人际关系学说三条结论为主要内容,从20世纪30年代梅奥的霍桑试验开始,到19
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