淘宝网用户特征ppt课件.ppt

《淘宝网用户特征ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝网用户特征ppt课件.ppt（16页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、报告正文,买家用户行为习惯买家用户对店铺服务的认知与评价买家用户DNA特征,淘宝买家较整体网民更高端,淘宝网用户研究报告,Mean:3123元/月,Mean:27岁,淘宝买家用户,中国网民,Mean:27岁,Mean:1966元/月,Data Source: CNNIC 26th Internet Development Statistics,Base: 13532,淘宝网用户研究报告,淘宝买家基本属性-性别、年龄、学历、婚姻状况,Base: 13532,淘宝网买家中女性略高于男性9.2个百分点，女性占比超过半数（54.6%）。年龄结构来看，主体人群为80后（20-29岁），约占淘宝买家的7成

2、，30岁及以上占近3成（26.4%）。平均27岁。从学历来看，本科及以上的高学历买家占比过一半（55%）。未婚的淘宝买家略高于已婚10.3%，分别占比54.7%与44.4%。,Data Source:淘宝网用户在线调研,Mean:27岁,淘宝网用户研究报告,淘宝买家基本属性-职业,企业员工/管理者的淘宝买家共有近4成。其中私有企业员工/管理者占比最高，约占21.6%。,Base: 13532,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,淘宝买家基本属性-个人月收入、家庭月收入,淘宝买家个人平均月收入3123元/月，多集中在2000元至3000元，个人月收入5000元以上的淘

3、宝买家占13%。从家庭月收入来看，淘宝买家家庭平均月收入为9206元，家庭月收入在3000元至15000元之间的淘宝买家比例为72%。,Mean:3123元/月,Mean:9206元/月,Base: 13532,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,淘宝买家用户细分购物形态/消费态度,冲动易购型用户易受外界影响而产生消费，并经常后悔买回的是不需要的东西，占比28.2%时尚个性型用户追求个性，独特的商品，并注重更新自己的数码设备等，占比17.3%奢侈享受型用户表示购买奢侈品是一大爱好，并有到国外购物的冲动，旅行是一项必要的支出，占比15.9%理性消费型用户非常注重性价比

4、，并会选择商场打折时购买，占比38.7%。,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,淘宝买家用户细分购物形态/消费态度样本分布,冲动易购型,奢侈享受型,理性消费型,时尚个性型,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,时尚个性型买家特征,时尚个性型用户属性,时尚个性型较总体,Mean:28岁,Mean:3372元/月,男性占比高于女性，约为6比4。年龄阶段集中于80后，占比接近七成。平均年龄28岁。半数以上时尚个性型用户的学历在本科以上。办公室人群占比60.8%。人均月收入3372元，四成以上用户月收入3000元以上。地区集中分布在广东省，浙江与江

5、苏。,Base: 2335,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,奢侈享受型买家特征,奢侈享受型用户属性,奢侈享受型较总体,Mean:27岁,Mean:3895元/月,女性占比高于男性，约为5.5比4.5。年龄阶段集中于80后，占比过七成。平均年龄27岁。六成以上奢侈享受型用户的学历在本科以上。办公室人群占比62.1%。人均月收入3895元，近五成以上用户月收入3000元以上。地区集中分布在广东省，浙江。,Base: 2147,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,冲动易购型买家特征,冲动易购型用户属性,冲动易购型较总体,Mean:26岁,M

6、ean:2779元/月,女性占比高于男性，约为6比4。年龄阶段集中于80后，占比过七成半。平均年龄26岁。过半冲动易购型用户的学历在本科以上。办公室人群占比56.4%。学生占比更高。人均月收入2779元，三成以上用户月收入3000元以上。地区集中分布在广东省，北京，上海，浙江，江苏，山东。,Base: 3814,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,理性消费型买家特征,理性消费型用户属性,理性消费型较总体,Mean:28岁,Mean:2946元/月,女性占比高于男性，约为5.5比4.5。年龄阶段集中于80后，占比近七成。平均年龄28岁。过半理性消费型用户的学历在本科以

7、上。办公室人群占比61.5%。人均月收入2946元，三成以上用户月收入3000元以上。地区集中分布在广东省，北京，上海，浙江，江苏，山东，湖南与四川。,Base: 5236,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,买家对透支消费的态度,半数以上淘宝买家认为透支消费是一种再正常不过的消费方式，接受度非常高。尤其是时尚个性型与奢侈享受型用户25.3%的淘宝买家认为透支消费刺激了消费冲动。奢侈享受型用户更为赞同。理性消费者更不认同。奢侈享受型用户同时对信用卡分期付款的使用度与依赖性相对更高。,Unit：%,Base: 13532,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘

8、宝网用户研究报告,买家使用成熟度与信用等级分布,Base：11866,Base：13532,淘宝买家4星级以上信用的用户比例为43.6%，3星级以下信用的用户比例为56.4%淘宝买家不同使用成熟度的用户占比分别为：重度（36.1%），中度（54.8%），轻度（9.1%），重度：中度：轻度大概的比例为4:5:1.分析不同信用等级的淘宝使用成熟度，5成以上的4星级以上信用的用户月购买频次在6次以上，即重度用户，六成3星级以下信用的用户月购频次在2-5次，即中度用户。,Unit：%,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝网用户研究报告,买家的淘宝网使用历史,淘宝有过半（57.8%）用户使用历史在两年以上。70后的使用历史更长，即老用户更多，有近七成用户使用2年以上，平均使用时间为3.1年。重度用户的使用历史更长，月购6次以上的重度用户中有63.3%使用淘宝2年以上，平均使用2.9年。,Data Source:淘宝网用户在线调研,Base: 13532,淘宝网用户研究报告,Thank you！,谢谢,骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查,