求职面试礼仪课件.ppt

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1、求职面试礼仪,?,心理准备,?,形象准备,?,物件准备,?,面试礼仪,?,结束礼仪,一、面试前的心理准备,?,谦敬得体，彬彬有礼,?,沉着稳重，落落大方,?,自信自尊，不卑不亢,?,知己知彼，胸有成竹,二、面试前的形象准备,面试时，合乎自身形,象的着装会给人以干净利,落、有专业精神的印象。,?,男生应显得,干练大方,，,女生应显得,庄重俏丽,。,?,服饰打扮尽量符合用人单,位形象。,特别提醒,?,提前理发、剪指甲、刮胡子。,?,提前准备并“实习”衣服、鞋子。,?,干净整洁的仪容仪表才受欢迎！,男生面试的服饰礼仪：,?,西装：,男生应在平时就准备好一至两套得体的西,装，不要到面试前才去匆匆购买，

2、那样不容易选购,到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色,应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各,种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合,学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服,，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符,合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的,。,男生面试的服饰礼仪：,?,衬衫：,以白色或浅色为主。平时也应该注意选购一,些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱,巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，,太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面,的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、,衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的,感

3、觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑,齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工,雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚,包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭,，从而分散你的精力，影响你的面试表现。,男生面试的服饰礼仪：,?,皮鞋：,不要以为越贵越好，而要以,舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且,面试前一天要擦亮。,?,领带：,男生参加面试一定要在衬衣,外打领带，领带以真丝的为好，上面,不能有油污，不能皱巴巴，平时应准,备好与西服颜色相衬的领带。,男生面试的服饰礼仪：,?,袜子：,不穿白色袜子和尼龙袜子。穿西服革履时的,袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任,何场合都不

4、失礼。,?,头发：,避免在面试前一天理发，以免看上去不够自,然。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免,头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人,单位良好第一印象的前提。,此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候,不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。,女生面试的服饰礼仪：,?,套装：,每位女生应准备一至两套较正规的套服,，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样,可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选,择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜,色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色,稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原,则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装,吧。,女生面试的

5、服饰礼仪：,?,化妆：,参加面试的女生可以适当地,化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳,抹，过于妖娆，不符合大学生的形象,与身份。,?,皮鞋：,鞋跟不宜过高，过于前卫，,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更,不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,，丝袜以肉色为雅致。,女生面试的服饰礼仪：,?,皮包：,女生的皮包要能背的，与,装面试材料的公文包有所区别，可,以只拿公文包而不背皮包，但不能,把公文包里的文件全部塞在皮包里,而不带公文包。,?,手表：,面试时不宜佩戴过于花哨,的手表，给人过于稚气的感觉。面,试前应调准时间，以免迟到或闹笑,话。,面试时注意：,?,男女生都不能在面试时穿,恤、牛仔裤,、运动鞋，,一

6、副随随便便的样子，百分,之百是不受人事主管欢迎的一类。,?,女生一定不要在服饰上给人错误信号，,如,过于花枝招展、性感暴露,的打扮会让,人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦,甚至性骚扰，对求职本身毫无益处。,服饰打扮“三个三”,?,三色原则,服饰总体颜色不超过三种颜色。,?,三一定律,腰带、皮鞋、公文包一种颜色。,?,三大禁忌,衣服带商标,内衣外露,首饰超过三件,三、面试前的物件准备,?,包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的,简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照,片等。,?,公文包：,求职时带上公文包会给人以专业人员,的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但,应看上去大方典雅，大小应可以

7、平整地放下,A4,纸大小的文件。,笔记本：,里面应记录有参加过求职面试的时,间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试,过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随,时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。,此外，还应准备好,笔、简历、身份证、个人登,记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本,和复印件,。如果面试时公司人事主管提出查看一些,文件的正本而面试者又没有带的话，是非常尴尬和,不礼貌的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。,四、面试过程中的礼仪,?,面试过程的时间通常只有不到一,个小时时间，我们可以把它想象成,为一个舞台剧。戏里的主角是人事,主管和求职者，角色只有两个，但,剧情是千

8、变万化的。作为扮演求职,者的一方，一定要把握求职礼仪上,的分寸，不要过火或不到位，把“,好戏”给演砸了。,四、面试过程中的礼仪,1,、应聘时不要结伴而行。,无论应聘什么样的职位，,独立性、自信心都是用人单位对应聘者的基本素,质要求。结伴而行给考官可能造成你自信心不足,、独立性不强的印象。,2,、提前到达；关手机；进门一定要敲门、问好,。,3,、与考官保留适当距离。,4,、态度不卑不亢，自尊、自信、自强。,既不盛气凌,人、高傲自大，也不卑躬屈膝、妄自菲薄。,四、面试过程中的礼仪,5,、在整个面试过程中，,不要紧张,，表述要简洁、清晰,、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化,，也就是做到,察

9、言观色,，尽快掌握主考官感兴趣的,在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。,6,、在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会,导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生,死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看,法，也不能直接给予反驳。,面试过程中的身体语言,身体语言在人际交流中占,50,以上，大,家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，,专业也对口，也没说过什么不得体的话，一,句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞,争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现,不当而暴露弱点也是一个重要因素。,?,身体姿势和习惯动作,:,在进出面试办公室时，注意进退礼仪,，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精

10、,神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足,蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，,这都是不好的身体语言，总之，手势不宜,过多，需要时适度配合表达。,讲话时的嗓音,:,嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自,信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控,制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，,应保持音调平静，音量适中，回答简练，不,带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，,这些都显示出在自我表达方面不专业。,?,目光接触,:,面试时，应试者应当与主考官保持目,光接触，以表示对主考官的尊重。目光接,触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次,15,秒左右，然后自然地转向其他地方，例,如望向主考官的手，办公桌等其他地方，

11、,然后隔,30,秒左右，又再望向主考官的双眼,鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是,缺乏自信的表现。,面试中不良的习惯,手：,这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，,忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰,关节、玩弄考官递过来的名片等动作。,脚：,神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人,为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不,礼貌。,背：,哈着腰，弓着背，身体不挺，考官如何对你,有信心？,面试中不良的习惯,眼：,或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光,游移不定，予人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的,印象，极易使考官反感；另外，若死盯着考官的话,，又难免给人压迫感，招至不满。,脸：,或呆滞

12、死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般,地表情怎么能打动人？得快快改掉。一张活泼动人,的脸很重要。,面试中不良的习惯,行：,其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺,乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自,贬身价，而且考官不将你看“扁”才怪呢。,?,总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并,自始自终保持,斯文有礼、不卑不亢，大方得,体、生动活泼的言谈举止。,不仅可大大提升,增强求职者的形象，而且往往使成功机会大增,。,面试七不要,?,不要带陪伴；,?,不要带除去公文包或手提包以外的其他物品；,?,不要抽烟或者嚼口香糖；,?,不要弯腰垂头；,?,不要轻易转移对方谈性正浓的话题；,?,不要使用夸张的肢体动作

13、或者主考官听不懂的,方言、潮语；,?,面对主考官不礼貌的问题时不要意气用事或者,表现出不礼貌的言辞。,五、面试结束时的礼仪,?,面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得,到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两,可的答复,：“这样吧，先生,/,小姐，我们还要进,一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的,消息，我们会及时通知你的。”,我们都不能不注意,礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国,公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候,选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当,激烈的。,五、面试结束时的礼仪,?,如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的,人事主管抽出宝贵时间

14、来与自己见面表示感谢,，并且表示期待着有进一步与先生,/,小姐面,谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良,好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。,当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分,数。,五、面试结束时的礼仪,?,与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致,谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头,致意或说“谢谢你，再见”之类的话。,?,面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，,每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里,。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一,次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强,

15、。,面试后的礼仪,?,为了加深印象，增加求职成功可能，面试后两天内最,好给招聘人员打个电话或写封感谢信。,?,感谢电话要简短，不要超过三分钟。,?,感谢信要简洁，不要超过一页。感谢信开头部分提起,自己的名字及简单情况，然后提及面试时间并对招聘,人员表示感谢；中间部分要重申对该公司、该职位的,兴趣，增加些对求职成功的事实，尽量修正可能留给,招聘人员的不良印象；结尾可以表示你对自己素质能,符合公司要求的信心，主动提供更多的材料或表示希,望能有机会为公司效力。,总结：求职礼仪自我检视清单,?,求职面试前的礼仪：,1,头发干净自然，如要染发则注意颜色和,发型不可太标新立异。,2,服饰大方整齐合身。男女

16、皆以时尚大方,的套服为宜。,3,面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。,4,不要佩戴标新立异的装饰物。,5,选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一,定要清洁擦拭。,?,求职面试过程的礼仪：,1,任何情况下都要注意进房先敲门。,2,待人态度从容，有礼貌。,3,眼睛平视，面带微笑。,4,说话清晰，音量适中。,5,神情专注，切忌边说话边整理头发。,6,手势不宜过多，需要时适度配合。,7,进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，,消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,?,求职面试结束后的礼仪：,1,礼貌地与主考官握手并致谢。,2,轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。,3,出公司大门时对接待小姐表示感谢。,4,24,小时之内发出书面感谢信。,