我的《求职礼仪》ppt课件.ppt

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1、求职礼仪,主讲人：,目 录,一、求职礼仪的重要性概述 二、求职前准备重点讲解简历部分 三、求职面试中的基本礼仪重点讲形象（着装、仪容仪表、行为等）礼仪、沟通（电话等）礼仪 四、求职面试后的礼仪 简述,尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式 本质就是： 尊重，就是与人为善，待人以诚。,(一）何为礼仪,一、求职礼仪的重要性,1、礼仪是一个人的安身立命之本,为何要学礼仪,人与人之间的交往，社交场合的成功，一般人都猜测它来自于超群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：,为何要学礼仪,2. 懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊,错，它来自高妙的礼仪,3. 不懂礼，后果严重,故事：鞍之战因“礼

2、”引发的血战,为何要学礼仪,没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。,约翰洛克（英国哲学家）：,不懂礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。,齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。,细节决定成败,求职礼仪在面试中的作用,心理学家奥里.欧文斯说：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”那么，如何赢得用人单位的喜欢呢?注重求职礼仪将会帮助你抓住每一个机会，并以最快的速度找到自己的理想栖身之地。,西班牙的伊丽莎白女王说：“礼节及礼貌是一封通向四面八方的推荐信”。,（二）什么是求职礼仪？ 是求职者在求职过程中与招聘单位接

3、待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。 是公共礼仪的一种，一般通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。,（三）求职礼仪的重要性,求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的道德水准。 求职礼仪能体现求职者的个性特征。 求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。,赢得良好的第一印象。,塑造完美的面试形象，,求职礼仪的重要性，用一句话来概括：,我们经常在思考： 如何获得工作？,与众不同、脱颖而出？,怎样让自己,第一印象！,第一印象,第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。,第一印象是一种直觉，你的

4、服饰，你的视线，你的态度，以及你讲话的神情、嗓音，说话的频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往比你所说的内容更为深刻。,心理学家鲁钦斯认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。,30秒第一印象：55% 来自你的 外貌38% 来自你的 举止7% 来自你讲话的 内容,提问：,哪些人有过求职应聘的经历？在求职过程中你有些什么感受？你觉得在求职应聘中应该注意哪些问题？,二、求职前的准备工作,一般而言，求职准备包括三大内容：一是认识准备，二是材料准备，三是心态准备。,（一）认识上的准备,1、了解市场的就业信息

5、 2、知道用人单位的情况3、研究面试时的题目4、清楚求职的主要方式,对即将毕业的大学生来讲，了解市场就业信息的途径主要有五：,。,1、学校 不少学校都成立了专门的学生就业指导办公室，其中的传媒应算是最重要的渠道，因为它不仅是最新最快的政策和就业市场信息的新闻报道，而且其招聘广告更是巨大的信息源，从中可以拓宽求职者的就业思路，令求职时有的放矢。,2、新闻媒介例如报刊的就业信息就非常广泛，很多报刊上都开辟了“求职广场”、“招聘指南”、“今日择业”和“人才大市场”等求职专栏，此外中国人事报、毕业生就业指导、广东毕业生就业指引等报纸的求职信息也种类繁多，包罗万象。,3、网上求职这是一种特殊的择业形式，

6、避免了人群大范围集中和近距离接触，给散布于天南海北的求职者有了平等表现的机会。,网上求职,可采用的方式有：网上人才网中对自己信息的登记；对用人单位信息了解后的回复；想不通的招聘单位发送e-mail等。这种方式要有较强的自我保护意识，尽量不涉及隐私，不要给自己带来不必要的麻烦和伤害。,4、各式各样的需求见面会,5、非公开就业,其途径主要包括亲戚朋友推荐或直接联系企业自己前去求职。这种方式中隐含的途径实际上很多，实用性很强。有的是没有“力度”的推荐，有的是有“力度”的推荐，也有的是自己写信或打电话前去应征。,了解用人单位情况包括：1、近期报刊上有关该单位的内容，单位所属行业的基本知识。2、单位近期

7、主要产品或经营项目。3、单位的用人结构。4、单位的用人及对人才的重视程序。5、单位的历史及发展前景。6、单位的性质、位置、福利待遇等情况。,下面是美国恩迪科特博士经过大量调查后总结的美国招聘者招聘大学毕业生时常问的49个问题，其中不少问题值得中国求职者思考。,美国恩迪科特博士49个问题(1)你的长期和短期目标是什么?你在什么时间、为什么树立起这些目标?你准备怎样实现它们?(2)除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标吗?你是否需要有在下一个10年或更长的时间内为之奋斗的目标?(3)你预料从现在开始的5年内你将做些什么事情?(4)在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什么?(5)你的长期的

8、职业方面的目标是什么?,美国恩迪科特博士49个问题,(6)你计划怎样实现你的职业目标?(7)在职业方面，你希望得到的最重要的奖励是什么?(8)你希望5年后的收入达到多少?(9)你为什么要选择你准备从事的职业?(10)工作类型和收入中的哪一个对你来说比较重要?,美国恩迪科特博士49个问题(11)你认为你的强项和弱点是什么?(12)你能形容一下你自己吗?(13)你认为最了解你的朋友和教师会如何描述你?(14)什么事情或东西将激发出你最大的热情?(15)为了你以后的职业生涯，在大学期间你都做了哪些准备工作?(16)我们为什么要雇佣你呢?,美国恩迪科特博士49个问题,(17)你认为你哪方面的资历将有助

9、于你以后取得职业方面的成功?(18)你是怎样判断或评估成功的?(19)你认为怎样才能在像我们这样一家公司取得职业上的成功?(20)你认为你将以何种方式为我们公司做贡献?,美国恩迪科特博士49个问题(21)一个成功的管理者应具备什么样的资历?(22)请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之间的关系(23)最令你感到满足的成就(你已经实现的)是什么?请举出两三个例子并说明为什么。(24)请讲一讲最有益的大学经历。(25)如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具备什么样的资历？(26)你为什么选择了你所毕业的大学?,美国恩迪科特博士49个问题,(27)什么原因使你选择了你正从事的专业领域?(28)在大学

10、里你最喜欢的科目是什么?为什么喜欢它?(29)你不喜欢的科目是什么?为什么不喜欢?(30)如果可能的话，你将如何改变自己的学业?为什么?(31)你希望学校有什么样的变化?为什么?(32)你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位?(33)你认为好的分数意味着较好的学术水平吗?为什么?(34)从课外活动中你都学到了什么?(35)你最适应什么样的工作环境?(36)在压力下你是如何工作的?,美国恩迪科特博士49个问题(37)你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为什么?(38)为什么你决定申请我们公司的这个职位?(39)关于我们公司，你都知道些什么情况?(40)对你来说，工作中最重要的两三件事情是

11、什么?(41)你对公司的规模有什么要求吗?为什么?(42)你用什么标准来评价你为之效力的公司?(43)你对工作地区有什么偏爱吗?为什么?,美国恩迪科特博士49个问题,(44)你愿意迁居吗?迁居对你有什么样的影响?(45)你愿意出差吗?(46)你愿意再花至少6个月的时间接受培训吗?(47)对我们公司所在的社区你有何评价?(48)你曾遇到的主要问题是什么?你是如何解决的?(49)你从你的错误中学到了什么?,求职的主要方式,借助职业中介机构参加招聘洽谈会到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学校的就业指导办公室刊登求职广告亲自上门，毛遂自荐打求职电话上网求职根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放求职资

12、料积极应聘,(二)材料准备,“工欲善其事，必先利其器”必要的材料准备是求职的基本前提，如果连相关的书面材料都没准备，只凭一张脸去应聘，百分之百会落选的。,(1)求职信,书写规范谦恭有礼情真意切言简意赅,(2)个人简历,个人简历是广义上的个人履历，包括自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职资料。,一颗红心两手准备,为什么我们要做好简历？,找到工作？,面试机会？,简历不是万能的，可没有.,现在大学生简历包装比学生会海报还给力！,在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从以下三个原则：,个人简历要遵循的三个原则,第一是要“简”。 招聘主管不可能对所有的简历都进行仔细阅读，但是，内容简洁、易懂、清楚的简

13、历最不易漏掉。,个人简历要遵循的三个原则,第二是要突出“经历”。 用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。,个人简历要遵循的三个原则,第三是要突出所应聘的“职位”信息。 招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。,那么，怎样让你的简历Hold住HR？,会计学园,我提倡,一页纸简历！,怎样找到秋叶的新浪博客？1、用台式机或笔记本2、访新浪微博 秋叶 3、主页君看个人资料4、找到对应博客链

14、接5、找到博客对应目录,跪求！张老师，帮我改改这个简历？张老师，发我这个简历模板？,申明：我不改简历！以后博客也不分享了！,人人答疑：没有经历，哪里来的简历？,大学四年获得奖项很少，也没有任何社团经历，也没有奖学金，请问怎样写简历可以吸引HR？,这个简历Hold不Hold住？,这个简历Hold不Hold住？,好简历的三要素,Hr希望看到怎样的简历？A、判断题 B、思考题,设计前三问01-应聘什么单位？,需要装酷的行业互联网、营销,需要催熟的行业基本上都是,设计前三问02-应聘什么岗位？,PHP程序猿岗位要求：不知?,1. 精通PHP体系下的各种开发框架 2. 熟练掌握HTML、XML、CSS等

15、 3. 熟悉网站安全技术及Linux配置4. 掌握多种免费开源系统二次开发,设计前三问03-人资想看什么？,一份简历平均只给不到1分钟时间,1、照片要精神2、年龄要合适3、专业要对口4、经验要相符5、排版要简明,完整简历的框架,大部分人不是信息漏就是排版乱！,你是谁？如何联系你？,你应聘什么岗位？,为什么胜任这个岗位？大部分人是流水经历！,自我评价别中成功学的毒！,个人介绍：别堆积不重要的信息！,简历的文案别堆积材料，要展示特长！,1、 把标题改成你的卖点卖点定义：不是你掌握什么，而是你具备解决什么问题的能力！,2、 用事实而不是形容词事实定义：客观准确表达你曾经解决了什么问题的证据！,能够独

16、立完成PHP程序开发,2011年6月用PHP开发实现“学生重修系统”，可支持*名用户，*名并发，已投入实际运行*个月,没有经历怎么办？把小事讲细讲透,讲透一件胜过堆积一页！,没有经历怎么办？把小事讲细讲透,用数字说话！,什么叫把小事讲透？,请问：现场海报多少钱一张？,1、有哪些方式制作，品质差异是？2、不同的幅面和印数价格差异是？3、定制到拿到成品需要多少时间？4、谁设计？你需要提供什么信息？5、附近有哪些商家提供类似服务？,要重视简历的排版,眼球都hold不住，only 5秒钟！,简历的设计学习杂志的排版,个人简介,姓名：*,专业：*,学校：*,电话：*,照片,个人简介,姓名：*,专业：*,

17、学校：*,电话：*,照片,标题三,*,行列对齐，间距统一，字体统一！,标题长短尽量统一，正文行数尽量统一，以方便排版,简历修改案例一留白胜过填满,这种简历如何做？-活用表格,简历的配色观察身边的细节,活用小图标,活用背景色,活用灰颜色,活用实线条,简历的线索找到表达你的亮点,找到展示你能力的框架请把普通的小事总结得意味深长！,简历修改案例一数字化线索,简历修改案例二一提纲式标题,简历修改案例三一导航时间轴,简历修改案例四一结构化表达,设计简历创意的提升,针对行业，岗位设计创意简历,创意简历线框风 色块风,创意简历小图标 黑板报,创意简历图表法 图解法,创意简历弧线版 斜线版,创意简历百度流 地

18、铁流,创意简历用思维导图设计,创意简历用PS设计,创意简历直接上网页,简历设计你有何启发?,1、不是缺少工具，而是不会用！2、不是没有灵感，而是没积累！3、不是没有时间，而是依赖症！,这不科学！-这些都是word做的！,这不科学！-这些都是word做的！,当时只道是寻常！-限制你的是大脑而不是天空,1、获得自信心，让自己发现自己2、找对职业圈，让企业发现自己3、准备好面试，让机遇发现自己,好简历的价值,肖小灿 简历背后的故事,你看见她简历被爆转，更要看到她努力,转发473次，腾讯约面试,大部分人只想要简历模板,肖小灿 主动投稿并一遍遍按我意见修改,4月10日,4月11日,4月14日,4月15日

19、,4月15日,简历被爆转后她反思意见并总结,转发15次，没有人关心,分享她的制作方法帮助更多人,转发63次，谁会真的看？,中南民族大学肖小灿,我真正欣赏的行为是：总结,中南民族大学小贤爱百度,好的习惯总是传染给有心的人,“阅读、思考、行动、总结、分享”,简历设计请从大一就开始,1、掌握任何技能都需要及早进行学习2、简历本质是给自己一次总结的机会3、定期总结自己才能看到进展和差距,我是怎样想到做一页纸简历？,PPT三大问题，简历有木有？1、没兴趣 2、没看懂 3、没印象,从学PPT到简历排版的案例,做简历没模板？请搜“乔布简历”！,玩个游戏！,微信（qyxoxoxoqy）回复“简历测试”，看你能

20、答对不？品,想继续和秋叶 大叔互动！,微信提问，我会回复,比如回复 爱情、微信 就会这样,爱 情,微 信,想和全国小伙伴一起学PPT的话,网易云课堂在线永不限时学习网址：http:/,(三)心态准备,结合当前国内外研究，求职前的心态准备主要有以下几个方面。(1)明确目标 (2)自我定位(3)克服恐惧心理 (4)充满自信(5)积极进取 (6)莫言放弃(7)勿弃专业 (8)培养韧性(9)勇于推销 (10)调整观念(11)竞争心态 (12)健康心态,三、参加面试时的基本礼仪,求职面试是指用人单位派人对应招应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对求职者的一种考察方法，主考官通过观察及与对方交谈的过

21、程中得到有关信息资料。例如：,主考官可能得到的信息资料,求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。求职者的辞令及应对技巧。求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能。求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。求职者的热诚、进取心及责任心。求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。求职者的理想、人生观及上进心等。,这里从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。,(一)外在形象(1)形象的作用(2)打造形象的做法努力提高自身素质 整齐与清洁用形象增强自信 投其所好与职位相配 形

22、象戒挑逗适应未来工作的需要 不要盲目赶时髦适合个性特征 注意形象的礼貌力求舒适 形象是心理反应,(二)行为举止,一般而言，在行为举止上要注意以下问题：(1)应聘时不要结伴而行 (2)举止要优雅(3)保留一定距离 (4)不卑不亢(5)举止要大方 (6)忌奉承拍马(7)客观原因举止失误 (8)忌不拘小节(9)切勿犹豫不决,(三)见面礼仪,(1) 遵时守信 (2) 放松心情（3）以礼相待 (4) 电话礼节 (5) 入室敲门 (6) 相逢微笑（7）招呼问好 (8) 莫先伸手 (9) “请”才入座 (10) 递物大方,(四)应答礼仪,面试中，要使自己的谈吐表现得文明礼貌、言辞标准、语言连贯、内容简洁。礼

23、貌 标准 连贯 简洁,在实际操作时，还要遵守以下20条礼节:,(1)听清题目及要求 (2)保持轻松自如(3)遇事冷静，不浮躁 (4)善于思索，争取主动(5)诚实坦率 (6)多谈对方，少谈自己(7)幽默有助成功 (8)适当提问(9)忌滔滔不绝 (10)忌贬低他人(11)忌讲话狂妄自大 (12)忌妄加评论(13)忌出言不逊 (14)不要任意插话(15)认真聆听 (16)注意声调、语气和音量(17)必须戒掉口头禅 (18)讲错了话无需慌张(19)做好模拟训练 (20)薪金问题,(五)告别礼仪,如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，

24、并感谢对方抽时间与你交谈。表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。,告别礼仪,戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销”自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。,四、面试后的礼仪,为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。 感

25、谢电话要简短，最好不要超过5分钟。 感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。,既然是求职，必然会有成功、有失败。任何一个求职者，在整个过程中，都会忐忑不安期待着这份工作属于自己。不要因为失败而灰心丧气，重要的是尽快重新开始，而不是自怜或一味地沉湎于某一次的失败之中。最要紧的是分析自己失败的主、客观原因并针对这些不足重新做准备，以便“东山再起”。,感谢您的聆听！,