房地产销售技巧培训ppt课件.ppt

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2、奏，音调要注意,销售技巧,说的技巧,说话时的姿势,销售技巧,说的技巧,分批推售卖点,销售技巧,说的技巧,废话少说，言多必失,销售技巧,说的技巧,在销售过程中，注意去引导客户客户兴奋，你要冷静客户盲目，你不要不知所措,销售技巧,注意听,了解客户需求，对症下药让客户得到满足，赢得客户信赖寻找客户的购买信号,销售技巧,听的技巧,让客户把话说完并记下重点客观的听，不要表现防卫的态度表明你的专注站在对方立场去听适时的附和,销售技巧,客户分类,犹豫型问题型冲动型吹嘘型从容不迫型沉默型,销售技巧,客户分类,犹豫型：内心矛盾，举棋不定。重在消除疑虑,树立信心。常用的方法：重复卖点和通过一些实例增强客户信心。如

3、：这个户型最好卖，今天都卖了好几套；同时制造紧张气氛促其下定。,销售技巧,客户分类,问题型：很耐心，很仔细。对房地产较为了解。对于这种客户必须要求销售员自身对产品和相关法律法规非常熟悉，能有理有据的回答客户提出的问题。但要注意不要让客户一直提问下去，要适时的把客户引导到成交上去。同时制造紧张气氛促其下定。,销售技巧,客户分类,冲动型：容易冲动，感情用事，不计后果。对这种客户说话的语调可适当加快，并不时称赞对方，认同对方，形成共鸣。只要有一个他认同的卖点，他都有可能下定。同时制造紧张气氛促其下定。,销售技巧,客户分类,吹嘘型：自我感觉良好，喜欢表现自己，通常口若悬河。对这种客户，要不时称赞对方，

4、认同对方，但要注意不时的把话题引入到产品中。,销售技巧,客户分类,从容不迫型：客户沉着，冷静，不易为外部事物影响，必须以事实为依据，以理服人，以专业知识说服客户。,销售技巧,客户分类,沉默型：这部分客户老成稳重，不会轻易说出自已的想法，往往算了价格看完楼就走。对于这种客户要多问少说。,销售技巧,逼定,不要害怕拒绝，不要轻言放弃，要从客户的拒绝中了解拒绝的原因，然后帮助客户消除疑虑，另外一点，客户拒绝后，你一定要兜一圈重新回到逼定的起跑线上。,销售技巧,逼定,寻找适当的时机，不断进行试探性成交,销售技巧,逼定,在逼定过程中，要注意利用你了解的客户的潜在需求沉着镇定,销售技巧,逼定,客户下定后，一切介绍马上停止，要说就只说已经说过的卖点，没说过的马上住嘴,销售技巧,客户异议,客户异议是指客户对销售过程中销售员的建议和举动表示不理解、不赞同并提出质疑或拒绝。,销售技巧,客户异议分类,真实的异议隐藏的异议,销售技巧,处理原则,做好准备恰当的处理时机永不争辩给客户留“面子”,销售技巧,处理技巧,樱桃树法则忽视法转移法补偿法太极法直接反驳法,销售技巧,希望,用在工作中分享不断总结不断进步,销售技巧,销 售 技 巧,内部培训,THANKS！,