新能源汽车项目计划书模板课件.pptx
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2、研情况1,1,2,3,汽车销售快速增长,汽车保有量大幅提升。汽车维修行业暴露出的信息不公开、消费不透明、不诚信等问题突出。,市场混乱,4S店把持了原厂配件资源,获得普遍认可,服务费很高。非4S店渠道很难获得原厂零部件,得不到消费者信任。,垄断严重,某某行业实施管理办法的发布,市场公平竞争成为趋势。该行业将实现技术数据的透明;原厂配件自由流通。,政策利好,国家政策分析National policy analysis,使用群体的壮大,细分市场存在空白,地理位置较好,消费者日趋理性,使用群体的壮大根据权威信息,区域内新用户每年8%数量增长,年,小商铺过多,预计未来几年将会有50%以上的小商铺退出,行
3、业整,甲公司,规模较大,成立12年,设备齐全,技术较全面,知名度较高,乙公司,选址偏辟,档次和定位不匹配,服务细节不好,消费体验不好,甲公司规模较大成立12年设备齐全技术较全面知名度较高乙公司选,张子蓝,李斯特,总经理,项目负责人,全盘负责本项目的筹备、运营工作。协调各方面关系,调动各种所需资源,直接向公司董事会汇报工作。,安妮,副总经理,本科学历,拥有行业十年运营经验,成绩斐然,负责财务、仓库和日常运营事务。,李维佳,技术总监,本科学历,在多家高端旗舰店工作8年并担任总监职务,技术沉淀丰厚。,客服经理,研究生学历,拥5年业内经验,负责客服,网络,官微运营等工作。,张子蓝李斯特总经理,项目负责
4、人,全盘负责本项目的筹备、运营工,02,02建厂定位规划经营思路项目运营计划市场定位2,高端服务方向,在中低端领域竞争异常激烈,而高端方向则要好得多。理由一本市目,在确定高端服务方向后,在前期的建厂规划上就要必须符合服务高端客户的气质,硬件设施和软件设施都要满足高端客户的要求。,经营范围,面积要求,0102在确定高端服务方向后,在前期的建厂规划上就要必须符合,从环保、装修、布局等完全以高端4s店车间为标准而建,给客户一种科学、合理、信任的心里感受。,维修车间定位,客户接待区,接待区布置宽敞明亮,通风条件好,服务柜台样式新颖大方、色调温和、高低适当。,车间设备定位,所有客户能看到的设备采用著名品
5、牌,从感官上减少客户对综合修理厂的疑虑。设备采购上以“生产上适用,技术上先进,经济上合理”为原则。,聘用人员定位,技术人员必须具备高端修理技术和优良的工作习惯。服务接待人员必须具有过服务行业的工作经验,拥有良好的形象服务意识。,从环保、装修、布局等完全以高端4s店车间为标准而建,给客户一,“,售后带动销售销售服务于售后,售后为主,销售为辅,单一销售已经难已生存。,以往规划中,售后服务于销售,规划档次满足后续发展。,应当颠倒以往模式,以售后为主带动销售。,将售后修理定位为高端豪华,依靠售后的口碑进行汽车营销,拉动销售。,“售后带动销售销售服务于售后0102以遵循市场规律为原则以提,面临的问题和自
6、创品牌面临的问题解决问题的方案3,可以节省一笔加盟费;,经营更灵活,不受加盟政策的拘束;,自主品牌的发展空间更大,后期不排除开分店甚至连锁店的可能。,优 势,劣 势,需要一定时间从服务和技术上消除客户的顾虑。,开业初期的发展速度上会受到一定影响。,可以节省一笔加盟费;经营更灵活,不受加盟政策的拘束;自主品牌,前台接待人员招聘,A,优秀技师招聘,B,零配件供应渠道和供应时间,C,前台接待人员招聘A优秀技师招聘B零配件供应渠道和供应时间C经,技术人员招聘渠道,在开业前一个月将人员招聘到位。管理人员和技术人员来自高端品牌店技术人员。,零配件供应渠道,零配件供应时间,一部分从成都大经销商处购买,另一部
7、分则根据以前积累的供应商,从全国范围采购,然后以空运的方式托运。,在前期做口碑期间,物流无法当天送达的公司自行到成都取货。,前台接待人员招聘,在开业前两个月招聘形象气质佳的人员,送往其他店进行标准化学习,再进行考核筛选。,技术人员招聘渠道在开业前一个月将人员招聘到位。管理人员和技术,项目发展规划销售部经营计划售后部经营计划美容改装部经营计划第,展厅布置,按预期摆10台展品,以高端产品为主,每个品种各1台。销售客户洽谈区、加上销售人员办公室的话,整个销售部展厅预计会在300400平方之间。,展品来源,由相关厂商给我们免费提供。找大经销商,以保证金的形式由经销商提供。全款买断展品。,费用分配,前期
8、销售经理7000元/月,销售顾问1600元/月,内勤2200/月,加上社保,销售部人员开销在17300元。加上平时的办公用品费用,销售部总费用在20000元/月左右。,销售目标,根据海东市的实际情况,预估第一年销量在1000台设备,销售毛利约86万。制定以下任务。具体每月销售计划请见销售表。,展厅布置按预期摆10台展品,以高端产品为主,每个品种各1台。,场地面积,02,03,04,05,06,01,2000平米,维修工位20个,人员配置16-18人,经营目标,预计前半年为亏损期,半年以后售后开始盈利,在两年时间内收回成本。,流动资金,考虑前期亏损需准备半年的流动资金约60万左右。,人员渠道,管
9、理人员和技术人员来自高端品牌4S店,技术人员5年以上的4S维修经验。,人员配置,服务总监,技术主管各1人,顾问2人,各类技师8人,学徒若干。,基础设备,举升机、送救急车辆等。设备投入配备齐全在80万以内。,场地面积0203040506012000平米,维修工位20个,行业成熟,经营预算,运营模式,汽车美容和改装已经从简单的洗车车蜡封釉镀膜,汽车,利用股东人脉做好圈层营销,中高端楼盘的电梯广告,租用繁华路口巨幅广告牌,有计划的进行加油站宣传,和高端消费场所相互合作,定期举办豪车展览扩大知名度。,利用股东人脉做好圈层营销中高端楼盘的电梯广告租用繁华路口巨幅,01 注重客户体验, “为做服务而修车”
10、02 由于企业定位是服务中高端人士,只有完善的产品和真诚细致的服务才能培养出客户对企业的忠诚度。03 将“服务至上” 作为企业的经营特色来建立,注重客户售前、售中、售后的体验。从服务上赢得客户的信任,从而产生好的口碑传播效应。,经营特色(服务至上)Business characteris,注册用户10万日活跃2万注册用户75万日活跃8万注册用户15,标准化运作,目标是立足海东市,把服务和流程作为核心竞争力进行打造,形成特有的企业文件和管理模式,最终形成一套选址,建店,装修,标识,服务,维修流程,配件采购流程,客户车辆信息全程跟踪记录都高度标准化统一化的机制。,标准化运作,标准化运作,统一配送,
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