护士长述职报告培训课件.ppt

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1、护士长述职报告,护士长述职报告,科 室 简 介,2,护士长述职报告,科 室 简 介2护士长述职报告,不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。,基础护理操作,专科护理技能,护理新技术的应用,价值体现,护理理论内科护理常规,医疗仪器使用,护 理 业 务 水 平,3,护士长述职报告,不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。基础专科护理新技术的,规 范 化 管 理,4,1,2,3,指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则辽宁省护理工作标准与规范控制管理三部曲：确定目标 检查对照 纠正偏差,核心制度的贯彻执行,药品及

2、物品管理,护理成本核算，患者费用管理,日常护理工作质量管理,院内感染的管理,科室护理人员规范化培训,实习生带教管理,微机管理应用,4,5,6,7,8,4,护士长述职报告,规 范 化 管 理4123指导标准：三甲医院评审细,护 理 服 务,职业素养,人性化服务,亲情化服务,无缝化服务,提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌,5,护士长述职报告,从细节开始危重患者陪检从称呼开始拉近距离护 理 服 务,存 在 不 足,合同护士流动频繁,护理科研能力缺乏,护理业务仍需提高,80后做事任性缺乏责任感,建立有效快速培训机制,高学历护理队伍建设,常年持续培训,通过谈心，鼓励等方式促进成长

3、,6,护士长述职报告,存 在 不 足合同护士流动频繁护理科研能力缺乏护理业务,人 才 培 养,多层次立体培养,宗旨,方式,考核,鼓励,提高三基，三严 注重新知识，新技术的应用,晨间提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核,未注册护士2名,毕业15年护士,护师及工作5年以上护士,主管护师及工作8年以上护士,自学，查房小讲课 “老”带“新”，制作操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子,院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本） 提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值,4名,2名,1名,着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展的需要,目标,培养业务尖子，参加局护理比

4、赛，取名次 2年内破格晋升副主任护师1名，弥补科室护理高级人才缺乏,7,护士长述职报告,人 才 培 养多层次立体培养宗旨方式考核鼓励 提高三,安全与质控（安全篇）,药品安全,病房环境安全,无菌及一次性使用物品安全,医疗器械使用安全,护理风险应急预案,护理操作安全,护理人员心理防护,院内感染,住院全程,护理风险实时存在,安全管理处处防范,8,护士长述职报告,安全与质控（安全篇）药品安全病房环境安全无菌及一次性使用物品,安全与质控（质控篇）,质控小组,根据护士长手册及辽宁省护理工作管理规范要求作为检查的评价标准,护理质控小组院感质控小组,护理工作效率要素质量指标环节质量指标终末质量指标,定性 定量

5、,频次方式,多环节,评价方法,检查方式,9,护士长述职报告,安全与质控（质控篇）质控小组根据护士长手册及辽宁省护理工作管,护理质量持续改进,安全与质控（质控篇）,计划,行动,检查,实施,PDCA,质量提升,10,护士长述职报告,护理质量持续改进安全与质控（质控篇）计划行动检查实施PDCA,质控之多环节指标控制,多环节,环节质量指标,日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写,护理工作效率,一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等,终末质量指标,患者对护理服务满意度；对相关疾病的知识了解程度；健康指导效果,要素质量指标,护理基础用具数量及质量；护理用具及用品的质量及管理,

6、11,护士长述职报告,质控之多环节指标控制多环节环节质量指标日常护理业务执行质量；,频次,形式,日 间 查,假 日 抽 查,夜 查,重 点 检 查,护士自我检查,护士长检查质控组工作,质控组成员自行检查,护士长与质控组共同检查,高效质检,质量控制之检查方式,12,护士长述职报告,频次形式 日 间 查假 日 抽,在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念.,不 断 创 新,在护理流程上更加顺畅,在护理细节上更加完善,护理服务理念,13,护士长述职报告,在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念.,护理技术革新,明年拟进行护理技术革新一项囊性尿管拔管方法的改进通过改

7、进的拔管方法，使拔管时气囊形成的褶皱对尿道的损伤程度减少，避免护理并发症的方式，从而减少护理纠纷，提高护理服务满意度。,14,护士长述职报告,护理技术革新明年拟进行护理技术革新一项14护士长述职报告,近期科研方向,尝试护理安全路径在临床中的应用有别于医疗上的“临床路径”旨在规范护理操作，避免错误发生初步设想设计以下安全路径1.输血安全路径2.留置尿管安全路径明年争取在核心期刊上发表论文.,15,护士长述职报告,近期科研方向尝试护理安全路径在临床中的应用15护士长述职报告,感谢院领导及各位同仁 对我科护理工作的帮助和支持！,16,护士长述职报告,感谢院领导及各位同仁16护士长述职报告,基础护理知

8、识,内科护理学,内科 疾病护理常规,老年病护理学,康复护理学,护理理论内科护理 常规,护理心理学,静脉输液；输血,动；静脉采血,经口鼻吸痰,末梢血糖测定,各类注射法,生命体征的测量,基 础护 理 操 作,基本掌握,全员掌握,17,护士长述职报告,基础护理知识内科护理学内科 疾病护理常规老年病护理学康复护,微量雾化泵的使用及故障排除,监护仪的使用及故障排除,呼吸机管道连接及基本参数调节,输液泵的使用及故障排除,注射泵的使用及故障排除,医疗仪器使用,理疗机的使用及故障排除,气垫床的安装及使用,18,护士长述职报告,微量雾化泵的使用监护仪的使用及故障排除呼吸机管道连接及基本,护士长述职报告培训课件,

9、利用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆。,把制度转化为科室实际工作的杠杆，制作相关表格及工作流程，把制度落实到实际工作中。,加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚。,查对制度 交接班制度分级护理制度,药品,物品,请领,分类保管 ；特殊药物保管;定期检查药品质量及有效期;库房定期核查,建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按有效期先后顺序使用。,根据科室工作量机动调整请领数量;科室请领后长期闲置物品和其他科室机动调换，避免浪费。,核心制度执行 药品；物品管理,20,护士长述职报告,利用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆。 把制度转化为,护理成本

10、核算，患者费用管理,最大限度的节约消耗性物品的使用废物利用，增加物品再生价值管理好科室水；电；空调,要求转方护士了解农合，商保，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。,出院清单复核，结算双人复核死亡及抢救重症患者按要求请费用审查科复核,三节一降,费用标准,出院复核,21,护士长述职报告,护理成本核算，患者费用管理最大限度的节约消耗性物品的使用 要,日常护理工作质量管理,护理技术操作,抢救工作管理,基础护理,病房管理,护理表格,消毒隔离,护理宣教,根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组,22,护士长述职报告,日常护理工作质量管理 护理技术操作 抢救工作管理基础护理,院 内

11、 感 染 的 管 理,医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全,分层次培训加强日常的监管掌握突发事件的处理流程,分层次培训日常做好督促针刺伤的处理流程,经空气传播的疾病做好分病房收治做好隔离标识的执行培训相关应急预案,医疗废物处理,手卫生；手消毒,完善科室隔离流程,23,护士长述职报告,院 内 感 染 的 管 理医院感染的管理牵涉到医务人员和患者,科室护理人员规范化培训,根据工作年资的不同选择不同的内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养,在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果,医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法,不

12、同层次,不同方式,普法教育,24,护士长述职报告,科室护理人员规范化培训 根据工作年资的不同选择不同的内容在早,实 习 生 带 教 管 理,带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼,基础护理操作查房 疾病护理知识查房 病房小讲课，操作示范,杜绝迟到早退 杜绝工作随意 杜绝不遵从带教老师指导,带教老师具有高度责任心 认真带教，关心学生，发现问题及时纠正,教学查房,劳动纪律,老师选拔,25,护士长述职报告,实 习 生 带 教 管 理带教中杜绝实习生自行处置，做到放手,微机管理及应用,微机管理涉及医院住院病人数据信息安全；医院信息安全！,工号及密码不随意泄漏使用后及时退出,入科培训（医嘱录入，退方等

13、）科室制作操作及疑难项目检索小册子,保证夜间零点后关机不用状态下使用节能待机状态,微机登录管理,医嘱录入管理,微机保养,护理管理数据,每月材料使用excel处理统计科室成员信息数据管理，提高工作效率,26,护士长述职报告,微机管理及应用微机管理涉及医院住院病人数据信息安全；医院信息,安全篇之病房环境安全,病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患,病房通道,抢救物品五定,Text in here,警示标识,消防安全,安全教育,治安安全,27,护士长述职报告,安全篇之病房环境安全病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安,安全篇之医疗器械使用安全,医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充电！保证患者的

14、使用安全。,床单元轮椅,中心供氧负压吸引,紧急呼叫系统,精密仪器使用,28,护士长述职报告,安全篇之医疗器械使用安全医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充,安全篇之护理操作安全,严格执行护理操作规范,三查七对三查八对,试敏前；中；后,客观操作,观察病人反应,不存侥幸心理,字字查清,不主观臆断不估计行事,不忽视操作中的观察,29,护士长述职报告,安全篇之护理操作安全严格执行护理操作规范三查七对试敏前；客观,安全篇之院内感染,杜绝院内感染从你我做起,洗 手手消毒,污染棉签及时回收,特殊感染规范处理,能高压的绝不浸泡,隔离标识规范齐全,30,护士长述职报告,安全篇之院内感染杜绝院内感染从你我做起洗 手

15、污染棉签特,安全篇之药品安全,基数,贵重,毒麻,高危,常规,保管,使用,配置,发药,患者,31,护士长述职报告,安全篇之药品安全基数贵重毒麻高危常规保管使用配置发药患者31,安全篇之无菌及一次性使用物品安全,无菌操作原则,一次性物品使用规范,过期销毁,锐器处理,杜绝一针重复使用,32,护士长述职报告,安全篇之无菌及一次性使用物品安全无菌操作一次性物过期销毁锐器,安全篇之护理风险应急预案,突发病情变化,中心吸氧吸痰故障,坠床/摔倒误吸,输血输液反应,输血输液反应,预案流程熟记,遇事冷静沉着,日常演习训练,33,护士长述职报告,安全篇之护理风险应急预案突发病情变化中心吸氧坠床/摔倒输血,安全篇之护理人员心理防护,心理性压力源,生理性压力源,社会性压力源,物理性压力源,A,B,C,D,E,文化性压力源,创造良好工作环境,学会自我压力管理,了解护士心理动向给于必要支持,34,护士长述职报告,安全篇之护理人员心理防护ABCDE创造良好工作环境学会自我,