外贸函电说课PPT课件.ppt

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1、外贸函电,外国语学院,1,说课内容,2,课程思路与理念课程整体设计,课程性质与作用前承平行后续课程专业培养目标课程培养目标,一、课程设置,3,课程性质与作用 1.性质：外贸函电是商务英语、商务日语、应用韩语、国际贸易、报关实务等专业的一门综合应用课程，是大专高年级主干专业英语课程。 2.作用：扩大学生经济词汇量；了解很多外贸函电的专业词汇；提高商务交际的写作与交流能力；综合运用所学语言知识和外贸业务知识进行商务函电的写作，以期成交；锻炼和提高学生的实际业务应用能力；在外贸业务中能够熟练地掌握商务函电技巧。,2,课程定位,4,前承平行及后续课程,2,课程定位,前承课程国际贸易与实务对外经济合作市

2、场营销经济法国际商法英语语言课程（精 读、泛读、听力等）,后续课程外贸业务模拟实训外贸单证业务实训毕业顶岗实习,平行课程商务英语谈判商务英语口语商务英语英语语言课程（精 读、泛读、听力等）,5,专业培养目标 本课程主要培养具有较强职业能力和良好职业素质的外贸工作相关人员。,2,课程定位,6,课程培养目标,2,课程定位,知识目标,熟练运用外贸英语函电的基本知识；系统地学习外贸英语函电的格式、专业词汇、句型、行文方法、语言特色与文体及行业专门用语的表达习惯；具有较强的外贸英语读、写、译能力。,能力目标,根据不同实际情形选择得体措辞、恰当布局谋篇的能力；融会贯通外贸专业知识；迅速适应对外经贸业务活动

3、需要；有效地指导实际的贸易工作。,素质目标,完善职业素质，具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德；培养学生们优秀的学习态度，积极参与课堂教学活动，积极参与小组活动方案设计，按要求做课前准备和课后整理等；培养沟通、协作及创新精神等。,7,课程设计思路和理念 基于工作过程的“工学结合”教育理念 ；采用“仿真式”和“体验式”教学模式，创设虚拟外贸工作场景，让学生在每一个完整的工作流程中进行“仿真式”模拟训练，在“做中学、学中做”，真正实现“工学交替”的新理念。,2,课程设计,8,课程整体设计,2,课程设计,以工作过程为导向，项目引导、任务驱动的教学模式,9,二、课程内容,10,根据对外贸易业务的具体环节，

4、讲解共分13单元，1 商务信函写作2 建立业务关系3 资信调查4 询盘与回复5 报盘与还盘6 订单7 合同8 支付9 包装10 运输11 保险12 索赔与理赔13 代理,2,内容的选取,11,2,内容的组织,学习情境一项目一：样信讲解,学习情境二项目二：英国ABC公司进口台布,学习情境三项目三：广东电器公司出口空调,入门项目,主导项目,自主项目,任务1: 建立业务关系；接受；拒绝任务2：咨询信；有利答复；不利答复任务3：一般询盘；具体询盘任务4：实盘；虚盘；还盘及返还盘任务5：首次订单；确认订单； 拒绝续订单任务6：寄售货购货确认书； 会签后寄回任务7：支付条款的商订； 修改信用证任务8：包装

5、条款； 接受及拒绝包装要求任务9：装船指示；装运通知；催装任务10：咨询保险费率；报价； 预约保险单任务11：短重、破损索赔；拒绝索赔任务12：申请代理；终止代理； 有利及不利答复,任务1：建立业务关系；接受任务2：资信调查；有利答复任务3：询盘任务4：报虚盘；还盘；接受任务5：首次订单； 确认订单任务6：寄售货确认书任务7：催证及答复； 改证任务8：包装要求任务9：装运通知任务10：要求卖方投保任务11：货损索赔；拒赔,任务1：建立业务关系任务2：资信调查任务3：询盘任务4：还盘任务5：订单任务6：回签购货确认书任务7：支付条款的商订任务8：包装要求任务9：装运指示任务10：咨询保险费率任务

6、11：质量索赔,12,2,重点难点分析,13,2,课时分配,14,!,实用商务英语函电苏根林、黄洁婷主编，东南大学出版社出版，为21世纪高职高专商务英语规划教材。教材的内容强调“知识性、针对性、技能性”，有利教学，通俗易懂，适合学生自学。缺陷是每一单元以不同案例作为信函进行操作的，故缺乏完整系统的工作流程体系，同时真实案例不是很丰富。因此在教学过程中辅以主导项目及自主项目，这两个项目均以一业务流程贯穿始终，增强其系统性。,表现形式,教材资源选用分析：,15,教辅资源：,表现形式,网络资源：见后,16,三、课程教法与学法,学情分析,教学设计,教学手段,17,一、项目教学程序设计,2,教学设计,2

7、.商务词汇及写作技巧沟通,6.点评总结,18,二、板书设计 基本原则： 根据需要，板书具有有针对性，突出重点难点，便于学生掌握。采用多媒体教学，将课件全面直观地展现出来，加深学生印象及兴趣，方便学生记忆。,2,教学设计,19,指导学生学习方法,学情分析,20,以工作过程为导向,外贸函电,项目教学法,任务驱动法,案例教学法,角色扮演法,情境教学法,启发式教学法,教学方法,21,教学手段,22,学习效果考核方式 课程总成绩 = 过程性考核成绩40%+ 终结性考核成绩60% （过程性考核=到课率+学生课堂表现+ 书面作业+小组讨论情况+自主项目情况）,2,教学评价,23,2,教学改革,1.校企双方的

8、紧密合作。其一是教学场地可延伸到更多的外贸企业、外贸公司，不仅包括学生现场实训，还应采用教师进企业、教师轮训等活动，这样既可增强学生们对业务的直观性，又可引用大量的实例，丰富教学资源，与时俱进。 其二是专家进学校。可定期或不定期地邀请外贸专家及人员开展一些讲座培训，和教师共同执教。这样可提高校内专职教师行业水平，开阔学生们的视野，为提前就业打下良好基础。其三是通过共建建学习平台的途径实现校企双方信息资源的整合。2.加强校内培训。提高教师整体素质，成立名师指导室、互帮等。3.硬件软件共进。丰富教学系统设备、网络资源，提供更多教师及学生可参考的资料。4.考核评价标准的改进。可采取学生学习成绩加实训

9、成绩和平时竞赛等多种方式相结合的全面考核方式，摈弃了传统的仅凭学习成绩来进行考核的模式。,24,四、课程教学条件与资源,教学条件及资源,25,现有教师4人教授外贸函电，副教授3人，讲师1人，具有丰富的实践教学经验。外贸函电课程建设于2008年8月获省级精品课程。,2,师资力量,26,2,教学条件及资源,校内教学设施： 多媒体教室；普通教室； 外贸类藏书及杂志；学校网络资源及相关网站链接；校内机房中商学院外贸软件实训等。校外资源： 连云港本地外贸公司众多，实践实习基地平台丰富。网络资源：,27,http:/商务部,28,http:/,29,30,http:/www.ccpit.org/中国国际商

10、会,31,http:/,32,http:/,33,http:/,34,www.iccwbo.org -国际商会,35,其他网络资源：,http:/ 中国银行http:/ 海关统计资讯网http:/www.wto.org/WTOhttp:/www.imf.org/IMFhttp:/merce.gov/美国商务部http:/,36,五、课程教学特色,37,教学效果的评价方式 督导检查、教研室教师听课评价、学生评教、教学信息员反馈、学生定期回馈调查卷相结合实施课程质量监控体系。 外贸函电课程学生定期回馈调查卷包括17项问题，至少要做到一学期调查三次，期初、期中及期末，这样既实时了解到学生们的心声及动

11、态，也可以通过反馈结果进行教学调整，改变进度及教学策略。实施后结果表明学生参与性很高，积极配合，提出了很多具有价值的建议，对外贸函电课程的教学效果及质量的改进起到了积极的作用。,2,教学效果,38,教学效果的评价方式,2,教学效果,39,1.课程内涵：本课程是一门融国际贸易业务知识和英语语言技能水平为一体的课程，知识与能力训练并重，体现了知识性与实用性的有机结合。全面提高学生的整体职业能力和从业素质 。2.课堂教学模式：以培养学生综合素质为前提，采用以工作过程为导向，项目引导、任务驱动、情境模拟等教学模式有益于调动学生学习积极性。以学生思考、学生质疑、学生动手操作实践为主，教师引导为辅，使学生

12、将专业知识、思考内容、思考角度、思维方式与岗位工作发展动态自然而然地联系起来，从而培养学生处理实际业务的能力。,2,课程特色,40,六课程单元教学设计,41,六、课程单元教学设计,1. 班级： 应用韩语0912. 教学对象：27人3. 教学内容：支付环节是一个相当重要的环节，为了保证卖方安全、如期地收到货款，国际贸易领域常用信用证方式来支付货款。合同签署后，买方应在规定时间内，开出信用证给卖方，履行其支付义务。此外，学生将会了解到另外两种不常用的支付手段即汇付和托收。学生将会接触到相当数量的信函，要求放宽付款条件及回复、要求电汇、接受付款交单、拒绝承兑交单、催促尽早开立信用证及答复、修改信用证

13、为可转船和分批装运及要求展期等，从而掌握此类磋商信函的写作。 4.教学目标：知识目标：能根据国际贸易中各种付款方式的特点，运用磋商付款方式信函的写作步骤、常用词汇及句型写出相关函电。能力目标：将所掌握的知识融入到具体的业务实践活动中，有效地指导实际的贸易工作。素质目标：增强沟通协作创新能力及情感素质目标。,6,42,六、课程单元教学设计,5. 教学重点：不同支付方式在外贸业务中的应用，重点掌握信用证方面的知识及支付切磋信函的写作。6. 教学难点：支付切磋信函的写作技巧及应用。 7.教学方法手段：项目教学法、任务驱动法、情境教学法、案例讨论法、角色扮演法等。8. 教学组织程序：共135分钟Ste

14、p 1: 课前检查（5分钟)Step 2: 支付知识介绍（25分钟）Step 3：支付商务词汇及支付信函结构讲解（20分钟）Step 4：情境一、入门项目示例（20分钟）Step 5：情境二、主导项目演练（20分钟）Step 6：情境三、自主项目实践（30分钟）Step 7：点评总结 （10分钟）Step 8：课后作业 （5分钟）,6,43,Step 2 支付知识介绍,Currency；Time；Place；Tools（工具）；MethodsTools for payment：现金（cash）票据（bills）：汇票(draft)、本票(promissory note/cashiers che

15、que)及支票(check/cheque)汇票：一个人向另一个人签发的，要求接受命令的人即期或 定期或在可以 确定的将来某一时间，对某人或其指定人或持票人无条件支付一定金额的书面支付命令。当事人：一个人：出票人（drawer）另一个人：受票人（drawee）=付款人（payer）,44,内容,Drawn underPay with interest at % per annumNoExchange for Nanjing, China, At sight of the FIRST Exchange(second being unpaid)Pay to the order of the sum

16、of To ,1,45,种类：,跟单（documentary draft）、光票(clean draft)商业（commercial draft）、银行(bankers draft)即期（sight/demand draft）、远期（time/usance draft）商业承兑（commercial acceptance draft）、银行承兑(bankers acceptance draft)承兑方法： Accepted. (signature) date行为（使用程序）：To draw：出票；To present：提示（付款提示、承兑提示）To accept：承兑；To pay：付款；To

17、 discount：贴现To endorse：背书；To dishonor：拒付；To recourse：追索,46,支付方式,（1）Remittance（汇付）信汇（M/T）、电汇（T/T）的业务程序：,汇款人,受款人（出口商）,1、贸易 合同,汇出行,2汇款申请,汇入行,3、汇款委托书,4、解付,信汇（M/T）,电汇（T/T）,47,票汇（D/D）的业务流程：,汇款人,受款人（出口商）,1、贸易合同,汇出行,2、汇款申请,汇入行,6、款项,3、即期汇票,4、即期汇票,5、汇票,48,（2）托收（collection）,当事人（parties concerned）委托人（principal）

18、；托收行（remitting bank）：寄单行；代收行（collecting bank）；付款人（payee）；提示行（presenting bank）；需要时代理（representative in-case-of-need）特点：商业信用银行“三无”；无保证付款义务；无审核单据义务；无代为保管货物义务托收种类：光票托收 ( Collection on Clean Bill)跟单托收：( Collection on Documents)D/P：documents against payment D/P at sight D/P after sight/ after dateD/A: doc

19、uments against acceptance,49,托收的业务程序（以D/P after sight为例）：,委托人（Principal）,付款人,1、合同：D/P after sight,2、发货,托收行,3、全套单据、托收指示书,代收行,4、全套单据、托收委托书,5、提示,6、承兑,7、到期付款赎单,8、借记通知,9、付款,50,（3）信用证（L/C：letter of credit）,银行开立的有条件承诺付款的书面文件。当事人：开证行(opening/issuing/establishing bank)受益人(beneficiary)通知行(notifying bank)开证申请人

20、(applicant)付款行(paying bank)议付行(negotiating bank)保兑行(confirming bank)偿付行(reimbursing bank),51,特点：,独立自足文件；单据买卖；银行信用种类：跟单、不可撤销、不保兑、不可转让软条款信用证：信用证暂时不生效，何时生效由银行另行通知信用证规定必须由申请人或其指定的签字人验货并签署质量检验合格证书，才能付款或生效信用证对银行的付款、承兑行为规定了若干前提条件，如货物清关后才支付、收到其他银行的款项才支付等有关运输事项如船名、装船日期、装卸港等须以申请人修改后的通知为准信用证前后条款互相矛盾，受益人无论如何也作不

21、到单单一致无金额信用证,52,一般支付程序：,开证申请人,受益人,1、合同：L/C,开证行 付款行,2、开证申请书,通知行 议付行,3、L/C,4、L/C,5、发货,6、制单、交单,7、议付,8、寄单、索偿,9、偿付,53,4、International factoring(国际保理）,卖方/供应商/出口商与保理商间存在一种契约关系。根据该契约，卖方/供应商/出口商将其现在或将来的基于其与买方(债务人)订立的货物销售/服务合同所产生的应收帐款转让给保理商。保理商提供的服务：贸易融资 销售分户账管理 在卖方叙做保理业务后，保理商会根据卖方的要求，定期/不定期向其提供关于应收帐款的回收情况、逾期帐

22、款情况、信用额度变化情况、对帐单等各种财务和统计报表，协助卖方进行销售管理。 应收帐款的催收 保理商一般有专业人员和专职律师进行帐款追收。保理商会根据应收帐款逾期的时间采取信函通知、打电话、上门催款直至采取法律手段。 信用风险控制与坏账担保 卖方与保理商签订保理协议后，保理商会为债务人核定一个信用额度，并且在协议执行过程中，根据债务人资信情况的变化对信用额度进行调整。对于卖方在核准信用额度内的发货所产生的应收帐款，保理商提供100%的坏帐担保。,54,保理业务流程,55,支付条款,RemittanceA) The Buyers shall pay 100 % of the sales proc

23、eeds in advance by M/T to reach the Sellers not later than July 15.B) All the payment shall be made in the US currency by the Buyer to the Seller, by telegraphic transfer to the Sellers designated account (s) with the bank (s) in (country)CollectionA) Documents Against Payment at Sight Upon first pr

24、esentation, the Buyers shall pay against documentary draft drawn by the Sellers at sight. The shipping documents are to be delivered against payment only.B) Document Against Acceptance The Buyers shall duly accept the documentary draft drawn by the Sellers at. days sight upon first presentation and

25、make payment on its maturity. The shipping documents are to be delivered against acceptance.L/C：By Irrevocable Letter of Credit available by Sellers documentary draft at sight, to be valid for negotiation in China until 15 days after date of shipment. The L/C must reach the Sellers 30 days before th

26、e contracted month of shipment.,56,Step 3：支付商务词汇及支付信函结构讲解,重点词汇与句型：payment; tie up; tight money; easier payment terms; balance; draft; collect; honor; proceed; valid; brisk; amend; extend; consignment；draw a draft on sb. for an amount against sth. 支付信函结构： 提出问题：预设场景，学生为某进口公司外贸人员，在磋商支付条款时要求出口方放宽付款条件，如何

27、组织信函的结构。总结此类信函写作技巧。,6,57,Step 3：支付商务词汇及支付信函结构讲解,Writing Skills1.Letter of payment all have a reference, which is placed in the subject line.2. In the opening paragraph，state directly and clearly which letter you are referring to. e.g. We are happy to receive your letter of We appreciate your letter

28、of Thank you very much for your letter of 3. In the middle part, mention the method of payment your company usually adopts. e.g. As to the method of payment, we would like to Regarding the terms of payment4. In the closing part, express your hope that method of payment will be acceptable to your bus

29、iness partner. e.g. We hope the terms of payment can be acceptable to you. We are looking forward to hearing from you as soon as possible.,6,58,Step 4：情境一、入门项目讲解Sample LettersAsking for payment by T/T（要求电汇）Accepting D/P payment（接受付款交单)Asking for easier payment terms (要求放宽付款条件）Declining D/A payment（拒

30、绝承兑交单),6,59,Sample LettersAsking for payment by T/T（要求电汇） August 11，2002Dear Sirs,3,000 dozen Bed CoversWe thank you for your letter of August 8 offering us the captioned goods, but regret very much being unable to accept your terms of payment.Payment by L/C is rather inconvenient to a customer like

31、 us who often places medium-sized orders. After long years of satisfactory trading, we feel that we are entitled to easier terms. Most of our suppliers are in fact supplying us on T/T or D/P basis. Considering the small amount involved in this transaction, we shall be grateful if you will allow us t

32、o pay 30% of the total value for this order by T/T and the balance by D/P.,6,60,Sample LettersYour accommodation in this respect will be conducive to further development of our business. Please take the above into careful consideration and fax us your confirmation early. Yours faithfully,J.R. Byron

33、& Co.结合写作技巧进行信函结构探讨，解决教学难点及难点。,6,61,6,Step 5：情境二、主导项目演练Seller：LIANYUNGANG LONGHUA TRADING CO., LTD.（连云港龙华贸易有限公司）Address：No.51 Cangwu Road, Lianyungang, Jiangsu, ChinaBuyer: ABC COMPANY LIMITED, ENGLAND (英国ABC有限公司)Address：45-7 Anderson Road，London，England场景说明：连云港龙华贸易有限公司主要从事中国手工艺品的进出口业务，通过中国驻英使馆商务处提供

34、的信息，与英国ABC有限公司建立了业务关系。英国ABC公司欲从中国进口台布，经过来往电文磋商，双方达成第一笔业务。在中方寄出售货确认书后，依然没有接到英国方相关的信用证，现请分别从卖方及买方的角度写封催证函及答复函。,62,Urging establishment of L/C（催证） Feb. 20，2005Dear Sirs,With reference to our S/C No. LLH-2005089, we would draw your attention to the fact that the date of shipment is approaching, but we s

35、till have not received your covering L/C. We request you to open the relevant L/C immediately, so that we can ship the goods in time.In order to avoid subsequent amendments, please see to it that the L/C stipulations are in exact accordance with the terms of the S/C.Your prompt attention to the matt

36、er will be appreciated.Yours faithfully, Lianyungang Longhua Trading Co., Ltd,6,63,Reply（答复） Feb. 21，2005Dear Sirs,Thank you for your fax dated Feb. 20, 2005.We very much regret the trouble you were caused by the late arrival of our L/C as we had to go through necessary formalities to apply for its

37、establishment.An irrevocable, confirmed L/C No. has been opened in your favor for an amount of USD 22,800.00 with the Bank of England, London and sent to you this morning.,6,64,We shall be much obliged if you will expedite the shipment of our order according to the stipulation of the L/C.Thank you i

38、n advance for your cooperation.Yours faithfully,ABC Company Limited, EnglandEncl. L/C No. FENB41170通过主导项目的引导，教师给出概要，学生分组完成，通过团队合作解决问题，强化此类信函的结构，运用项目教学法、任务驱动法、情境教学法等再次突出解决教学重点及难点。,6,65,Step 6：情境三、自主项目实践买方：ABC CORP. ( AKEDSANTERINK AUTO P.O.BOX. 9, FINLAND)卖方：GUANGDONG LIGHT ELECTRICAL APPLIANCES CO.,

39、 LTD (52, DEZHENG ROAD SOUTH, GUANGZHOU CHINA)商品品名及规格：AIR CONDITIONER KFR25-GW 数量：200台单价：每件180美元CIF HELSINKI 买卖双方现就支付条款进行磋商， 请根据提供的细节，1. 以买方名义写一封要求货款金额的30%使用D/P payment，70%使用即期不可撤销信用证付款的信函。2. 卖方坚持全额使用即期不可撤销信用证方式进行结算的回复函。依据课程的总体目标结合本单元的教学内容，难点重点设计贴近学生实际和未来职业岗位的教学项目，组织教学活动，应用案例分析法、角色扮演法，小组合作法等完成任务。,6,66,Step 7：点评总结 买卖双方在教师的引导下开展自评、互评，将结论展示出来，然后教师进行综合评价，形成立体化评价体系。故加深了学生的印象，为更好地准备下一封信打下良好的基础。 总体来说，从学生的学习效果来看基本上完成了本单元的教学目标。信函结构上没有大的纰漏，商务词汇运用的也较规范，小问题经过点评总结，还是会受到学生们的关注，基本上能杜绝其再次发生。,6,67,在此向各位专家老师们表示衷心的感谢！,68,