呼吸内科品管圈演示教学课件.ppt

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1、呼吸消化内科品管圈活动成果报告,降低胃管脱管率,呼啦圈,呼吸消化内科品管圈活动成果报告降低胃管脱管率呼啦圈,呼啦圈,圈介绍,呼啦圈圈介绍,圈的组成,圈名：呼啦圈成立日期：2014年3月圈督查：张爱萍成员人数：,全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确，民主性强，共计开会2次。,圈活动,全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确，民主性强，共,2014年3月全体成员开会，成立呼吸消化内科品管圈，确定圈成员，推选出圈长，副圈长，介绍品管圈主要内容。,第一次会议,2014年3月全体成员开会，成立呼吸,推行内部市场，是深化改革加快经营机制转换的有效途径,副组长,推行内部市场，是与社会市场大市场接轨的

2、客观要求,组长,推行内部市场，是加强企业管理，提供经济效益的需要,督查,圈领导,推行内部市场，是深化改革加快经营机制转换的有效途径副组长推行,圈成员,圈成员,张燕,刘茹,张乐,赵婷,张燕刘茹张乐赵婷,2014年3月全体成员参加，大家各抒己见，提出问题，根据本科室实际情况，按照品管圈评分标准选定圈名、圈徽与主题。,第二次会议,2014年3月全体成员参加，大家各抒己见,选圈名,选圈名,快乐圈,拉手圈,天使圈,氧气圈,呼啦圈,（一）圈名选定,圈名意义：呼吸消化科的全体成员手拉手，团结一致，营造出轻松愉悦的氛围，为患者带来安全，舒适的医疗环境。,快乐圈拉手圈天使圈氧气圈呼啦圈 （一）圈名选定圈名意义：

3、呼吸,圈徽,圈徽,圈圈环绕,舞动的人,一侧肺叶,圈圈环绕代表团结协作，秩序井然,这颗心，代表我们炙热的心，热情洋溢，充满爱心,一侧肺叶象征着呼吸消化内科，代表本科的全体同仁,舞动着的人，代表我们的青春活力，积极向上,一颗红心,圈圈环绕舞动的人一侧肺叶圈圈环绕代表团结协作，秩序井然这颗心,选主题,选主题,二、主题选定,注：以评价法进行主题评价，共11人参与选题过程，选票分数：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺序为本次活动主题。,二、主题选定主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选,避免延误治疗，为患者带来安全实惠,01,降低患者留置胃管感染几率,02,避免多余开支，减轻患者经济负担,0

4、3,减轻护理工作负担，体现自我价值,04,美化医院形象，提高患者住院满意度,05,选题理由,避免延误治疗，为患者带来安全实惠01降低患者留置胃管感染几率,数据把握,时间：2014年3月2014年10 月 对象：2013年1月2014年10月 呼吸科住院胃管插管患者100例。 方法：资料查阅，数据收集。,数据把握时间：2014年3月2014年10 月,01,02,03,患者自行拔管,04,约束带过于简单,05,润滑剂未处理干净,管道意外,06,护士管道护理责任心不强,制度落实欠缺,胃管脱管要因选定,010203患者自行拔管04约束带过于简单05润滑剂未处理干,物,人,管 道 意 外,患者不配合保

5、护不当,护士管道护理责任心不强,工作量大，人力不足,制 度 落 实 欠缺,流程规程不够细化,专业培训不足,培训方法不合理,观察不足,置管时间过长,固定不当，约束带简单,留置胃管脱管率高,安全意识欠缺,培训时间不足,宣教不当,法,患者自行拔管,物人管 道 意 外患者不配合保护不当护士管道护理责任心,现况值,原因出现次数影响度累计影响度置管时间过长1733%33%固定,置管时间过长,固定不当,患者保护不当,巡视不足,宣教不足,医护操作不当,其它,改善前柏拉图,置固患巡宣医其它改善前柏拉图,结论,根据柏拉图分布结果显示以置管时间过长、患者配合不当、固定不当三项累计约占80%，根据二八定律，此三项作为

6、本次活动的改善重点。,结论根据柏拉图分布结果显示以置管时间过长、患者配合不当、固定,项目一,目标值设定 目标值 = 现况值改善值 = 现况值（现况 值圈能力） = 17（780%） = 3,14,目标设定,置管时间过长,项目一目标值设定14 目标设定置管时间过长,项目二,目标值设定 目标值 = 现况值改善值 = 现况值（现况值圈能力） = 11(1180%） = 2,9,固定不当,项目二目标值设定9固定不当,项目三,目标值设定 目标值 = 现况值改善值 = 现况值（现况值圈能力） = 10(1080%） = 2,8,患者自身保护不当,项目三目标值设定8患者自身保护不当,针对原因一 ：护士责任心

7、不强,P(计划),A(评价),D(实施),C(检查),1.将病床责任到人，强化护士责任心；2.做好置管患者的交接班工作；3.鼓励护士多与病人沟通，建立良好的护患关系；4.简化护理书写流程，使护士能有更多 的时间深入病房，做好宣教工作。,改进后护士责任心得到强化，用心做好项操作。,1.强化责任心，发自内心的关心患者,做好每一步操作，避免润滑剂影响固定效果；2改进，简化工作流程； 3及时掌握患者的动态病情变化。,1.要利用晨晚间护理和治疗、巡回等一切走进病房的每一次机会，检查防护措施是否到位；2.不定期询问患者对护士关心患者成度是否满意；3督促护士多走进病房。,项对策实施（Plan Do Chec

8、k Act）,针对原因一 ：护士责任心不强P(计划)A(评价)D(实施)C,D(实施),A(评价),P(计划),C(检查),1.完善宣传材料，通过学习了解预防脱管的重要性及脱管给患者带来的危害；2.口头、书面、宣传画多方面实施；3.把健康宣教贯穿于整个住院过程；4.举例说明固定的重要性。,1.留置胃管前：防脱管告知；2.留置全过程：根据患者的知晓程度有针对性的指导防护设施的使用方法和脱管的注意事项；3在病房或走廊张贴宣传画；4、组织全体护士通过少量多次的学习防脱管知识的方法，并讲解有关成功案例，避免“走过程”；5.增加临床示教次数 6.分两次圈会进行以往留置胃管托管案的案例分析，分析诱因，查我

9、不足，并在工作中主动改进。,护士长、责任护士不定期的询问患者及家属对防脱管注意事项的程度，及是否能够熟悉正确使用防护措施。,改进后完善了宣传材料，医护人员及患者了解了预防脱管的重要性及脱管给患者带来的危害。,针对原因二：制度落实欠缺,D(实施)A(评价)P(计划)C(检查) 1.完善宣传材料，,P(计划),D(实施),C(检查),A(评价),1.完善配套硬件设施；2.教会患者和家属如何保护；3.护士加强巡视，发现问题及时解决。,1.申请先进的防管道脱出的设施；2.入院时反复指导患者及家属防护设施的使用方法及注意事项；3.责任到人，定期巡视防护设施的配备和使用情况，有问题及时解决，不能解决的及时

10、上报；4.防脱管标志要醒目；5.抗过敏胶带在鼻翼两侧固定胃管；6.两根白色丝绸带或尼龙带在紧贴鼻翼下方的胃管处交叉环绕固定； 7.扣针固定胃管尾端； 8.对于不配合的病人适当的采取约束措施，如手腕部或足腕部的约束带； 9.防止因置管时间过长而导致管道出现问题。,1.定期检查防护设备是否齐全；2.不同的责任人不定期的交叉询问患者及家属对防脱管注意事项的知晓度；,改进后1.完善了配套硬件设施；2.教会了患者和家属如何保护；3.护士加强了巡视，发现的问题及时得到解决。,针对原因三 管道意外,P(计划)D(实施)C(检查)A(评价)1.完善配套硬件设施,护士长给我们讲解胃管置管的注意事项,护士长给我们讲解胃管置管的注意事项,我们学习如何更换胃管，如何固定胃管,我们学习如何更换胃管，如何固定胃管,给患者做健康宣教,给患者做健康宣教,近三个月内，患者关于胃管置管、,近三个月内，患者关于胃管置管、,无形的成果,无形的成果,集体照片,集体照片,呼吸内科品管圈活动成果报告书,谢谢,呼啦圈,呼吸内科品管圈活动成果报告书谢谢呼啦圈,