2020天猫旗舰店年度运营总结和计划规划ppt课件.pptx
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1、,挪威小鱼工作规划Nordic Naturals Work Planning,2019,目录,01,2018数据复盘,02,03,04,2019目标拆解,2019品类规划,2019三板斧,05,2019客服规划,销售数据,挪威小鱼全年销售数据,2018数据复盘,全年总目标25000000元;完成24667441元;完成率98.66%总到访人次:1448603平均客单价:255.46元,品类成交情况,品类成交量数据,2018数据复盘,10月数据下滑的核心品类(预售、缺货除外),其原因在于拉高利润减少了活动资源,导致流量不足,同时降低营销力度影响了转化率,转化率严重下降,销售数据,核心单品销售数据
2、,2018数据复盘,鳕鱼肝油新生儿DHA滴剂60mlX2,*截止12月18日,鳕鱼肝油新生儿DHA滴剂60ml,*截止12月18日,鳕鱼肝油儿童DHA鱼油237mlX2,鳕鱼肝油儿童DHA鱼油237ml,新生儿维生素D3滴剂120滴4ml,孕妇孕期专用DHA180粒原味,销售数据,9月-12月推广及营销策略,2018数据复盘,增加付费投入:刷新活动标签人群(淘内流量波动),重新定位产品抓取对应的人群,目前小鱼流量逐步恢复,日常销量稳定增长,日常活动两不误(老客流量增加),t,整体直通车调整市场拉新策略,新成交用户占比明显提升2倍多,后续通过会员体系留住新用户,维护老客的回购率,同时增加直播流量
3、渠道,策略调整总结1,店铺之前主要以官方活动资源为主,大额让利获取流量促进成交,形成日销差,老客积淀少,毛利低2,Q4季度主要以日销为主,建立日销,活动正常的价格范围,提升店铺形象,拉高毛利,提升老客粘度3,目前通过活动与日常之间拉取一个平衡值,日销已经接近5万销售额,后续将继续稳定提升4,会员体系搭建完成,团队人员配备到位,业务流程及沟通配合已经全部熟练且高效5,前期由于太过激进,价格及让利没有把控好导致流量引进转化跟不上业绩下滑,目前已经回归正轨,销售数据,目标拆解细分,2019目标拆解,保底目标3000万,同比2018年 增长20%,冲刺目标3500万,同比2018年 增长40%,201
4、9年BP计划(保底3000万),2019年BP计划(冲刺3500万),销售数据,单品目标拆解细分,2019目标拆解,PS:其他项包含香港仓等PPT外的非核心商品销量(由于拉不到准备的数据,这项数据仅供参考),2018年,2019年,12.65%,8.78%,4.56%,18.56%,6.8%,48.66%,12.53%,20.79%,6.91%,6.64%,53.13%,小鱼日常2瓶装178元,活动单套168元,单套价格浮动10元内,2套20元以内,减少客户因购买差价过大而体验不好,特别是对于新客,首次购买体验影响复购,其次活动前后差价过大也增加了客服接待工作量,小鱼60ml双瓶(日常款),小
5、鱼60ml单瓶(日常款),成人180粒:主打欧米伽脂肪酸高含量/高纯度/及试验效果证明,同时调整价格到300-400的区间段,通过直通车和活动引流(卖点/市场分析/价格区间见附件)青少年记忆力:建议调整到成人保健类目流量更精准,同时成人产品有两款小爆款更能争取资源,主要以直播站外团及官方活动为主,成人180粒,青少年DHA90粒(增强记忆力),销售数据,主要核心运营方向点,2019三板斧,关键词:拉新、老客,直钻品拉动自然流量增长,淘内直播,CRM体系,销售数据,直钻品拉动自然流量增长及日销运营,2019三板斧,提升自然搜索流量,开阔DHA婴儿关键词市场,通过直通车匹配DHA婴儿的人群灌输到小
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