公共关系活动策划.doc

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1、公共关系活动策划 公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。下面是为大家整理的公共关系活动策划，一起来看看吧，希望对你们有帮助。公共关系活动策划1公关背景张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，

2、其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。公关调研分析一、面临的问题虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。二、环境分析张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机三、机会分析通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新

3、认识张家界。公关项目策划1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力二、公关主题天然氧吧三、目标公众消费者和媒体四、公关项目1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;3.进行微信互动;设置大奖，让所有人都参与进来4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。五.公关策略1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4.充分利用大众传

4、媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众六、公关实施1.对于张家界的环境的检测(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程2.召开新闻发布会(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程3.邀请老年人来度假(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程七.媒体选择1.报纸媒体：人民日报新华时报2.网络媒体：新浪网腾讯网3.电台媒体：中央电台、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。二、公关活动预期1.此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了

5、张家界知名度。2.此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，从能提高张家界景区的收入。三、公关策划总结公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各种各样的问题的时候，应该积极开展有效的公共关系处理方案，也成为他们的有效武器。不但使景区转危为安，也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。公共关系活动策划21.公关目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑王老吉安全、健康形象。2.活动主题：安全品质，健康共享3.目标公众的确定：中央电视台、人民日报、南方日报、部分消费者、内部员工、政府相关部门4

6、.项目活动方案设计：为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。(一)新闻发布会我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持活动项目：联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。活动对象:中央电视台、人民日报、南方日报、部分消费者、政府相关部门。时间：20_年1月16日地点：北京长城饭店媒介：中央电视台人民日报、南方日报活动具体流程

7、：王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问，由王老吉企业领导，卫生部相关发言人以及专家，学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。报道阶段及区域划分：中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为王老吉做出澄清。与此同时人民日报南方周末等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。(二)网络媒体推广我们

8、利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及王老吉的相关广告，澄清“夏枯草事件”的事实，并附上王老吉企业为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到王老吉企业为了维护广大消费者合法利益所做出的努力。让消费者进一步了解王老吉，真正从内心把王老吉定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度，并同时增加销售额。媒介：新浪、搜狐、腾讯。(三)举办“王老吉配方大揭密”活动和抽奖活动活动对象:北京、上海、广州繁华地带的广大消费者时间：20_年2月1日-20_年4月1日地点：北京，上海，广州等城市为主的大型超市以及卖场内。活动具体流程：(1)在北京王府

9、井百货、上海联华、广州中天购物等知名购物广场，对买王老吉的顾客赠送印“王老吉配方”及“健康知识”的台历(六瓶绑定送一个台历，台历上印有王老吉配方中各个中草药的作用以及不同体质人群的注意事项)。(2)在北京，上海，广州各销售点举行抽奖活动：奖项设置：一等奖笔记本电脑一台(三个城市共10台)二等奖数码相机一部(三个城市共100部)三等奖再来一瓶(中奖率10%)抽奖方式：将奖项设置、兑奖方式写在瓶身上，将奖项写在拉环上。对于中一等奖、二等奖的消费者凭拉环及身份证复印件到就近网点确认个人信息，奖品将在三天之内邮寄到消费者家中;对于中三等奖的消费者，可直接凭拉环上的中奖信息到就近销售点换取奖品。通过购买

10、王老吉送台历的方式，使消费者更多的了解王老吉的产品配方以及保证自己身体健康的注意事项，消除消费者对王老吉的疑虑，解除危机。同时也体现王老吉最根本的价值观关心我们所处的社会以及生活在这个社会中的消费者,获得消费者的感情认同,竖立在消费者心目中的良好形象.经费预算(一)召开记者招待会1.场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20_0元2.场地布置横幅：3元/条80元=240元海报：500元共740元3.聘用人员a.卫生部相关负责人：30000元b.媒体记者(邀请中央电视台20_0元、南方周末15000元、人民日报10000元等多家权威媒体)：共45000元c.聘用招待会主持人：3000元d.聘请

11、相关专家、学者：40000元e.接送、就餐合计6000元(二)网络澄清利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递：共100000元(三)促销费用1.制作宣传台历3元/本_300000(本)=900000元2.抽奖活动a.一等奖：价值5000元笔记本电脑一台(共10台)共50000元b.二等奖：价值1000元手机一部(共100部)共100000元c.三等奖：再来一瓶(中奖率10%)共4000000元费用总计：5244740元效果评估(一)对于消费者经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对王老吉的态度，并再次购买

12、从而有助于成为王老吉的忠实顾客。(二)政府部门努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助王老吉。媒体跟踪报道，帮王老吉澄清形象，重新树立美誉度。(三)内部员工经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身(王老吉)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。公共关系活动策划3一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。四：以本次

13、活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。庆活动时间计划(一)启动阶段(年月月)1.成立筹备领导机构和工作机构2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动(1)“今天是你的生日我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。(3)

14、针对“_大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。(5)“母校，我为你骄傲”庆祝_大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设5.研究确定规划项目和校园景观项目6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。(二)筹备阶段(年月校庆日前2个月)1.建立各地校友联

15、络站，编辑校友通讯簿。设立校友网站2.编撰校史，编印画册，编辑校庆专刊，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史3.布置校史陈列馆4.组织校园环境美化，校舍整修5.组织文艺活动排练和师生活动布展(1)“二十年荣誉与梦想”_大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛7.组织实施规划项目和校园景观项目8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。(

16、三)庆典阶段(校庆日前2个月校庆日)1.邀请领导、来宾、校友2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式3.起草校庆文稿，印制文字资料4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动公共关系活动策划4一 活动主题：提高大学生综合素质，促进学生成长、成功。二 活动意义 ：通过本次讲座，帮助同学们发现、思考、解决成长中的问题，树立提升各方面能力的观念，为未来的成功奠定基础。三 活动地点：石家庄经济学院教三(电教)101四 活动对象：石家庄经济学院全校学生五 活动时间：_年4月10日六 活动准备：1.申请教三1012.申请宣传栏3.联系佳佳教育老师4.邀请本校各社团参加本次讲座5.找照相人员七 宣传方式1.做宣传板(先社联宣传部申请宣传板一块、画质纸2张、颜料2制作海报(申请红纸4张)八 活动流程：1.会场布置2.秩序维持3.主持人开场白，简介嘉宾，讲座开始4.互动环节：师生互动5.主持人做总结，宣布讲座结束6.欢送老师，会场人员有序退场7 照相人员合影留念8清理会场(策划部、宣传部)9归还物品九 讲座后期检查：由各部长开会总结，写心得体会十 经费预算：多媒体使用申请费：50元共计： 50元十一 讲座主要负责人：逸品书苑主席及各部部长。策划书：逸品书苑_年03月31日公共关系活动策划