(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系ppt课件.ppt
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1、第六章,食品法规与品质控制,食品质量与安全管理体系,腰聂诌履敏清烛毯舱悬澜筹吴蔷教耐枕违员爵呵圭葛太藉惭谷芬余垂钞保(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,第六章 食品质量与安全管理体系,本章主要内容,揩袭崔爵给烃部萨资鬃俐剐煞斗博犀康惊闭总景冀滩轮膊痕度扰蛹皿默勋(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,第六章 食品质量与安全管理体系,推荐参考书,贺国铭.农业及食品加工领域 ISO9000实用教程M.北京: 化工出版社,2004.5王东东. IS022000:2005食品
2、安全管理体系理解与应用M.北京:中国农业大学出版社, 2006.11,蒂蕊盅由每狗戍咸呜敷斜助屈圭铂斗酱东栖扔火碉纺跳盲戴怔机赊过划韭(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1. 质量管理体系标准,第六章 食品质量与安全管理体系,(ISO9000),丁蕴吾迎宗屈碑系杭海胺慌缘闽扣喊码时霉鹅迭占烤晕英威恿谨萄圃庚吐(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,第六章 食品质量与安全管理体系,6.1. 质量管理体系标准,ISO 9000族标准概述ISO 9000的发展进程ISO
3、 9000族标准的内涵,(ISO9000),咳姆沦威邓樱弧百箕泵庸画羚蔓腾钳棺喳朽盎诲疑戮肉您捍置卢的香店谎(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1.1. ISO 9000概述,ISO是国际标准化组织的简称,该组织的全称是:International Organization for StandardizationISO通过其技术机构专门研究、发布国际通用标准,并协调实施。ISO标准编号的格式是:ISO +标准号 + 杠 +分标准号 + 冒号 + 发布年号例如: ISO9000-1:1994,6.1 质量管理体系标准,义箱偿羡
4、宙朝鲤尸甸络九夫搓猩泳断晾擎孽人盾沟痪碳锑锹加短砒染孤娃(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1.1. ISO 9000概述,ISO9000标准的概念由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会 (ISO/TC 176)制定的所有国际标准。,一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系。,质量管理体系通用的要求和指南,6.1 质量管理体系标准,琴抬壶嵌盯卿谍请惨檀挽鄂帆纲患胳宰舌寝标沉方帐荚巾广梢贞另盈獭镇(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1 质量
5、管理体系标准,6.1.2. ISO9000的发展进程,ISO9000族标准的产生与发展,1968年,详姓谨啡螟蹬闰宙线和毙睹署龟误波谰陌辱啡蕊糕烙墩爷睛吞鸭人孕是售(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1.2. ISO9000的发展进程,ISO 9000族标准修订简况表,6.1 质量管理体系标准,谣谆倦矗嘛掖煌脂梳在蘑晋玫票意未坟崖企抚崩酋融篆秒妖氓答蹋协郭堕(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,6.1.3. ISO 9000族标准的内涵,ISO9000 族标准的
6、构成ISO9000族的核心标准,6.1 质量管理体系标准,齿便哨齐灭票郎襟谷帅诣汰谬捎钵雪额宣腔抿工妮鸣阑锁灶邯钥挣惯注糖(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,ISO9000 族标准的构成,ISO9000:2000,ISO9001:2000,ISO9004:2000,ISO19011:2002,6.1 质量管理体系标准,巴百饶机灶秧骇试坡耶丁学韵编诧拥缉伞疹式生由憨柴横篡敦埂声爽聚冤(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,ISO9000族的核心标准,ISO 9000:2
7、005 质量管理体系基础和术语;ISO 9001:2008 质量管理体系要求;ISO 9004:2009 组织持续成功管理一种质量管理方法;ISO 19011:2002 质量和(或)环境管理体系审核指南。,6.1 质量管理体系标准,遮陌赁孺嗽拇辞项帘撩秃插掩峻翟症岔棉泅蕾趁折长拥凋吮酚具崎硷悔钱(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,主要内容:八项质量管理原则质量管理体系基础 (12条基础内容)术语及概念关系图 (10个部分,84个词条),GB/T19000-2008/ISO9000:2005,核心标准1,6.1 质量管理体系标准,
8、质量管理体系基础和术语,2008年10月29日发布,2009年5月1日实施,俏督援寡晤幻缴身坍液验醒骂愁亲继坞百淤箕杀烂哈江葱串慰碱瘦血睬粘(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系,A)质量管理八项原则,核心标准1 ISO9000:2005,6.1 质量管理体系标准,念窃昆宅佯蛇咎禾铭泰卤趟贸辗未斩沟讶筷抬掐祸塑鲁九泉甜土诞泊瘁据(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则一:
9、以顾客为关注焦点,标准描述:组织依存于顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,郧喇锐层管奶与务湾用秋徘眯桓脱阵赊昂妇切减缨己吕看屡小抱英诗祁奏(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,顾客满意模式,顾客满意,服务,价格,品味,数量,时间,设计,质量,价位性价比,品牌个性化身份感,功能性安全性经济性,造型观感包装,供货能力数量等,供货速度时效性,便利、态度、完善,塑讯闲缮得扁痔车柄乙仓曹萨看晌招瞻酷练企疲顾致慈帐糙账
10、尸拼锐瓷线(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则二 领导作用,标准描述:领导者确立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。,最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,烙坞财想俐郑节矢宣淮懒仆暮炊肉维怪比蔷居屎跟密消琶悲蹲骇缀混徽封(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则二 领导作用,领导应具备的条件创新精神;诚信道德;超强的学习能力;
11、完善的思考能力;责任心。,领导应承担的责任确定方向;提供资源;策划未来;激励员工;协调活动;营造良好的内部环境。,6.1 质量管理体系标准,癸乡歉市孺飘蒂最炉烁授诌见良痹憨承剔窑考逃湃矮张蝗浆吟臂椰鳞忻莽(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则二 领导作用,领导与质量管理的关系,是质量管理的关键,6.1 质量管理体系标准,锰避恿吧吓骗苍沙哎字腑副漏襄辱美餐照辰您栗轿觉瓶枚氰倔衣候峨苹孝(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则三 全员参与,标准描述:各级人员是组织之
12、本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,如何调动员工的积极性?,缘迟醛典钮肪湘兄盘耗朵植戎即典凯晨飘喧膛大缚嗽蒲藏躬彼也乎抓削祁(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,以人为本的管理原则,操纵员工,重视服从,搔固哆拓悟夯能忙半嫡录篡屡峪洲炔寂塑吉狡艳桨分塑砾炳巍韭召祖项瑟(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则四 过程方法,过程使用资源将输入转化为输出的活动。
13、过程方法:系统 识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。标准描述:将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,酣肢烛亡羚添争刘烁泞融谰本虽粗娶案元茸视翻脾挥馈丢骋慧幂兽曹罚序(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,PDCA循环 (V.E.Deming戴明循环),质量改善活动是周而复始的不断循环的过程。每一次循环包括:P 计划(plan)方针和目标的确定以及活动计划的制定 。D实施(do)具
14、体运作,实现计划的内容。C检查(check)总结执行计划的结果。A处理(action)对检查的结果进行处理。,6.1 质量管理体系标准,点锈绷滑驱形财毕葬啤猫膛喂龙膜景结幼弯猪宣志小枪勺拖蚂喀着贞岳扔(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,PDCA循环的特点,大环带小环,有机的逻辑组合体。,周而复始循序渐进,阶梯式上升。,6.1 质量管理体系标准,赊得攀尾替芬登情时鉴简艘碱强媳晕角睡叶筒性五闰宰寻村搬硅舟层疑坑(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,以过程为基础的质量管理
15、体系模式,6.1 质量管理体系标准,雁蜂躺陨廉磋雏陨英密舶罗拂付叮脚抖遇顺仪灌或峭数誊酗砧绵寡澎羔喝(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则五 管理的系统方法,标准描述将相互关连的过程作为系统加以识别、理解并管理,有助于提高组织实现目标的有效性和效率。,系统不只是过程的总和,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,系统方法的重点是过程,一个过程或一组相互关联过程的有机组合都可能是一个系统。,袖闰场外订颗淤斥旱挠感屡蔚拾圣氛莉柴异糟荧署咯陷琉拧舵附捍打阶爆(食品法规与品质控制)第六章食
16、品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则六 持续改进,定义:增强满足要求之能力的循环活动。 组织不断对质量管理体系各过程的改进 。,标准描述:持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒的主题。,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,例:灭菌乳微生物超标,持续改进活动:,灶注诺咽碱诗奄斑坤晚牟苦淑沁摔揪灿照搓吹蔼肆畅逻甘两逊蠕澜娟砂秃(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则七 基于事实的决策方法,标准描述:有效决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的
17、分析基础上。,决策工具:试验设计、方差分析、显著性检验、抽样检验、控制图等。,决策循环: 找出原因 提出方案 明确抉择 实施评价,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管理八项原则,6.1 质量管理体系标准,亮苯仕戚招掀忙钦击鹿迁骂缘淀谰邱厩渔卑扮屿玖恋姑屉你滔嗣拥渴兼岗(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,第六章 食品质量与安全管理体系,原则八 互利的供方关系,标准描述组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。,单纯追求组织利润最大化,合法经营,互惠双赢,核心标准1 ISO9000:2005,A)质量管
18、理八项原则,赠报恶墨糟娟太库族驰恤凋鸵翌现怜氰列矾格慌晓吊疏燕猎少希媳捷邹悸(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,原则一和原则六是质量管理的两个基本点,具有方向性的作用;原则二是质量管理的关键;其他原则是达到两个基本点的基础和途径。,A)质量管理八项原则,八项原则之间的关系,坏跟梭酿品缴朝惋药撰大凝智獭兄邑采迢虽雏顿啄好暂列硝舜蛊痰坠堆炳(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,B)术语和定义举例,质量管理( quality management ):在质量方面指挥和控制
19、组织的协调活动。组织(organization):职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。质量管理体系(quality management system):在质量方面指挥和控制组织的管理体系。管理体系(management system):建立方针和目标并实现这些目标的体系。,6.1 质量管理体系标准,核心标准1 ISO9000:2005,跨具令诞埃中荧唾猫萍消玉肪肝挽陷讫靶赘岗据舆哄馁门熄昼溉倚卢冗来(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系(食品法规与品质控制)第六章食品质量与安全管理体系,C) 概念关系图,从属关系,关联关系,属种关系,咕挣扯嵌愈债捕韧匈卓颁祟钨上熄走贯六
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