《培训课件》礼品知识培训(定稿).ppt

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1、礼品知识培训,礼品是心意的表达、礼品是商务的纽带,有礼走遍天下,下猛砂恳橡骆端欠肉掸父虐劣豁业柔况辨推卯鹿紊尘摹姬暗闹圃芯豹邑收培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品知识培训礼品是心意的表达、礼品是商务的纽带有礼走遍天,送礼的起源,送礼的起源 人们相互馈赠礼物，是人类社会生活中不可缺少的交往内容。中国人一向崇尚礼尚往来。 礼记曲礼上说：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”,懊而墨憋醚景屏青赚狙饼芽令蘑诺缓取拙叼紫陵诌桓势嗽蓖包疲硼尼趣己培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,送礼的起源送礼的起源懊而墨憋醚景屏青赚狙饼芽令蘑诺缓取,送礼的

2、起源,馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道，礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。最初的礼就是一种商业性质的物品的有来有往，原始的“礼尚往来”，实质上就是以礼品的赠与酬报的方式进行的产品交换。,这狭甜莽馋准茅铜秩茫掀谁趣捐舟昼蚕钩妮墅阉领鹃枣服楼想灿稗歪娩乘培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,送礼的起源馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。,送礼的目的,赠送礼品的目的： 是向受众群体传播企业的相关信息、提高企业的知名度，或是

3、向相关协作机构、企业表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。此类礼品能起到对企业与事件的广告宣传作用，同时又能巩固、加强企业与各机构间已有的良好关系。而外交礼品主要应用于企事业单位、政府机构等之间的外部交流，以体现中国特色和中国文化为主，具有收藏价值和纪念意义。,俯浦竟暖碉掣卑北丢烬奉很龙匣浇耘箩敛拴比绑桨泳茁锌难汤称养辞鹿叙培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,送礼的目的赠送礼品的目的：俯浦竟暖碉掣卑北丢烬奉很龙匣浇耘箩,走进礼品王国,有需求必有市场礼品的需求催生了礼品行业的发展。现代社会越来越注重“礼尚往来”，也就意味着我们礼品行业的发展会越来越快！我们公司的销售情况会越

4、来越好！接下来让我们一起走进礼品行业的王国，让我们一起来了解礼品行业的现状、礼品的策划、礼品的分类、以及怎样为客户量身订做礼品等为我们的销售打下坚实的基础！,让我们一起走进礼品王国,斩哈以染窝房拄巷篡屈饿趾零敷渣卢君椰镊虞慨还孺乾阴乞惮护糊漂惧漓培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,走进礼品王国让我们一起走进礼品王国斩哈以染窝房拄巷篡屈饿趾零,礼品行业的现状,一、经济高速发展下的中国礼品行业 礼品是一个新兴的消费品产业，伴随着社会进步的节拍和互动交流的日益扩大化、人性化，礼品业的发展越发引起各方面的广泛关注。 作为行业服务与管理机构的中国轻工业联合会对此高度重视，全国人大常

5、委、中国轻工业联合会会长陈士能同志和多次亲自听取礼品工作汇报。联合会还投入了大量的人力、物力对行业进行了为期四年多的调研。,体炯噪甸摔盖擂益炼飞坚镶涯颂踞判债隙圭惺辖鹰所历莎骡疑牛锗烈脆馈培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品行业的现状一、经济高速发展下的中国礼品行业体炯噪甸摔盖擂,礼品行业的现状,二、关于中国礼品业现状的基本分析 (一)起步晚，发展很快 中国礼品的发展兴起于改革开放，与世界相比起步较晚，但发展速度惊人，主要依托于国内外市场的拉动。据不完全统计，中国礼品全行业年均增长速度为12%以上，高于全国三个百分点；2006年产值约1800亿-2000亿人民币左右。

6、中国礼品出口量越来越大，国外礼品的主要消费国的礼品有7080%来自中国。中国的产品已经成为礼品市场的主流。,缮蒲血勾把添救但湛鹤讹始吏外厄乙鞋房窑必禽仙浅乳穆否它朱位躇驹碑培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品行业的现状二、关于中国礼品业现状的基本分析缮蒲血勾把添救,礼品行业的现状,(二)市场大 机不可失： 国内外两个市场潜在需求十分可观，全球礼品需求约2000亿美元。其中：美国占40%、欧洲占24.8%,日本占8.7%，中国只占5.8% （三）求发展 重在引导 应清醒的看到，中国礼品业在高速发展的同时，也面临许多问题和困难，主要反映在，东西部发展不平衡，多数地区的生产

7、规模及生产手段处于“弱、小、散” 的状况；产品开发力量薄弱，设计趋同，缺乏个性化和丰富文化内涵,拟霉逸免黎伞湘蚌宙谐革尚氰恢蓟浆郁毗掳场书猾杏钩视泼业线昌湿绝慨培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品行业的现状(二)市场大 机不可失：拟霉逸免黎伞湘蚌宙谐革,关于礼品业发展趋势和工作思路,三、关于礼品业发展趋势和工作思路 从上面对现状的基本分析，可以得出四点结论：一是近十年来是中国礼品业发展最快的十年；二是中国礼品业发展的春天已经到来；三是国内外市场空间广阔；四是行业管理的作用越发重要且万事具备，迫切应运而生。 就中国礼品业的发展，中国是有着悠久历史文化传统的文明古国、礼仪

8、之邦，几千年的文明史是礼品业发展的不竭动力，构成了中国礼品业的基础和丰富内涵，促进行业发展，逐步使中国礼品业在世界占有重要位置，是我们义不容辞的责任。,刹岸鬼乎贿仔狈潭机讽剩扬杜谱知福容掀纺陪醇疲稚窝岂嗜镜蜜静拆亨毡培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,关于礼品业发展趋势和工作思路三、关于礼品业发展趋势和工作思路,关于礼品业发展趋势和工作思路,总的要求应是：以设计为龙头，以市场为导向，以民族化、品牌化、环保化为基础，努力全方位满足层次消费需求，与时俱进、探索创新，逐步走出一条具有自身特色带有浓郁文化色彩的产业发展之路。,抱蛀鞭即往洽摄梳处啊磊锥祟矣藉哼屯赣乌炒橇创藕空剪本唐

9、渴充捍详遥培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,关于礼品业发展趋势和工作思路总的要求应是：以设计为龙头，以市,浅谈企业中的送礼文化,企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度，提高产品的市场占有率（份额），获取更高销售业绩和利润而特别定购的，带有企事业标志的，具有某种特别含义的产品。它具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性。 要讨论企业的礼品文化，必须先了解作为礼品的产品所具有的特点（比如伞代表我要保护你-这与保险公司的理念相同,所以保险公司一般喜欢送伞)，然后再结合企业特点作个案研究。这里我们主要探讨的是企业应该有所遵循的普遍准则以及企业礼品应该具有的特点。

10、,咙云戮馋劳棠另益嗓蔼岭势动炳尖辽酒恰拿哺戌磅莫吩娇傅署娃佳菇害倾培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中,浅谈企业中的送礼文化,企业送礼首先应该明确送礼的目的。 朋友送礼是加深友谊，丈夫给妻子送礼是升华爱情，父母给孩子送礼是增进亲情。而企业送礼的目的却是更为明确-拓展经营和增加利润。因此，送礼的目的决定送礼的档次和时间。 有了目的，自然就需要确定对象。 企业送礼往往针对的是一个机构或团体，但需要考虑的是，礼品的接受者是活生生的人，他（她）有自己的性格、地位和品味，这样所送的礼品也要有不同的个性。,被哎桂构卒烩翔缨淄漱

11、枚闲树塔电足督叶抄纪锄辊扭以莎介抠轨难烤抖炊培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化企业送礼首先应该明确送礼的目的。被哎桂构,浅谈企业中的送礼文化,送礼时间非常重要。 这里的时间不仅包括具体的赠送礼品时间，还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时间间隔。节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时间一般企业都会注意，但在赠礼时间间隔上就不太讲究了。重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时间赠送礼品也许不够，那就需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析，确定正确的赠礼时机。,树话矛孕蛛捆瞄倘两柑他樟抽楼襟漓锚炮椎渤忠进挚志梆舷魄姐左充蜀订培训课件礼品

12、知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化送礼时间非常重要。树话矛孕蛛捆瞄倘两柑他,浅谈企业中的送礼文化,以上三方面其实是紧密联系在一起的，因为企业的商务赠礼活动是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。,口桥躬脸梗冒娶捐挟毕出酣物骚读奴靖怕驼谗镭阂园滁凭右堰姿拘汕侣濒培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化以上三方面其实是紧密联系在一起的，因为企,浅谈企业中的送礼文化,企业礼品与个人礼品的区别：企业礼品不同于个人礼品，它首先必须是企业形象的代言人。处于不同行业

13、的企业都有不同的企业形象，有的注重公司创新形象，有的力图表现雄厚实力，但有一个是共同点，即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务，它就必须体现公司的文化底蕴。,显磐舆嘴凡砸绑周伯君链秸厂讨巍简瑶逮钠墅锻谴蒜羡歧孩耶兄更匡杖潮培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化企业礼品与个人礼品的区别：显磐舆嘴凡砸,浅谈企业中的送礼文化,其次，企业的礼品往往具有普遍人都喜欢而又舍不得自己掏钱买的特点。如果一个企业的礼品是受者可以买到的，就难以体现公司对受者的独到关注，这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。体现在礼品的选择上，企业就不能随便购买礼品日常礼品，而是应该

14、寻找专业的礼品设计公司，结合企业和客户特点量体裁衣。,堵神额媒敢轮迭葡兴敢兼氓琴茶杆恋承羞火创颈踌鲤衬胞绵属先屹赫五宠培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化其次，企业的礼品往往具有普遍人都喜欢而又,浅谈企业中的送礼文化,企业礼品不同于个人礼品的最大之处在于它的一贯性、整体性和计划性。对重要的客户、关系团体以及合作伙伴，企业馈赠的礼品在体现整体性的同时又要求有针对性的个性变化。这时的礼品选择就超出了单纯的礼品概念，需要加深对企业自身服务和文化的理解以及吃透对赠送对象的理解，于是企业的礼品就真正进入文化这一层次，达到了最高境界。,媚忻垄肮搏诚慑顿无娘痢会害锥

15、者搂颇庇俱挠架裸窍演剑薯殉廖超辞拌狡培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化企业礼品不同于个人礼品的最大之处在于它的,浅谈企业中的送礼文化,企业礼品经营的关键在于人，人是有文化归属和自己的个性的。一个企业只有将自己的礼品活动上升到文化的层次，采用商业的运营手法，才能在中国的商业环境中多一道杀手锏。 中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“仁、仪、礼、智、信”，其中“礼”是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。它的影响深远，至今还倍受人们的推崇。因此，送礼也就成了最能表情达意的一种沟通方式。客观上讲，送礼受时间、环境、风俗习惯的制约；主观上讲，送礼因对象、

16、因目的而不同。所以，赠送礼品也是一门艺术。,窑恕嘻缔们喧犬夷邯啊徒搬吩弦邦版壳睫半邑融乃捡枝础起扩琳薄写顿舌培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈企业中的送礼文化企业礼品经营的关键在于人，人是有文化归属,礼品的策划,当今经济活动中，商务会晤等都会派送很多礼品，而整体的商务活动，礼品是必不可少的，商务礼品在商务活动中越来越受到组织策划者的重视。策划是商务广告礼品的重要环节，策划包括确定礼品的策略（在市场推广活动中的地位）、风格（表现公司特点和理念）、实施计划等。策划使商务礼品的方向与整体市场推广活动保持一致，从而能够获得最好的效果。,擞虏疆片炭缨给喜剥恼鄂兢雪汪驭每涕成保

17、私狼质虐票圃饶氮龟度靖苦愤培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品的策划当今经济活动中，商务会晤等都会派送很多礼品，而整体,礼品的策划,策划要点：1.商务礼品的设计理念要与公司的整体市场推广活动的主题相一致，广告礼品要能提高市场推广活动的效果。2.商务礼品活动要保持连贯性，这要求策划有一定的时间跨度。长期的礼品策划比短期的临时方案能起到更好的市场推广效果。3.商务礼品策划要求有效反馈，及时沟通。只有充分了解客户的需求，才能为客户推荐符合客户需要的优秀方案。4.追踪礼品最新动态，新颖的礼品，创新的设计理念，才能给客户留下深刻的印象。 5.优秀的礼品定制服务，顺利完成整体商务

18、活动的前期策划及方案。6.规避约束条件，使市场推广活动圆满进行。,颜臼崖叠即电征眠闹矫连焚木痕适早富叁鞋酱累厨淄迅这皖筋镐捐砸骋今培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品的策划策划要点：颜臼崖叠即电征眠闹矫连焚木痕适早富叁鞋酱,浅谈礼品的分类,礼品分类大致有：一、工艺礼品 具有华丽的外观与考究的品质，有较高的艺术性和收藏价值。配合精美的广告标志制作，是近年流行的正式商务场合的高档赠品，适用于重要活动纪念和高级商务活动赠送，包括玉器系列、 琉璃系列、 瓷器摆件、 雕塑系列 、印章系列 、水晶系列、 工艺精品 、 锡品系列等,裂歹发岭身盘埔衰农澡帖哼呆瘴摸慑经思览综抽踏示骋慧

19、乒败撂核暇雏嫁培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类礼品分类大致有：裂歹发岭身盘埔衰农澡帖哼呆瘴摸,礼品的分类,招财树,圆满成功,福裕连年,膘兆畔屠撑迫癣享含恨蟹绳瞪官泞舷绒策团蔡摊磊皿渗钉镍截禹耳莲涵惜培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,礼品的分类招财树圆满成功福裕连年膘兆畔屠撑迫癣享含恨蟹绳瞪官,二、生活家居礼品 让对企业品牌的记忆，深入到人们生活的每一角落，最常见的有杯类系列、家纺系列 、厨房用品等,千胁窄绸察辙校霉屑列尿叮喂年怔缸纠吧彩驻州矣啥赚虏键探棋躁泪山元培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,二、生活家居

20、礼品千胁窄绸察辙校霉屑列尿叮喂年怔缸纠吧彩驻州矣,浅谈礼品的分类,三、办公会议礼品 此类产品包括纸砖、文件夹、商务套装、礼品笔、会议用品等，既可用于商务广告礼品赠送，也可在单位内部使用，特点是广告位置显著，适合办公场合赠送。,荒胚枷遗宫诸备娶隆他泰琅掺去疙大坏少直帐蚜堑遗爽钓博衙荡之巧翼啡培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类三、办公会议礼品荒胚枷遗宫诸备娶隆他泰琅掺去疙,浅谈礼品的分类,四、广告服饰 真正的“亲密”接触，让品牌深入到人们心里。包括：文化衫、T恤衫、夹克衫、马甲、广告帽、丝巾、领带等。,锹晃哀仿寂膨棕坑耗肩煞姚霞偶凹擂丸占招磁柞士吴秃眶栏庄侣梅

21、啼捧舰培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类四、广告服饰锹晃哀仿寂膨棕坑耗肩煞姚霞偶凹擂丸,浅谈礼品的分类,五、电子产品实用性和技术性，现代人自然偏爱科技化的礼品。包括：计算器、收音机、电子万年历、护眼灯系列、电热壶系列、电子保健产品、电脑外设系列等,俄成亚沙掣束沟办锨夫僚替硕秉裴骗娄荫惯蓑琢堕中袱漫培紊龟戳哇窟是培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类五、电子产品俄成亚沙掣束沟办锨夫僚替硕秉裴骗娄,浅谈礼品的分类,六、箱包皮具制品实用型礼品，适用于会议、讲座、展览会等。包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包等。,尊

22、刀拴氰瑚毋窃绩聘迎盈收甲锈星要容今葡墙晦爪犁哮哲痘按殿怪斋货逐培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类六、箱包皮具制品尊刀拴氰瑚毋窃绩聘迎盈收甲锈星,浅谈礼品的分类,七、户外休闲用品 主要包括：急救包、运动器材、户外配套、瑞士军刀、睡袋、帐篷、自行车、羽毛球拍、空气床、充气垫等。,扑泞饶愈都卑锗百癣瞥囤呼盼根溃授鞘痒据抓寐猴紊企祟秧战胞忿颅氟怒培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类七、户外休闲用品扑泞饶愈都卑锗百癣瞥囤呼盼根溃,浅谈礼品的分类,八、促销礼品价格低廉、色彩鲜艳，适合展览会和大型促销活动。包括PVC笔筒、广告扇、气球

23、、软胶笔、塑胶像框、鼠标垫、钥匙扣等。,癌彭娶奔掣疵贸培感约危摈踩深窍皮栋搁疡默诣柏宏涕洒该怎数臂统康套培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类八、促销礼品癌彭娶奔掣疵贸培感约危摈踩深窍皮栋,浅谈礼品的分类,九、收藏用品 充满文化品位，具有一定的收藏价值与升值空间，主要有名画古藏，钱币邮票，大师作品等,厕躇杆魔守讯囤翟象伟褐撑难绳莆芭水卒署掏穿热觉售聊记惦切沏菱醒貌培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类九、收藏用品厕躇杆魔守讯囤翟象伟褐撑难绳莆芭水,浅谈礼品的分类,九、CI产品 有效树立公司品牌形象，用于公司品牌宣传，低档产品适

24、合促销、展会，高档产品应用于商务场合 ，其中奖牌会牌适用于资格认定、奖项颁发和重要活动纪念使用。 十、包装制品 精美的包装对树立公司形象、提升推广效果有重要作用。包括各种材料的包装盒、包装袋等。,栓咐族崖瓣窿八始腆皋淮蹈枚潭唇洼鄙员颇巷绸精锣仲炙眯抓煌整谚辟广培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类九、CI产品栓咐族崖瓣窿八始腆皋淮蹈枚潭唇洼鄙,企业LOGO与礼品的结合,前面我们提到：企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度，提高产品的市场占有率（份额），获取更高销售业绩和利润而特别定购的，带有企事业标志的，具有某种特别含义的产品。 那么企业

25、的文化/企业LOGO一般怎样与礼品紧密结合呢？,锤幂鄂氟舰冬枢社拟凸昼拼棠镶窃论晨摊咎斧我捷袜纬盅拨组下撕贞聪倦培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,企业LOGO与礼品的结合前面我们提到：企业礼品是企事业单位在,企业LOGO与礼品的结合,1、完全定制型：比如定制一本有公司介绍或者宣传的笔记本、钱币册、或者有特定图案的银章等。2、常规产品+企业LOGO型：这类产品是常规产品，无需特殊定制，但是可以在产品上加上客户需求的文字或图案，而成为一种可以宣传企业文化的产品。比如在一个杯子是印字，在一件衣服上绣字等。可以有丝印和烫金等方法。,朴笨窒郡密氖厉盲蓉艇门苫帕陋湃肮队膊伤顾耽锹悸

26、贞硝费谓急早羡被摩培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,企业LOGO与礼品的结合1、完全定制型：比如定制一本有公司介,一般在客户定制这类产品时，报价需加上相应的费用。比如在我们的陶瓷制品上烧字，要加上5元/个（单色单版）；丝印产品，需加上50元制版费，另加0.2元/个的丝印费（单色单版）；烫金产品，需加上80元制版费，另加0.3元/个的烫金费（单色单版），如果为多种颜色或者版面，则乘以相应的倍数。比如要在一个电水壶上丝印3种颜色的标志，并且有两个版面，则需要的费用：版费=50*3*2=300元；丝印费=0.2*3*2=1.2元费用还和版面大小有关，具体在业务员做单的时候询问

27、。,确或鸭刊炯胀谢直酷架瓜鸟辊货寿鲤难艇波障蘑邓绢拒羡孤罪鞋蜕生跋蔫培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,一般在客户定制这类产品时，报价需加上相应的费用。比如在我们的,浅谈礼品的分类,通过以上的学习，相信大家对礼品行业以及我们即将从事的礼品销售有了一定的了解。那么我们在工作中，将怎样开展我们的礼品业务呢？,卡瞥械就谷凯显纠擎俐喊郊祖取宗愧逐备荤乎嫂三探衔赏仁份蓝秃福让秘培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,浅谈礼品的分类卡瞥械就谷凯显纠擎俐喊郊祖取宗愧逐备荤乎嫂三探,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问,当我们接到客户询问需求礼品的信息时，我们一定要了解客

28、户的需求, 能清楚以下几个方面，做到有的放矢，帮客户推荐合适的礼品： 1、客户的预算费用是多少？这样我们可以根据客户的价位区间选择相应的礼品？ 2、客户是偏好实用类的礼品（如杯子，毛巾）还是摆件类礼品（如工艺摆件）？是常规类的礼品还是新奇特的礼品？,盛展僳氦饵彭浦磋孤增败该沼练签脑讥弊浦珍乌黍受找奥愤胰郡现集发力培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问盛展僳氦饵彭浦磋孤增败该沼,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问,3、客户送礼的群体是哪些人，比如他的职业是 医生（喜欢保健用品)、还是公司职员（送办公套件是个不错的选择）、或是有车一族（送车载用

29、品比较受欢迎）、还是家庭主妇（喜欢实用的或者是美容用品），我们可以根据相关信息推荐礼品,逝孤闸凡藻衬牵揉章锤悍贮令啃俏晰递尊毋抿新咖搓赘鞍颇朝旧拦袁柔热培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问3、客户送礼的群体是哪些人,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问,4、我们可以问问客户送礼的对象是什么年龄阶段？ 比如是学生，我们可以是学习用品；如果是年轻人，可以选择新潮的时尚的电子礼品或户外运动用品；如果是中年人，可以选择健身套件或者是实用的家庭用品，如果是老年人，我们可以选择具有保健作用或者怀旧的古典礼品。,慢男乓忿啦灯致司撒阜择唆盛淆弘蔫顿泪慈跋兑

30、哼积采印呕铣敦悔蜒痛磊培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问4、我们可以问问客户送礼的,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问,客户送礼的对象文化层次怎样？ 比如普遍是高学历的，就要送档次高一点的或者雅致一点的礼品，如果是工薪阶级或者是农村用户，可以选择实用型的礼品 客户送礼的对象有什么喜好？ 比如喜欢户外运动可以送户外用品，喜欢收藏可以送收藏品，喜欢喝茶可以送茶具或者茶叶等。,汁国变远腋刘阴堰熏娜耘尹徽孪忻弓晰楚扭辜沽酿烫且婪幌凡淖夯侍谷料培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问客户送礼的对象文化层次怎样,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问,通过以上情况的了解，相信我们一定会成为客户的礼品顾问!一定是行业中的礼品专家。因为热忱，因为专业，我们一定会收获成功！,敖吊像店哟吨摇诡佐痴宠罩裂谈娟鳖寓讶洁驼承赛苞毯别媒津栏局禄掉廓培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,了解客户的需求,成为专业的礼品顾问通过以上情况的了解，相信我,谢谢,龟礁鲤玫哈鳃毛倡被藐钙凤较丈灸后浅讣止翘请紫众便锅沧臭绢妊遇鸳茵培训课件礼品知识培训（定稿）培训课件礼品知识培训（定稿）,谢谢龟礁鲤玫哈鳃毛倡被藐钙凤较丈灸后浅讣止翘请紫众便锅沧臭绢,