《会展旅游实务》课件-_3.ppt
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1、,展览旅游概述,展览旅游的参与主体,展览旅游的运作与管理,任务一,任务二,任务三,项目四 展览旅游,展览旅游的发展趋势,任务四,展览旅游概述展览旅游的参与主体展览旅游的运作与管理任务一任务,任务一 展览旅游概述,任务一 展览旅游概述,一、展览的概念,各国对于展览的概念莫衷一是,对展览的定义全球尚无统一的共识。目前,以下几个国家对展览的定义是较为主流的说法。,德国,被誉为“世界展览王国”的德国,其展览带有展示的特征,作为专业展览,其理论偏重于展览操作的实务性。,美国,美国大百科全书将展览定义为广告的一种。,英国,为了鼓舞公众兴趣,促进生产,发展贸易,或是为了说明一种或多种生产活动的进展和成就,将
2、艺术品、科学成果和工业品进行有组织的展示大不列颠百科全书 。,日本,用产品、模型、机械图等展示农业、工业、商业、水产等所有产业及技艺、学术等各个文化领域的活动和成果的现状,让社会对其有所了解日本百科大全。,中国,钱学森就呼吁展览学的诞生并设立展览学院,他认为“展览是用实物形象地向人民观众进行信息传递的学问”。丁允朋现代展览与陈列出版,将展览概念理解为“广义的艺术形式”。,一、展览的概念各国对于展览的概念莫衷一是,对展览的定义全球尚,二、展览的分类,随着展览的不断发展,衍生出的类型也越来越多。不同类型的展览旅游活动有着不同的特点和需求,展览举办地和相关旅游企业要想有针对性地开展展览旅游促销和提供
3、展览旅游服务工作,就要对展览的类型进行科学、合理的划分。在对展览进行分类前,首先应考虑两方面要求:,即展览的本质特征,包括展览的性质、内容、所属行业等。,即属性,包括展览的规模、时间、地点等。,二、展览的分类随着展览的不断发展,衍生出的类型也越来越多。不,(一)按展览的内容分类,展览类型很多,不同的划分标准,就有不同的划分结果。常见的分类主要有以下几种。,综合展览会展览的主要内容是人类一些文明进步的成果,涉及工业制造、自然地理、人文历史等各个方面。目前,世界上规模最大、影响范围最广的综合展是世界博览会。,综合展(博览会),专业展览会往往只涉及某一领域的专业性展出,专业性很强。随着产品服务的细分
4、化和市场竞争的激烈化,展览会的专业性会越来越强。,专业展,(二)按展览会的地域范围分类,参加国际性展览会的参展商或观众,都是来自多个国家,规模盛大。,国际性展览会,地区性展览会一般都是洲际性展览会,规模仅次于国际性展览会,在本区域有很大影响力。,地区性展览会,全国性展览会的参展商和观众主要来自于各国范围,影响力也只限于国内。,全国性展览会,本地展览会的规模一般较小,面向的观众主要是当地和周边地区的企业和市民。,本地展览会,(一)按展览的内容分类展览类型很多,不同的划分标准,就有不同,(三)按照展览面积分类,定期展览指的是展览举办时间具有相对固定周期的展览会。, 定期展览,不定期展览是指根据需要
5、和条件举办的没有固定举办周期的展览会, 不定期展览,(四)按照展览的举办时间分类,大型展览会指的是单个展览面积超过12 000平方米的展览会。, 大型展览会,中型展览会指的是单个展览面积为6 00012 000平方米的展览会。, 中型展览会,小型展览会指的是单个展览面积在6 000平方米以下的展览会。, 小型展览会,(三)按照展览面积分类定期展览指的是展览举办时间具有相对固定,三、展览旅游的概念,展览旅游是展览业与旅游业相结合的产物,将展览业和旅游业这两个行业有机地联系起来。但它不是让旅游企业去举办各种展览,也不是必须要有游览观光的过程,其真正的意义是让旅游企业发挥行业功能优势,为展览活动提供
6、相关服务的过程。,为了更加清楚展览旅游的概念,我们可以从以下两个方面来理解。,展览拉动旅游消费,1,举办国际展览会,可以扩大举办国的影响,提高举办城市的国际知名度,也可以吸引成千上万的游客前来旅游,促进举办城市的市政建设,给旅游业、服务业等带来大量机遇。,旅游推动会展业发展,2,会展业的发展,依赖于目的地的基础设施和硬件设备的建设和配置情况,旅游业的主要部门和企业,如交通、住宿、餐饮等,都是会展活动得以举办的必要性条件。所以说,在会展与旅游的互动发展中,旅游业是会展发展的重要基础条件。,三、展览旅游的概念展览旅游是展览业与旅游业相结合的产物,将展,四、展览旅游的特点,四、展览旅游的特点1.2.
7、3.4.展览旅游的信息集中主要体现,任务二 展览旅游的参与主体,任务二 展览旅游的参与主体,一、展览旅游的组织者,展览旅游组织者是展览运作过程的主要参与者,负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜,在展览事务中处于主导地位。我国的展览组织者一般分为主办者和承办者,还包括协办单位和支持单位等,它们在法律地位与职责上有明显区别。由于我国目前缺乏专门的展览法加以规定,也缺乏专业展览组织者资格的认定和展览市场准入条件的限制,展览组织者呈现较宽泛、复杂的多元化特征。,一、展览旅游的组织者展览旅游组织者是展览运作过程的主要参与者,展览旅游的组织者大体可分为三类,即政府、商协会和企业。,企业,同业商协会,政府
8、,1,2,3,我国的展览活动大多由政府或半官方机构主导。政府主导型展会的目的是贯彻国家政策、引领市场经济活动和交流传播文化,较之商协会、企业举办的展会项目功能,具有政策导向的风向标、政府形象宣传的载体、经济贸易活动的平台、兼顾各方效益等独特优势。但由政府主导的众多展览会,经济效益比较低下。,近年来我国的展览会越来越多地由各种同业商协会和社会团体作为组织者来主办或承办,同业商协会成为组织展览会的一支生力军。同业商协会组织展览活动不仅有利于促进行业交流,而且也为同业商协会扩大影响和获得盈利。,专业展览企业主要是指参与展览项目承办的各种性质和组织形式的展览公司、会展公司、展览服务公司等。专业展览企业
9、按照所有制可分为国有、民营和外资三大类。目前已有大量的民营资本进入展览业,外国资本也在进一步增加。我国民营展览公司发展很快,数量较多,但与国际水平尚有很大差距。,展览旅游的组织者大体可分为三类,即政府、商协会和企业。企业同,二、展览旅游的消费者,展览旅游的消费者是指展览的参展商和参观者。,参展商出于商务的目的,把展览会视为一个展示他们产品或服务、交流信息、促进贸易的机会,他们履行的主要是参展的程序。,参观者是作为参展商的买家出现的,他们参观展览是为了获得信息或者获得与参展商洽谈贸易的机会,即商机,而有的参观者只是出于参观展览获取信息的目的。,二、展览旅游的消费者展览旅游的消费者是指展览的参展商
10、和参观者,三、展览旅游经营商,展览旅游经营商是以展览会为凭借,以旅游配套设施为基础,为展览旅游者的展览旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的旅游企业,基本涵盖了“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素。,旅行社,旅行社业由于其招徕、接待的行业特点,在长期的市场运作中积累了丰富的实践经验,具备很强的接待组织能力和协调能力。另外,旅行社既可以根据展览的市场定位和目标群体提供相应服务,也可以针对某一知名的展会品牌而组织参会人员的来往,或将展会活动纳入一个旅游线路中,并提供相应的旅游服务。,酒店,“吃”“住”的提供商一般是酒店、饭店、旅店等住宿和餐饮单位。展览旅游者对于“吃”“住”的要求较高。由于展
11、览的计划性比较强,并附有具体的要求说明或签署了相关的协议,因此饭店可以提前进行准备和调整。在保有较好的通信网络、商务中心和辅助性服务等项目的同时,饭店还要重视客户记录的保留和存档,并了解市场的新动向和新需求。,交通运输企业,展览旅游离不开交通,参展商和参观者必定要发生位移,交通运输企业就要为他们提供交通运输服务,促成这种位移的实现。在展览旅游中的交通运输企业不包括为展览运送展览物品和展览器材等的运输服务提供者。交通运输服务商包括航空、铁路、公路、航运等企业和部门。一般来说,参加展览旅游的人在出发前都会事先安排好旅游中的交通事宜。,休闲娱乐企业,展览旅游重要的要素就是“游”。在展览旅游中,作为一
12、般参观展览的旅游者,他们的主要游览对象是展览会,其他旅游设施只是辅助或延伸。展览举办地的整体形象和旅游资源,也是展览的组织者和参与者着重考虑的内容之一。此外,展览的举办地一般是极具现代化气息的城市,城市本身的经济活力能为展览旅游者提供各种便捷的服务和更多的商机。,三、展览旅游经营商展览旅游经营商是以展览会为凭借,以旅游配套,任务三 展览旅游的运作与管理,任务三 展览旅游的运作与管理,一、展览旅游的运作模式,运作模式是指对某种事物或现象的运作系统所作出的简练描述。展览旅游的运作是以展览旅游者为核心,以展览活动为基础,以旅游企业为经营主体,既为展览活动的旅游属性服务,又进行游、购、娱等外围活动以及
13、观展游客的组织。,(一)展览旅游运作模式的内涵,展览旅游业的运作分为三层次:,(二)展览旅游运作模式的具体内容,具有权威性、服务性的政府主管机构,其主要职能在于宏观调控与政策扶持。,第一层次,具有民间性、非营利性的行业协会,主要负责行规的制定、行业间的协调与管理等工作。,第一层次,具有自主性、营利性的企业,其主要职责是创立品牌,逐步提高国际竞争力。,第一层次,最终形成政府总体导向、行业协会自律协调、企业分工协作的市场化运作模式。,一、展览旅游的运作模式运作模式是指对某种事物或现象的运作系统,精心开发展览旅游产品及创建精品工程,实施品牌战略。展览旅游是一项专业性很强的专项旅游,在创建展览精品工程
14、中应遵循市场导向原则、主体性原则、特色性原则、文化性原则、参与性原则和经济可行性原则等。,1政府总体导向,展览旅游是一个专业性强、综合性强、主题性强和竞争性也强的行业,这些特点决定了展览旅游是一个政府引导型产业。政府重视是我国展览旅游快速发展的重要保障。,在展览旅游运作模式中,政府主要要处理好以下事务:,规划、投资和管理展览基础设施。饭店和展馆是展览旅游最重要的基础设施。展览设施建设要科学规划、合理布局,展览旅游业的发展规模应该同国民经济的发展规模相适应。,建立唯一的中央级管理机构,设立全国性的展览旅游行业管理协会,其职能体现在制定全国性的展览管理法律、法规及相关政策,支配使用政府展览预算,代
15、表政府出席国际展览行业的各种活动、规划。,加大政府宏观调控力度,增强在展览旅游发展中的作用。政府要加强对展览旅游业的宏观调控和政策方面的支持力度,制定全国、区域及城市的展览旅游业发展规划。,1,2,4,3,精心开发展览旅游产品及创建精品工程,实施品牌战略。展览旅游是,2行业协会自律协调,政府在展览经济中扮演的角色将逐步转变,变直接主办为宏观管理,变前台演出为幕后支持,并通过制定相应的政策法规,为展览经济的健康发展创造条件。行业协会在市场中的优势地位决定了行业协会将是市场中展览活动的组织者。行业协会熟悉国内外的行业情况,内引外联,具有很好的组织展览的有利条件。,3企业分工合作,一次成功的展览举办
16、需要许多相关的配套设施和众多环节的紧密衔接和配合。现有的展览机构大多是为某一具体的展览活动服务的,缺乏对展览参加人员提供相应的服务,容易造成一些混乱和对展会的负面评价。在展览旅游活动中,展览公司与旅游企业应当相互合作,为展览参加人员提供全面优质的服务,共同推动展览旅游市场正常运作。展览旅游的深度发展客观要求展览业和旅游业之间呈现良好的对接状态,其最终标准是旅游业能够全程参加展览活动,介入会前策划、会中服务,组织会后旅游。因此,旅游企业所能做的就是依靠自身长期经营旅游业务所积累的行业优势为展览活动提供所需的相关服务。这就需要旅游企业针对展览的主题、营销计划、服务接待计划进行分析,更重要的是和展览
17、公司进行专业化分工,选择企业自身能够参与的部分。,2行业协会自律协调政府在展览经济中扮演的角色将逐步转变,变,二、展览旅游的运作过程,展览旅游的运作过程主要包括三个阶段,即展览旅游筹办阶段、展览旅游实施阶段和展览旅游后续阶段。,(一)筹办阶段,展览旅游的筹办阶段其实就是一个调研策划的过程。前期的筹办阶段工作流程可以总结为以下几点。,主要是了解行业发展情况和潜力,能否利用目前的行业发展形势促使展会得以发展。,收集信息,应当选择本地区的优势产业。优势产业通常是指在一个国家或地区的经济总量中占有一定份额并有发展优势的产业。选择优势产业不仅可以使展览旅游的成功率大大提高,而且会对地区的经济发展起到很大
18、的带动作用。,选择优势产业,政府重点支持的项目则会对展览旅游起到很大的支持作用。,当地政府扶持政策,展览旅游的可行性分析主要包括市场可行性分析和运行可行性分析两方面。市场可行性分析主要是指展览旅游项目未来的市场发展空间。运行可行性分析是指展览旅游执行过程中所需的各种资源的分析。,可行性分析,1展览旅游市场调研,二、展览旅游的运作过程展览旅游的运作过程主要包括三个阶段,即,2寻求合作伙伴,为了扩大展览旅游的盈利性,保证其规模和档次,展览旅游主办方一般都会寻求合作伙伴,作为展览旅游的招展组团代理或支持单位。其中,展览旅游的招展组团代理是指有影响力的专业性、大众化、有权威性的大众媒体、专业展览公司或
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