《人际沟通》第二章第三节人际认知理论详细版课件.ppt
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1、第二章人际沟通的相关理论,第三节 人际认知理论,.精品课件.,1,第二章人际沟通的相关理论 第三节 人际认知理论 .精品课件,.精品课件.,2,.精品课件.2,.精品课件.,3,.精品课件.3,第三节 人际认知理论,第三节人际认知理论,.精品课件.,4,第三节人际认知理论.精品课件.4,第二章人际沟通的相关理论,第三节人际认知理论,【人际认知的概念和内容】,(一) 人际认知的概念1、什么是人际认知 人际认知是个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程,包括感知、判断、适宜。,.精品课件.,5,第二章人际沟通的相关理论 第三节人际认知理论【人际认知的概,第二章人际沟通相关理论
2、,第三节人际认知理论,2、人际认知的特征,1)知觉信息的选择性2)认知行为的互动性3)印象形成的片面性,.精品课件.,6,第二章人际沟通相关理论 第三节人际认知理论.精品课件.6,第三章人际关系基础理论,第二节人际认知理论,(二) 人际认知的内容,1、自我认知:是指在社会实践中,对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知。2、他人认知:是指对交往对象的正确认识。,.精品课件.,7,第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论(二) 人际认知,第三章人际关系基础理论,第二节人际认知理论,3、人际环境认知: 是指对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察,包括自己与他人的关系以及
3、他人与之间的关系的认知,以此判断了解自我和他人在共同生活空间群体中的整合性、选择性。,.精品课件.,8,第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论.精品课件.8,第三章人际关系基础理论,第二节人际认知理论,(1)对他人的认知包括五个方面,对他人情感的认知,对他人情绪的认知,对他人能力的认知,对个人倾向的认知,对他人个性的认知,.精品课件.,9,第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论(1)对他人的认,第三章人际关系基础理论,第二节人际认知理论,知人善交,知人善教,知人善任,知人善举,知人善谏,知人善学,知人善助,知人善去,(2)对他人认知的作用包括八项:,.精品课件.,10,第三章人际关系基
4、础理论 第二节人际认知理论知人善交知人善教,第二章人际沟通的相关理论,第三节人际认知理论,一、人际交往的动机分析,在交际过程中,不论是群体与个体,还是群体与群体,交际的主体都是个人,个人的交际行为,既是个人需要的驱使,又是群体意向的集中,是个体和群体需要的综合体现。但由于个体和代表群体的个人需要不同,就决定了交往动机的多样性和复杂性。,.精品课件.,11,第二章人际沟通的相关理论 第三节人际认知理论一、人际交往的,(一)亲和动机 ,所谓亲和动机,是指个体与他人结群、交往并希望有人陪伴的内在需要。在人类社会中,每个人都注定要于他人建立一定的关系,每个人本身都有一种亲近他人、接近他人的欲望。亲和的
5、动机出自于人的本能。 人的需要的多层次多结构,给人际交往的动机的亲和性也带来了复杂性。 人类的整个社会生活都倾向于亲和,这是人类进步、人类发展都有人与人之间的相互援助有着极为密切的关系。,.精品课件.,12,(一)亲和动机 所谓亲和动机,是指个体与他人结群、,(二)成就动机 ,人是一种理性动物,从自我意识出现的那一天起,人就用一定的价值观来进行评判。评判是社会性的,即人只有将自身置于社会的背景之中 ,通过自身与别人的比较,才能确立自己的价值。 从某种程度上说。人际交往过程是个体借助于交往来认识和证实自己,从而表现自己的过程。所谓成就动机,是指个人专注自己认为重要的工作,并且愿意全力做好这一工作
6、的心理倾向。,.精品课件.,13,(二)成就动机 人是一种理性动物,从自我意识出现,(二)成就动机 ,人际交往中,个体不仅彼此向对方表现自我,而且还努力进行特殊的印象处理,通过控制自己表现出来的姿态,以求在一定的社会场景中给人们留下某种特殊的印象。 研究成就动机,对于人际交往实践具有实际意义。一个人或组织要实现自己的目标,就必须表现出强烈的愿望,具有极强的成就动机。我们应该重视成就动机的作用。,.精品课件.,14,(二)成就动机 人际交往中,个体不仅彼此向对方表,(三)赞许动机 ,社会心理学家认为,人总是通过与他人的交往,来增加对自己的认识。所谓赞许动机,是指交际的目的能得到对方的鼓励和称赞,
7、从而获得心理上的满足。赞许动机实质上是 一种取得成就而得到他人或组织的尊重、承认和赞扬的需要。赞许动机对于人际交往行为的成效是有直接影响的。我们在实际交往中,要诚恳、不失时机、恰当地使用赞誉,强化人的交际动机,激励人的积极行为。,.精品课件.,15,(三)赞许动机 社会心理学家认为,人总是通过与他人,二、人际交往的心理效应 ,(一)认知形成的心理效应,第二节人际认知理论,心理效应:是指由于社会心理现象、心理规律的作用,使人们在认识过程中,形成的一些对人或事所特有的反应。人们在认知过程中出现的典型错误多数是由于心理效应造成 的。 交际心里的复杂性,带来了各种各样的心理效应:,.精品课件.,16,
8、二、人际交往的心理效应 (一)认知形成的心理效应第二节人际,第三章人际关系基础理论,第二节人际认知理论,首因效应,近因效应,晕轮效应,移情效应,社会刻板效应,经验效应,自我投射效应,预言自动实现效应,二人际交往的心理效应,.精品课件.,17,第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论首因效应近因效应,(一)认知形成的心理效应,1、首因效应: 首因即最初印象。首因效应是指人们在对他人总体印象的形成过程中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。首因效应在职场上到处可见,如“新官上任三把火”、“恶人先告状”、“先发制人”等,都是利用首因效应占得先机。,第二节人际认知理论,.精品课件.,18,(一)
9、认知形成的心理效应第二节人际认知理论.精品课件.1,1、首因效应: ,(1)首因效应的形成原因: 外界信息输入大脑时的顺序对决定认知效果的作用不容忽视,最先输入的信息作用最大,大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。,第二节人际认知理论,.精品课件.,19,1、首因效应: 第二节人际认知理论.精品课件.19,(2)首因效应的影响: ,1)首因效应具有一定的稳定性,因为后继信息很难使其根本改变,这种心理倾向对事物的判断有着非常显著的影响。2)首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。,第二节人际认知理论,.精品课件.,20,(2)首因效应的影响: 1)首因效应具有一定的稳定
10、,二、认知印象的形成与心理效应 ,(二)认知印象的形成印象是客观事物在人脑里留下的迹象或形象。“首因效应”又叫“第一印象效应”。1、第一印象的形成(1)何谓第一印象:是指人与人之间初次接触后留下的对客体的感性迹象,又叫初次印象。,第二节人际认知理论,.精品课件.,21,二、认知印象的形成与心理效应 (二)认知印象的形成第二节人,二、认知印象的形成与心理效应 ,(2)第一印象的获取:由认知的主体直接从客体的谈吐、表情、相貌、姿态、身体、仪表、性别、年龄和服饰等方面获取信息,并对客体职业、身份、兴趣、爱好、能力、气质、性格等情况作出初步分析与判断。,第二节人际认知理论,.精品课件.,22,二、认知
11、印象的形成与心理效应 (2)第一印象的获取:由认知,二、认知印象的形成与心理效应 ,(3)第一印象的特点:,第二节人际认知理论,第一印象可能是令人终身难忘的印象,第一印象可能是唯一的印象,第一印象往往能带来人生机遇,第一印象赖以产生的信息是有限的,.精品课件.,23,二、认知印象的形成与心理效应 (3)第一印象的特点: 第二,善用首因效应,一个新闻系的毕业生正急于找工作。一天,他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗?”“不需要!”“那么排字工人、校对呢?”我们现在什么空缺也没有了。”“那么,你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着“额满,暂不雇佣”。总编看了看牌
12、子,微笑说:“如果你愿意,可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的“第一印象”,为自己赢得了一份满意的工作。,.精品课件.,24,善用首因效应 一个新闻系的毕业生正急,(二)认知形成的心理效应,2、近因效应: 也称新因效应。近因即最后的印象,近因效应是指在对客体的印象形成上,最新获得的信息比以前获得的信息影响更大的现象。,第二节人际认知理论,.精品课件.,25,(二)认知形成的心理效应2、近因效应:第二节人际认知理论,(二)认知形成的心理效应,3、光环效应:又称晕轮效应。 是指对客体某种特征形成固定看法后,会泛化到客体的其他特征,并推及对象
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