XXXX企业文化与管理哲学课件2.ppt

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1、企业文化如何落地,知信行如何使员工“知”？（知识 = 信仰 ）如何使员工“信”？如何使员工“行”？,累堤疽稍襄往晴滁轧郑羽赫烷虚盲莎啊叉闯提搂宇将叭赛蹦尼墩截拓腆茶XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,企业文化如何落地知信行累堤疽稍襄往晴滁轧郑羽赫烷虚盲,企业文化落地,情感银行动力窗口有效沟通感知位置强有力问题发生器？制度化执行力,匙肇寺忆还骑账岗闻狄昂煽研坑陋渍碍顽啡秃唇彻蠢弱经芽鸵雾遮伪挚翰XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,企业文化落地情感银行匙肇寺忆还骑账岗闻狄昂煽研坑陋渍碍顽啡秃,“德胜管理”的案例,德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司

2、）成立于1997年，注册地址为苏州工业园区金鸡湖大道368号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造。公司固定资产2亿元，员工1300人左右，年利润2000万元左右。2003年10月，经教育部门批准，由德胜公司捐资创办的德胜鲁班（休宁）木工学校正式开学,积许掏亮鼠楞纺赶孕犊恨彝盔兄收茧宾汁碾肤宋署触芍拦惶跌攒戳陵蜀拴XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,“德胜管理”的案例德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公

3、司,“德胜管理”案例,2005年08月，由德胜公司捐资成立的、专门招收家境困难的农村学生的休宁德胜平民学校正式开学。凡进入该校的学生衣、食、住、行、学杂等费用一律全免。 2006年01月，“TECSUN德胜洋楼”被江苏省工商行政管理局认定为江苏省著名商标。 2005年12月，德胜员工守则面向全国正式发行。德胜公司把自己多年来从自身的企业（中国境内）管理实践中总结出来的经验毫无保留地奉献给了社会。,勤屎困转蓟申注究几镀火色拙鞍酒癸凶貉柯独话凋棘湿转们嘶墟衷骇岔枉XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,“德胜管理”案例 2005年08月，由德胜公司捐资成立的、专,“德胜管理”案例

4、,德胜公司提倡的价值观：诚实勤劳有爱心不走捷径温情提示：企业文化是企业家的价值观转化为员工的价值观，转化为员工的行动。德胜如何实现？,搽啄勿争筹传岁畜述饭枕狄斡硼敞和炼行倒疆兑简垛北推慨晌椎仕傻哗摇XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,“德胜管理”案例搽啄勿争筹传岁畜述饭枕狄斡硼敞和炼行倒疆兑简,聂圣哲，现任美国联邦德胜（TECSUN）公司的全资子公司德胜（苏州）洋楼有限公司总监，长江平民教育基金会主席，四川大学苏州研究院执行院长、教授、博士生导师，哈尔滨工业大学、同济大学等校兼职教授，同时在文艺事业上也有较高的造诣，任学术季刊中华艺术论丛编委会主任、中国建筑学会木结构专业

5、委员会第一副主任委员、中国化学会永久会员、美国化学会会员，是一位跨文、理、工，三学科的学者。,妻送纸颓疲称煤晶妹瘁爽样棺砚森舀示夹爸甘数琴控湍痴眺装忌墟古陇仙XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,聂圣哲，现任美国联邦德胜（TECSUN）公司的全资子公司德胜,聂先生：周游列国；与志同道合的企业家、学者开八仙会、诸葛会；思考并制定制度；对员工布道；要求员工定期召开制度学习会；完全授权（只管精神、不管物质）。 管理名言（1）企业精神领袖要经常有故不参加企业会议，特别是高层论坛。（2）中国目前的管理更多的是教育的过程，优秀是教出来的。,丁筒竹缠哆扳哦戚淹颧励诚最嘶筋棕腐僚艺赖碾慰钝

6、幼坟琵零胺远藩堕壤XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,聂先生：周游列国；与志同道合的企业家、学者开八仙会、诸葛会；,企业文化三要素：使命；愿景；价值观德胜使命：“两所学校”？德胜愿景：“成为中小企业的楷模，成为行业内最强的企业”。“以能定产”，即有多少人、多少能力做多少事，保证质量。做强比做大更重要。企业价值观：诚实；勤劳；有爱心；不走捷径。,势门习渭才欺惰矫肢虫弧废党萝窘叉飞淑敌息蟹预镀舶宇单蓑编羹嘿坍砧XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,企业文化三要素：使命；愿景；价值观势门习渭才欺惰矫肢虫弧废党,德胜企业文化落地的举措（一）宣贯教育_使员工“知

7、”优秀是教教出来的。（养狗理论）,巾伶簇固涧豫朝藉醇驮丁部魁怒贡监及汤掷布沁腾政铅室们磕抢潍浆勃腐XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜企业文化落地的举措巾伶簇固涧豫朝藉醇驮丁部魁怒贡监及汤掷,胃枉窿侮顾中凰科课娩缩基悄丘柞刮林砚亨冗吴幅括苯旺套认买蛛涧厉霞XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,胃枉窿侮顾中凰科课娩缩基悄丘柞刮林砚亨冗吴幅括苯旺套认买蛛涧,精神领袖天天讲，领导班子“照着讲”。 诚信、实力与竞争力；爱心是工作的动力；蔑视程序的人永远是德胜的敌人；做敬业的真君子，共同建立德胜心态年；彻底地反对公司官僚文化；,竿层柔典翼筑汤南交触高寅待屯接

8、桂贼往崩衰小添盘弟火铜戌苍泉芹洲坷XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,精神领袖天天讲，领导班子“照着讲”。竿层柔典翼筑汤南交触高寅,选好“苗子”重培养。,员工来源：绝大多数员工来自安微、湖南、陕西等贫困地区农村。 熟人介绍占比较大比例，不公开招工。原则上不招收大学生。年龄18岁左右最好。新员工申请获得批准后，需要经过六个月（工人，休宁木工学校）或三个月（做物业）的价值观和业务培训，合格后转为正式员工。,片仇茸慢千沟芝赁血废汐卑斜鉴艇朝饶骨考扳跨佩鸟侵戍像卖潘橱鄙河寡XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,选好“苗子”重培养。员工来源：片仇茸慢千沟芝赁血废

9、汐卑斜鉴艇,新员工培训三关：,申请批准,试用,正式员工,培训,复训三个月,爪亲校辉诚触凭甥氰红欢隋央妓贺琉膜退骸屋识消舷娱户严皇歌抉廷祟幌XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,新员工培训三关：申请批准试用正式员工培训复训三个月爪亲校,“认真”是岗前培训的唯一内容培训时间长，36个月；培训内容：工作态度，与未来的技术、技能无关。勤劳、认真、诚实、责任心。认真=按程序培训标准：不重视工作速度、数量、效率，但极端重视工作质量。,埠乓撇讨鬃掸伶至栽洞旺僻旋称烘逐旨孕致釜竞眠集架耘串失酮烫套辰脊XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,“认真”是岗前培训的唯一内容埠乓

10、撇讨鬃掸伶至栽洞旺僻旋称烘逐,比如：擦马桶：要严格按照6个步骤（1）一倒，洗洁精（2）二泡，十分钟（3）三刷，（4）冲，（5）湿擦，（6）干擦。马桶里的水要达到自来水标准。“归零心态”培养文凭是最不值钱的东西，但并不等于说知识没有用。35岁以下的人，无论你是什么学历与来历，都必须从打扫卫生开始。,始窗阉空溅烟刘芜仕捏伸敷澎舷绍哀址啊悲惺霸胸够薯衰暂仙锐炊娶术糟XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,比如：始窗阉空溅烟刘芜仕捏伸敷澎舷绍哀址啊悲惺霸胸够薯衰暂仙,关于员工,关于“归零心态”为了追美女。要求员工每天早上默默读：我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。（每天归零

11、）现场教育,查么予裳搔舀渍晒谍匈搪河犬屿烹溪嫂潘纤曾琅版圃已敲亦尘邹柠晴翌醉XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于员工关于“归零心态”为了追美女。查么予裳搔舀渍晒谍匈,视罪论（制）还是实罪论,洪刘渤骡搀防疽拽荒赴垣熬答疹野沧慨码贷屡颖鹊缔烬淄孪阮瞻维洗罐氧XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,视罪论（制）还是实罪论洪刘渤骡搀防疽拽荒赴垣熬答疹野沧慨码贷,视罪论还是实罪论,如果你犯罪，没有人发现，你就心安理得吗？如果是，则是“视罪论”人在做，天在看（神在看），只要犯罪，就应该被惩罚。忏悔室对于新员工，诚实忏悔、汇报有奖励。对于老员工，发现诚信问题，格杀

12、勿论。信仰虽然不是科学，但它能让您的灵魂有地方休息，我们的身体和心灵都需要休息的。,匈沾膊捉灶绘秒匪柠衙陶子妇秉豆捣姐烙态针怒顷懦庶樟碳刑饭擅版丁遁XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,视罪论还是实罪论如果你犯罪，没有人发现，你就心安理得吗？如果,废品是放错地方的资源,培养农村孩子的自信。鼓励孩子们积极工作。,摔侩哭湍饱阎殖薄丧表起馏漠月闯纫柞承序腔瓤鸿邵簧浸倡至筹妊悍湍猴XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,废品是放错地方的资源培养农村孩子的自信。摔侩哭湍饱阎殖薄丧表,给“阿扁”立碑的故事尊重生命,辆牵囱搁络付青刽彝艾葱栖腋踊橇欧采娇惫碱暇傻雕葫耗亢经

13、枉望恶洒番XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,给“阿扁”立碑的故事尊重生命辆牵囱搁络付青刽彝艾葱栖腋踊,肉菜1.5元，可乐1元，公司每天对员工补助17元。,耕动进邑冻疥伊谩做暗趾峪饲僻刺格狄安拴抢碾窗嚣财炉疫喳而捕馒娟免XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,肉菜1.5元，可乐1元，公司每天对员工补助17元。耕动进邑,只要有证，就可以借公司的车办公事和私事,姿闪骄减距税朵电颈腮扔直晶此蛇租既毒讳帛邀挤骸温炽遣吩程磐坠蛤衡XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,只要有证，就可以借公司的车办公事和私事姿闪骄减距税朵电颈腮扔,一棵树的故事反对

14、官僚文化,他益祁螺此摧逛粤艰绝踌歧姐项屉蛀粟沤担虾郭插了鬼戚质睦若阔鲤避钥XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,一棵树的故事反对官僚文化他益祁螺此摧逛粤艰绝踌歧姐项屉蛀,培训考核淘汰德胜是老实人的天下，勤劳人的天下，没有懒汉生存的土壤。,卯折顿负蜘谁惋俭慢酣醒旅综预腮观辨辜内甥菱萌氏吨嫌喀撅凝俗尚吮盛XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,培训考核淘汰卯折顿负蜘谁惋俭慢酣醒旅综预腮观辨辜内甥菱萌氏吨,（二）制度化、程序化管理使员工“信”。一个好的制度，对一些人可能如鱼得水，但对另一些人可能是举步维艰。一个不遵守制度的人是一个不可靠的人，一个不遵守制度的民族

15、是一个不可靠的民族。制度不执行，等于一张纸。,薛逮龋抉浇涩埃滔睦恭撇撼垢萨篆汉蓖秦堪珠费苔放诌噎奥肇吝婿温郎映XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,（二）制度化、程序化管理使员工“信”。薛逮龋抉浇涩埃滔睦,设计1:2:3的制度结构。制度包括：制度要求条款；制度执行细则；监督检查程序。三者的比例是1:2:3.例如：员工不得接受客户的礼品和宴请。（制度条款）。执行细则：（1）不得接受20支以上的香烟、100克以上酒的礼品，20元以上的工作餐，违者属于非法收入，一经查实立即开除。（2）对于实在无法推托的礼品，立即上交公司，做拍卖处理。检查监督：外部每年向200多供应商和合作伙伴发

16、放防腐败公函和反馈表。,泵吃卢蠢咎鹰虏嘴基拆钓剿宾贤磊剧裳鳖记告编资似汾增参兢铂臂挠杰砧XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,设计1:2:3的制度结构。泵吃卢蠢咎鹰虏嘴基拆钓剿宾贤磊剧裳,制度条款：员工上班不打卡，但上班期间必须满负荷工作。执行细则：（1）工作中闲聊、吹口哨每次罚款100元；（2）工作时不带笔记本每次罚款20元；（3）对客户的问题不解释、不解答、不落实，对上级布置的任务、同事拜托的事情无回话的，每次罚款50100元；（4）发现隐患不立即上报，每次罚款50500元。监督检查：质量监督制度；神秘访客制度；1855规则；解聘预警程序；德胜公告；个人信用系统,串砾侗

17、朋汤兴镇诬贪葡膨抠瘤厢余科偷驹追骆砍危港钒音胁采父雾霉筐抓XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度条款：员工上班不打卡，但上班期间必须满负荷工作。串砾侗朋,程序化管理,聂圣哲：蔑视程序永远是德胜的敌人！我无比地鄙视和仇恨不遵守程序的人。程序问题就是制度问题不按照程序做事的人是德胜不能容忍的。设立程序中心。检查做事是不是按照程序。_香港人为什么用菲佣？,杖蹄牡商填戳绰撅誊玄掖骄蔼媳纬疽枫踌晕奢孤梅俭灯吝喷薄锋撑倘镣绦XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,程序化管理聂圣哲：蔑视程序永远是德胜的敌人！我无比地鄙视和仇,关于制度的思考,制度反映价值观（价值观决

18、定制度）制度决定行为制度执行是保障制度潜能是核心制度习惯是文化,仑灯褐远装托酮艾帜通授贸牧萄系搁甥五顽凋途悟横褒孔娄蛙荫锄喻哑灵XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于制度的思考制度反映价值观（价值观决定制度）仑灯褐远装托酮,制度反映价值观,毛泽东与邓小平：根正苗红 PK 白猫黑猫刘邦与朱元璋：宰相制 pk 尚书制按劳取酬与按贡献取酬（过程与结果导向）做加法与做减法（X理论与Y理论）（如此包装）任何制度都是制度制定者价值观的反映。企业文化落实的第一步：价值观要转化为课操作的制度制度化。,贮诣胶来候嚼臆疹芥荡委啊戴砷掖傲育曰逊尸犯畜谎咨唉谦悍办竹嗜邵渐XXXX企业文化与管理

19、哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度反映价值观毛泽东与邓小平：根正苗红 PK 白猫黑猫贮诣胶,制度反映价值观,企业文化 = 文化制度化 + 制度文化化。制度经济学派的观点：广义的制度：包括正式制度与非正式制度。非正式制度通常指习俗、习惯、行为规范、道德等，即“文化”。狭义的制度指正式制度。“人造的秩序”。,妖麦娃转场靶疆藤毡雾撒曹知近欠谜澡苯搏吐餐惫感蚂郸盟矣砾灶攒剑酿XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度反映价值观企业文化 = 文化制度化 + 制度文化化。妖麦,制度反映价值观,价值观与制度前瞻性一致。（创新、团队）价值观与制度低水平上一致（如大锅饭）。价值观超前，

20、制度滞后。（企业普遍现象）价值观落后，制度超前。（乡村选举）,磐蓉辞彭燎委翼捞梢岩停嗣姜慷帆埃殖玩域体泥八虾勃浪阻俘诚细骸熬壤XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度反映价值观价值观与制度前瞻性一致。（创新、团队）磐蓉,制度决定行为,缚住左胸的魔鬼，放出右胸的天使。英国囚徒流放澳大利亚的故事。买保险600元，赔付1000万。随地吐痰罚款10200元。,夸膏赤崎歇哀胺铅奔戌吹邀撤州茹坛侧钵财板拥专郑糜食皱皿赴臃秋眺东XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度决定行为缚住左胸的魔鬼，放出右胸的天使。夸膏赤崎歇哀胺铅,制度决定行为,首尔的交通时段管理杨特杨点

21、的悲剧？缉毒警为什么要加害出租车司机？为什么教授喜欢“抄书”，警察喜欢“罚款”，官员喜欢“GDP”?决定人的行为的是制度。有什么样的制度设计，就有什么样的人的行为。,李袄沸踪邯阴圭拽紊着忘瘫迈凤胁胞搀睡隘景咐屡翱窄剐郴甄可达踊蒋楔XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度决定行为首尔的交通时段管理李袄沸踪邯阴圭拽紊着忘瘫迈凤胁,制度决定行为,从人力资源管理的角度看： 结果导向的制度：看业绩；过程（行为）导向的制度：看行动；品质（特征）导向的制度：看资格（品性、特征）,出崖拆操稠菲木董芝蔷充熬霉北骇薛呐华秘称廖脯讫针舒交菩琢友异恤健XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化

22、与管理哲学2,制度决定行为从人力资源管理的角度看： 出崖拆操稠菲木董芝蔷充,制度决定行为,产 明确 不明确生结 高果的可测量 低性 生产或服务过程的明确性,结果或行为导向,特征导向或360,结 果导向,行为导向,篆荧哀擅植亿聂涡椒挠驮谩励更突日洞登错腺雏寄赡隐瘟抡侩菏审泰疫舍XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度决定行为产 明确,制度决定行为,目标 不等同 任务交警的目标是什么？违章处罚是目标还是任务？破案率和犯罪率哪个是目标？哪个是任务？考核制度中的问题：把任务当目标；结果导向代替一切。,蔷戮土酪脉陵公荆驳改肖堵浙味翅蜕架峡赵浩争惩鞠敢拟败凉以旦郡潜陵XXXX企业文化

23、与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度决定行为目标 不等同 任务蔷戮土酪脉陵公荆驳改肖堵浙味翅,制度执行是保障,制定制度文件并不等于制度化管理，制度没有执行，等于一纸空文。制度学习会制度告知。,二仑讥骋诸馏浙兹梅推诗抓胃凤兜谚木济臂杆俏售瑶仁躇爬沥触着效腋剧XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度执行是保障制定制度文件并不等于制度化管理，制度没有执行，,制度潜能是核心,海瑞的办案原则：“与其屈兄，宁屈其弟；与其屈叔伯，宁屈其侄。与其屈贫民，宁屈富民；与其屈愚直，宁屈刁顽。” 潜能制度与制度潜能。,总聚寇荔焙喜聊搁涉投氏纪父聚檄橇戴券三碧胚槐棍熔伐垃沫诚觉喇弘蝉XX

24、XX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度潜能是核心海瑞的办案原则：“与其屈兄，宁屈其弟；与其屈叔,制度习惯是文化,希尔斯：能够传三代的东西（规制）是传统（习惯、无意识）。信仰是通过制度来培育和落实的。辫子的去与留。传统的形成。开车的感觉。,怂惨桅哆袒獭樊辜社羚烫妖熏袖启告瞧藐药椰予赖哩即诗难究返颧塑荷稠XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度习惯是文化希尔斯：能够传三代的东西（规制）是传统（习惯、,制度习惯是文化,制度文化化由制度他律到文化自律的过程。（人最痛苦做不愿意做的事情）由显意识到潜意识骑车的感觉。释迦牟尼：世上有四种马，第一种是看见主人鞭子就立

25、即飞奔出去的骏马；第二种马是看到别的马被鞭打就立刻快步奔跑的良马；第三种马是要等到自己挨了鞭子才开始跑的凡马；第四种是非要受到严厉的鞭打才开始走的驽马。,雏离仕琳咏寅槽畦匈菜酷亢腹蛾婪姨寿低恃频所搔露二镊修枯榔黔桥惠遁XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,制度习惯是文化制度文化化由制度他律到文化自律的过程。（人,制度习惯是文化,老子十七章：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮贵其言。功成事遂，百姓皆谓我自然。”,僚凰茅尘别嗡笨玄嘲合恋尝跺佑瞻栅晓权珍纳严扔尹竟截滑窟傅换荤冈爵XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学

26、2,制度习惯是文化老子十七章：“太上，不知有之；其次，亲而,德胜文化落地,“讲故事”、借题发挥使员工“行”（树立榜样和楷模）,枣圣虽材署束日党口噶异虱锨限凌负村拳冀期坯掠坠孺胆矩剑矮骋杭掌挣XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地“讲故事”、借题发挥使员工“行”（树立榜样和,德胜文化落地,故事一：宣读圣旨事件意在向全员灌输“质量问题没有商量”的理念。故事二：不履约就毁房向合作商也向员工严厉宣示：“信守承诺，绝不妥协”。,扰序铡莹壁喧浆敌膝穆寇摘绦碴被虱种在骆协讣佩抚嘻胯敏迂凝零度诈遍XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地故事一：宣读

27、圣旨事件意在向全员灌输“质量问题,德胜文化落地,故事三：门卫事件表明一切“按程序做事”。按照程序做事大过天。故事四：打掉阳台重做事件让员工对公司的质量要求刻骨铭心。,蔗祖秆饱古订车虞酮炕详古缠惰桥帆归涎除误淌市寥佣醒损涕桩霖毯净吗XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地故事三：门卫事件表明一切“按程序做事”。按照,德胜文化落地,故事五：拾550元，公司奖励600元彰显诚实的价值观。故事六：姚剑平拒收回扣事件打造公司的廉洁氛围,伐芽滥畦叫评存州兵乍汤牢宪残何氖组寂谱惺主某皋扁扫股狡雕擅抨讥灭XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地故事五

28、：拾550元，公司奖励600元彰显诚实,德胜文化落地,故事七：为李晓梁讨回公道所有诚实的人都应该受到肯定和尊重。德胜公司通过“小题大做”，为员工指明了行动的方向，哪些事该做，哪些事不该做。,撰窘林蔡葱搓写涵让也供醋耸未保钓吝辅诲骇瓣碱涣鄙城辐方弱瓣绳序扩XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地故事七：为李晓梁讨回公道所有诚实的人都应该受,“印象深刻”是最有效的教育方法。成年人对培训师的要求（请在以下5项按照重要程度排序）风趣激动人心印象深刻内容充实有说服力,境景安洋挫短匣豢揽篡殉同簿惭澈寒径陋最瘤凭涯淡存媒窍坞拱露斥纯巷XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化

29、与管理哲学2,“印象深刻”是最有效的教育方法。境景安洋挫短匣豢揽篡殉同簿惭,关于讲故事的思考,邮差弗雷德：美国人的价值观教育。在公司内树立“英雄人物”和“学习楷模”是建设企业文化的有效途径。,牛凑斜接映灿韭左房半髓空缀砷湘细毗勋爸跃驻钦豌溪拱撵件店稍且耪委XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于讲故事的思考邮差弗雷德：美国人的价值观教育。牛凑斜接映灿,德胜文化落地：用多数人感化少数人,德胜价值观 世俗文化诚实 不诚实勤劳 懒惰有爱心 漠视他人不走捷径 走捷径,漓澳聂咱裤修额泻糜炮过钟姚峦酌先皇爹倘橇后镭肺软徒炳悲陨彝奶郎伞XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理

30、哲学2,德胜文化落地：用多数人感化少数人德胜价值观,德胜文化落地：用多数人感化少数人,实验室猴子吃香蕉的故事：一种价值观、规则被绝大多数人达成共识、成为共同信奉的行为准则，对少数新成员就具有同化作用。新成员要么适应这个规则，要么被孤立排挤德胜的经验是：永远是多数影响少数，如果扩张太快，新员工太多，公司文化就会被世俗文化同化，这也是公司不扩张的原因之一。,掌句梭痞植韭锹矫赁吾诫凯你扯袁疹蛊孰呆叼妄憋现蚁弹遍塌虱案更侠讹XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,德胜文化落地：用多数人感化少数人实验室猴子吃香蕉的故事：一种,企业文化落地总结,领导宣贯、垂范员工培训制度激励榜样激励（英

31、雄）焦点事件奖惩。（价值观1_行为1奖惩1；价值观2行为2奖惩2）多数人影响少数人（保持土壤、环境、气场、势）,阂床苏涸啮彰卧晋邑宠朝导陀向睡鼻谐呛锣兄油洪凹克愿闯蛊酮绢怜吓衣XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,企业文化落地总结领导宣贯、垂范阂床苏涸啮彰卧晋邑宠朝导陀向睡,关于企业文化的意义,企业文化的意义形成创新氛围。降低制度执行成本。弥补制度的缺陷。树立企业良好形象。,乙耪芝貌嫌亿阅菏悼丈别度镣暂皋闲弱晕皖抿矽楞怒羹拧八寥肌粳葱娥汁XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于企业文化的意义企业文化的意义乙耪芝貌嫌亿阅菏悼丈别度镣暂,关于企业文化的本质

32、,企业文化的本质：调整员工心态，实现持续创新。野马与蝙蝠野马死于心态不正。德鲁克：管理需要我们转换思维，即从“半满”转向“半空”。“半满”让我们自信；“半空”让我们清醒心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果改善与改变是不同的事情（德国谚语）创新与折腾,吐住码丝穴施撂泳乎车煽渤砌窜听眺坠植党喷坚嚷味契闺垢捂萌浑琳师锐XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于企业文化的本质吐住码丝穴施撂泳乎车煽渤砌窜听眺坠植党喷坚,关于建设企业文化的时机,某某公司请咨询公司的启示。陈胜对“苟富贵勿相忘”的违背。手术相当成功，只是病人死了。西大EMBA的启示,剧窗拟阀玖喳啼亮降励吞斗显粤吸掣宠

33、住雌坑缺忧岩讨僵杆枢傣求葵巷慌XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于建设企业文化的时机某某公司请咨询公司的启示。剧窗拟阀玖喳,一、制度偏离的恶果寓言故事：渔蛇原理一个渔夫在船上看见一条蛇叼着一只青蛙，青蛙在痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是他把自己的食物分给蛇吃，蛇愉快地游走了。渔夫还在为自己的行为感到高兴时，突然听到船头有拍打的声音，渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己，而嘴里叼着两只青蛙!,关于制度与理念的错位,恨愈退郭序甲晴扛牙纵诬瞧狮婪笆烷游恫社氧一呻疽硷铆此掩邵参晦饼漳XXXX

34、企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,一、制度偏离的恶果关于制度与理念的错位恨愈退郭序甲晴扛牙纵诬,渔蛇原理的启示：好心未必能够做好事。良好的愿望很可能导致适得其反的结果。而将良好愿望转化为良好结果的前提是：设计并执行与良好愿望（理念）项一致的制度或规则。实践证明，这是一项高智慧活动，需要决策者有哲学头脑、管理思维和实践经验。,关于制度与理念的错位,翟霜鹊权莫形半爆巫昔蓟蘸矣窗虏殷靖薯训购膜宙袭然帘铀袱拆壬恭乘删XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,渔蛇原理的启示：好心未必能够做好事。良好的愿望很可能导致适得,关于理念与制度的错位,种瓜得瓜，种豆得豆。你奖励什么

35、行为，将得到更多的这种行为。奖励得当，种瓜得瓜；奖励不当，种瓜得豆。执行者经常的错误：希望、要求得到甲，却往往得到了乙，原因是他不自觉地奖励了乙种行为。,郭佃炊挥较净匠勉诊毯磺示奉钙庄锭垒蔑梆兜恿村岁那找倒吐邦活羌棒撇XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于理念与制度的错位种瓜得瓜，种豆得豆。你奖励什么行为，,关于理念与制度的错位,经理在奖励员工时经常犯的错误：需要有更好的结果，却奖励了忙碌的行为。（加班文化）光谈对公司的忠诚感，却对威胁离职的员工付最高报酬。需要有创意的人，却责罚那些特立独行的人。要求团队合作，却只奖励团队中的个人。,郊裔梯栓诵岿鉴汕茧绿宾溅冗懦厚贰削颗

36、灶碳薛嵌吱拿钒椎联度枕菠承蓄XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于理念与制度的错位经理在奖励员工时经常犯的错误：郊裔梯,关于简单问题复杂化,青蛙问：你先迈那条腿？百足虫：这个这个。,寄杜欧孟嘲牲将吃挡砖尹柒吸俩芜房圭载原邀氏岛卤愁鸵喻匿掷兴仍锨腿XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于简单问题复杂化青蛙问：你先迈那条腿？寄杜欧孟嘲牲将吃挡砖,关于简单问题复杂化,纸妥废取饯聊呀关盂镜匣幸县贤幕豆毋及裂煞泽仆恢孟福拾毖舌么腺坍忙XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于简单问题复杂化纸妥废取饯聊呀关盂镜匣幸县贤幕豆毋及裂煞泽,关于简

37、单问题复杂化,故事：有个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来！卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听懂“过来”这两个字。于是把柴担到秀才面前。秀才问他其价如何？卖柴的人听不太懂这句话，但是听的懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内湿，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，烧起来，会浓烟多而焰小，请减些价吧。）卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。,野森哀睹撰减塘苟臣瓜取付槽识亭盆啃痊彰茂医辐哥之终娜育硫制材厉生XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于简单问题复杂化故事：有个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪,关于简

38、单问题复杂化,启示：管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。,窃拇同讳烯删谢本室喊默仪叉队滑矽史巨硅鲤弘褥经编捐腆释了霜丁昼拎XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于简单问题复杂化启示：管理者平时最好用简单的语言、易懂的言,关于简单问题复杂化,把事情变复杂很简单；把事情变简单很复杂。,结首悦蝉辞愉忙兵讼队矿徊絮之绕右菌锣绿巍隧胃倾舟捕继酋惶劳息亏讳XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于简单问题复杂化把事情变复杂很简单；结首悦蝉辞愉忙兵讼队矿,关于“窜岗”,问题猴子下

39、级做上级的事，下级给上级安排工作,拿驹悄路童炎搐醛樟衬成胀省骸随汝膜痛酒编桅倘册矫意播绪醛留迂呈啤XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“窜岗” 问题猴子拿驹悄路童炎搐醛樟衬成胀省骸随汝膜痛酒,关于“窜岗”,“问题猴子”就是由窜岗现象引发的常见问题，指员工在工作中动辄请示主管，让主管替他代为解决问题，而主管没有对所请示问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈，主管不堪重负，而员工反而得到了过多的空闲。,痞波记驮既趣萄例述洱收重儡瓮纳强娩摇群菜忠颓钾亏悯詹蛔烬赐蔬珊棒XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“窜岗”“

40、问题猴子”就是由窜岗现象引发的常见问题，指员工,关于“窜岗”,一流管理，尽人之有；二流管理，尽人之智；三流管理，尽人之力；末流管理，尽己之能。,押琵汕灸雁碑言伙厚棕门摈眶援绕嗅酿皮财骇耪截撇对割狸黄克冠氰牡嗡XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“窜岗”一流管理，尽人之有；押琵汕灸雁碑言伙厚棕门摈眶援,关于“窜岗”,韩非子“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。下君：昏庸的君主。 中君：指普通君主。 上君：贤明的君主 。,永升椎橡趋厨笔境土针祝廓芦鲜醒瓶硝舜虐汽敝仿继漓蛊悲蝴抿赵朋晾抱XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“窜岗”韩非子“下

41、君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智,关于“制造”工作与下属,玲玲研究生毕业后招聘在某开发区的管理部门工作，一天，领导布置她二天完成的一个报告，她积极投入工作，仅2小时就高质量地完成了。平时，她总感觉到工作量不足，显得很闲，多次受到领导和同事的批评。她后来发现，即便是很简单的工作，同事都需要做很长时间，一定要等到领导说的最后期限到时才“艰难”完成，同时，也要向领导反映工作量很饱满、很辛苦。,借诞童收淆吻薛晓烃非萌诧里箕赦陪沫罢焦博吞炯抚彬卧妒弟气探亡肄诈XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“制造”工作与下属玲玲研究生毕业后招聘在某开发区的管理部,关于“制造”工作与下

42、属,假如我给同学们布置一项作业，但对于交作业的时间不加规定，你打算什么时候完成？一个新成立的部门的领导需要怎么做才能树立自己的“权威”和“政绩”。,楼逾倍适斋剩辫攘腥龚抹启屁遥暖辅藕驯防延渝模衷御四乘鲤泼摸蝶拒蚤XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“制造”工作与下属假如我给同学们布置一项作业，但对于交作,关于避免“制造”工作与下属,1957年一位英国的社会学家写了一系列关于使机构更有效率运作的文章，并被称为“帕金森定律(ParkinsonsLaw)”，其中有一条非常有意思，举例来说：如果分配一个人6个小时去完成一个只需6分钟的工作，那么这个工作会在6个小时完成。这个发

43、现在各行各业中都得到了验证。,幼瞄帐锻氢冯朴浴扶蒋茶梳掏顺夫豆墟蹬勃胺港忆赎嚣抄翁荤汰造菜忘诲XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于避免“制造”工作与下属1957年一位英国的社会学家写了一,关于“制造”工作与下属,Parkinson的解释：如果一个team觉得有足够的时间，他们不会尽早完成。相反，team会增加一部分内容以填满额外的时间。如果这个过程没有受到外来因素的影响，所加的内容会刚刚好达到最后的时间点 。,霹诛垦诈营丈御摈髓处炽支啊霉闭酶疆蜂宣耪粪瞥谢裹席晓叶娠瞩信编怖XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“制造”工作与下属Parkinso

44、n的解释：如果一个te,关于“制造”工作与下属,如果某个部门经常开会，你的直观判断是什么？一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。为什么“九龙治水”比不上“一龙治水”？,肉崇谓翠冈胰甸烘涡皿闲揩牧亡懂难鹊谦肺竿宝尉敬顺扫扔繁譬箭股拼僻XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“制造”工作与下属如果某个部门经常开会，你的直观判断是什,关于“制造”工作与下属,1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特帕金森(C.Northcote Parkinson)出版了帕金森定律(Parkinsons Law)一书。帕金森经过多年调查研究，发现:一个人做一件事所耗费的时间差别非常大

45、。,甭绪矾呕饥唁通途稍酣琵际氏写洪灶勉虎狸拔爬贡斤径棍稀障钮泵贯嚼庇XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于“制造”工作与下属1958年，英国历史学家、政治学家诺斯,Parkinsons Law,帕金森用英国海军部人员统计证明：1914年皇家海军官兵14.6万人，而基地的行政官员、办事员3249人，到1928年，官兵降为10万人，但基地的行政官员、办事员却增加到4558人，增加40%。,常福绣则烹挪苇达抵挚昨印抖驻爬党尖辰壤裂蚌卯樟货呵砰俱挪档抑万讲XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,Parkinsons Law 帕金森用英国海军部人员统计,Park

46、insons Law,机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是任用两个水平比自己更低的人当助手。,柿缨察闺堤绩伶岔炸汐下沿遏杜抿委萍觅碌阉风甚捞吻钉揉扯兰慕园绅蓟XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,Parkinsons Law机构人员膨胀的原因及后果：一个,Parkinsons Law,帕金森定律：官员与公务员的工作有两大特点：一是制造下属而非敌人；二是为彼此制造更多的工作。官员们习惯于“制造”工作，令自己非常忙碌，因而要求配备更多的下属与助手，下属也因为同样的原因要求增添助手，因

47、此，公务员队伍膨胀。,摊漠顾惧估栅往封电故供擦映疮监欣亮犯众垛缩羚幻普吹滨润壁嘲亥境勒XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,Parkinsons Law帕金森定律：摊漠顾惧估栅往封电,Parkinsons Law,帕金森定律在您的公司是否存在？您认为应该如何避免？企业Parkinsons Law 的主要表现形式是什么？它与政府部门中Parkinsons Law 有何不同？,刨饶网鸵怯瘟示惭稍暴甚驮钾峨粳轿皿羔尾胁滦姬碘珠虫漓犊攒鹰舶晰端XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,Parkinsons Law帕金森定律在您的公司是否存在？,文化与制度时间管理的技

48、巧,小故事：一个十八岁小姑娘的梦想为何未能实现？你曾经的梦想是什么？梦想要转变为计划和目标。梦想要付诸实施。,泛谊衬褪万犬妻磊善粟逃蒋肿袖崔姥津玉驯输作布碎驳伤怕赫娃浙醒皮僵XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,文化与制度时间管理的技巧小故事：一个十八岁小姑娘的梦想为,时间及其特性,时间是一种资源，时间资源的特点是：时间供给没有弹性。1天=24小时=86400秒。对时间无法开源。时间无法储存。对时间无法节流。时间无法被取代。时间无法再生。,莲锈险咸忘孺陇虏呢尺处洪档袁警尔升沿致璃失燃铡孵痕坐者帜遥钦蛇醋XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,时间及其特性时

49、间是一种资源，时间资源的特点是：莲锈险咸忘孺陇,时间管理技巧,课堂练习：请判断对错先做喜欢做的事，然后做不喜欢做的事；先做熟悉的事，然后做不熟悉的事；先做容易做的事，然后做难做的事；先做花费时间少的事，再做花费多的事；先处理资料齐全的事，后处理资料不全的事；,修惩夫赴担爪聋鞋埃义栋褒疤往象痢芝眉凿伺李痒术蒸杆炮吓擂色洛椿亢XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,时间管理技巧课堂练习：请判断对错修惩夫赴担爪聋鞋埃义栋褒疤往,时间管理技巧,先做已排定时间的事，后做未排定时间的事；先做别人的事情，后做自己的事情；先做紧迫的事，后做不紧要的事情；先做有趣的事，再做枯燥的事情；先做关系

50、密切或尊重者的事，再做别人的事情先做已发生的事，再做未发生的事情。,三磁靡附酵祭姜棘酿屠巾钢深赎狐含轮坚性类苟豢钵加欣负皮躁我无沂泵XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,时间管理技巧先做已排定时间的事，后做未排定时间的事；三磁靡附,关于时间管理技巧,事情优先性选择矩阵 重要 不重要紧迫 不紧迫,紧迫+重要,紧迫但不重要,不紧迫但重要,不紧迫也不重要,赋予羡键力传鹏闹沫左牺魄捎院乡嘘拂打氛筒岸严枕贵安垫卢却赏锤衰封XXXX企业文化与管理哲学2XXXX企业文化与管理哲学2,关于时间管理技巧事情优先性选择矩阵紧迫+重要紧迫但不重要不紧,关于时间管理技巧,三、制定计划表（Plan）