Webー実践事例集课件.ppt

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1、Web実践事例集,中小企業IT利活用平成20年月中国経済産業局,経営応援隊事業利活用事例検討素材作成事業,0,Web実践事例集中小企業IT利活用,中小企業IT利活用,販路拡大活用既販売手掛、思売上伸、販売関心高中小企業経営者少思。販売関書籍数多出版、内容多岐亘、作方重置、自社最適販売手法見出至見受。中、販売成功向一、他業種他業態含、多事例触、過程、構築得思。本報告書、IT利活用主販売形手掛成功中国地域12事業者収集生情報、事例集形紹介。構成、事業者毎企業概要 販売概要 販売強化策Web活用成果等 。巻末（P28）12事業者事例基販売成功向等覧、本報告書販売成功一助幸。,1,中小企業IT利活用販

2、路拡大,中国地域IT利活用事例集企業一覧,企業名,住建,神湯,大社木工,漂流岡山,虎屋本舗,通販店本舗,製菓,住建,産業,本社所在地,鳥取県米子市,島根県松江市,島根県出雲市,岡山県岡山市,岡山県岡山市,広島県福山市,広島県東広島市,広島県廿日市市,広島県大竹市,山口県柳井市,山口県下関市,山口県防府市,事業内容,精密切削加工品製造販売,活用分野,法人向販売,温泉宿経営,個人向販売,木工品製造卸小売,個人向販売,高級果物販売、野菜卸売,個人向販売,用品製造販売,個人向販売,和洋菓子製造販売,法個人向販売,飼育販売,個人向販売,木製資材製造販売,法個人向販売,買取販売、,個人向販売,和洋菓子製造

3、販売,個人向販売,家電卸小売,法個人向販売,自動車製造販売,個人向販売,住建,2,中国地域IT利活用事例集企業一覧企業名,利活用企業事例有限会社 産業（鳥取県米子市）http:/,優製品武器販売新規開拓,【企業概要】事業内容 精密切削加工品製造販売（真寸法公差（千分一）台）商品特性（内径（穴）製品特化） 主取引 to （部品等事業者向販売） 2006年経営百選活用賞受賞販売比率約割従業員数 名、販売関連従事者数管理人名,【販売概要】 周囲(HP)作儲聞2003年開設。、HP開設、2005年大阪同業者張方書込販売手法教HP。自社製品精度絶対的自信持、率（現在約割）上昇優製品力物語。,出所：同社,

4、3,利活用企業事例有限会社 産業（鳥取県米子市,有限会社 産業,検索最適化注力（精密切削加工当社oogle上位表示）。、自社製品強取引内容、失敗談、趣味含多様情報発信。顧客連絡、中心、電話、手段使、強化図。,【販売強化策】,【活用成果 等】,売上安定的増加（販売比率（約割）上昇中）。数年新規開拓大半経由実現。背景、優製品力（特内径加工技術）等強化。量的少、販売開始前 to （個人向販売）受注。,4,有限会社 産業【販売強化策】【,利活用企業事例有限会社 神湯（島根県松江市）http:/www.tententemari.co.jp/,宿泊女性客絞受注拡大,【企業概要】事業内容 温泉宿経営名宿名：

5、手毬商品特性（宍道湖温泉女性向宿） 主取引 to （個人向販売）販売比率約割従業員数 17名、販売関連従事者数社長含名,【販売概要】 1966年開業老舗旅館。1990年代後半団体旅行需要減旅行会社支払手数料増転機迎。、 2000年、女性客温泉経営特化（男性客予約宿泊不可）、幅広個人客、旅行会社支払手数料、自社開設。浴衣、香、無料貸出加、女性専用併設、女性客安心寛好評博。,出所：同社,5,利活用企業事例有限会社 神湯（島根県松江市）ht,有限会社 神湯,画面美追求一方、広告（検索連動型広告）検索最適化活用、上位表示工夫凝（数開設年110万件突破） 。2007年月、予約確定完了新予約導入。、同時期

6、携帯電話予約受付開始。,【販売強化策】,【活用成果 等】,低迷続旅館業界中、女性客絞差異化戦略eb実現、受注大幅増加。販売展開、新聞雑誌広告料送付費用削減図。顧客管理活用配信検討中。,6,有限会社 神湯【販売強化策】【,利活用企業事例株式会社 大社木工（島根県出雲市）http:/,地域商品融合,【企業概要】事業内容 木工品製造卸小売商品特性福（登録商標） 主取引 to （個人向販売：割）、 to （事業者向販売：割）販売比率約割従業員数 名、販売関連従事者数運営管理責任者名,【販売概要】 1999年新聞広告、2000年(HP)開設販売促進試、HP作成売思、等行、売上伸。、(財）産業振興財団主催

7、塾通売HP習得、2004年本格的販売開始。具体的、単縁起物位置付、赤付還暦祝用、紫付古希祝用等区分、個人惹起。出雲大社地域相俟一気全国。,出所：同社,7,利活用企業事例株式会社 大社木工（島根県出雲市）h,株式会社 大社木工,上位表示内検索工夫凝。具体的、欲商品手間閲覧注力。販売大半消費者、縁起物検索、還暦、欲個別検索。、還暦用古希用喜寿用、節目祝、検索率向上。顧客返信、商品同様、手作温安心感内容。,【販売強化策】,【活用成果 等】,売上飛躍的増加（販売額総売上高約割水準増加）。知名度向上。先行進出（他社追随今。出雲大社力最初活用意義非常大）。,8,株式会社 大社木工【販売強化策】【,利活用企

8、業事例有限会社 漂流岡山（岡山県岡山市）http:/www.hyouryuu.co.jp/,地元高級果物富裕層提供,【企業概要】事業内容 高級果物販売、野菜卸売商品特性（桃太郎） 主取引 to （個人向販売）販売比率 約割従業員数 10名、販売関連従事者数社長含2名,【販売概要】年間海外生活販売研究後、2000年地元岡山創業塾企業（岡山県商工会連合会主催）参加、企業化準備進。間、商材何徹底的中、地域力活、高付加価値、高率期待、地元高級果物絞。2001年地元農家桃太郎岡山県産高級果物販売開始。主力商品桃太郎高価（一房千百円万千円）、希少性取上、口評判加、関東富裕層予約完売状態（率高）。,出所：同

9、社,9,利活用企業事例有限会社 漂流岡山（岡山県岡山市）h,有限会社 漂流岡山,一番時期一番地元果物提供、社長徹底的、（商品会社対評価期待）一気高。化、従来、商品価値割桃、安全性十分説明販売商品、利益増加繋。商材良引出、美画面力入。生産者名前笑顔交、安心感醸成。対返信、定型文章使用、顧客毎個別文章作成。,【販売強化策】,【活用成果 等】,活用起業化成功。主力商品桃旬初秋、年間通安定収入策、例冬桃太郎農家商品化、販売。販売展開蓄積顧客活、恒常的高額購入者（全体約）対象、特別商品提供企画中。,10,有限会社 漂流岡山【販売強化策】【,利活用企業事例株式会社 （岡山県岡山市）http:/www.ca

10、tgoods.co.jp/,物流簡素化商品自宅配達,【企業概要】事業内容 用品製造販売商品特性（木猫砂） 主取引 to （個人向販売）2006年中国地域大賞受賞販売比率100従業員数 80名、販売関連従事者数社長含40名,【販売概要】優消臭力持何活用。試行錯誤末、猫砂消臭強分、1999年、木猫砂製造開始。後、東京店頭販売全国展開商品自信深、販売開始。楽天市場、快適生活（名）年連続大賞賞受賞。,出所：同社,11,利活用企業事例株式会社 （岡山県岡山市）ht,株式会社 ,商品砂重多、消耗品定期的店行購入。保有者悩解決、小売店経由、重商品自宅届家届！物流掲、実践。関連商品総合商社業務提携、配達化品揃

11、充実図。,【販売強化策】,【活用成果 等】,卸小売通中間物流簡素化、配達化実現（注文翌日日後商品到着）。楽天市場消費者動向蓄積分析、売筋商品率、消費者把握（活用）。,12,株式会社 【販売強化策】【,利活用企業事例株式会社 虎屋本舗（広島県福山市）http:/www.tora-ya.co.jp/,“本物”市場開拓,【企業概要】事業内容 和洋菓子製造販売商品特性（本物意表商品）主取引 to （個人向販売）（但、催事業者引合多）販売比率約割従業員数 27名、販売関連従事者数社長含名,【販売概要】身内結婚式知合大手人紹介、1995年（HP）専門家依頼開設。自社HP化進中、1997年販売開始焼見取上、

12、製造全追。以降、斬新製造方法、好焼本物次商品化、販売市場開拓。,出所：同社,13,利活用企業事例株式会社 虎屋本舗（広島県福山市）h,株式会社 虎屋本舗,創業約400年歴史守、常希少性話題性付加価値追求経営者姿勢独自性、販売成功大。良好継続的関係向、地元局新聞社定期的情報交換行、全国番組（元祖！）焼見（）報。本物手作量産、希少性付加価値生、当社主力商品虎（焼）販売増加。,【販売強化策】,【活用成果 等】,販売報道、福山市和菓子屋全国和洋菓子屋。、販売額総売上高割超水準増加。販売 C、集客目的催事業者購入機会多、今 発展顕著。社長想綴（第16代当主独言）、自社食商品安全性経営者信頼感醸成、実店舗

13、売上増波及。,14,株式会社 虎屋本舗【販売強化策】【,利活用企業事例通販店本舗（広島県東広島市）http:/./,国内最大専門店構築,【企業概要】事業内容 飼育販売商品特性（客単価：平均約千円） 主取引 大半 to （個人向販売）販売比率100従業員数 4名、販売関連従事者数管理責任者1名,【販売概要】趣味始飼育万匹、2004年商売思始販売契機。後、商品内容、種類、新種開発、情報提供質問回答、対応徹底的調査繰返、元気魅力的実店舗対抗確信、2005年販売専業立上（自社販売）。今匹万円高価格即完売、前行列待状態。,出所：同事業者,15,利活用企業事例通販店本舗（広島県東広島市,通販店本舗,管理責

14、任者24時間寝食共、高品質個性育成。売通販紹介、全国区有名（）。（）売構築向、常、使、画面見、新情報提供、遊心等工夫。携帯電話注文受付、件数占購入率比率向上。回答要顧客対、早朝（午前時）、毎日返信。電話対応。,【販売強化策】,【活用成果 等】,活用起業化成功。,16,通販店本舗【販売強化策】【,利活用企業事例株式会社 住建（広島県廿日市市）http:/./,理想営業確立中,【販売概要】1990年代後半、廉価中国製量産品急速国内市場浸透。木製業界新規参入、製品手掛商品差別化試。販路拡大、2000年春販売開始（楽天市場出店）。以降、2004年自社（本店）、2006年同（店）開設。製品自社木製商品。

15、用力入。一方、社内発生廃材再加工材商品化、好評博。,【企業概要】事業内容 、木製資材等製造販売商品特性 主取引 当初 to C（個人向販売）主力、現在効率良 to （事業者向販売）注力販売比率約割従業員数 28名、販売関連従事者数経営者含名,出所：同社,17,利活用企業事例株式会社 住建（広島県廿日市市）,株式会社 住建,総合営業提案営業行、言、理想営業確立。2010年度見据中期経営計画、IT計画実現必須極優手段。客様喜写真送、社員感、一層良製品励。 当初、B to （都会族、一戸建、奥様方、頑張父向）多、現在、販売効率良B to B（施工業者、設計事務所、向）力入。,、指導分析、販売目的確認

16、。次、検索最適化注力（主力商品検索、Yahoo!、Google常当社上位表示）。製品、注文受、中心。細個別対応、丁寧仕事振評価、良評判口広。、個別電話対応（客様良、現場出向）。,【販売強化策】,【活用成果 等】,企業内部要因（強：Strength、弱：Weakness）外部要因（機会：Opportunity、脅威：Threat）総合的分析,18,株式会社 住建【販売強化策】【,利活用企業事例 株式会社 （広島県大竹市）http:/www.art-group.co.jp/,活用経営合理化実現,【企業概要】事業内容 買取販売、商品特性汎用品 主取引 to （個人向販売）販売比率約割従業員数 27名

17、、販売関連従事者数社長含名(名含),【販売概要】米国代行流行報道契機、2005年開設後、業務進出（Yahoo!）。、下取売残処分困売、資金化寄与。代行手掛、関連以外商品含何取次。事業、画像注文加、2007年11月携帯電話付撮画像注文開始。,出所：同社,19,利活用企業事例 株式会社 （広島県大竹市）h, 株式会社,自社Yahoo！利用可能自社張。検索最適化力注（月度、受、事業部対応）。大量一括受注対応可能開発、事業拡大図。,【販売強化策】,【活用成果 等】,店頭販売比販売利益率高。（実店舗苦戦販売）観点将来性。注文郵送対応向準備中。（現在客店舗取来）,20, 株式会社【販売強化策】【,利活用企

18、業事例製菓 株式会社（山口県柳井市）http:/www.kasinoki.co.jp/,【企業概要】事業内容 和洋菓子製造販売名：果子乃季商品特性（魅惑） 主取引 to （個人向販売）販売比率約割従業員数 300名（含）、販売関連従事者数社長含15名,【販売概要】1999年社長自開設、当時広告宣伝一環位置付過、販売促進至。転機2003年Yahoo！ 登録直後、雑誌母日特集当社紹介、注文殺到。今販売主力商品魅惑、常予約注文一杯。,広告口拡大,出所：同社,21,利活用企業事例製菓 株式会社（山口県柳井市）,製菓 株式会社,食口広、常追求。検索最適化行、広告広告力入。全国花宅配業者提携、花当社商品贈

19、合同展開中。、予約待顧客対応十分配意行。,【販売強化策】,【活用成果 等】,実店舗山口県内周辺限定地域化進、販売商圏拡大図。Web販売一過、店舗悪時販売、経営安定化大役割果。販売知名度向上、優秀人材確保従業員高揚。,22,製菓 株式会社【販売強化策】【,利活用企業事例株式会社 （山口県下関市）http:/,活用価格競争力家電常時提供,【企業概要】事業内容 家電卸小売名：激安 商品特性汎用品（格安家電） 主取引 to （事業者向販売：割）、 to （個人向販売：割）販売比率約割従業員数 40名、販売関連従事者数社長含名程度,【販売概要】1995年開設、翌1996年本格的販売開始。販売開始時一貫、

20、価格競争力維持注力。自社加価格com等格安家電販売。競合厳家電販売中、日本一安挑戦、首都圏同業者引取。,出所：同社,23,利活用企業事例株式会社 （山口県下関市）h,株式会社 ,全国一番安家電提供続、数年、首都圏中心売上高増加顕著。経営者優商品調達力情報収集力、価格競争力維持源。販売網拡大、ahoo！、楽天、価格com活用中。価格競争力販売自増加、販売増加必然的上位表示、検索最適化行。,【販売強化策】,【活用成果 等】,売上大幅増加。具体的、Web全国一番安家電情報収集、以下価格提示、全国大量注文来。配送納期首都圏業者優位、当社地方安人件費安地価（倉庫持土地代安魅力的）活、日本一安維持。,24

21、,株式会社 【販売強化策】【,利活用企業事例 株式会社（山口県防府市）http:/www.y-./,優縫製型加工技術活用,【企業概要】事業内容 自動車製造販売商品特性 名：主取引 to （個人向販売）販売比率100従業員数 20名、販売関連従事者数店主含名,【販売概要】 需要頭打中、1990年代後半普及契機、新事業展開模索。経営者興味持、 車従来培優縫製加工技術厚物用利用、2000年製造販売開始。2001年Yahoo!、後、Google登録。内装改造、最個性的、予算個性出改造趣味方注目集。大手企業参入少中、見目、充実、件数販売額急上昇。,出所：同社,25,利活用企業事例 株式会社（山口県防府,

22、 株式会社,関連等有料広告掲載。中、内張好強、内張用等、車種別品販売。商品品質一切妥協許、厳。、取付行、詳細取扱説明書作（意見、手間、分、時喜大等多数）。,【販売強化策】,【活用成果 等】,従来技術活、斜陽化製造業、成長見込販売業業態転換。縫事業第段、使勝手良（抱）？応、2007年製造販売開始。,26, 株式会社【販売強化策】【,終IT利活用事例,販売成功向,興味,商品優位性,口情報広,検索,Web有料広告掲載,上位表示継続的工夫,比較検討,購入,囲込,少画面展開,礼,親近感画面内容,登録,配信,携帯電話購入可,対応迅速的確,消費者意見,質問対応迅速丁寧,明瞭商品説明効果的写真掲載,人気 ,安

23、送料,良好関係構築雑誌等取材宣伝効果大,toto波及販路拡大,推奨,口拡大,価格（他社比較優位性）,最後一押,何（漠然関心事）,商品対経営者熱思入,書込,27,終IT利活用事例販売成功向,販売成功向,商品対経営者熱思入,商品優位性,良好関係構築,口情報広,拡大,検索工夫（Web有料広告掲載）,拡大,販売拡大,比較検討工夫,囲込（礼、配信）,推奨（口、toto波及）,（作手、買人対応）,付加価値（希少性、神秘性、物語性、話題性）,知,伝,買工夫,買,販売開始,28,販売成功向商品対経営者熱思,販売成功向,事例集、販売成功中国地方12事業者販売強化策読物風紹介。各社独自強特色、共通以下点。経営者自社商品取扱商品対、熱思入持経営者作成携（外部含他人委、常内容配意）全国雑誌取上工夫（又自社検索工夫）他、活用書込、対応、対策講、一度、各社好事例参考幸。自社見？、他社比較？、自社商品買？、自社商品評判広？販売巡環境常変化、？正応、最終的販売成功近道思。,29,販売成功向事例集、,