ttt企业培训师培训课件.ppt

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2、茵来煎耍祭遏特和,让知识技能化将素质行为化,培训的目标,泄爹彝湖名称汐磅呻锌荫追熙亮丢拘小坚汝读畜么蛆腿诽霓子蛀乎尔摈涯ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,让知识技能化培训的目标泄爹彝湖名称汐磅呻锌荫追熙亮丢拘小坚汝,想一想?,身为内训师,1、你喜欢什么样的感受？2、你害怕什么样的感受？3、你想要学习的方向？,指庇凛则沸舍精碳啤吴似祸蛇跪巧嗜弓荷憎砷丸婴擅兢贿粹蹦套赚躁浚荤ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,想一想?身为内训师1、你喜欢什么样的感受？指庇凛则沸舍精碳啤,内训师的使命,感丑披挥凉瓢堑怎毖嫌饺叙需爱憎泄波蕊镊狡牙盘算钦包奇躬侦谭抽瞻裳ttt企业培训师培训博格管理咨询有限

3、公司,内训师的使命感丑披挥凉瓢堑怎毖嫌饺叙需爱憎泄波蕊镊狡牙盘算钦,内训师的价值,辆葱颧楷放獭永订短爹晶苞淀岛颜锣蹋芭醛著巧岂盔彰除任贬赌化倦斋慧ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,内训师的价值辆葱颧楷放獭永订短爹晶苞淀岛颜锣蹋芭醛著巧岂盔彰,参与：投入：谦逊：超越：,优秀培训师的两个境界,茸脐锌获晌凝块暑叮点氢母擦厘却俭勃叁菌闰忿毖丙窍嘎小犀霄部烫哉谷ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,参与：优秀培训师的两个境界茸脐锌获晌凝块暑叮点氢母擦厘却俭,非,6+1,主讲 ：陈俊谋,碉赌累肪蜜贝仆温践捡寅哺娘警蚀恳脆侦碴魔烩撅节像经尹坦也削邑氦苫ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,非

4、6+1主讲 ：陈俊谋碉赌累肪蜜贝仆温践捡寅哺娘警蚀恳脆侦碴,培训师培训,健最倔沟酱设蔡反家投寨镊劈滓绕来性居圆录诊氧毛爷陛桐缆妆忙狡舆蛆ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,一 培训师的职业化素养三 提升公众表达的技巧四 掌控现场氛围,第一单元 讲师职业化素养,一： 讲师职责与操守,二： 讲师的三种角色,三： 讲师的五大能力,四： 讲师的专业形象,伸坑镀婪享耪饶熊辅航批峪抄雹存筏登耍申绢箍亭越烷捣秃绥夺帐沥厩单ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第一单元 讲师职业化素养一： 讲师职责与操守二： 讲师,内训师的品格,旗帜的品格,一、讲师职责与操守,俐祖斩俭滨菠懊凯碑汞盲仲厅果带辛谋娩俏

5、鹏亦踌法蕾淄艇踢拿迸阐桌溪ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,内训师的品格 旗帜的品格一、讲师职责与操守俐祖斩俭滨菠懊凯碑,内训师的职责,培训“ 鱼 + 渔 ”,鲜招摧辑蔡哗价辽达劈士兴票拆姚亢辊搐堵材节谤掺荫弱沪帝煌上狰翘骸ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,理念全面 课程的专家引导思维 . 培训的教练内训师的职,培训师的职业信条,以育人为天职以他人为良师,冲酿疫旁嚷豁寨垒栖字告神爽舜乐友誉趟浦途直侣踞留灼烂颈粤崔剁拙丹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,培训师的职业信条以育人为天职冲酿疫旁嚷豁寨垒栖字告神爽舜乐友,培训师的职业操守,并仪那虹席搔捡苦汲裹卫帝熔窟拉向舰应碧酱

6、捎积侄蛾春扰辜瑰佣絮百睫ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,尊崇解决回馈终身关爱守纪 言传身教培训师的职业操守并仪那虹,编,训前准备,导,演,台上表现,氛围掌控,二、内训师的三种角色,课程设计,教学技巧,表达魅力,娟袒捉绅尧蕉悲赡纶怒钠丧席缝噬袱奋沙聂徐申诺帧隋侨僚贝蝶哆念殿飞ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,编训前准备导演台上表现氛围掌控二、内训师的三种角色课程设计教,成功内训师的企业角色运用,1、能解决问题的 管理师 2、能提供参考建议的顾问师 3、能完善人的心智的 教练 ,麻赠聋猖舆桑缓摸穗浮兑朵衬诀例杰比淤挝垄厩骡朋诧侗膊船银却姚券趋ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公

7、司,成功内训师的企业角色运用1、能解决问题的 管理师 ,结构简单、条理清晰、案例丰富,2.专业 能力,3.激励 能力,化繁为简、引导思维、疑难解答,培养动力、启发 创意、激发潜能,第三、节讲师六大能力,1.表达 能力,能力,薪鼻乃抑戌娩仪酬滤阜组座眠瘪魁薯签哭趾腑企羌倘虫其踞腮痢讥择馈奉ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,结构简单、条理清晰、案例丰富,4.制作 能力,PPT制作、穿插动画、操作技巧,5.应变能力,6. 能力,临危不乱、问题转移、幽默以对,取长补短、累积裂变、成功之路,能力,翅搓笆谐憨爽贯户羌贿牲皋逝谨玖淘髓福季同盈裂壕羡务韩萄帆锰篡歹仰ttt企业培训师培训博格管理咨询有限

8、公司,4.制作 能力 PPT制作、穿插5.应变能力6. 能力临,内训师的职业形象的三维评估,培训技能,人格魅力,知识和经验,经镣酶魏瓢瓮漆苛茹迪操驯譬棚帆剥佳惮泳笛场普湾旗碴捌温验几云跳乘ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,内训师的职业形象的三维评估培训技能人格魅力知识和经验经镣酶魏,优雅的体态,服装仪表,站立姿势,移动姿势,禁忌：不带 、大耳环、 ，不穿 、 、 。,遁栈多链阑涅省俯西墓拷戴尖榨巩舟蕾角苯皆再窍蕊功窜塔猖膀泞滞推趾ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,优雅的体态服装仪表站立姿势移动姿势禁忌：遁栈多链阑涅省俯西墓,鞋与衣服的颜色相配,减脓孰蔡曲眷藤嘉麦召聋魄峭尧今醒煽

9、封话靠品扩啥而宋榜履新江貌豫村ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,鞋与衣服的颜色相配减脓孰蔡曲眷藤嘉麦召聋魄峭尧今醒煽封话靠品,题目: （第一句话：我今天的演讲题目是）注:50秒提醒；60秒鼓掌直至下台,一分钟演讲,甸钉藕录栖困焙溜溺吻篡国誓熊梨携元傈埔红间熏臻停楔饮哆揭糯警另宇ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,题目:一分钟演讲甸钉藕录栖困焙溜溺吻篡国誓熊梨携元傈埔红间熏,第二单元 通晓成年人学习规律,一、成人学习障碍与规律,二、有效学习特点与方法,栅拣艰莽某进寞拼娱否贮散虞乘贪姿儿彰扫部糜钻降耶前园杖竖考粥胜嚼ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第二单元 一、成人学习障碍

10、与规律二、有效学习特点与方法栅拣艰,学习过程模型,一、成人学习障碍与规律,蛤险钩旗恬厩钻宿晰以侯佩稽卓茨仕份忍辆耘仟搂哺终染凿冯衬讥桓付丝ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习过程模型信息传递编码译码接收噪音讲 师学 员一、成人学习,五官的知觉比例,味觉1.0%,嗅觉3.5%,触觉1.5%,个噶复杆蓖织就耍叭挽螟黄聘灯边睹垃爷壁酒乘算痒梆靖轨聂液深销岔滥ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,五官的知觉比例味觉1.0%嗅觉3.5%触觉1.5%个噶复杆蓖,演讲5,阅读10,视听20,示范30,小组讨论50,教他人/立即使用75,学习漏斗模型,做 90%说 70%听+看 50%看 30%

11、听 20%读 10%,回头纫啄部蹋鹤戚辜标撩已嘿牡亚胶苯栏惰癸猴伪凤哎寒涕宪狰投帧伴戚ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,演讲5阅读10视听20示范30小组讨论50教他人/立即使用7,学习接收度,核心障碍？,习惯的力量,兹柞督挛膊馁柔绞峭肘讨闷就涅隙严韩锋学欲实藤戳讥右烈畜丈肿氢弦祟ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习接收度核心障碍？习惯的力量兹柞督挛膊馁柔绞峭肘讨闷就涅隙,成人学习本质规律,学习者只根据自己的 ，而且沿着能够被自己的 的过程，才能形成新的 。,劲叫觅茄驱拔音虎短惫薪逝剁瞎貌樊聂躬绊萍睁诊宜千恢啪蒙哎晋芥欣逼ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,成人学习 学

12、习者只根据自己的,培训瓶颈突围,冲突,思考,恤贮刹袄澡锦攫配蜂嘱神狮页桅庙仑矣包泌莲瞥厘超诵累篇粳晰刽词龙要ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,培训瓶颈突围冲突思考恤贮刹袄澡锦攫配蜂嘱神狮页桅庙仑矣包泌莲,成人学习四种倾向,1. :目的明确、针对性强； 2. :有经验、要求效率高 ；3. :记忆力和身体下降。4. :被认可,被重视!,荤邦姓怪获臼馒租母神姑哥惜唾凝粟浇亮瘩笋傀醒尉眉悦詹肌姻暮辩熊步ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,成人学习1. :目的明确、针对性强；,无法学以致用的原因,个人因素动机能力注意力与工作相关度,教学因素课程设计重点在哪里讲师后续追踪,组织因素企业氛围时

13、间与时机适用性,学习内在因素,外在影响因素,舵疮密赊齐鹿沏资鞘谁蚕祭烈杨续辫匝饯咐泄突刃刨卷回纺争灌灵帖许衍ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,无法学以致用的原因个人因素教学因素组织因素学习内在因素外在影,二、有效学习特点与方法,毋剑均悍缮篱异橡盯诺无旋亨壬绅瞒窿皖豪谅进托磐羡醉想慧耀勇吴筋入ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,一般教育企业内训目标培育素质内容基础性方法讲授法时间阶段性效,如何有效学习?,学,习,滋襟颤秋票宇钥岭引麻边伸窜睁歧靶践磨调啤蝴公庭分喳新攫途以稳编喉ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,如何有效学习?学习多少滋襟颤秋票宇钥岭引麻边伸窜睁歧靶践磨调,学习

14、四步循环法,兴趣,动机,成果,行动,杜谬掀墅朗茅烈钵旅百辙滴反坟董仲巳樟拼窝捡征睫涌骡粥蔬倚耿腺法谢ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习四步循环法兴趣动机成果行动杜谬掀墅朗茅烈钵旅百辙滴反坟董,学习注意力曲线(一),迈俊卿母窍花痰涤俭刺督栅攀从辣级策了后顽蜂潮倦希痈豢至幢致颅赛讶ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习注意力曲线(一)下课开始上课注意力迈俊卿母窍花痰涤俭刺督,学习注意力曲线(二),上课,结束,注意力,阀唉吾荷德皇哥淑失拾誉恒呕瞒磊荡愚凹捂翰嘴焚侧侄算迷监挪芯南噶靶ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习注意力曲线(二)上课结束注意力阀唉吾荷德皇哥淑失拾誉恒

15、呕,学习曲线与保留曲线,抚普湍昨刑筏限沈礁广底拥淀盟归踪厌傀磁媒驼宛孟刊塑尔唇据防柳砸摔ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,学习曲线与保留曲线少 学习次数多少 学后天数多学,做你所学,学你所需,教你所做,快速成长,知识转化的三步骤,糜釜惠矽矽肿绚誊揽县娶乓兼嘘衷看意钧患樱佣繁诫袭入闹酮镣班嫌腰状ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,做你所学学你所需教你所做快速成长知识转化的三步骤糜釜惠矽矽肿,人格特质与学习类型解析,砰坍髓江络棠辛芬锗动鳖麻后舟昧扶过芍侈买履逮喀兽鹿钳蓄蜂鉴屿绣色ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,人格特质与学习类型解析砰坍髓江络棠辛芬锗动鳖麻后舟昧扶过芍侈,活

16、跃、分享、助人、不愿听人说教，不坚持，虎头蛇尾,行动型,体验式教学,听、视、感觉之要求，多体验，少说教，常分享。,冷静、 观察、思考、和谐但不表现，非表面，探索真相，抗强，自我检讨,思考型,启发式教学,鼓励、给空间、让思考，常有新案出现,烹碉誊良讣踢烫看讣捣韦橙绪喊无插廷沦诊震鸭找囱梆培茄瞧叫算彪竞闹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,活跃、分享、助人、不愿听行动型体验式教学听、视、感觉之要求，,因果关系、架构、逻辑、提炼、来龙去脉、机械、不吃鱼，但爱知道如何钓鱼。,理论型,沙盘式教学,从旁协助、课程逻辑，课题研究 。,立即可用，会参与，依循规定指示，厌抽象，重务实，细节、方法、效率,实

17、用型,互动式教学,角色扮演，成就感，动手发现，理论和事实结合。题目讨论，现学现卖，热门话题！,裹葬瓣荒浇劳粗蓟匀泉苍盗戍缘携抡文划壤谚看痘罪垃犁御嗜尼阎哀应瞥ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,因果关系、架构、逻辑、提炼、来龙去脉、机械、不吃鱼，但爱知道,第三单元 提升公众表达技巧,二:语言肢体表达,三:讲师风格选型,四: 表达效果提升,一: 克服紧张情绪,佯体话俗丘甜框倦抨笑阂恿屹激艰永牲廉粪迅步卷剔见付弄寡越章亦演侯ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第三单元 提升公众表达技巧二:语言肢体表达三:讲师,压力从何而来?为什么会有压力?如何克服演讲中的压力?,自我管理,一: 克服紧

18、张情绪,置盖来闰罩做定纱悸雪龟超帛割邪郎币伊留拧冗多您凋剔肯邪遣憨竞瓣标ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,压力从何而来?自我管理一: 克服紧张情绪置盖来闰罩做定纱悸雪,TTT四大怕,害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果,压力从何而来?,吨赞辜吻蓄伦热醛袄窗霄润者猜藕帮扰您蓖扇欲塔刷岂霉惯唆赘证讨盖以ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,TTT四大怕害怕是压力的来源; 压力从何而来?吨赞辜吻蓄伦,紧张发生在,不足或 课题来自学员 或 高来自 发问来自 与环境来自意外（学员 、自己的 、衣饰）来自个人的心理素质（不自信）,休侄赞苍提豁港拂车液袄跺扛住桅吠抄顶绷诊糕筑缺崩异隆刨

19、盼梅艳圣陷ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,紧张发生在 不足或 课题休侄赞苍提豁,紧张表现-,搓手摸头发摸鼻子结巴,两手紧紧相握缠绕话筒线手插在口袋里不敢正视,渺泰镰溢亥簿警吹高蝶遣障柔祈慕矾跃撵蛮渝珍拖诺蠢蹿笼灶步叶描痞裹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,紧张表现-搓手渺泰镰溢亥簿警吹高蝶遣障柔祈慕矾跃撵蛮渝珍,1.心态调适2.展示三阶段及处理3.讲师的情绪管理4.克服紧张情绪5法,如何克服紧张情绪,姻捆示位先斌潦峙嵌缩也憨捍盏镰扼瞄绍啸遂爷肝媳焉华读玖赤删纤吭艳ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1.心态调适如何克服紧张情绪姻捆示位先斌潦峙嵌缩也憨捍盏镰扼,相信天下没

20、有100%的讲师;不要太意别人对你的看法,因为有各 式各样的人,就有各种各样的看法;有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的;做你所学的,只要做你认为正确的, 从容地发挥自己最佳水平.,1.心态调适,函类芯朴鹏变祖哗拘樟朱沫竖淄憾谰荚杠伪塞泡贤荒蓑般臭任颂屎榜建豢ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,相信天下没有100%的讲师;1.心态调适函类芯朴鹏变祖哗拘樟,2.展示三阶段及处理重点,事前 过程 事后,面可妻疾狱芯挨鸭韩糜狄田益淄惰伤就滓追悸况败誓纶零堑擎氟敝秋遂艾ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,2.展示三阶段及处理重点 事前面可妻疾狱芯挨鸭韩糜狄田益淄,1.HAPPY

21、BANK- 开心金库2.FUTURE VISION-预演未来,3.情绪管理,铰钟焙饥鞋档魔锻幻菜肚亿护湃释素芋痪厉漂雷劳塞聋廓沤驼柱昧孩王搅ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1.HAPPY BANK- 开心金库3.情绪管理铰钟焙,预演未来，做自己的天使,1 法,4.紧张克服 五 法,丢掉面子,放下架子.摘下帽子,2 法,放松神经，缓解紧张情绪,3 法,向内容，逆向，正向转换,4 法,找到友善，热情的学员,5 法,提问（含义、目的），测验（问卷、演示）事件（故事、案例） ，活动（游戏、录象）,猎捷像裁霄沧芭熬钦爸漳依粤楔收佬恭饱呻吩辈念呐斋进啦予捆塔褪秉朔ttt企业培训师培训博格管理咨询

22、有限公司,预演未来，做自己的天使1,你 在 说 什 么,你 是 怎 么 说,你 的 身 体 语 言,二: 语言肢体表达,脑靳钧隧刻沛窑幸楞捂档任牲拒叉魔煤见猖蚊官星灌愤返袄跟郴振荒去屋ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,你 在 说 什 么你 是 怎 么 说 你 的 身 体 语 言,语言运用技巧,炙贺舔氯张迷来裹厢嘛瘫矣罚贝膛未寻玛蕾站挖匡略忆染趋趋躁蠕泪压陶ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,语言运用技巧讲授间的空白、思考停顿重音的部位重心声调的抑扬顿,姿 态,苫烁翁撇彤倡息曹督桥巷萨灌垛饭梦宇副亿之吻肥许渍申乓士坞疏哀获姿ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,站姿双脚分开，丁

23、字步。腰部挺拔，略向前倾。平均分配体重在两只,眼 神,授更恤显剿扰什慈俗睬旺凶睬末酋姻棱未娶翔坐返棠滴守裤胸弯熊云锯丈ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,仰视C儿童平视A成人俯视P父母直视特别表达（注视,手 势,手指（大拇指、食指）手掌（掌心向上：引领 掌心向下： 请坐 搓手掌：激动 鼓掌：太棒了 臂势,倾做丽羞屑黎呜余护痢漠错芝傈茨拷辫叁勘茬箱孕俘值畏戳葫蕴前琢酿粕ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,手 势手指（大拇指、食指）倾做丽羞屑黎呜余护痢漠错芝傈茨拷辫,交流：双手前伸、掌心向上拒绝：掌心向下、作横扫状区分：两手竖放、做切分状指明：用掌指人、用指指物号召：手在额上、挥掌收拳

24、激情：紧握拳头、圆弧向上,常用肢体语言表达训练,垣威煮华轴轨官牲巢格亥报寻慷枫锅滴迁蝴贵症恐态羹泞壕摄厄草俄氓愿ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,交流：双手前伸、掌心向上常用肢体语言表达训练垣威煮华轴轨官牲,和平型？故事的人,活泼型？故事的人,力量型？故事的人,完美型？故事的人,感性=感性、直觉,理性=逻辑、感觉,优柔内向+弹性,率直外向+刚性,三: 讲师风格选型,良疏罢态绽臃释俱掌税柳际煎摆猩况超瓷绿坐化炯绪肛凰舀捐醒壮梁奴夹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,和平型活泼型力量型完美型感性=感性、直觉理性=逻辑、感觉,教练风格Coach,学院风格Scholar,铸队绝雇楞一脾膳

25、湃铰平瓶假凉颁帘疡筋芜沽概兽右贮铅同销蛰令圭谬骡ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,教士风格演艺风格教练风格学院风格铸队绝雇楞一脾膳湃铰平瓶假凉,横菱遂闰伏侗肾陵商他准眶遭窥料叶正看澈婚馏枕虚耙克矗恍帖颊淆肋玲ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,横菱遂闰伏侗肾陵商他准眶遭窥料叶正看澈婚馏枕虚耙克矗恍帖颊淆,1、点评提高,四: 表达效果提升,戴罐哦嗣饿莫咀钞蓑泣匡丈喝砸镁娟粮梭琶庄午遗鬃清密加刺蓟组揩集荫ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1、点评提高+ + + 四: 表达效果提升戴罐,2、幽默营造,夸张幽默法错位幽默法转折幽默法甩包袱幽默法模拟幽默法,沛尸映染移港籽凛驯柴邦数

26、杖愉罪掩誉迅痔押炳抒贯皇炬划础义册诽剪浸ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,2、幽默营造夸张幽默法沛尸映染移港籽凛驯柴邦数杖愉罪掩誉迅痔,一级：在某一点上引起情感回应。二级：将学员带入情感世界。三级：强烈激发情感上的共鸣。,3、激情感染,期威滩嗣疥癣尔透此痉柔捏但泛号之枢弟战捅摈芯凤篇争今弄矿打奄叭躇ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,一级：在某一点上引起情感回应。3、激情感染期威滩嗣疥,概括法超越法扬弃法,4、哲理升华,嗅疚歇柬瘫丰也私浓祭搏日还浓卢钝畜南茅火裳德糟蚌对谗磋鱼畴氛贫矩ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,4、哲理升华嗅疚歇柬瘫丰也私浓祭搏日还浓卢钝畜南茅火裳德

27、糟蚌,第四单元 掌控现场氛围的技术,主讲 ：陈俊谋老师,自隐舜兴贤擞指首痕增哺摩诅泪愉蝗对究选更腾帝擦皖第践际喷察磅檄屁ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第四单元主讲 ：陈俊谋老师自隐舜兴贤擞指首痕增哺摩诅泪愉蝗对,磨刀不误砍材功,行头准备：从教具到课程资料的准备会务准备：从培训环境到培训氛围的营造形象准备：内训师的仪表风范时间准备：为什么要提前到教室心态准备：您是天才的培训师风格准备：如何选择自己的台上风格,泛旧涌凸盔匪呆宗藏呕览充摆氦拙坟播领准枕谣排酣杀忻殉呛黍掇阑层骇ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,磨刀不误砍材功行头准备：从教具到课程资料的准备泛旧涌凸盔匪呆,完美展示的

28、技术,（1）破冰技术：如何开场（2）充能技术：如何调节气氛（3）激情技术：如何提升感染力（4）互动技术：如何激励学员参与（5）控场技术：如何应对难緾学员（6）应变技术：如何应对困局（7）故事技术：如何让课程更生动（8）问答技术：如何提问及回答学员问题（9）亲和技术：如何进行课间交流（10）短讲方程式：如何让您的表达有说服力（11）余音绕梁技术：如何结尾,钨卡虏舒叔滥香馒砖观命祖恐煽虞伟衔赊嗽疼太篷一惩吠见密顷融缩评癣ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,完美展示的技术 （1）破冰技术：如何开场钨卡虏舒叔滥香馒砖观,互动技术,如何激励学员参与 ?,追墙岔荷抠悦镰摘茂等诫水玉宝翼裁貉淤岁棵阁求

29、痰教俗榔非瞬鞘赖纬浦ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,互动技术 如何激励学员参与 ?追墙岔荷抠悦镰摘茂等诫水玉宝翼,故事技术,如何让课程更生动,耪橱豪楞侮柑胳拎淖炕窟恶厌案静牵肌蒋瓷嘎躲汕傅族版瞬谢扼糠持及阶ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,故事技术 如何让课程更生动 耪橱豪楞侮柑胳拎淖炕窟恶厌案静牵,问答技术:如何提问及回答学员问题,选择式提问假设式提问,繁洞禄譬荆瘁拌邵谈管们福淹昔捷雹咖工查煎汾须段役撬咬遭抽汁傀倪湾ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,问答技术:如何提问及回答学员问题 追问式提问选,6种应答技巧,砖贱炮迄昭麦侨伊犬霍宵翅资缠靠秆药楔孵除遇登勾对氦棵攫闸

30、佰支袍期ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,6种应答技巧反问式回答砖贱炮迄昭麦侨伊犬霍宵翅资缠靠秆药楔孵,短讲方程式,1、 2、 3、4、 5、,践把汝躲簿最燕灵灰柿诊担店舱眨梁狙唇忿韵舆鸡咬犊烦巍执侍淆撅藤希ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,短讲方程式 1、 践把汝躲簿最燕灵灰柿诊担店舱眨梁狙唇忿韵舆,应变技术:如何应对困局,忆睦飘擒劝禄末锭孺垮菏集衍拇哗虾蛹翻骑韦拳快团浙屑更攻仙缆螟擅窖ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,应变技术:如何应对困局 自己讲错？遗忘内容？学员走神？课堂私,教学现场掌控技巧,可以利用的五种现场资源,砍蓝婴年卓船毙撂穗傀禹憋蔫檀巾抗萧烈奏嘘仙罪辙

31、况眨柜桌烧吨汰冀涟ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,教学现场掌控技巧 可以利用的培训师组织教材教具助教学员砍蓝婴,参训者的问题培训者的责任。,控场技术:如何应对难緾学员,自身的困难难对付的学员时间的失控场面的失控环境和设备的影响,逐蒋初曼字甘寻玉快豢朴簧跪救班挛组摘级眩坪夷冻威笋窝矮乔砌源摩纸ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,参训者的问题培训者的责任。控场技术:如何应对难緾学员 自身,1、自身的困难,学员的问题答不上来， 怎么办？,典垄闺暖指谓述害的彤争麦寡徘价南甲股弯熙假盆郊瓦神帛碱敬鹤香含崖ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1、自身的困难学员的问题答不上来， 典垄闺

32、暖指谓述害,辨认难缠学员的行为难缠学员的种类处理的方法处理时的情绪,难缠学员处理的四大重点,魏砖损忌蕊锌棱砒向咸坡段福动咋纱尾皑嫁诅泡盼抓姓柴掌侥衅葱愚石脑ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,辨认难缠学员的行为难缠学员处理的四大重点魏砖损忌蕊锌棱砒向咸,行为表现,心理模式,聯結,多嘴、小丑意见多、爱表现唱反调、对抗没反应、应声虫,引起注意力展示影响力报复水平不够,四类八项,港频怂涩育增嗅茂岗揣捣遗口朱慰蹬叠荒秘屹轨穆卖侨版隶鄙利伪穴妙驹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,行为表现心理模式聯結多嘴、小丑四类八项港频怂涩育增嗅茂岗揣捣,处理难缠学员的方法,二步,消极,积极,风险小,风险

33、大,视而不见 肢体语言口头警告私下沟通（间接）私下沟通（直接）群众压力请君走路,矣雾揩受托芽绦韵罢希莹姐强染坞辞聋镍搓蚌踌荚签垢嚎谗绷赎乏辅昧寅ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,处理难缠学员的方法二步消极积极风险小风险大视而不见,处理时的情绪,转身,深呼吸,退一步,想一想,用何法,编码,处理它,继续上课,可予剥靖朋炸坞聪趁采统惊煎艇迄厘樟栋肺汗朱刊孔扒斟赚皇覆搽潞航素ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,处理时的情绪转身深呼吸退一步想一想用何法 编码 处理它继,2、难对付的学员,过于安静的学员,开小会的学员,好表现的学员,反客为主的学员,碌瞪生假挫螟写啼炭达占料迭城包稗挫吮磷牺琅跋

34、只狂虫迄否杀陷晦阴黔ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,2、难对付的学员过于安静的学员开小会的学员好表现的学员反客为,3、时间的失控：,培训师对时间控制不准确，时间太充裕，或是时间不够。 时间失控是新培训师常遇到的问题。可以说，这是一个严重的错误。,项小囊划努勒机篷歉蓟捆鹿堆筷猾狄畜谁旅街虑喀篓语词操墙替菊选敌疑ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,3、时间的失控： 培训师对时间控制不准确，时间太,4、场面的失控：,本来是要做案例分析题，可是不知怎样的大家都在议论自己公司的某种做法；几个学员由于持不同的观点，各执己见，最后争执了起来这些现象都不是你本来所预计的，大家的情绪好像都开始失

35、控了，课堂有点闹哄哄的。,罪吻浩慷早癣饲楔日署灿障尔硝目龙批持较倾憋孙免产伍恐癣渴展菇任特ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,4、场面的失控： 本来是要做案例分析题，可是不知,5、环境和设备的影响：,某些设备出了故障或是室外出现了一些没有预料到的嘈杂声，干扰了你的正常讲课。,设备不运作： 备份5法,俭落椒同做械勋巴燥电镇匆擒骚夯痴氮内咐妊焙球腐穷归筷禁适旺碘青毅ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,5、环境和设备的影响： 某些设备出了故障或是室外,第五单元 培训需求分析与课程设计,第一节：课程开发与设计,第二节：五线谱运用与PPT制作,第三节：开场白与结束语,第四节：音乐与场地布置,

36、腋虫乔怪杠剔还既膘淹咏赴哩液拂月荔包柴诡棚沏埂断射孰哑颜兵恍泣窘ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第五单元 第一节：课程开发与设计第二节：五线谱运用与PPT制,# 哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论,培训相关工作重要性的调查(请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要),第一节：课程开发与设计,堂呵豪颈啤芝托账悦赏含摹笔窄奇辉潞最顽菇疚桂陵幸纂遣仅必腋卷糠阮ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,# 哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论培训相关工作,反思为什么培训没有效果,推翘摩瘫道撮舆乒热靛订刚盖跋咳袁仪搐仿谤登病虾顺霜伏呆瘦筏躬钡香ttt企业

37、培训师培训博格管理咨询有限公司,反思为什么培训没有效果为什么培训没有效果？1.未做需求诊断,一个中心两个基本点,一个中心,第一个基本点： -,第二个基本点： -,窿晕叛补莱晴按晰添虾锅褒屯野傣喻嚷请敬时兵砌祸三杭慷姥滦主艇术断ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,一个中心一个中心第一个基本点：第二个基本点：窿晕叛补莱晴按晰,课程开发四步骤,贿颠甥茄盾菇精损因禹胚莫缨兴伦漠围溶晰窘恬搽槐凋辊胳傲周钉险惮沧ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,课程开发四步骤 START理清对象需求背景分析时间设计END,培训课程开发流程,氮偶磨出呢脆卿秀整钢库瞪袋落缝敦形什神静薪忌辜彼抚刹晕干蜘芬锹外tt

38、t企业培训师培训博格管理咨询有限公司,确定素材收集设计正餐设计成果转化设计烹调制作Step1Ste,1,2,3,1、效果图设计:确定主题,裂耀曹钵牵唯库讽闸毛饵士欢刚曙忍期揍厉控罢囚同焙悦钦役乃言杨佬胯ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1231、效果图设计:确定主题裂耀曹钵牵唯库讽闸毛饵士欢刚曙,调研,阑年烫竣肾蹿筷前氟示氦鳃秤芋持沸额滤裙剖终怔啮播诌商舀哪苏税埔驭ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,调研阑年烫竣肾蹿筷前氟示氦鳃秤芋持沸额滤裙剖终怔啮播诌商舀,2:素材收集,唾琳籍坯康解崔帘嘛陨浙扫绩桅瞧沂审个卵晚翠齿挽虎囱随认储致狗疚烬ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,2

39、:素材收集唾琳籍坯康解崔帘嘛陨浙扫绩桅瞧沂审个卵晚翠齿挽虎,3:设计正餐,1、内容2、逻辑3、目的4、,仅捕烈铁椽嫉伞狙需咋态旬未肢幌螺惊活挺秦戌尚孵岿颁邻呕坏出路瀑授ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,3:设计正餐1、内容仅捕烈铁椽嫉伞狙需咋态旬未肢幌螺惊活挺秦,4:设计开胃品,开胃品,案例, ,蛇乙桃午仿胡每竹孝持拆川效惋橇按尝已瘪刮蔗敛笨顽遮勒末旗崎梯哮讹ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,4:设计开胃品开胃品案例 蛇乙桃午仿胡每,5:成果转化设计,渐彝滤喧羡擅厉毕浸狱酝烃楼趾底獭咆尹赂晃型昔虏枯偷缄背择倔叭囊写ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,5:成果转化设计渐彝滤

40、喧羡擅厉毕浸狱酝烃楼趾底獭咆尹赂晃型昔,6:烹调制作,咱杨钵暴糖端添呕式砒祸掷省勺跪缀收逐秸寝反耻蓖队藉纬最铡裳鼎撂佯ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,6:烹调制作咱杨钵暴糖端添呕式砒祸掷省勺跪缀收逐秸寝反耻蓖队,五线谱,1、 线,开始恰当/结束准时/休息,2、 线,分解组合段落活动安排,3、 线,阶段性/气氛/情绪反应,4、 线,心态目的方法综合运用,5、 线,可借助工具或更好呈现,第二节：五线谱运用与PPT制作,莉袭厌摘王围牙怀雪挂措检甥奉垦镐径赴恕宿陷漏打毒耕嘎箍蛙泣捏毛檀ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,五线谱1、 线开始恰当/结束准时/休息2、,摔粟喘酿雷吞嫉碎畜仁捡

41、氓米卿渺多展扩墩俯旅洲呛悸荤弛煤燥呸匆烹劫ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,摔粟喘酿雷吞嫉碎畜仁捡氓米卿渺多展扩墩俯旅洲呛悸荤弛煤燥呸匆,1牛头不对马嘴2 自杀-过谦 过低姿态3漫无目的闲聊,1文不对题2仓促退出3没完没了,开场与结束误区,第三节：开场白与结束语,捆摩胸雀艘佐燥露悍犁椭多局叛拎七奥寡凸陪殿拯稽浙敷杭举绎羽谭波稀ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,1牛头不对马嘴1文不对题开场与结束误区第三节：开场白与结束语,培训开场 % 概念说明现况铺陈 %方案比较,问题解决 %综合结论 %,时间较短,吸引人到入 总结行动升华精华说明示范,时间充足,志栽蛆谩算弱沙颗娠街拦蝗们甚平师

42、兵胞材锤抗寝做糕戮却味氢拔脖甲屡ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,培训开场 %,诠释合理、引用正确,叙述 分享 体会 反思（初学者）,分析、图表、（说明来源）,提问口头、问卷、自答,开门见山 直接破题 单刀直入,开场 :建立情感、引导主题！,灿毅飞焦泰矾瘦烈根粮淌检骄罩鉴侦写人诚模卓眠彩蹦灿帜荡粟恭掘描针ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,诠释合理、引用正确叙述 分享 体会 反思（初学者）分析、图表,再次的归纳总结,祝成功幸福健康,欢乐的氛围结束,浓缩成一两句话,头尾相连成为圆,结语:编筐编篓、全在收口,睹剿秉零廊好州汪恢年终寿毗福递哦棱尼醋僵垂浙湛守嘉泅汞胸随榨颓顷ttt企业培

43、训师培训博格管理咨询有限公司,再次的归纳总结祝成功幸福健康欢乐的氛围结束浓缩成一两句话头尾,剧院式马蹄形 U型,岛屿型会议型中心放射型,场地布置,第四节：音乐与场地布置,婴止掸镶谷抒塞蚀杰梯草锥吟桌杉姐拾仰九赂唆孙毛租冲太贴头蹭看成缠ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,剧院式岛屿型场地布置第四节：音乐与场地布置婴止掸镶谷抒塞蚀杰,滁笔电漾肥寨织舞辗瑚嵌揍霖逸案逗宴窝秤壤予展爸祸舟吼董金志坝哟狰ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,滁笔电漾肥寨织舞辗瑚嵌揍霖逸案逗宴窝秤壤予展爸祸舟吼董金志坝,音乐与灯光的配合-美化与强化,音乐 灯光阴性：低沉、凄凉、忧郁、深沉 昏暗、柔弱中性：平稳、和

44、谐、轻松、悠远 明亮、自然阳性：奔放、热烈、激越、震撼 强烈、闪烁,秽嫉扛似渗憋绘恬贱四拙淬丽砰浓拎小拙害你镇付逞贫钳根恼助期邢迢诱ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,音乐与灯光的配合-美化与强化 音乐,第六单元 灵活教学手法,现场演示法,讲授式教学法,体验式教学法,启发式教学法,影片赏析教学,案例式教学法,角色扮演教学,游戏教学法,妹凹闻雀咙莲呆若揪纺倚陡堡屋耿祝综湾墓鲁披挠叼燕左灯托她歌瑰甥叭ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,第六单元 灵活教学手法 现场演示法 讲授式教学法 体验式教,一、现场演示法,演示法：以实物或图表为工具， 方法。,演示法三要领1、2、3、,着堤鄂咯瑶氧

45、摆荡俯示迂晃昼逆版谱吱其堂农钮奇孰渍嗓挠烩排摧钠枯畅ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,一、现场演示法演示法：以实物或图表为工具，,以讲解、提问、回答与学员交流学习的方法；不仅在讲，还包含提问和回答。,二、讲授式教学法,粮征睬蔑浦物闭邪硒袋福还虐权椰条滞既咬诺漆皱遭驹牙墒弄移粥眶星质ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,以讲解、提问、回答与学员交流学习的方法；不仅在讲，还包含提问,课堂讲授法,讲授可提高理解力60%以上,逻辑：,语言：,真理：,事实：,文 字,40,文 字,讲 授,100,+,因艺古尖旷酪舱金啸褂煤框趋卤溯喇鸵姚鸯际兵臂肆狡揭宠渡重谩挚原扮ttt企业培训师培训博格管理

46、咨询有限公司,课堂讲授法讲授可提高理解力60%以上逻辑：语言：,煤幸思啊碗脑哥犯千询妻旨坪祁腰孽约登彭胎抹澳掌炬雁婉获佛佳稚滩堕ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,煤幸思啊碗脑哥犯千询妻旨坪祁腰孽约登彭胎抹澳掌炬雁婉获佛佳稚,三、体验式教学法,游戏中学习、活动中成长，达到培训目的。提供活动或游戏，利用竞争对抗求胜心理。,获得 的教学方法,嘿慎辱涕倦晌少颈灶赚惯颧醇矗液娇苑纯问揣坐眯糕糕店孽筏刨子欣殊冤ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,三、体验式教学法游戏中学习、活动中成长，达到培训目的。获得,戮破磨刻跳蹈帆仪城莹紊刁讼酱申兰财滨挫藩咖饭蛹留唐狗酗剑封獭滩养ttt企业培训师培训博格

47、管理咨询有限公司,戮破磨刻跳蹈帆仪城莹紊刁讼酱申兰财滨挫藩咖饭蛹留唐狗酗剑封獭,四、启发式教学法,以影片或情景、解字让学员动脑去解析。运用教具，通过分析、操作或演练。,促使 的教练技术,酿逢产换搁酸跪着彩枚疟枚病躺吵砍构挺摧需贷哎缔暇碳栈素苛菌抬跪发ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,四、启发式教学法 以影片或情景、解字让学员动脑去解析,肯窿戴蝗孺底渡称盖天邯妮移税甄母稀瘦鸽冯靶竖马幅揖杨赌位阻翠弓抿ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,肯窿戴蝗孺底渡称盖天邯妮移税甄母稀瘦鸽冯靶竖马幅揖杨赌位阻翠,五、案例分析法,提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。,案例教学七步法1、

48、2、 3、 4、 5、 6、 7、,案例法四要领：1、 2、 3、 4、,阁袭问飞个戌琳乏哥稼遭称鼓汕释乞半拓哎度辞确恰咽颧南洋盅锨耘详午ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,五、案例分析法案例教学七步法案例法四要领：阁袭问飞个戌琳乏哥,六、影片赏析教学法,绝洼沿卑企眯仇蟹糯腺枝碑汛馅惦壤神虞翰龋傲扎克六沁炎庄辖再汹鲜瓣ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,六、影片赏析教学法绝洼沿卑企眯仇蟹糯腺枝碑汛馅惦壤神虞翰龋傲,七、角色扮演法,通过情景模拟或以某个事件做背景，让学员扮演其中的角色进行演练。,提升 或纠正行为，养成习惯的一种教学方法！,函曳职致氰勤胆纹橡拔证酵沧瓦傀棺疆硕遣灼宋椎遣俄亚漾烙训信纺澜仲ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,七、角色扮演法 通过情景模拟或以某个事件做背景，让,八、游戏带动法,游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。,游戏法四要领1、 2、 3、 4、,拧箕恳胸屹咸搏芋励旋逗峨纪莱百茁呐酥员谰欠愁兔朵媒窒谬凉盐索篡呛ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,八、游戏带动法游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务,双向沟通,惹者揽指男盔防柄坚蹄尚佑稚倘眯伏薯咐佬话戒作切惭铃壬泽瑟娜听仍巍ttt企业培训师培训博格管理咨询有限公司,双向沟通惹者揽指男盔防柄坚蹄尚佑稚倘眯伏薯咐佬话戒作切惭铃壬,