s管理在护理中应用课件.ppt

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1、s管理在护理中应用,s管理在护理中应用,为什么要搞6S,播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。,细节决定成败，性格决定命运,为什么要搞6S细节决定成败，性格决定命运,推行6S的目的,提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益提高护理技术和服务质量，提高竞争能力有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担,推行6S的目的,主要内容：,一、6S的起源与释义二、6S管理内容三、6S现场

2、管理的实践与运用,主要内容：一、6S的起源与释义,一、6S的起源与释义,5S/6S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地：日本,一、6S的起源与释义 5S/6S起源于日本，是指在现场对人,一、6S的起源与释义,1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。 1986年日本的5S/6S专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了5S/6S的热潮。 现在，5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世

3、界企业学习与应用的一种潮流。,一、6S的起源与释义 1955年提出“2S”，即整,s管理在护理中应用课件,二、6S管理内容,二、6S管理内容6S管理制度整理（Seiri） 整顿（S,二、6S管理内容,6S管理的总体流程：,二、6S管理内容 6S管理的总体流程：整顿安全整理清,二、6S管理内容,6S管理的总体流程：,6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体 整理、整顿、清扫是具体内容； 清洁是制度化、规范化的保持3S水平， 素养是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真； 安全是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。,二、6S管理内容6S管理的总体流程： 6S管理中的6个要素,二、6S管理内容,

4、6个S之间的关系：,二、6S管理内容 6个S之间的关系：,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（1）学习领会6S精髓 按照6S的企业管理理念，医院的顾客是患者，医院的产品是服务质量，医院的工作现场就是病房。 6S管理的引入对提升护理人员素质、营造和谐融洽的医患沟通氛围，提高护理管理水平极为有利，可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象，实现医患双赢。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（2）组织6S管理知识培训 消除护理人员心理抵触，打消将“整理、整顿、清扫、清洁”简单的认为是“大扫除”,在全体护士中进行6S管理知识的普及

5、培训。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（3）成立护理质量6S管理小组 由院长挂帅，形成6S管理活动方案、6S管理考评标准及奖惩办法等。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（4）试点先行，完善方案 推行“6S”管理活动试点工作，以点带面，首先我们选择骨医院中院“脊柱脊髓病医院”作为推行“6S”管理试点，在原有护理质量管理标准的基础上融入6S管理理念。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（5）全面推广，系统开展

6、 根据试点打造经验，6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室要结合样板经验，成立科室6S管理小组，认真制定活动计划，落实具体措施，明确责任区、责任人，系统开展“整理、整顿、清扫”工作；医院6S管理小组针对各科推行进度，做好重点事项、重点区域的指导工作，确保达到预期效果。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,1、实践与运用方法（6）评估整改，细化管理 为保证6S管理在各临床科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形

7、式于28日前报护理部，检查结果与科室绩效考核挂钩。,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法三、6S现场管理的实践与运用,三、6S现场管理的实践与运用,1、实践与运用方法（7）综合评估，深化提升 对前期开展的工作进行综合评估，找准问题、明确方向，由6S推行小组对拟定的管理标准进行集中讨论，系统梳理，修订完善。推动临床科室6S活动由基础管理向常态运行过渡，并结合日常安全管理，服务品牌打造，行为规范建设等工作，促进员工素养的全面提升。,三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法,s管理在护理中应用课件,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（1）整理（Seiri） 整理的定

8、义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。 整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。,三、6S现场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,整理的推行要点：,明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊）不常用（16月才用1次）的物品放库房不需要的物品立即弃置或处理掉,整理的推行要点：明确常用、急用、不常用、不需要的物品,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（2）整顿（Seiton） ：

9、 整理的定义：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。 整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。 目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。,三、6S现场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,整顿的推行要点：,对可供放的物架和场所进行统筹 （划线定位）将物品放在规划好的位置摆放整齐 （规定放置方法）标示所有的物品 （目视管理重点）,整顿的推行要点：对可供放的物架和场所进行统筹,整顿的四个步骤：,1、分析现状2、物品分类3、储存方法4、贯彻储存原则,整顿的四个步骤：1、分析现状,储存方法：,每件物品都有家保持最低储存数

10、量考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便先进先出标明物品借用及归还日期,储存方法：每件物品都有家,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（3）清扫（Seiso） ： 清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。 清扫对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。 目的：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。,三、6S现

11、场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,三、6S现场管理的实践与运用,制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。制定污染发生源改善处理在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清除掉。清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法：,三、6S现场管理的实践与运用制定标准化的清扫方法，采用不容,清扫,清扫,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（4）清洁（Seietsu） 清洁的定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。 清洁对象：工作区域、环境。

12、目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,三、6S现场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,清洁的推行要点：,建立清洁责任区清洁要领履行个人清洁责任谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做,清洁的推行要点：建立清洁责任区,清洁,清洁,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（5）素养（Shitsuke） ： 素养的定义：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。 素养对象：主要在通过持续不断的6S活动中，改善习惯、提升品德。 目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。,三、6S现场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,

13、素养的推行要点：,医院组织相关知识的培训以科室为单位深入学习、积极讨论 建立推行6S管理相关标准和制度；各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；,素养的推行要点：医院组织相关知识的培训,职业素养培训学习,职业素养培训学习,三、6S现场管理的实践与运用,2、6S活动推行要领（6）安全（Shitsuke） ： 安全的定义：要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。,三、6S现场管理的实践与运用2、6S活动推行要领,安全的推行方要点：,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安

14、全就是最大的盈利！安全隐患识别 是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。标识（警告、指示、禁止、提示）建立安全巡视制度,安全的推行方要点：“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全床头警示标识,安全管道标识安全床头警示标识,三、6S现场管理的实践与运用,3、6S管理活动试点科室成效,管理无大小，管理无止境 唯用心、精细、精确和精益！,三、6S现场管理的实践与运用3、6S管理活动试点科室成效管,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S

15、后护士站,6S前护士站6S管理活动前后对比6S后护士站,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前护士站6S管理活动前后对比6S后护士站,6S前治疗室,6S管理活动前后对比,6S后治疗室,6S前治疗室6S管理活动前后对比6S后治疗室,6S前库房,6S管理活动前后对比,6S后库房,6S前库房6S管理活动前后对比6S后库房,6S前供应室,6S管理活动前后对比,6S后供应室,6S前供应室6S管理活动前后对比6S后供应室,物品定位管理 抢救车物品明细,3,2,1,4,：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。 ：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极

16、片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。 ：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。 ：常用液体。,1,2,3,4,物品定位管理,治疗室储物柜上柜明细,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜上柜明细123456,治疗室储物柜上柜明细,上柜 上层 下层 ： 吸痰装置 治疗盘 ： 备用输液器 棉签、瓶签 ： 备用输液器 棉签、输液器 ： 备用注射器 注射器 ： 备用注射器 注射器 ： 备用吸氧装置 备用抢救药、输液泵、心电极片,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜上柜明细123456,治疗室储物柜下柜明细,1,2,3,4,1,2,3,

17、4,5,6,治疗室储物柜下柜明细1234123456,治疗室储物柜下柜明细,1,下柜 上层 下层 ： 其他液体、当日药 葡萄糖、当日药 ： 甘露醇、生理盐水 生理盐水 ： 心电监护 心电监护 ： 心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉 ：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、 消毒液、注射器针头、输液瓶口 贴、输液贴、留置针及其贴膜。 ：常用药品。 ：采血管。 ：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、 约束带、砂条、开瓶器。 ：常用药品。 ：瓶套、体温表。,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜下柜明细1下柜 上层,换药室储物柜明细,1,5,2,1,上层：无菌物品 无菌包 一次性治疗盘 消毒钢针下层：物

18、品 绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪 石膏绷带、石膏棉、石膏锯,3,2,4,1,3,4,5,换药室储物柜明细1521上层：无菌物品 3241345,6S管理核心内容,整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：清洁环境，贯彻到底；素养：形成制度，养成习惯；安全：安全操作，以人为本。,6S管理核心内容整理：要与不要，一留一弃；,期望：,1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。2、通过6S管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安

19、全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。3、通过6S管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,期望：1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得,开始一个好行动，养成一个好习惯，形成一个好性格，把握一生好命运。,开始一个好行动，,历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料,精品课件欢迎使用,历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用,s管理在护理中应用课件,s管理在护理中应用课件,s管理在护理中应用课件,自读教材填要点,一、铁路，更多的铁路

20、 1地位 铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。 2出现 1881年，中国自建的第一条铁路唐山 至胥各庄铁路建成通车。 1888年，宫廷专用铁路落成。,交通运输,开平,自读教材填要点 一、铁路，更多的铁路交通运输开平,3发展 (1)原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人 的强烈愿望。 (2)成果：1909年 建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。 4制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。,修筑权,救亡图存,京张铁路,3发展修筑权救亡图存京张铁路,二、水运与航空 1水运 (1)1872年, 正式成立，标志着中国新式航运

21、业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。 2航空 (1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制 。 (2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。,轮船招商局,水上飞机,筹办航空事宜,处,二、水运与航空轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处,三、从驿传到邮政 1邮政 (1)初办邮政： 1896年成立“大清邮政局”，此后又设 ，邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加 。,邮传部,万国邮联大会,三、从驿传到邮政邮传部万国邮

22、联大会,2电讯 (1)开端：1877年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。 3交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。,台湾,出行,方式,多姿多彩,2电讯台湾出行方式多姿多彩,合作探究提认知,电视剧闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四

23、种交通工具。,合作探究提认知 电视剧闯关东讲述了济南章丘,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。,串点成面握全局,串点成面握全局,s管理在护理中应用课件,一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，

24、加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。,一、近代交通业发展的原因、特点及影响,2特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。 3影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。,2特点,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上

25、重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响 (1

26、)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响,2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写 ()A电话 B汽车C电报 D火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D,2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽,s管理在护理中应用课件,典题例析,例1上海世博会曾吸引了

27、大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰,典题例析 例1上海世博会曾吸引了大批海内外人,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案C,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居,题组冲关,1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输 B铁路运输C轮船运输 D航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商

28、办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C,题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是,2. 右图是1909年民呼日报上登载的一幅漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国,2. 右图是1909年民呼日报上登载的,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，2

29、0世纪初的,s管理在护理中应用课件,典题例析,例2(2010福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业 B大众报业 C铁路交通业 D轮船航运业 解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案A,典题例析 例2(2010福建高考)上海是近,题组冲关,3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息C通过互联网 D乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最

30、快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B,题组冲关3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是(),s管理在护理中应用课件,关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应图说历,关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时图说,关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时图说,