IT治理及绩效评价教材(-36张)课件.ppt

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1、IT 绩 效 评 价,梁陈玉,IT 绩 效 评 价 梁陈玉,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,信息化绩效评价的概念,对照统一的标准，建立特定指标体系，运用数理统计、运筹学等方法，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对一定经营期内的信息化过程和信息化结果作出客观、公正和准确的综合评判。,绩效：Performance 过程和结果,信息化绩效评价的概念 对照统一的标准，建立特定指标,信息化绩效评价的概念,企业信息化绩效评价示意图,信息化绩效评价的概念

2、 企业信息化绩效评价示意图,信息化绩效评价的意义,突破中国信息化建设与应用瓶颈 满足相关法律法规的要求 构建良好的公司治理和IT治理 “导航”企业信息化建设全过程 保障信息化战略有效实施 规范信息化管理控制 加强信息化项目管理,信息化绩效评价的意义 突破中国信息化建设与应用瓶颈,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,电子政务绩效评估的概念,运用一定的考核方法、量化指标和评估标准，对被考评单位电子政务的建设、运行和管理全过程及其完成结果进行综合性考核与

3、评估，以促进其电子政务管理水平和应用绩效的提高。,绩效：Performance 过程和结果,电子政务绩效评估的概念 运用一定的考核方法、量化指,电子政务绩效评估的概念,在建设服务型政府这一评估目标的指导下，评估主体依照评估目标，通过设定评估体系和评估模型，运用特定的评估指标和评估标准，按照严格的流程，在定量和定性相结合的基础上进行对比分析，对电子政务的全生命周期的过程和结果、政府机构绩效目标的达成情况，以及可持续发展能力，作出客观、公正和准确的综合性判断，同时分析未达到目标的原因并提出改进建议，进而发挥评估工作的导向性作用，推动构建电子政务可持续发展的长效机制。,服务型政府视角：,电子政务绩效

4、评估的概念 在建设服务型政府这一评估目,信息化绩效评价的概念,作为政府机构绩效评估的重要组成部分 以评估目标（建设服务型政府）为这一体系的逻辑起点 覆盖电子政务规划、建设与运维等全生命周期，综合电子政务建设与管理各项工作 借鉴戴明循环思想，构建“PDCA”评估体系，形成不断改 善的电子政务绩效管理体制，而不仅仅是指标体系的设定。,信息化绩效评价的概念 作为政府机构绩效评估的重要组成部分,电子政务绩效评估的意义,在电子政务建设与管理工作中发挥“指挥棒”的作用 推动电子政务可持续发展的重要“抓手”,电子政务绩效评估的意义 在电子政务建设与管理工作中发挥“,国内外电子政务绩效评估的框架,COBIT框

5、架（Control Objectives for Information and Related Technology） FEA框架(Federal Enterprise Architecture) EAF框架(E-Governance Assessment Framework) ITGov三位一体评估模型,国内外电子政务绩效评估的框架 COBIT框架（Contr,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,信息化绩效评价的分类,基于财务的评价 基于经济学

6、的评价 基于行为科学的评价 综合的绩效评价,信息化绩效评价的分类 基于财务的评价,信息化绩效评价的层次,宏观层面的评价 微观层面的评价,信息化绩效评价的层次 宏观层面的评价,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,IT平衡记分卡的主要内容,IT平衡记分卡的构面,IT平衡记分卡的主要内容 IT平衡记分卡的构面,IT平衡记分卡的主要内容,IT价值贡献,IT平衡记分卡的主要内容 IT价值贡献目标度量企业,IT平衡记分卡的主要内容,IT用户满意度,IT平衡记分

7、卡的主要内容 IT用户满意度目标度量客,IT平衡记分卡的主要内容,IT内部过程,IT平衡记分卡的主要内容IT内部过程目标度量应用开发与维护每,IT平衡记分卡的主要内容,IT学习与创新,IT平衡记分卡的主要内容 IT学习与创新目标度量工,IT平衡记分卡的评价主要步骤,确定IT远景目标因果关系分析建立各层次平衡记分卡构建指标体系绩效评价绩效跟踪和改进,IT平衡记分卡的评价主要步骤 确定IT远景目标,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,电子政务绩效评估的

8、分类,电子政务项目绩效 电子政务系统绩效 电子政务综合绩效 电子政务发展水平,电子政务绩效评估的分类 电子政务项目绩效,电子政务绩效评估体系,评估主体,客户角度,评估方法,评估基准,评估指标,评估数据,评估步骤,评估思路,评估报告,评估客体,电子政务绩效评估体系评估主体客户角度评估方法评估基准评估指标,电子政务绩效评估体系,评估流程,电子政务绩效评估体系评估流程,内容,信息化绩效评价的概念和意义电子政务绩效评估的概念和意义信息化绩效评价的分类和层次IT平衡记分卡的主要内容和实施步骤电子政务绩效评估的种类案例讨论,内容信息化绩效评价的概念和意义,案例讨论-电子政务绩效评估案例,项目名称：B市GI

9、S系统绩效评估 项目背景 评估过程 评估方法 评估结果,案例讨论-电子政务绩效评估案例 项目名称：B市GIS系,案例讨论-电子政务绩效评估案例,重点地段开发GIS 地籍管理GIS 房产物业管理GIS 重大工程GIS 综合交通GIS 建筑管理GIS WebGIS,项目背景,案例讨论-电子政务绩效评估案例 重点地段开发GIS项,案例讨论-电子政务绩效评估案例,成立绩效评估领导组和工作组 编制系统绩效评估工作方案，涉及评估指标体系 对被评估系统进行现场调研及访谈，并做好相关记录 对GIS系统进行分析评估及评分 撰写评估报告,评估过程,案例讨论-电子政务绩效评估案例 成立绩效评估领导组和工,案例讨论-

10、电子政务绩效评估案例,有无比较法 前后比较法 现场检查 访谈 问卷,评估方法,案例讨论-电子政务绩效评估案例 有无比较法评估方法,案例讨论-电子政务绩效评估案例,评估结果,案例讨论-电子政务绩效评估案例评估结果一级指标实际得分二级指,案例讨论-电子政务绩效评估案例,（续表）,案例讨论-电子政务绩效评估案例一级指标实际得分二级指标权重实,案例讨论-电子政务绩效评估案例,（续表）,案例讨论-电子政务绩效评估案例一级指标实际得分二级指标权重实,案例讨论-电子政务绩效评估案例,综合评估分值：4.02,（续表）,案例讨论-电子政务绩效评估案例一级指标实际得分二级指标权重实,案例讨论-电子政务绩效评估案例,综合评估分值：4.02,案例讨论-电子政务绩效评估案例综合评估分值：4.02,Thank You !,Thank You !,