全国2022质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案(共350题).docx
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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案(共350题)姓名:单位名称:一、单选题(共200题)单选题1、我国于()建立产品质量国家监督抽查制度。A、 1985年B、 1995年C、 2000年D、 2008年正确答案:A单选题2、在5S管理中,以下属于整理范畴的是OA、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案:A单选题3、质量管理体系是以()为关注焦点,也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商I)、相关方正确答案:B单选题4、根据我国产品质量法规定,在我国出售的进口商品须有中文说明书,这一规定的目的在于()。A、提高产品质量C、确保商品
2、价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案:B单选题5、用IOOnInl标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm,甲的实际值为().A、 100.3B、 100.1C、99.9D、99.7正确答案:B单选题6、下述不属于准时化生产(JlT)范畴的是()oA、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯(安东)正确答案:D单选题7、3下述关于控制图原理的陈述,不正确的是()。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案:B单选
3、题8、顾客满意度是对顾客满意的()描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案:A单选题9、根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型中,将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性,以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性正确答案:C单选题10、质量发展纲要(2011-20
4、20年)的灵魂是()A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案:A单选题H、PDCA的方法是一种()方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案:B单选题12、我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于()年9月1日施行的。A. 1993B. 1995C. 1998D. 2000正确答案:A单选题13、我国标准的性质分为强制性和()两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案:C单选题14、在DMAlC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案:C单选题15、头脑风暴法通
5、常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案:B单选题16、以下不属于标杆管理三阶段的是OoA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案:A单选题17、质量检验的作用包括()A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案:D单选题18、2002年5月1日起,中国对强制性产品认证使用的标志为()。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志正确答案:C单选题19、在防差错应用中,以下不属于防错原则的是OOA、消减、合并、调整或简化(ECRS)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案:D单选题20、为了完成某个任务或达到某个目标,在制定
6、行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法,叫()。A、头脑风暴法B、PDPC重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案:B单选题21、产品质量法规定()应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案:A单选题22、计量的O是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案:A单选题23、自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的称述,不准确的是()A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是:及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词
7、出自日文,其含义与自动化相同正确答案:D单选题24、产品质量法规定,生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起()内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10日C、15日D、30日正确答案:C单选题25、2015版IS09000标准族的理论依据是()。A、持续改进原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案:B单选题26、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是OA、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意I)、BC正确答案:D单选题27、“利用输入实现预期结果
8、的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是OA、产品B、过程C、程序D、体系正确答案:B单选题28、到2020年,建设质量强国取得明显成效,质量基础进一步夯实,质量总体水平(),质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案:B单选题29、1999年,第二”一届国际计量大会把每年的()确定为“世界计量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日正确答案:A单选题30、以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案:D单选
9、题31、在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照()的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案:B单选题32、对检验人员的工作不应该考核()。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案:A单选题33、指导2011-2020年我国质量发展的工作方针是()。A、以人为本,安全为先,诚信守法,夯实基础,创新驱动,以质取胜B、以质取胜,诚信为本,安全为先,夯实基础,创新驱动,促进发展C、以人为本,安全为先,诚信至上,夯实基础,创新驱动,又好又快D、以人为本,诚信为本,安全为先,夯实基础,创新驱动,以质取胜正确答案:B单选
10、题34、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案:D单选题35、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是OOA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案:D单选题36、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为,是过程在运行中出现缺陷的比率,以下正确的是OOA、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、4ppm长期正确答案:D单选题37、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚()oA、责令赔偿损
11、失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C全对正确答案:D单选题38、质量发展的重要基石是()A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案:C单选题39、产品质量的主体责任单位是(A)oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案:A单选题40、在DMAIC中,通常要用试验设计DoE的阶段是()。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案:C单选题41、防错法O即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段,减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程
12、差错发生过程中和之后正确答案:A单选题42、流程图用O符届定了所要研究的过程A、开始(终止)B、过程(活动)C、决策D、流程线正确答案:A单选题43、关于GB/T19580卓越绩效评价准则,其没有发挥作用的方面是()。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案:D单选题44、产品质量责任是一种综合的()。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案:A单选题45、产品是()的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案:B单选题46、通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材
13、料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案:A单选题47、以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的是OOA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案:C单选题48、据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城墙砖烧质量,朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案:B单选题49、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判
14、断,这些信息不包括OOA、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案:D单选题50、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明()和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案:A单选题51、质量管理体系文件的多少,详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以O为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案:A单选题52、质量检验的基本任务之一是()。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案:C单选题53、()是企业质量安全的第
15、一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案:C单选题54、质量文化内容通常可以分为几个层次,其中()位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案:A单选题55、行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准I)、国际标准正确答案:B单选题56、在数据分类中,按照数据性有计量型和计数型两种类型,下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案:A单选题57、1显示产品质量波动分布状态可采用OoA、流程图B、排列图C、因果图I)、直方图单选题58、管理大师彼
16、得?德鲁克在O一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案:C单选题59、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话。A、12369B、12345C、12315D、12306正确答案:C单选题60、以下不属于内部标杆管理对象的是OoA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手I)、公司文化之星单选题61、日本标准协会在()年制定和颁布了JIS09023方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案:D单选题62、行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家
17、标准C、地方标准D、国际标准正确答案:B单选题63、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是OOA、客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案:B单选题64、检查表主要应用于OA、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案:A单选题65、销售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担()。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任1)、产品质量
18、担保责任正确答案:A单选题66、质量发展是()A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案:A单选题67、样本均值有少许提高,则()。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案:C单选题68、标杆管理起源于OA、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案:B单选题69、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指OoA、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案:A单选题70
19、、世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日,具体为每年的()A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日正确答案:C单选题71、84对不合格品进行标识的目的是(C)A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案:C单选题72、制定一个客户满意度测量计划,()是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案:D单选题73、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案:B单选题74、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货
20、数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选择正确的是OOA、选用u图B、选用图C、选用np图D、选用p图正确答案:D单选题75、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案:D单选题76、GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本准则理念的是()。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案:A单选题77、产品质量是产品的一组()满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特
21、性D、时间性正确答案:A单选题78、以下关于品牌的描述,正确的是OA、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案:C单选题79、卓越绩效评价MGB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案:A单选题80、以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案:D单选题81、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容A、干净整洁的车间
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