安全事故协议书十篇.docx
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1、安全事故协议书十篇安全事故协议书篇1甲方:,性别,族别,出生于年月日,籍贯,住址,身份证号:O乙方:性别,族别,出生于年月曰,籍贯,住址,身份证号:因甲方驾驶摩托车从到方向行驶,在行至处与驾驶的车牌为货车相撞,致受伤。受伤较重,在县人民医院住院治疗。现在治疗已经告一段落,已基本康复。经甲乙双方在平等、公平、诚信的基础上协商,达成如下协议,双方共同遵守,任何一方不能反悔。一、甲方两人在县人民医院治疗的医疗费用元(大写:_)由乙方支付;二、除医疗费用外,乙方一次性赔偿甲方两人共计人民币元。(大写:陆仟壹佰捌拾元)。该款由甲方两人自行分配(如何分配与乙方无关)。本款包括住院伙食补助费、住院护理费、误
2、工费、交通费等所有费用。甲方收到该款后,是否继续进行复查(或治疗)由甲方决定,费用由甲方自行承担,与乙方无关。病情的变化结果与乙方无关。三、双方因此次事故造成的车辆损失各人自负,各自的修理费各自承担。四、双方当事人在协议上签字后,乙方应当场支付赔偿费用。五、甲方收到该款后,放弃了任何形式的赔偿和补偿。不得以任何理由和借口纠缠乙方,包括向任何机关和部门通过诉讼或非诉讼的形式再主张权利。六、甲、乙双方签字后,甲方将向保险公司索赔的权利全部转移给乙方,且甲方有义务协助乙方办理保险索赔。甲方应在签订协议书当日向乙方提供身份证复印件及住院病历复印件。七、甲方向乙方提供保险索赔的相关证件后,由乙方自行办理
3、保险索赔事宜。如果索赔不成功,乙方不得以任何理由要求甲方返还;如果索赔成功,甲方也不能以任何理由要求对乙方取得的保险利益进行分配。八、本协议一式三份,甲方两份、乙方一份。九、本协议双方签字(或盖章)后生效。甲方(两人):乙方:年月日年月日在场人签字:安全事故协议书篇21、酒店员工在工作中,(如有个人不按照正常操作标准造成人身安全者)酒店和团队不承担任何费用。2、酒店员工如在上班期间,不是在工作,(如和同事开玩笑,拿着工具或用工具嬉闹造成安全事故者)酒店和团队概不负责3、酒店员工如(下班后外出者,因个人或其它造成安全事故)酒店和团队概不负责。此协议签字后生效签署人:20年4月20日酒店安全事故处
4、理规范一、火灾事故处理任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等情况,都有责任及时报警,处理方法:1、发现火情打店内报警电话,报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位。2、视火情况有可能应先灭火,然后报消防中心,并保护好现场,如火情不允许,应立即打碎墙上的报警装置报警,同时拿上本区域的轻便灭火器进行自救灭火。3、发现火情时不要慌张,不要高声喊叫,应沉着迅速报告酒店总指挥,决定后才能打119报警电话。火情确认:消防中心接到报警器报警或电话报警后,应立即携带钥匙赶到现场,同时保安部消防员应携带对讲机赶到现场,确认火情是否存在,同时应携带近处可取的轻便灭火器
5、,做好灭火准备。确认火情时应注意:不要草率开门,先试一下门体,如无温度方可开门察看;如温度较高,确认内有火情,此时如房间内有客人,应先设法救人,如没有人,应做好灭火准备后再开门扑救。开门时千万不要将脸正对开门处。火情通报:1、消防中心接警后,立即通知电话总机,告之火情已确认,然后按程序进行操作。其余人员应立即赶赴现场扑火。2、总机应按以下顺序迅速通知有关部门:一级火情:保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、医务室。二级火情:保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、销售部、着火部门、医务室及其它部门。指挥机构:发生火灾时应迅速组成领导小组,负责组织指挥灭火自救工作,小组
6、成员:由总经理、值班经理、保安部经理、工程部经理、客房部经理等组成。主要任务是:1、组织指挥救火,视火情是否向“119”报警。2、视火势,决定是否关闭送风机组或回风机组;是否切断电源和气源;3、视火情决定是否发布疏散命令。(1)消防负责人向队员简单介绍火情,分配任务,(2)队员推消防车或其它灭火器材,乘消防电梯赶赴火灾现场(3)迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼,观察情况,认为安全,可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层,然后将消防电梯送回一层,供消防队和其他人使用。迅速组织队员按救火程序实施灭火,并将工作进展情况随时报指挥部。6.各部门应采取的行动:(1)保安部:保安部经理携带对讲机、迅速到消防
7、中心,接受救险总指挥部的指令。消防人员及办公室除一人留守外,其余人均携带手电简,对讲机,迅速赶到现场,保安领班带领保安员维持秩序,控制酒店大门,阻止外人进入酒店以防不测。(2)工程部行动:工程部经理迅速到消防中心,接受指令。工程部各部位员工坚守工作岗位,做好各种工作准备。其余员工立刻赶到现场进行救火。(2)客房部部门经理赶到消防中心接受指令。副经理或服务人员带钥匙赶到现场待命。服务中心留一人值班,及时向救险总指挥部报告失火楼层住的客人人数。(4)其它部门动C)I接通知后,各部留足岗位人员后,其余人员在本岗位待命。有条不紊地整理帐目、文件、资料等,上锁锁好,准备好疏散。7 .必要时的客人疏散,根
8、据火情决定是否需要全面疏散客人,疏散命令由总指挥下达,具体实施办法是消防控制中心负责用紧急广播通知,先通知着火层上面一层,其次是着火层下面一层,第三是着火层以上逐层广播,通知时千万不得将紧急广播同时全部打开。(2)销售部、客房部经理负责组织客房服务员引导客人疏散,将疏散下来的客人安排在安全地点。8 .与专业消防队配合,如果巳向消防局“119”台报警,各部门应密切配合专业消防队行动,具体办法是(1)各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,其他人均应原地待命,等侯指示(2)保安部,负责维持好门前秩序,根据情况疏导门前车辆,以便消防队顺利到位(3)客务部,应派人到门前引导消防队到出事现场(4)工程
9、部,派人到门前,在消防队到场后,介绍消防水源和消防系统情况,并视情况或按总指挥的命令决定断电、断煤气。(5)专业消防队到场后,现场指挥要将指挥权交出,并主动介绍火灾情况,根据其要求协助做好疏散和扑救工作。9.善后处理工作,火灾扑灭后,要做好以下善后工作:(1)全面疏散后,各部门要清点自己人员,看是否全部撤出危险区域,客房部要清点客人,防止遗漏。(2)行政办视情况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系。(3)餐饮部视情况准备食品饮料,安排好疏散客人的临时生活。(4)工程部在火灾扑灭后,应及时关闭自动水喷淋阀门,更换损坏的喷头或其它消防设备,并使所有的消防设施恢复正常。(5)保安部负责保护现场
10、,并重新配备轻便灭火器。10.实施中的注意事项:(1)当火情由酒店自己组织力量可以扑救时,不惊动消防机关。(2)总指挥部设在消防中心,总指挥由总经理或值班经理担任,所有命令由其下达(3)火情发生后,所有对讲机应处于待命状态,当总指挥呼叫时,要用简明的语言,准确报告情况。(4)客房部、销售部在实施疏散计划时,要将客人从防火梯疏散,绝对不要等待电梯,电梯只供消防队员使用。要防止不知火情危险的客人再回到他们的房间,疏散中不能停留以免堵塞通路(5)客房服务员负责指导、检查疏散情况,检查内容包括:床下、洗澡间是否留有未听到疏散通知的人,是否留有行动不便的客人,是否留有未熄灭烟头和未关闭的灯,主要出入口是
11、否关闭。二、食物中毒事故处理规范食物中毒以恶心、呕吐、腹疼、腹泻等急性肠胃炎症状为主,发现客人同时出现上述症状,应立即报告总经理、客房、餐饮、保安等有关部门经理。各有关部门经理接到报告后,按以下规范处理:1、对中毒者诊断和紧急救护,病情严重者,及时送往医院抢救2、进行食品取样、化验、确定中毒原因3、餐饮部对可疑食品及有关餐具进行专门控制,以备查证和防止其他人中毒。4、由餐饮部负责,保安部协助,对中毒事件进行调查,查明中毒原因、人数、身份等5、根据店领导的指示,通知公安机关和卫生防疫部门,保安部和餐饮部要分别做好接待工作,并协助他们进行调查。6、由客房部和销售部通知中毒客人的接待单位或家属,并向
12、他们说明情况,协助做好善后工作7、内部员工食物中毒,人事部负责做好善后工作。三、安全事故报案管理1、店内发生凶杀、抢劫、,重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案件时,员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案,保安部接报后迅速赶赴发案现场,查明情况,保护现场,并立即请示店领导及直接向市公安局报案。2、店内发生盗窃、打架斗殴,流氓、毁坏公共财物等治安案件时,员工一旦发现,应立即报案并保护好现场,保安部接报案后,应迅速赶到现场,进行调查处理,并视情况紧急程度决定立即汇报或事后汇报。3、住店宾客向大堂经理及值班经理投诉中提出的各类案件,大堂经理必须让客人填写报案表,同时在5分钟内向保安部报案。4、员工中发生的各
13、类纠纷和治安案件应在向本部门领导报告的同时向保安部报案,如属于失窃、丢失事件,应及时向保安部报告备案。5、因超过报案时限而贻误办案时机的,视情节给予处分或罚款。四、对强买、强卖、倒汇、切汇人员的管理保安部在酒店重点公共场所要分工负责,建立巡视制度。(2)值班人员严格控制大门,防止闲杂人员进入。(3)巡逻、值班人员密切注意滞留在店内,通过观察询问,对有不正当行为的人一律劝离酒店。(4)巡视人员对周围加强巡视,同时对客人所停车辆周围进行检查。(5)在宾客外出归来的高峰时间,保安部要增派警卫力量,必要时在客人上下车时由专人负责,直到客人完全乘车离店或完全进入大厅内。(6)对经常来店有可能进行倒汇、切
14、汇、换汇、强买强卖的人员,保安部要做到心中有数,并及时与公安部门联系,发现有不法行为,立即采取措施。(7)门岗要加强控制,对会客的人严格执行会客登记和验证制度。(8)客房服务员在工作中注意观察会客人与客人的言行,特别要对挨个敲门的可疑人员及时监控,并报保安部。对强买、强卖,倒汇、切汇人员的处理办法(D服务人员发现强买、强卖、倒汇、切汇人员在与客人交易时,立即报告保安部并采取措施控制(2)保安部接到报告后,布置警力控制现场,根据提供的情况将强买、强卖、倒汇、切汇,换汇人带到保安部处理。但应切记尽量不惊扰客人,将影响控制在最小范围,防止起哄和趁火打劫事件发生(3)保安部专人负责,现场查找是否有遗留
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