个人半年工作总结报告10篇.doc

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1、个人半年工作总结报告10篇 个人半年工作总结报告篇1为认真贯彻落实横山县卫生系统控烟工作方案，扎实有效的做好我辖区的禁烟工作，我们通过健康教育、黑板报、开展各种活动等多种形式，向全院职工、各村卫生室负责人、来院就诊的患者及家属积极宣传吸烟有害健康等知识，认真组织学习了有关卫生常识和健康促进知识、吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定。现将上半年控烟工作总结如下：一、领导重视、制度健全在创卫控烟领导小组的统一组织下，院长自负责，办公室制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度。二、出台控烟措施1、成立控烟小组，医院候诊大厅、临床各科室、住院病房及职工宿舍区创建无烟环境。2、提倡不吸烟、不相互敬烟。

2、3、医院门诊走廊、过道等公共场所严禁吸烟。4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。5、医院医务人员有义务对前来就诊的患者及其家属人员宣传吸烟对健康的危害。三、加大宣传力度，收效显著充分利用学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式，对来院就诊的患者及其家属开展吸烟有害健康的宣传教育，提高控烟知识，增强自我保健意识和能力。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教育，进一步提高干部职工的控烟能力。四、领导带头，人人参与控烟活动院长带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力

3、地提高了全体干部职工的的控烟责任感，增强了控烟能力。总之，通过全院干部职工的努力，我院的控烟工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足，吸烟本来就是一项个人行为，过硬的禁烟措施执行难度较大，主要是来院就诊患者及其家属对控烟工作的依从性还比较低，控烟措施不能很好的落实。今后，我院将认真研究解决控烟工作中存在的不足，在控烟工作中发挥示范带头作用，为推动全社会的控烟工作做出新的更大的贡献。个人半年工作总结报告篇2上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了x，公司领导更替等重大事件，x年上半年客服的工作主要有以下几点：一、回访信息整理对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前

4、台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。二、督促与改善督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于x年繁多的装修事情相比，x年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的x天缩短为当天现场予以审批。三、投诉的处理与回访x月到x月合计业主发出投诉单x份，已经处理x份，待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份，在

5、对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单x份，已处理x份，其中x年上半年度的整改单计x份，回访率达到x%。四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行截止x年x月，每一间小区累计签约入伙x套，其中x年上半年度入伙签约x套，累计办理装修x户，出入证x对，其中x年一半年度共办理装修x户，出入证x对。五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成累计收费x户，x户未收费的分别是x。x是未收楼的业主，x是因提

6、供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了x%。各项公摊费用也如期收缴，有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回、有x多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。六、客户满意度为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理

7、、并一一给予了回复、对于业主给予的赞扬，我们深怀感激、对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高、x月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务、x月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬x山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的

8、。七、存在不足1、部份员工专业知识与技能不足。2、部份流程过于重复繁杂。3、各部门职责混淆不清。八、x年下半年度工作方向1、开展并加强各类社区文化活动。2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到x%以上。业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映x元每平方米太高，不能接受;如周围配套设施太少。个人半年工作总结报告篇3我上半年的工作是根据公

9、司高层管理领导的安排，负责对生产车间生产现场的统计工作人员的协调以及实习人员的现场统计工作的培训。总体说来上半年工作一点也不顺心，而在工作中经常是项目的主次不明确，目标不明确，配置不明确，工作不明确，流程不明确，监核不明确。部门职责不明确。组织机构混乱，多头领导与跨级管理严重。本来我们经过_年度的生产审计工作就很清楚_年度管理问题的所在。1、标准基础化薄弱。公司缺乏统一的作业标准、ISo质量管理体系流于形式。公司没有标准化的作业流程，企业没有统一、规范、文字化的工作流程，流程在员工各自的脑子里，大家都凭经验和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自为政，标准不一，工作效果时好时坏的结果。2、

10、缺乏数据化的管理体系。企业数据化程度较低，各级管理人员都在凭经验而不是凭数据安排工作和生产，文件标准化有一定基础，但任务的标准化欠缺，上级下达下属的工作任务不够具体，明确、缺乏客观标准和依据。3、企业组织管理混乱。多头领导严重，这里成了中高层管理者实习的摇篮和展示自己高贵的身份场所，公司管理人员大多喜欢自上而下的行政管理，依赖上级管下级，这种管理模式明显弊端在于，上级精力有限，不可能有效管理下级，本来公司很多管理人员的管理经验和能力自身都不足，即使上级有很丰富的管理经验和很强的管理能力，但对许多流程中的具体细节不如当事人清楚，从而产生误管误判，甚至颁布一些啼笑皆非的条例，朝令夕改，不仅自身威信

11、扫地，属下不服，造成对立甚至激烈冲突，员工们凭什么来提高自己的工作热情和对公司管理层的信任度和多公司的认同感。4、重“人情”轻制度。懒蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然导致“喜”耳“恭”听而不注重实际的效果。作为上市公司，公司就要改掉许多创业时期的毛病，随机应变，情大于法，强调个性化而忽略标准化、制度化、流程化、文件化、等等，同时，企业的发展也使得各项成本不断加大，各种资源浪费也就越来越严重，生产管理必须加大成本控制力度，强化控制体系建设，也就要求企业必须从“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理让位于制度化、规范化管理。5、细节化管理薄弱。一切让位于出货的习

12、惯，而对于让位出货造成的成本和后果则无人关心，细节控制严重缺乏，这些都是管理工作的粗放造成的，如10月份仓库的管理现状(请看相关的审计报告)。6、文件和图纸管理混乱。企业缺乏统一、规范的文件管理体系。7、人力资源结构不合理。管理人员专业技能和职位管理经验偏低，管理水平落后。硬件设备投入大，而专业技术及管理人才相对缺乏。以上是我的上半年个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好_年下半年工作计划，争取将各项工作做得更好。个人半年工作总结报告篇4根据省、州和县普法办总体安排部署，制定了谁执法谁普法工作责任制，并按照各股室责任要求认真开展学法、普法、执法、用法工作。现将上半年普法工作情况总结如下。一、

13、高度重视，加强领导按照工作要求，及时建立健全了工作机构，成立了以局长为组长，副局长为副组长的领导小组，落实专人负责，明确分管领导和具体工作人员的工作职责，推动普法工作有序推进。二、开展法治宣传教育活动本着法治宣传面向全县，面向群众的原则，于年初制定了法治宣传教育工作计划，把法治宣传教育融入单位管理和服务的各个环节，广泛开展档案法律法规政策宣传工作。1、科学制定“七五”普法规划。从建立健全文旅普法宣传长效机制，努力营造依法治理良好社会氛围的客观要求出发，认真总结普法工作经验，深入研究新时期普法工作的新特点和文旅工作的新形势，制定适合的普法工作规划;2、开展学法。结合工作实际制定学法用法工作计划，

14、按时召开法律法规专题学习，领导班子成员轮流学习，切实增强自身法治意识，提高依法履职能力;3、积极开展执法检查活动。由局相关工作人员联合县公安局、县综合执法局、县市监局等相关部门开展联合执法，重点对所辖娱乐场所、网吧等进行检查，并发放普法宣传册，增强各经营户的法律意识，不断提高各经营户规范化管理水平。4、多种形式开展普法宣传教育活动。充分利用“文化遗产日”、“送文化下乡”活动、led显示屏、拉横幅等形式开展普法宣传教育活动，使普法深入人心。三、完善工作机制，加强普法队伍建设为了保证“谁执法谁普法”工作取得实效，注重健全完善各项工作机制，调动各种积极因素，挖掘各方资源优势，形成齐抓共管的良好局面。

15、在普法教育中，通过开展多种形式的宣传活动，营造浓厚的学法氛围。今后，紧密结合“谁执法谁普法”，进一步转变作风，开拓进取，与时俱进，推动我县普法治理工作全面开展，并取得更丰硕的成果。个人半年工作总结报告篇5半年来的工作已经结束了，作为x的一员我也一直都在不断的提高自身各方面的成绩，我也应该要去思考在这样的环境下面自己应该要朝着什么方向努力，虽然半年的时间不长，但是我觉得自己还是经历了很多，收获了很多，回想这段时间的工作经历，我也需要总结一番。这段时间以来的工作当中，我也确实是感触良多，在平时的工作当中我对自己各方面业务还哈斯比较熟悉的，我也希望能够在这样的环境下面学习到知识，这对我而言也是很有意

16、义的，这半年的时间我也一直都在强调自己的工作，我会不断的提高自己工作能力，作为一名x的员工我也希望可以为公司创造更多的价值，这对我来讲是一个非常大的挑战，我也相信用这样的方式可以在很大程度上面，让自己得到提高，这是我愿意去坚持做好的，遇到自己不懂的知识我也会虚心的请教周围的同事，我也愿意用这样方式去积累工作经验，以后我也一定会努力去维持做好的。半年的工作当中，确实也是用自己的方式得到了很多的成长，我不会辜负了周围老师的期望，我也会用自己的方式去证明自己可以做的更好，在x这里的这段时间我也认识到了自己的问题，这对我而言也是一个非常不错的提高，半年来的点点滴滴我确实是收获了很多，在日常的工作方面也

17、积累了非常多的经验，我感激周围同事对我的认可，在业务水平上面，确实也是得到了非常多的进步，我一定会去积累更多的知识，对此我还是很有信心的，我希望能够不断的成长，不断的进步，让自己得到足够多的成长，这才是有意义的事情。当然我也有一些做的不足的地方，我一定会用这样的方式去积累更多的经验，这是接下来应该要去坚持做好的，我会继续去积累工作经验，也会用实际行动去证明自己，在这一点上面我愿意去坚持做好分内的事情，只有努力去做好自己的本职工作，这样才能够去增长更多的知识，这也是我应该要坚持去做好的，对于不足的地方我会继续改正，我也始终坚信，我可以坚定自己的方向，下半年的工作当中我一定会好好坚持做好自己的工作

18、，为公司创造更多的价值，成为一名优秀的员工，也能够坚持去让自己接触更多的知识，我也一定不会辜负了公司领导期望。个人半年工作总结报告篇6为进一步加强软环境建设，促进全县经济社会实现跨越式发展，根据县政府文件精神，我局全面加强城乡道路交通标识排查管理和打击“黑车”专项整治活动，优化了交通发展软环境，有力推动了我县交通事业又好又快发展。一、开展城乡道路交通标识专项整治工作由主任带队乡道管理所和养护公司共同对全县所有乡村道路标识进行排查，县道在建设时就已经安装道路识别标志，目前保持得非常好，所有乡村道路在建设时都没有建设道路识别标识。因此，当前我局主要建设乡村道路标识，现在已完成乡道102公里;村道3

19、1公里。二、开展“打击黑车”等专项行动，运输市场井然有序结合春运，开展了打击黑车和规范出租车经营专项行动，确保旅客运输市场安全有序。初开始，县运输管理所抽调五个执法中队、每天出动五台执法车辆、20名执法人员，在公安部门的配合下，对全县客运出租车市场进行了集中整治。截止目前，共出动执法车辆820台次，出动执法人员2460人次，共检查运输车辆12300台次，其中：处理违章981起，查扣“黑车”39台，罚款35万元。针对出租车经营者反映强烈的电动三轮(四轮)车非法从事客运出租经营问题和市民反映强烈的客运班车县城内乱停、用高音喇叭喊客、站前广场及市内货车停车秩序混乱问题。按照县政府的要求，年初交通运输

20、局同运管所研究决定新组建了开通分所，配备了2台执法车、8名执法人员专门对电动三轮(四轮)车非法从事客运出租经营和客运班车县城内乱停、用高音喇叭喊客、站前广场及开通镇内停车秩序进行整治规范，并建立了长效整治机制，采取定期不定期检查方式，截止目前共查扣非法从事客运出租电动三轮(四轮)车23台，有效遏制了电动三轮(四轮)车非法运营行为。处理县城内随意停车上、下旅客的班车5起。有效地规范了开通镇内客货车停车秩序。三、下半年工作安排继续开展道路标识整治工作，计划下半年完成乡村道路交通标识22.3公里，完成年初既定目标。持续打击“黑车”行动不放松，对“黑车”长期保持高压态势，保持客运市场有序发展。个人半年

21、工作总结报告篇7一、农机管理工作在大春备耕之际，我镇组织人员对本镇提灌机具进行了全面检查、维修、维护等保养工作，全镇共检修提灌站146台/套。农机化目标任务完成情况：机耕14250遍亩、机插150亩、农机运输224万吨、机电提水568万方、秸秆还田2155亩。二、农业机械推广根据本镇的实际情况：以农民的需求为前提，抓住国家对农业机械购置补贴项目的机遇，通过广播、会议、现场演示等多种形式的宣传。使农民对农业机械的认识进一步提高，对机收机播的依赖程度进一步加强。上半年全镇新增脱粒机25台、大型联合收割机2台、新增微耕机69台、动力机械4台，新增植保机械167台，其他排灌机械82台，新机具投入使用为

22、我镇农业机械化建设打下坚实的基础，为改善农业生产条件，促进粮食作物生产，增收发挥了较大的经济效益，同时也为农民节约出更多的时间投入第二、三产业活动。三、农机安全工作1、加强农机操作人员的安全知识学习，举办了安全培训班，上半年，共举办安全知识培训学习3次，参训人员达到480人次，通过学习让他们树立牢固的安全防患意识，把安全操作摆在首要位置。2、在4月19日对全镇的拖拉机进行了“两审”工作，其中年检拖拉机41台，驾驶证39人。3、落实安全生产责任制，上半年与41名驾驶员签订安全生产责任书，通过签订安全生产责任书使驾驶员明确自己的责任，上半年对四处农机维修网点进行安全检查。半年来全镇无农机安全事故发

23、生。四、机耕道建设全镇上半年新铺沙石机耕路面2公里，机耕道整治3公里，完成村组机耕道水泥路面1.2公里(村12组)。为我镇的经济发展奠定了坚实的基础。五、下半年打算1、加强拖拉机驾驶员的安全知识培训，增强安全防患意识2、继续抓好农机新技术、新机具的推广工作。3、做好提灌站的安全和管理工作。4、做好农机维修网点的季查安全工作。5、抓好村、组机耕道环境的整治工作。个人半年工作总结报告篇8半年来，我乡旅游工作在县委、县政府及主管部门的关心支持下，在县旅游局的大力支持下，乡党委、政府高度重视，紧紧围绕大旅游，立足旅游资源，多次召开会议研究全乡旅游工作，就如何加强旅游资源保护，搞好旅游资源开发，切实维护

24、旅游环境，为旅游者提供优质服务等方面做了大量工作，取得了成绩。主要工作如下：1、加强对旅游工作的组织领导，成立了由乡长任组长，人大主席、纪检书记任副组长的旅游工作领导小组，具体负责全乡的旅游工作。2、精心组织，加强全乡旅游资源保护。今年以来，加强将全乡的旅游资源日常检查制度化，结合全乡的安全检查，对全乡的旅游景点安全工作进行检查整治，确保全乡旅游资源不遭破坏。3、去年乡党委政府已对我乡的旅游资源进行一次全面的调查摸底及自查工作，并对芙蓉山旅游休闲度假村写出了可行性调查论证报告。今年乡党委政府经过多方面的努力和协调，与多个老板协商对芙蓉山旅游休闲村的开发建设，有个别老板有投资意向。4、观音寺上门

25、公路硬化工作已逐步实施，已筹资30万元，并对观音洞维修投入资金3万元，向旅客和香客开放。5、搞好石门乡县长千亩油菜观光示范基地建设，迎来了周边5乡镇群众前来观光。6、搞好旅游工作，为切实把我乡旅游工作做强做大，我们加强了优质服务。虽然我乡旅游工作取得了一定的发展，但仍然存在着一些不容忽视的问题，主要表现为：一是虽然认识高、定位高，但在实际工作中并没有引起足够重视，对旅游投入不足，基础设施不配套;二是缺乏相关产业配套联动，难以形成旅游集群效益;三是宣传促销力度不够，景点缺少包装宣传。个人半年工作总结报告篇9不知不觉间，_年已经又过去了一半，回顾这半年来的工作，我在总站领导和各位同事的帮助下，按照

26、总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改变，现就_年上半年自己的工作情况进行总结一、所得1、由于这半年来对客服和服务台业务工作的相关学习和工作，对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解;2、工作中有很多突发问题，从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质的变化;3、与同事紧密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识;4、性情温和，调解同事间的矛盾，保障了同事间的团结;5、态度严谨实在，对所分配工作任务能够认真踏实完成，保证工作质量;二、不足1、工作不够精细化、专业化，不能做到对每一位旅客都标准服务;2、情绪不稳定，

27、偶尔对旅客控制不住自己的脾气，影响总站对外形象;3、缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果;在以后的工作中一定时刻注意自己的不足，养成良好的工作习惯，加强自身学习，继续提高业务水平。自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离，所以不能掉以轻心，要多观察、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己一定会有更大的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的态度对待各项工作任务，培养自己对本职工作的热爱性。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总站的优秀人才。个人半年工作总结报告篇10，饭店管理公司在馆x委的正确领导

28、下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将上半年的工作总结如下：一、上半年的工作回顾1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度为了提高饭店管理公司的知名度，稳

29、定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行x校6人)，上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行x校为6万元(另外，员工

30、工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时，我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。5、做好本职工作，热诚为外派人员服务饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。二、存在的问题上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。