2022上半矛盾纠纷排查工作总结汇编（20篇 ）.docx

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1、20XX年上半年矛盾纠纷排查工作总结汇编L矛盾纠纷排查工作总结（一）22 .矛盾纠纷排查工作总结（二）53 .矛盾纠纷排查工作总结（三）74 .矛盾纠纷排查工作总结（四）105 .矛盾纠纷排查工作总结（五）136 .矛盾纠纷排查工作总结（六）177 .矛盾纠纷排查工作总结（七）218 .矛盾纠纷排查工作总结（八）259 .矛盾纠纷排查工作总结（九）3010 .矛盾纠纷排查工作总结（十）33IL矛盾纠纷排查工作总结（十一）3512 .矛盾纠纷排查工作总结（十二）3813 .矛盾纠纷排查工作总结（十三）4114 .矛盾纠纷排查工作总结（十四）4415 .矛盾纠纷排查工作总结（十五）4816 .矛盾

2、纠纷排查工作总结（十六）5017 .矛盾纠纷排查工作总结（十七）5318 .矛盾纠纷排查工作总结（十八）5519 .矛盾纠纷排查工作总结（十九）5720 .矛盾纠纷排查工作总结（二十）60上半年，XX镇矛盾纠纷排查化解工作在市政法委的正确领导下，在市矛盾纠纷股调的耐心指导下，我镇以预防在先、化解在前为目标，以解决当前突出问题和矛盾为突破口，狠抓矛盾纠纷排查调处化解工作，为全镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。现将上半年矛盾纠纷调处化解工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）强化领导，精心部署镇党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，一是及时组织全体镇村干部认真学习上级文件及有关会议精神，明

3、确了全镇矛盾纠纷排查化解工作的目标、任务。上半年来，我镇将“民转刑”命案防范工作作为矛盾纠纷排查化解首要任务。二是坚定扛起属地责任，坚持一把手亲自部署、亲自研究、亲自推动，分管领导具体抓，相关部门一起抓，并建立矛盾纠纷划片包干台账，压实工作责任。三是对于突出问题和矛盾，镇党委、政府及时组织相关分管领导、部门负责人和矛盾双方进行研究会商，最大限度调解矛盾纠纷。（二）全面摸排，突出重点我镇充分发挥网格员作用，通过走访座谈、调研等多方式深入开展纠纷“全覆盖”排查，对房屋拆迁、土地征收、损害赔偿、劳动社保、生产经营等重点领域实行“拉网式排查”，对精神障碍患者、社区矫正、刑满释放、吸毒、闲散青少年、留守

4、妇女儿童、特定利益群体等重点人员做到“逐个排查”，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，建立了矛盾纠纷台账,做到矛盾纠纷全面掌控。（三）全面化解，有效调处根据矛盾纠纷的复杂难易程度，我镇按上级要求全面推行四级调处制度,对群众之间发生的吵架等小纠纷，由村（社区）和网格员进行调处；对一般纠纷，由村（社区）组织前期参与调解的工作人员进行处理；对婚烟家庭、邻里关系、经济争议等易激化为“民转刑”命案的重大纠纷和影响社会稳定的纠纷，由镇组织协调相关部门进行；对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确包案领导、调处工作组和工作期限，综治办、信访办、司法所及时组织人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。截

5、至目前，我镇成功化解矛盾纠纷XX起，其中婚姻家庭纠纷XX起，邻里纠纷XX起，其它矛盾纠纷XX起。实现了新矛盾纠纷“大事不出镇，小事少出村”的目标，保障了全镇社会和谐稳定。（四）全面宣传，营造氛围利用镇、村干部工作会，对干部进行矛盾纠纷预防化解工作进行培训并宣传相关法律知识；村（社区）利用党员、社员代表开展矛盾纠纷典型案例警示教育；镇、村两级通过微信、QQ,广播、会议等形式对全镇广大群众宣传矛盾纠纷相关法律法规。并在全镇范围内积极开展“民转刑”命案典型案例警示教育，用鲜活的事例引导群众尊法守法学法用法。采取集中宣传和张贴宣传标语的形式，积极开展社会主义精神文明宣传教育，倡导良好乡风民俗，培育自尊

6、自信、理性平和、积极向上的社会心态，在全镇营造和谐稳定的社会氛围。二、存在的不足上半年，虽然我镇在矛盾纠纷调解工作上取得了一定的成绩，但还是存在一定的不足，一是陈年矛盾纠纷依然存在调解难度大、调解结果不理想的问题，在原有矛盾纠纷上易引起新的矛盾纠纷。二是个别村存在对小矛盾纠纷调解不及时，导致矛盾纠纷激化的情况。三、下一步工作计划1 .加大矛盾纠纷调解能力建设力度。进一步完善调解组织网络、健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早，处置在小。2 .加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形

7、成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。3 .加大调解工作宣传力度，持续营造矛盾纠纷的良好氛围。加大对矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影响力，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。按照市综治委XX号文件和XX综治委XX号文件的工作总体部署和要求,我镇认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作，取得了上半年成效。一、高度重视，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作一是思想认识到位。为认真做好此项工作，确保取得实效，结合工作实际，我镇成立了以镇党委副书记杨亚辉为组长的经营性纠纷排查调处工作领导小组，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作。二是工作

8、安排到位。深入排查各类企业、新经济组织、个体工商者和农村生活经营环节中的各类矛盾纠纷，重点排查调处冲突性较强、容易引发“民转刑”案件的经营性纠纷和可能产生“个人极端行为”、具有现实危害性的经营性矛盾纠纷当事人。三是工作开展到位。镇综治办组织有关部门深入到村组、超市、旅馆、网吧、学校、企事业单位等地和重点行业、领域采取拉网式排查矛盾纠纷,做到隐患排查清楚，突出问题掌握清楚，纠纷原因调查清楚，重要对象登记清楚。掌握性格急躁、情绪易激动等重点人员XX名，查找消防、火灾隐患XX处。二、强化措施，严管重防，切实消除经营性矛盾纠纷带来的安全隐患一是组织专班有效化解。对排查出的矛盾隐患建立层级管理机制，由镇

9、、村两级协调联动办理。按照一个问题一名领导挂帅的办法，多措并举，推动各类矛盾隐患的化解，强化基层干部的责任，一般矛盾由村级直接办理，大矛盾由镇综治工作中心直接处理，目前已调处各类矛盾隐患XX起，有效稳控在基层。二是重点对象落实包保。对XX名重点对象由村、镇直单位按照谁主管,谁负责的原则，建立档案，安排专人，落实包保措施。并由派出所、司法等职能部门有针对地开展法制宣传教育进行转化、稳控。三、强化责任，严肃纪律，推动经营性矛盾纠纷排查调处工作落到实处一是强化“一把手”的领导责任。镇综治办明确各村各单位“一把手”是经营性矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人，并将此项工作纳入综合治理年度检查范围，督促“一

10、把手”认真履行第一责任人责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。二是强化专班的纪律责任。为促进各类矛盾隐患有效解决，建立重大矛盾隐患检查督办制，对解决效果不明显、群众不满意、措施不到位的单位负责人对其进行戒勉谈话，情节严重的，进行组织和纪律处理。三是强化组织的问责处理。对排查调处工作不到位，造成重大影响或出现类似事件的村或单位由镇综治委对其实行一票否决，根据情节轻重，给予纪律处理，直至追究刑事责任。虽然我镇对经营性纠纷排查调处工作取得了一定的成绩，但是还存在着许多困难和问题，我镇将针对存在的困难和问题，进一步加大工作力度，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保社会稳定，为促进我镇各项事业

11、发展而继续努力做好工作。遵照县综治委、县矛盾纠纷“大调解”工作领导小组关于集中开展突出矛盾纠纷排查化解专项行动的通知（XX综治委（XX）XX号）安排，县教育系统自XX年XX月起集中开展了突出矛盾纠纷排查化解专项行动，取得较好工作成效，现将相关工作情况总结汇报如下：一、教育系统信访维稳工作措施。教育局全面落实信访维稳工作责任制，进一步强化措施，落实责任。一是建立信访维稳工作目标管理机制。教育局坚持把维护社会稳定工作作为教育系统工作的一项重要内容，实行“一把手”负责制，与教育教学同部署、同指导、同考核。年初以来分别与各中小学、幼儿园、机关各股室签订了综治、信访维稳、防邪责任书，把维护稳定工作能力和

12、实绩纳入学校年度目标考核，实行量化打分。对常规性信访案件，由于学校工作未做好引发的信访，人访XX人次扣XX分，信件投诉XX次扣XX分，不按时办理信访件的XX次扣XX分。对于因学校原因造成的群访和越级上访,造成恶劣影响的，在年度目标考核中实行“一票否决”。二是建立信访维稳工作研判预警机制。我局高度重视信访预警信息收集,做到早发现、早预警、早报告、早处置。教育局班子定期进行信访稳定形势分析研判，及时梳理检查教育系统内部存在的矛盾隐患，查摆问题，及时上报，研究对策，制定预案，超前作为。三是建立信访维稳工作矛盾化解机制。教育局按照领导分工和股室工作情况，建立了“领导包案，股室包校”责任制。做到“五个一

13、”，即一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底，做到包案人心中有数，应对有策，化解有效。四是建立健全来信来访快速办理机制。县教育局把办好信访工作作为提高工作人员素质，转变机关工作作风，充分展现教育系统良好形象的一个重要手段。对群众的每一封来信反映的问题，都能做到及时处理、交办、转办，能及时解答的就及时解答、有能及时解答的，立即向有关领导汇报，然后按领导的批示加以落实，确保做到事事有落实，件件有回音。二、教育系统信访维稳工作进展落实我局对全县教育系统不稳定因素进行了全面排查化解，重点突出，措施有力：（一）在职教师反映待遇问题。年终各党政机关兑现目标考核奖，部分教师盲目攀比，造成心理失衡，

14、新学期开学后极易引发教师不稳定。县教育局将把稳定工作纳入开学检查，要求教师依法依规反映诉求，畅通信息渠道，密切注意信息搜集。目前，在职教师待遇诉求都能通过正常渠道传递，在职教师相对稳定。（二）民师、代民师要求解决待遇问题。我县于XX年、XX年、XX年按上级文件精神集中辞退的XX多名民师、代民师连续多年反映要求解决待遇。重点人员有：XX（XX镇）、XX（XX乡）、XX（XX乡）、XX（XX乡）、XX（XX乡）、XX（XX乡）。其主要诉求为：要求解决转为公办教师，享受退休教师待遇；或退而求其次，将教龄作为工龄，视为社保缴费年限；或对于无力缴纳养老保险的人员进行补助。通过相关乡镇安排人员主动定期下访

15、，与民政等部门沟通，对确有生活困难的代民师，通过民政救助、安排公益性工作岗位等解决切实困难和问题。我局指导相关学校密切关注重点民师和代民师动向，维稳预警机制健全，呈现相对稳定局面。（三）职业中学学生纠纷问题。XX年XX月XX日，职业高中学生XX在第一节晚自习后，被同学XX、XX叫至I厕所，并让XX打自己耳光。之后，XX出现情绪激动、大喊大叫，呼吸急促、四肢抖动等症状，后经省医院诊断为“急性应激障碍”。通过学校协调，XX、XX两家共同筹集了XX元、学校借支了XX元给受害学生监护人XX。现需要继续治疗，XX要求学校给付治疗费用，并多次到县上相关部门上访。通过教育局和职业中学积极引导，XX已经向法院

16、提起诉讼，春节前县法院民事庭组织三方学生家长和职业中学进行了庭外调解，未达成协议，近期还将再次组织调解。通过引导进行司法调解，受伤学生诉求不但得以合法解决，同时也确保了学校和社会的稳定。（四）稳定隐患主要问题有：XX公司集资涉及的希望小学一名退休教师，当前尚未发现有异常举动。三、下一步工作打算县教育局将认真贯彻落实信访、维稳、突出矛盾化解等相关会议精神，认真落实维护稳定责任，深入开展矛盾纠纷排查工作，确保全县教师队伍、教育教学工作稳定，促进教育教学改革顺利推进。半年来，我办以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，

17、有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，共排查矛盾纠纷XX件，调处XX件，成功XX件，成功率达XX%。一、抓组织网络，构建“大调解”阵地稳定是第一要务，办党委、行政把该人民调解工作当维护农村稳定，构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，列为社会治安综合治理的检查内容,摆上了重要的议事日程。一是建立组织机构。为了加强对活动的组织领导,党委、行政成立了以分管政法工作的党委委员政法书记任组长，派出所长、司法所长，民政、团委、妇联、计生等部门负责人为成员的人民调解委员会，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。各村、各单位也建立了相应

18、的组织机构，由主要负责同志任组长。以调委会为平台，形成各类社会矛盾纠纷统一由调委会受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。一级抓一级，一级对一级负责，确保了活动的顺利开展。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将综治办、司法所的干部集中到调委会，合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，

19、以综治、信访、司法为主，各部门各负其责、联动联调，将人民调解、行政调解、司法调解有机结合，坚持依法调处，切实规范调委会运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调委会安排了XX间XX多平米的办公室，添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上墙。五是完善基层调解网络。以办调委会为龙头，以村调委会和纠纷调解员、纠纷信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了矛盾纠纷调处室，明确一名分管调解工作的公文写作领导负责并与调委会协调配合，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时按照综治工作群防群治的工作要求，还在各组落实了基层信息员XX余名，保证信息灵敏、

20、畅通，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。二、抓责任落实，构建“第一责任人“格局发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务，领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持办、村、组三级矛盾纠纷排查制度。办事处每个月排查一次，村及单位每星期排查一次，在排查工作中，办调委会采取领导分工负责制，组织调解人员逐村、逐组进行地毯式排查，同时抽调得力人员对重点村、重点场所开展重点排查，对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。力、村、组三级，层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照

21、“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在办、村一级，解决在萌芽状态。三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。半年来，我办按照市委提出“矛盾纠纷调解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介入，快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任到位。对维护社会稳定，我办严格实行责任制和责任追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一，将化解矛盾工作摆在第一位。四、

22、抓制度建设，健全四个长效机制稳定工作，任重而道远。我办狠抓制度建设，建立健全长效机制。一建立工作责任制度。按照办干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络，村调委会对当地发生的纠纷情况和可能发生纠纷的苗头、隐患，要深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。要每月XX日召开分析例会，听取村前个月的治安状况、纠纷处情况报告；排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调委会和调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定

23、责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究驻村干部和村干部的责任。为预防化解社会矛盾，切实将社会矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽阶段，为党的XX大胜利召开营造和谐稳定的社会环境，按照XX市局关于开展矛盾纠纷大排查大调解专项活动的意见要求，结合我市实际，自上半年XX月份开始，在全市范围内集中开展矛盾纠纷大排查大调解集中行动，通过整治调解行动，有效地促进了我市和谐稳定和经济工作的顺利开展。现将我市开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动以来的上半年工作总结如下：一、基本情况自活动开展以来，全市

24、人民调解组织共调解民间纠纷XX件、调解成功XX件,调解成功率XX%。其中疑难复杂案件XX件，排查纠纷XX次、预防纠纷XX件，防止民间纠纷引起自杀XX人，防止民间纠纷转化为刑事案件XX件，防止群体性上访XX件。进一步深化了三项重点工作，人民调解职能作用得到了充分发挥。二、主要措施（一）组织领导，制定实施方案。一是成立以局长为组长、副局长为副组长，以各科室负责人为成员的领导小组，制定了XX市集中开展矛盾纠纷大排查大调处活动实施方案文件。二是各司法所成立了相应的领导小组，并制定活动实施方案，切实布置好、组织好、实施好专项活动，把开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动作为上半年司法行政工作的重要任务，

25、列入议事日程，摆上了重要位置。三是及时动员布置，广泛参与。全体司法行政干警及法律服务工作者树立大局意识和“一盘棋”思想，广大基层人民调解组织、人民调解员积极参与，律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助工作者积极投身参与，形成工作合力，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。（二）做好宣传和信息交流反馈工作。一是加大宣传力度。充分利用多种宣传方式进行广泛宣传。利用乡镇（街道）广播室XX次、专项活动宣传日XX次、宣传条幅XX幅、标语XX条，大力宣传人民调解工作，营造浓厚的工作氛围；大力宣传活动中表现突出的先进事迹和典型案例，提高人民调解工作的影响力和社会公信力，使社会各界和广大群众了解

26、、支持和参与人民调解工作，让更多地选择人民调解方式解决矛盾纠纷。二是充分利用各种会议以及简报、信息，交流反馈矛盾纠纷大排查大调解活动的开展情况、经验做法和成效。活动以来共撰写信息、简报XX篇（条）。（三）精心组织，全面排查。组织各级采取普遍排查、重点排查、定期排查和专项排查相结合。村（居）人民调解委员会负责排查本村（居）范围内的矛盾纠纷和隐患；乡镇（街道）人民调解委员会负责排查本辖区内的矛盾纠纷和隐患；企事业单位人民调解委员会负责排查本单位的矛盾纠纷和隐患；行业性、专业性人民调解委员会负责排查本行业或专业领域的矛盾纠纷和隐患；形成全覆盖、无盲区的网格化大排查工作格局。开展“大排查大调解”专项活

27、动以来，通过普遍、重点、定期和专项排查工作，XX年XX月至XX月共排查调处矛盾纠纷共XX件，排查预防纠纷XX件。（四）集中力量化解矛盾纠纷对排查出来的矛盾纠纷按照不同类型、化解的难易程度及造成社会影响和后果的严重程度，认真制定化解方案进行化解，XX月至XX月共化解矛盾纠纷XX件，防止群体性上访XX件，防止民间纠纷转化为刑事案件XX件，防止群体性械斗XX件。一是在排查过程中发现邻里、婚姻家庭、房屋宅基地等常见性、多发性的一般矛盾纠纷XX件，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解。二是对于排查出来的疑难复杂矛盾纠纷和党委、政府交办的矛盾纠纷,相关部门委托移交的矛盾纠纷，经组织专门力量、制定调解预案、采取

28、有效措施及时化解XX件。三是对涉及民生的拖欠农民工工资、劳动争议、山林土地、征地拆迁、医疗纠纷、道路交通事故、治安案件民事损害赔偿等特殊行业和专门领域的纠纷，通过整合律师、公证、法律援助以及相关部门的各方力量共同化解XX件。四是积极开展预防激化、群众性上访和防止民转刑工作，在排查和化解矛盾纠纷过程中，对于有可能激化的矛盾纠纷，采取有针对性的预防措施。（五）创新工作机制化解矛盾纠纷。一是建立“分管领导包所”工作制度。为确保矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动顺利实施，局领导班子成员每人承包XX-XX个基层司法所，坚持每个月到所包司法所调研、指导、服务不少于XX次，同时所有机关干部特别是领导干部都积

29、极参与到此次矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动中，深入基层参加矛盾纠纷排查化解工作。截至XX月底，包所领导现场指导或直接参与调解重点矛盾纠纷XX起，调解成功XX起，调处成功率xx%O二是强化业务培训，提升调解队伍素质。为了提高组织开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动的能力水平，我局制定下发了XX市司法局关于司法所长（工作人员）基本素质和业务技能三年教育培训规划。培训采取集中培训与司法所组织学习相结合的方式进行，自XX月份开始每月举办两期基础法律知识和基本技能培训。截至目前，共举办司法行政干部和人民调解员培训班XX场次，受培训人数达XX人次。进一步增强了人民调解员的工作责任感和使命感，提高了调

30、解业务能力，培训工作取得了实效。三、存在的问题和困难及下步工作意见存在的问题：一是个别村（居）委会对大排查大调解工作重视程度不够,工作力度不够；二是基层基础设施建设还需进一步加强，资金的投入与上级的要求还有很大差距，影响了大排查大调解工作向更广更深层次拓展；三是基层调解员的培训力度还需进一步加强，培训和工作交流还需进一步规范；四是基层矛盾纠纷面宽量大，而调解人员的素质和年龄参差不齐，无法全面负担起基层矛盾纠纷排查化解协调工作。推进大排查大调解活动的下步打算：一是进一步健全大排查大调解工作体系，完善工作制度；二是加强队伍建设，按照为人公正、办事公道、有群众威望、懂政策懂法律的要求，调整配强调解队

31、伍。进一步加强调解员培训和管理，着力建设一支政治强、业务精、威信高的高素质调解队伍。完善信息网络体系，加强纠纷排查工作，提高矛盾纠纷预警能力。三是严格落实矛盾纠纷调处责任制，坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，把矛盾纠纷排查调处的责任落实到各部门、单位、实行分级负责，归口调处；四是进一步健全完善基础台账，完善工作制度，严格考核奖惩工作机制；五是继续推进人民调解规范化建设。新冠肺炎疫情阻击战打响以来，XX市司法局认真贯彻落实省厅工作要求，始终坚持疫情防控与矛盾纠纷排查调处相结合，充分发挥人民调解作用，在全市范围内组织开展涉疫矛盾纠纷排查调处百日专项行动。全市共开展矛盾纠纷摸排活动XX次，

32、预防矛盾纠纷XX件，成功化解矛盾纠纷XX件，其中涉疫矛盾纠纷XX件，取得良好成效，为企业复产复工和群众恢复正常生活创造了和谐稳定的社会环境。一、精心组织实施。为确保活动取得实效，市局制定了XX市司法局关于组织开展涉疫纠纷排查调处百日专项行动的实施方案，对开展活动做出了具体要求，各县市区积极行动，认真抓好贯彻落实，各县市区本着“小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交”的目标，加强矛盾纠纷排查调处组织建设，成立了涉疫矛盾纠纷排查化解百日攻坚专项行动领导小组，制定下发开展涉疫矛盾纠纷排查化解百日攻坚专项行动方案或通知。采取“包乡镇、包村、包案”的方式，逐级落实工作责任。二、加大宣传力度。一是积极组

33、织司法所工作人员、人民调解员，充分利用微信公众号、微信工作群等媒体网络资源，进一步扩大宣传范围，丰富宣传内容，深化开展涉疫、涉农、涉企法治宣传，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，不信谣、不传谣，共同维护社会公共秩序。二是统筹法律服务资源，发动律师、基层法律服务工作者、公证员等法律服务专业力量，通过网络、微信、电话等形式提供政策指引、法律咨询及解读等服务,为民营、小微企业科学精准防疫、有序复工复产提供有效帮助。通过加强法律知识宣传和法律服务供给，在源头上减少和预防了大量矛盾纠纷，取得了良好的宣传效果。三、加强信息建设。充分利用电话、微

34、信等形式广泛收集矛盾纠纷信息，及时发现和化解不稳定因素，对排查出的矛盾纠纷详细记录苗头性问题，建立专门的台账、档案，启动快速调解程序，快调快结，避免引发连锁反应。通过开展网上调解、网上咨询、网上鉴定评估等工作，提升信息化应用能力，提高纠纷解决工作效率。加强矛盾基础数据采集，建立矛盾纠纷多元化解信息库，运用大数据，强化智能分析，完善信息沟通、共享制度。学习推广“网上枫桥”经验，推动社情民意在网上了解、矛盾纠纷在网上解决、正能量在网上聚合。四、做到“三个结合”。在排查调处涉疫矛盾纠纷中，做到“三个结合”：一是日常排查与集中排查相结合。二是一般排查与重点排查相结合,在抓好一般性矛盾纠纷排查调处工作的

35、基础上，有针对性地重点开展矛盾纠纷排查，并做好矛盾纠纷发生、发展趋势的预测及调处工作，及时掌握可能激化的矛盾纠纷并提出相应的对策和处置措施。三是条块排查相结合。建立了条块结合、以块为主、互为补充的多层次多渠道的矛盾纠纷调处联动机制，随时掌握社会不安定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题做到了底子清、情况明。五、健全“四项制度”。一是定期排查制度，坚持村（社区）每周、乡镇（街道）每半月开展一次排查；二是调处责任制度，对重点疑难矛盾纠纷定责任人员、责任时限;三是实行挂销号和领导包案制度，明确调处责任和解决时限，切实解决和消除影响社会稳定的因素和隐患；四是建立重点时段、重点地区排查制度，

36、在重大节日、敏感时期，对矛盾纠纷进行集中排查，对重点单位、重点事、重点人进行重点排查和管控。六、多措并举化解纠纷。根据涉疫矛盾纠纷的不同类型和化解的难易程度，积极创新调解方式方法。采取以人民调解组织为基础就近就地化解矛盾纠纷，以司法局（所）为作战单位集中优势力量实施重点攻坚，以首席人民调解员示范带动抓调处等工作措施，整合系统资源，强化“三调对接”，形成整体合力，抽调人民调解、司法调解、行政调解三大调解机构的主力调解员和公安、法院、检察院、律师事务所的调解能手，建立统一领导、统一调度、统一指挥的工作机制，重点化解跨行业、跨区域或重大、疑难、复杂纠纷案件。不断健全完善”诉调、警调、访调”衔接联动，

37、主动加强与法院、公安、信访等部门的协同配合，组织涉诉纠纷、家事纠纷等调委会进驻法院，进一步推动了部门间资源共享和信息互通，多部门合力共同做好涉疫矛盾纠纷化解工作。XX区汇聚律师、法律工作者、各村居人民调解员和个人品牌调解室组建“涉疫情案件矛盾调解专班”，全区各司法所、调解组织、法律服务机构依托一村（社区）一法律顾问体系，深入基层一线，广泛开展排查、调处活动。七、统筹强化调解中心建设落实省厅重点攻坚任务要求，统筹资源力量，创新平台载体，认真落实省司法厅关于推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设的实施意见，依托市、县（市、区）两级公共法律服务中心，积极筹建市、县（市、区）两级“一站式”“综合化”矛盾纠

38、纷调解中心。鼓励引导基层法律服务所和司法所集中办公、结对共建，强化司法所专业力量，充分发挥司法所在涉疫矛盾纠纷调处方面的职能作用，建实建强乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解综合实体平台，目前我市两所共建乡镇达到XX个。在矛盾纠纷排查工作中，针对辖区的新情况，在镇党委、政府的领导下，以“XX大重要思想为指导，紧紧围绕排查调处这一主题，坚持从人民群众的根本利益出发，以推进人民调解工作跨越式发展为载体，积极加大矛盾纠纷排查调处力度，按照”四个坚决防止和四个最大限度减少”（即：坚决防止侵害群众利益事件发生，最大限度减少群众不满意程度；坚决防止群众进京赴省跑市越级上访事件发生，最大限度减少集体上访；坚决防止突

39、发性事件发生，最大限度减少影响改革发展稳定的群体事件；坚决防止异常极端事件发生，最大限度减少影响XX形象的事件）的工作目标任务，全面建立矛盾纠纷排查调处的长效机制，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，努力化解不安定因素，在维护社会稳定工作中取得一定成效。现将工作情况总结如下：一、强化领导，落实责任。做好矛盾纠纷排查调处工作，关键在领导，关键在落实。为此，我们着重抓了以下几个方面的工作。一是明确领导责任，把搞好排查调处工作纳入综治领导责任制。明确党委、政府主要领导是维护社会稳定工作的第一责任人，分管领导作为直接责任人，具体抓矛盾纠纷排查调处工作的落实。二是逐级分解领导责任。建立了领导干部矛盾纠纷排查调

40、处工作责任制。明确各驻村（企业）领导对所挂钩单位的社会稳定工作承担相应的领导责任，并与各村、企业分别签定社会稳定责任状，形成了矛盾纠纷排查调处工作纵到底,横到边，一级抓一级，层层抓落实的良好格局。三是认真执行稳定一票否决制。严格监督考核，对矛盾纠纷排查调处工作重视不够，责任不落实，致使矛盾纠纷问题久拖不决的坚决实行”一票否决二二、强化组织网络建设，完善工作机制。人民内部矛盾纠纷多发生在基层村（企），及时化解基层的矛盾纠纷,确保基层稳定，必须把基层组织建设好。一是镇综治委在加强镇司法所、调解中心和各村调委会、治保会规范化建设的同时，建立健全信息队伍，做到小事就地调处，大事及时报告。同时针对辖区外

41、来人口多，镇区集贸市场、金太阳纸业、赤蜂农化等一些矛盾纠纷较为突出的特点，我们把管好管住外来人口作为基层稳定工作的出发点和落脚点，积极开展矛盾纠纷排查调处活动，有效地化解了外来务工人员之间的各种矛盾纠纷。形成了镇、村、企业的矛盾纠纷排查调处工作网络化，做到层层有人管、级级有人抓。二是镇综治委加强组织协调和工作指导。有效整合各方面的力量，发挥“综合”优势，建立了与派出所、司法所、土地管理等部门联席排查调处制度，形成各部门齐抓共管，共同做好矛盾纠纷排查调处的工作格局。三是定期排查、掌握动态。镇党委和综治委定期召开社会稳定分析会和矛盾纠纷排查会，及时掌握社情民意和矛盾纠纷苗头，坚持抓早、抓小、抓苗头

42、，确保情况早知道，工作早到位，问题早解决。四是加强基层组织建设。加强对村治保会、调委会组织人员的调整，并对治保会、调委会主任进行业务知识培训，请派出所所长龙其兵和司法所长刘平战进行治保和人民调解知识授课，以提高他们的业务素质和知识，为更好地开展治保和调解工作典定业务基础。三、立足防范，加强矛盾纠纷排查调处。深入体察民情，强化矛盾排查调处是关口前移，确保稳定的关键环节。为了加强防范，及时化解矛盾，消除隐患，我们坚持预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，注重改进工作方法，深入体察民情，把维护稳定的基点放在密切党群干群关系上，把工作重心下移到村（企），前移到日常，做到以情感人、以理服人，凝

43、聚民心。一是领导下移，加强调处。结合征地、拆迁，城建开发、土地流转，镇领导经常深入村、企业、建筑工地，了解和掌握群众关心和关注的“热点”、“难点”问题，解决群众的实际困难，确保稳定工作措施在基层的落实。二是建立矛盾纠纷排查调处例会制度。镇人调办将每月XX日定为矛盾纠纷排查例会日，召开全镇综治协管员、治保调解主任会议，专题研究全镇的矛盾纠纷调处工作，对各村上报的重大矛盾进行集中研究，共同制定调处方案。三是强化部门协调，妥善处理纠纷。对重大疑难复杂的矛盾纠纷，协调相关部门互作，密切配合，及时处置、化解，防止激化。四是强化值班备勤，坚持领导带班。在春节和国庆、XX届XX中全会期间，实行领导带班的值班

44、备勤制度，对重点人员、对象进行排查、跟踪，实行零报告”制度，应对突发事件，维护社会安定稳定。五是建立重大社会稳定事件应急处理工作机制。镇成立了重大社会稳定事件应急处理工作领导小组，并制定了XX年XX镇关于应对社会稳定突发事件工作预案，一旦发生群体性事件，党政主要领导亲自到场，分管领导和驻片领导靠前指挥，做好思想工作，防止群体性纠纷缴化或上访。六是大力开展法律进村企、进学校、进社会活动。深入开展法制宣传教育，普及法律知识，做到村村有村规民约、月月有法制宣传，不断提高公民学法、懂法、守法水平，群众依法办事的风气日渐形成，为辖区社会的安定稳定营造了良好的法制环境。七是开展矛盾纠纷集中排查调处工作，确

45、保重要时期辖区的安定稳定。根据省、市、综治委精神，结合实际，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷集中排查调处活动，妥善处理了辖区范围内的矛盾纠纷，维护了社会的稳定。共排查调处各类纠纷XX起，调处成功XX起。XXXX月共调处各类矛盾纠纷XX起，调处成功XX起，矛盾纠纷调解率达XX%,成功率达XX%；引发的矛盾纠纷都直接在村里解决，无发生集体上访和群体性治安事件；镇综治（平安）服务中心也妥善处理群众来访XX件XX人次，确保了社会大局和谐稳定。总之，在调处矛盾，维护稳定，为我镇经济发展创造了较好的外部环境的同时。我们也清醒地认识到我们的社会矛盾化解工作还存在一些薄弱环节,与上级的要求和群众的愿望还有一定的差

46、距。为此，我们将立足XX实际，进一步加强规范社会矛盾纠纷排查调处工作，建立健全矛盾纠纷预防、预警和化解工作长效机制。为维护XX社会的安定稳定和建设“平安XX”做出新的更大的贡献。XX开年至今，XX区民政局认真贯彻落实省市县有关党风建设及和谐社会建设一系列指示精神，按照构建和谐XX的总体要求，着力排查化解关系群众切身利益的突出问题，着力预防和减少新的矛盾和问题，建立健全矛盾纠纷排查化解的长效工作机制，最大限度地减少不和谐因素，为构建平安、和谐XX创造了良好的社会环境。现将有关矛盾排查化解工作小结如下：一、加强领导，明确职责1、及时调整XX区民政局矛盾排查化解工作领导组：局长任组长，副局长为副组长

47、，各科室负责人为成员，领导组下设办公室，办公室设在局办公室内。明确局主要领导是本机关矛盾排查化解工作的第一责任人，对本部门的矛盾排查化解工作负总责；副局长负责救灾救济、低保、社会事务、优抚安置、殡葬、社区建设等方面的调解处置；各科室负责职能范内的行政调处工作。各科室严格落实矛盾排查化解工作责任制，对工作成绩突出的进行表彰奖励。对工作不落实、责任不到位，导致争议纠纷突出的，要进行批评并限期整改；对工作敷衍塞责、无故推诿和拖延而导致严重影响社会稳定的重大事件和案件的，要实行责任倒查，严格追究领导和相关人员责任。2、积极探索建立激励机制，提高矛盾排查化解工作人员的积极性、主动性。做好行政调解的牵头工

48、作，各职能科室结合工作职责。一是研究制定矛盾排查化解工作规章制度，使矛盾排查化解工作规范有序。根据民政部门特点建立健全行政调解有关制度，在调解申请、受理、调查、听证、调解实施、调解期限以及调解协议书的制作等方面正在制定具体的规定，确保矛盾排查化解工作规范进行。二、方法和步骤1、重大矛盾纠纷大排查阶段从目前至XX年XX月底，侧重进行矛盾纠纷大排查。要集中对重大矛盾纠纷以及矛盾纠纷隐患，苗头进行一次地毯式的排查摸底，做到深排细查,全方位，全覆盖，不留死角。对每一起矛盾纠纷都要认真研究甄别，根据涉及人数的多少、社会危害性的大小、调处的难易程度，分门别类建立矛盾纠纷台帐，提出相应的处置意见，同时建立人民群众诉求事项与重点人员台帐。2、重大矛盾纠纷大调处阶段从XX年XX月至XX月，侧重进行矛盾纠纷大调处。要对排查出来的重大矛盾以及矛盾纠纷隐患、苗头分成三类进行处置：力争化解、调处率达到XX%以上；少数涉及面很广，政策性很强；调处难度很大，需要其他部门或上级政府协调处理的，应提出处置意见和建议，及时和他们取得联系、衔接。3、重大矛盾纠纷大治理阶段从XX年XX月至XX月，侧重进行矛盾纠纷大治理，同时健全完善矛盾纠纷预防和化解的长效机制。对矛盾纠纷频发的重点地区和单位、重点群体,采取法制宣传教育、依法治理、法律服务