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1、关于信访工作条例的心得体会3篇模板信访工作一头连着人民群众，一头连着党委政府，是调节社会矛盾的“缓冲器”、缓解群众情绪的“减压阀”。2月25日，中共中央、国务院印发了信访工作条例，对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，这是信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果,是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件，对于全面加强党对信访工作的领导，保持党和政府同人民群众的血肉联系，进一步加强和规范新时代信访工作具有里程碑意义。第一，做好信访工作，关键要站稳人民立场。总书记始终高度重视信访工作，深刻指出“信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重

2、要工作”“是了解社情民意和为政得失的重要窗口”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”信访问题汇集社情民意，反映的是群众需求、面临难题、矛盾焦点，是经济社会发展过程中发现问题的“探测仪”、洞察社情的“显微镜”。信访工作说到底就是为人民群众排忧解难，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。完整、准确、全面贯彻落实总书记对内蒙古重要讲话重要指示批示精神，坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，维护社会大局和谐稳定、守护首府群众幸福安康，是我们必须担负的重大政治任务、必须扛起的重大政治责任。我们

3、将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻信访工作条例，牢固树立“人民信访为人民”理念，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，与群众结友交心、赤诚相见，想方设法、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决到位，真正让群众因生活在首府而感到有尊严、因工作在首府而感到生活有奔头、因学习在首府而感到未来可期。第二，做好信访工作，重点要解决群众诉求。我们将妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重复访和疑难访问题，继续集中开展信访大接访、大排查、大化解、严问责专项行动，全面梳理每个案件难点、堵点和问题症结，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶

4、救助到位、行为违法的依法处理”要求，因地制宜推进化解工作，确保群众反映件件有回应、事事有落实；对已化解的事项认真开展“回访”，逐一评估化解效果，确保所有信访案件“案结事了”“事了心平”。我们将全面摸排群众信访诉求，按照自治区“化积案、治重访、促稳定”攻坚行动的要求，严格落实“首接责任制”“领导接访责任制，坚持靠前工作、接访下访、主动作为，深入一线听民意、知民情、解民忧、纾民怨，加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处置满意。我们将依法处理各类信访案件，坚持以法治建设为引领，强化法律权威地位、加强法治宣传教育，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正理念

5、，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，切实营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。第三，做好信访工作，根本要强化基层治理。基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。我们将强化基层党组织战斗堡垒作用，加强党建引领，把党组织建在群众身边，健全“有事找支部”为民服务机制，全力以赴解决群众身边大事小情，真正将问题解决在基层、矛盾化解在基层。我们将着力构建扁平化治理格局，健全基层治理的网格化体系，全面开展社区“组网并格”、小区“封闭围合”、农村“整合并院”等工作，有机整合公安、卫生、综治等基层力量，充分运用大数据构建“网格化+信息化”管理新

6、模式，加快数字化、信息化赋能，提升基层为民服务的精准度和实效性。我们将提升信访干部做好群众工作能力水平，时刻把群众的操心事烦心事揪心事放在心上，把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事，扎实解决群众急难愁盼问题，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，不断开创新时代信访工作新局面，切实为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。信访工作条例心得体会范文2党中央、国务院制定的信访工作条例，是信访工作历史上第一部党内法规，是指导推动新时代信访工作高质量发展的纲领性文件。我们要深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不折不扣落实好信

7、访工作条例各项要求，切实把这件“送上门来的群众工作”做细做实，努力营造安全稳定的政治社会环境。第一，始终坚持信访工作正确政治方向。党的十八大以来，以同志为核心的党中央始终把信访工作摆在重要位置,总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，为做好新时代人民信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。我们一定要从政治的、战略的、全局的高度，深刻领悟总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的核心要义、精神实质、丰富内涵，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终坚持人民至上理念，强化群众工作意识，牢固树

8、立问题导向、结果导向，以系统解决问题为衡量标准，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。第二，努力把信访工作做到群众心坎上。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。我们要始终坚持把群众路线和群众工作方法贯穿信访工作全过程，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，密切同群众的联系，增强群众对党的信任。要多跟群众沟通。想问题、办事情、作决策要充分尊重民意、多和群众商量，经常设身处地、换位思考，深入了解群众想什么、盼什么、要求什么、反对什么，群策群力、集思广益做好工作；特别是注重加强宣传引导

9、，通过与群众当面推心置腹沟通，讲透政策措施，讲明工作出处，最大限度地争取群众的理解和认同。要多与群众见面。变“上访”为“下访”，经常深入老百姓家中，拉家常、问实情、交真心，以“面对面”换取“心连心”；同时严格落实值班接访制度，盟级领导干部每月至少1次、旗县市领导干部每月至少2次到信访大厅接待信访群众，耐心倾听群众诉求，积极回应群众关切，让群众说得上话、泄得了气、息得了怨，有效推动案结事了、事心双解。要多为群众解难题。全面梳理民生政策落实情况，常态化开展“我为群众办实事”活动，推行“一线工作法到群众中去，倾听群众呼声，用心用情用力解决好群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会

10、治安等急难愁盼问题，一件一件抓落实，努力让群众看到变化、得到实惠。第三，立足源头治理解决信访问题。信访工作的重点在基层，难点在基层，解决群众信访问题的关键也在基层。我们要聚焦夯实基层基础，以创建信访工作示范县和示范乡镇为引领，着力提高源头治理信访问题的能力水平。深入排查化解矛盾纠纷。坚持排查与化解相结合，全面落实四级隐患排查化解机制和重大不稳定问题清单制度，健全完善各类风险隐患应对方案和应急预案，明确责任人和化解时限，做到心中有数、手上有招。做好重大决策社会稳定风险评估工作，从源头上预防和减少影响社会稳定问题的发生。充分发挥信访工作联席会议机制和城乡“网格化”管理作用，落实人民调解、行政调解、

11、司法调解“三调”联动体系，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。着力提高基层治理能力。坚持大抓基层、大抓基础，严格执行镇村两级初信初访首问负责制，做到事事明责、人人有责、易于问责，推动信访问题首先在基层解决。运用信息化手段提高信访案件办理质效，加快推动“一网管全盟”平台建设运行，抓好网络信访“三个一”建设（健全一个全覆盖的网上信访工作平台、创建一个网上群众之家、设立一个人民满意的网上信访代理窗口），推动更多信访事项实现“网上办”“掌上办”，让群众少跑路，确保信访问题得到及时有效解决。依法依规解决信访问题。严格落实诉访分离制度和“三到位一处理”要求，依法依规解决群众合理诉求，依法处理信访

12、和群体性事件中的各类违法犯罪行为，引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。第四，全面加强党对信访工作的领导。党的领导是做好信访工作的最高原则、最大优势和根本保证。要切实加强党对信访工作的全面领导，健全党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。要压实信访责任制，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，把责任内容落实到岗、明确到人、具体到事，构建责任明晰、履职尽责的责任体系。要把贯彻落实条例、开展信访工作情况列入党委重要议事日程，纳入各级领导班子和领导干部年度考核和述职述责

13、内容，做到信访工作和中心工作一同部署、一同落实、一同考核。要加强信访干部队伍建设，坚持把政治建设放在首位，狠抓能力和作风建设，落实关爱激励保障措施，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信访工作高质量发展提供有力保障。信访工作条例心得体会范文3信访工作是党的群众工作的重要内容，是送上门来的群众工作。党的十八大以来，以同志为核心的党中央高度重视信访工作，把信访工作纳入社会治理体系和治理能力现代化大局中谋划推进，开创了新时代信访工作新局面。信访工作条例的制定施行，对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制、规范和加强新时代信访工作具有重要意义。我们将深

14、入贯彻落实信访工作条例要求，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不折不扣落实好为民解难、为党分忧的政治责任，以安全稳定的政治社会环境迎接党的二十大胜利召开。坚持把总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为科学指引，始终牢牢把准正确政治方向。总书记十分重视信访工作，对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，为新时代人民信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。一是牢牢把握信访工作的政治性。政治属性是信访工作的基本属性，做好新时代信访工作，是事关巩固党的执政基础和扩大党的群众基础的政治问题，

15、是事关党同人民群众保持血肉联系的核心问题，是事关维护改革发展稳定大局的重大问题。我们将始终坚持党的全面领导，深刻认识信访工作是一项为党长期执政服务的重要政治工作，坚持从政治上看、从政治上办，切实在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致。二是牢牢把握信访工作的人民性。人民属性是信访工作的根本特点，坚持人民至上，是信访工作最根本、最核心的要求。我们将牢固树立“人民信访为人民”的理念，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，真正把信访群众当家人、把群众来信当家书、把信访群众的事当家事、把群众工作当家业，带着情怀、带着感情、带着责任听民意、解民忧、纾民困，用实际行动赢得群众信任和支持

16、。三是牢牢把握信访工作的实践性。实践属性是做好信访工作的关键所在。我们将深学笃行总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，精准领会蕴含其中的马克思主义立场、观点和方法，坚持学用贯通、知行合一，时刻关注新时代信访工作的新情况新变化，精准分析苗头性、倾向性、普遍性、群体性问题，把理论成果和实践要求细化实化为具体现实的解决措施，不断增强把握信访工作全局的能力。坚持把学习贯彻信访工作条例作为重要抓手，不断提升信访工作法治化规范化水平。信访工作条例是我们党制定出台的首部规范信访工作的党内法规，为有效聚集民情民智、务实高效解决问题、科学精准服务决策提供了重要制度保障。我们将准确把握信访工作条例的核心要义

17、和基本要求，全面落实信访工作条例各项任务，全力推动信访工作实现质量变革、效率变革。一是用心用情推动“事要解决”。信访工作的本质要求就是依法解决群众合理诉求。我们将深入开展“化积案、治重访、促稳定”专项攻坚行动，健全完善领导干部接访下访包案和阅批来信制度，全面排查梳理各级各类信访案件,每一件信访案件都要做到信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚、化解措施和时限清楚，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难，千方百计解决群众合理诉求，最大限度实现案结事了、事心双解、息诉罢访。二是持续加强法治信访建设。坚持依法按政策解决信访问题，是新时代信访工作的基本方法。我们将以信

18、访工作条例为依据，解决所有信访问题都必须在法律框架下明确工作职能定位、厘清职责边界、明晰权责清单，教育领导干部善于用法治思维来处理维权与维稳、治标与治本、信访部门与责任主体的关系，引导广大群众正确认识信访权利和实现权益的途径，形成依法维权、理性信访的行为习惯，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是坚持源头治理化解矛盾。加强源头预防、把矛盾化解在基层是做好新时代信访工作的治本之策。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持触角延伸、关口前移，健全完善重大决策社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解等机制，畅通群众合理诉求表达通道，深入开展领导干部接访、下访、约访等活动，真正

19、实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，全力推动基层及时就地解决问题、化解矛盾。四是强化信访工作责任落实。做好新时代信访工作，落实责任是关键。坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，强化高位推动，严格执行接访、下访、包案、阅批群众来信等工作机制，充分发挥联席会议统筹协调、督促落实的职能，严格政府系统依法履职，多方化解矛盾、妥善处理信访事项，全力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。坚持把扎实推进共同富裕作为根本任务，全力推动新时代信访工作高质量发展。信访是经济社会发展的“晴雨表”,人民群众日益增长的美好

20、生活需要与发展不平衡不充分之间的矛盾，是群众信访的客观因素。我们将准确把握新时代信访工作面临的新形势新任务新要求，积极适应社会主要矛盾转化，在推进共同富裕进程中解决各类矛盾问题，持续推动信访形势平稳向好。一是始终坚持发展第一要务。发展是解决一切问题的基础和关键。我们将围绕满足人民日益增长的美好生活需要,聚焦落实“两个屏障”“两个基地”“一个桥头堡”战略定位，紧抓快干“四个千方百计”，推深做实“五大行动计划”，高效统筹疫情防控和经济社会发展，坚定不移走以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子，保持经济运行在合理区间，全力推动高质量发展成果更多惠及人民群众。二是持续用力优化发展环境。坚持提升“

21、软环境”与改善“硬环境”同步推进、协同发力，聚焦打造营商环境升级版，持续深化“放管服”改革，严格落实优化营商环境3.O方案，深入开展清理拖欠中小企业账款专项行动，加大违规收费整治力度，最大程度利企便民。统筹区域协调发展，加快推进中心城区一体化建设，深入开展全国文明城市创建，深化农村牧区人居环境整治，切实补齐基础设施短板，不断增强人民群众获得感幸福感。三是持之以恒增进民生福祉。立足人民群众对物质文化生活的更高要求，持续加大公共服务体系建设和民生保障改善力度，下大气力解决好涉及群众切身利益的矛盾和问题,加强调查研究、掌握群众诉求、回应群众关切，用心解决群众就业、教育、住房和医疗等急难愁盼问题，持续增加投入，高质量解决中央环保督察组交办的群众信访问题，常态化建立群众监督举报生态环保问题渠道，及时治理污染、修复生态，着力从政策层面推动解决层面性群体性问题，以实实在在的工作成效保障人民群众安居乐业、社会大局安定有序。