银行年度工作计划书.doc
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1、银行年度工作计划书 银行年度工作计划书1工作了这么久,我发现_年的时间过的格外的快啊,这还只是一月份呢,就要过年了,既然新的一年马上就要来临了,我自然也得好好地总结一下本年度的工作才行,此外我也得计划一下新年的任务,别看我只是一名普通的保安,但是我的任务也不轻松,所以还是计划一下比较好,至少这不会令我再变得过于迷茫了。在里面,我认真听从了上级领导的指示,除了把银行的安全工作给做到位了之外,还专门去学习了银行里面的业务知识,这样就能更好的帮助人民群众了,毕竟可不是每一个人都熟悉银行里面的业务流程的,有时候银行里面人多了,我就得承担起服务大众的责任,为大家提供解答,虽然这和我的安保工作没有太多的关
2、系,但是每一次我帮助了别人之后我会觉得十足的畅快,这让我喜欢上了助人为乐的这种感觉。所以在里,我会继续加强个人的业务知识,我除了会参加安保人员的培训之外,我也会多多听一下其它方面的讲座,这样才能更好地承担起银行保安的职责 。在不少人的印象里,银行保安是一份悠闲的工作,的确,银行里面一年到头下来基本上也不会出现什么大问题,顶多会出现一些业务纠纷的问题,这时候就得让我去进行调解了,说到这里我就得深刻的反思一下自己啦,因为我整个人比较粗,所以说起话来有时候就不太好听,这也给我的工作带来了不小的影响,毕竟大家都希望自己能和友善一点的人进行交谈,所以我得好好地调整一下自己,争取做到耐心细致,能更好地服务
3、于大众,为大家解决一些基本的银行业务问题。安保工作对于我来言倒也是一个问题,毕竟我现在的年龄也不算小了,有时候去参加一些培训活动时,会觉得自己跟不上别人的动作和想法了,所以我也得抽出更多的时间去锻炼自己的身体素质,毕竟虽然银行一般不会出什么事,可要是发生了什么意外的话我还是得顶上的,不然就辜负了银行领导对我的信任。虽然我的新年计划已经大致的确立好了,但是实际操作起来肯定还是会出现诸多意外的,所以我会提前做好准备,争取尽早提升自己各方面的工作能力,早日为咱们银行分忧解难!银行年度工作计划书2我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原则。因
4、此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据我行8年一年来会计结算工作的实际情况,的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:一、工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航
5、空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度
6、的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。7
7、、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会
8、计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行年度工作计划书3上半年,我行认真贯彻市分行工作会议精神,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明显。_月末,各项人民币存款余额为_万元,较年初新增_万元,完成市分行人民币存款计划的_。其中人民币对私存款余额达到_万元,余额新
9、增_万元,完成市分行计划的_。对公存款余额达到_万元,余额新增_万元,完成市分行计划的_;金融机构存款余额_万元,新增_元,完成市分行计划的_。外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长_万美元。2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降_。_月_日,人民币贷款余额为_万元,较年初减少_万元,其中零售贷款减少_万元;公司贷款较年初减少_万元;票据贴现余额减少_万元。通过大力催收,收回_有限公司逾期贷款_万元、零售不良贷款_万元,我行不良贷款率由年初的_降至_。二、上半年主要工作回顾(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战
10、斗集体。今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大,使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度,广辟
11、票据渠道,初步形成了一定规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。(三)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,积极主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战,因此我们
12、必须鼓足干劲,坚定信念,以开展“效能风暴”行动为契机,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度,促使下半年全行各项工作健康发展,各项业务状况进一步改善,经营效益得以明显提高。四、下半年我们的工作重点一是积极稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步
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