最新学生会期末工作总结.doc
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1、最新学生会期末工作总结 最新学生会期末工作总结1是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里,在宾馆领导的正确指挥下,我们礼宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005,中阿经贸合作论坛,宾馆申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得,是宾馆全体员工努力的结果,也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的,下面我就我们礼宾部的工作和20XX年的工作作如下总结和安排:一. 回顾的主要工作:1. 礼宾部硬件设施的完善:宾馆经过几年的经营发展,硬件设施逐渐的更新完善。年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆,更换了新的礼宾台,配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善,激励了我们礼宾
2、部员工的的工作积极性,也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。2. 礼宾部员工队伍的建设:酒店业是个人员流动性很大的行业,我们礼宾部在年初拥有员工9人,到现在共有员工15人,已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,我们礼宾部开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识酒店行业特点,使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入礼宾部的步伐,在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记宾馆应知应会,积极向老员工学习对客服务技
3、能,从而能够快速提高自己的对客服务水平。3. 礼宾部管理制度的完善:无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度,已不能满足近年来宾馆发展的需求。今年一年里,我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。从礼宾员日常行为规范,到行李运送寄存规范,再到电瓶车的驾驶与保养管理,我们礼宾部都有明确完善的管理制度,从领班到小组长再到每位员工,我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会,周周开例会,月月做总结,及时解决员工在工作中出现的问题,鼓励表现优秀的员工,互相学习交流工作经验,明确下步的工作重点,提高对客服务质量。二. 工作中出现的问题:1. 员工对客服务中的问题:宾馆作为一个服务行业,对客人提供完美
4、的优质的服务就成为了重中之重,礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象,能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中,我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好,但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中,我们会重视对员工对客服务意识的培养,做好做到对客服务的个性化和人性化2. 礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题:今年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆,基本由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理,由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度,这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素,对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训,我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养,制订了礼宾部
5、电瓶车驾驶管理制度,这个制度的出台,规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯,也为宾馆内的交通人身安全提供了保障。3. 礼宾员日常行为规范问题:我们礼宾员的一言一行,一举一动都代表着宾馆的形象。今年宾馆顺利完成了星级评定的任务,作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员,对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里,我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好,在工作时间工作区域的自律性很差,违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设,努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。三.20XX年的工作安排:1.继续加强礼宾员的培训,提高礼宾员的综合素质,提高对客
6、的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作,通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高,对客服务技能方面,重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面,我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训,提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题,我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息,旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节,对客提供满意周到的服务。2.确实关心礼宾员工作生活,稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下,新的一年里,我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动,丰富礼宾员的生活,培养礼宾员的集体荣誉
7、感,让每个礼宾员都有良好轻松的心态,能更好的进行工作。3.继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范,让每个礼宾员都能严格要求自己,遵守宾馆部门的各项规章制度,在工作中努力认真完成自己的工作,工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下,在全体宾馆员工的共同努力下,让悦海宾馆明天更加辉煌。最新学生会期末工作总结2,我担任年级学生会学习部长
8、。转眼,这一年就过去了,到了快要换届选举的日子了。回首我这一年的工作,确实有很多要说的。当初去竞选年级的学习部长是本着锻炼自己的能力,为年级的同学服务的心思的。其实学习部注定是一个默默无闻的部门。在学习部工作就不要指望有什么风头可以出,不过我也并不想出风头。我觉得在学习部工作需要:一、细心学习部工作很多都是关乎个人的报名、核对之类的。如果没有足够的细心这中间是很容易出现错误的。比如:计算机、四六级报名及其信息的核对,核对银行卡号等等。二、耐心一个年级三百多号人,一点点小事乘以三百那就是大事了。如果没有足够的耐心的话,那怎么做得下来呢?三、要懂得如何安排工作以正部的位置来说,学习部的人基本上都是
9、看正部的,有什么事情正部要懂得安排下去,要及时、高效、清楚,否则的话,不仅正部会很累,连累到学委们都会很累。因为有些事情有时间的限制,如果不及时通知下去的话到了期限就会很赶,学委们有可能就做不出来了,正部往往也会招致恶骂。所以,当正部的一定在这一方面上的能力要强。要跟两委副部搞好关系,跟学委们搞好关系,还要时时关注学习部主群,有什么事情及时通知下去。四、沟通能力要加强在学习部难免会有一些事情要承办的,在做事的时候可能会出现一些状况,此时就要做好沟通工作,让别人能够明白你的意思,进行协商。要注意语气,不要一味地抱怨。抱怨只会令人更加厌烦。五、要有自己的想法学习部虽然做的是常规工作,但是如果有自己
10、的想法的话,有自己的处事方式的话,往往会事半功倍,干起活来会觉得很轻松很快乐。别人跟你一起工作的话也会觉得很舒服。六、做好宣传工作学习部会负责通知很多的事情,比如一些比赛之类的。我觉得做好宣传工作很重要,因为这可以提高参与度,使得更多的同学参与其中,一方面锻炼了同学,另一方面也支持主办方的工作。七、学习要好一点虽然当学习部长不一定要学习很好。但是如果学习太差的话,别人不一定能够信服于你。所以要搞好学习。草草列出以上总结的几点。那几点是我觉得在学习部要做好的,也是我自己将来工作取得进步的突破点。我在学习部的工作总体上还可以,与两委副部,各班学委及副班长合作得挺愉快的。但是,如果可以的话,我相信我
11、确实可以做的更好!现在我要做的就是好好读书,认真复习,把期末考试考好了!最新学生会期末工作总结3为响应院团委的号召,上月我系积极筹备参加校园文化艺术节,由于准备充分,演员的认真排练,各部门的积极配合,我部的工作进展顺利,并取得了可喜成绩,但也有不足之处,总结如下:一、健美操大赛我系的心随舞动以优美的舞姿赢得了同学们阵阵喝彩,并得到了评委们的一致认可,最终取得了第二名的好成绩,台上一分钟,台下十年功,有人看到她们舞姿的美,也有人看到她们辛苦的排练,为了一个动作可以十几分钟,甚至几个小时辛苦的排练,这些成绩是她们汗水的所得。比赛那天我部工作却出了点小差错,由于没有做到及时通知,我系的拉拉队人员不是
12、很多,但是,这并没有影响到她们的发挥,因为她们相信,只要跳得好,到处都是掌声。我部需要做到的是,在以后的比赛中,拉拉队一定要做好,因为它很容易影响一个队的气势。二、舞蹈大赛我系的节目树、生命、阳光把民族舞的风。淋漓尽致的展现给大家,她们时而静美,时而狂放,时而洒脱。真正展现了我系青春亮丽的风。,最终我们取得了第一名的好成绩,还是那句话,成绩和汗水是分不开的,以后我们要继续努力,争取再创辉煌!三、曲艺大赛我系别具一格,在马老师的带领下,我系积极选拔戏曲人才,加紧排练,终于在比赛那天,我系的节目,豫剧穆桂英挂帅迎着穆桂英(钟幸华饰)帅旗走向舞台,并取得了第一名的好成绩,在这次曲艺大赛中,我系准备很
13、是充分,服装、道具都一样一样准备,并加紧排练,并联合其他部门参与此次比赛,那些可爱的笑脸真正让我感觉到兄的部门的热情,学生会是一个大家庭,我相信只要我们团结,我们经济贸易系的明天会更加美好!最新学生会期末工作总结4时至岁末,回眸过去的一学期,在我担任第一临床学院第一党总支学生会主席以来,院学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着,干事的素质得到了提高,内部凝聚力也获得了增强,在学生会广大队伍的努力下,各项工作都取得了一定的进展,回顾我在学生会两年半的工作经历,我深深地感悟到:每一项活动的顺利举行,均离不开院领导的指导,离不全体院学生会干事兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我
14、们能够取得这样的成绩也是干事们本着为同学服务,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。此时我已深深地感觉到新一学期的工作重担已向我们无情地压来,为了使学生会获得更大的进步,我们必须在过去的基础上进一步学习和加深认识。我们院学生会在上学期开展了一系列的活动,例如有3+2篮球友谊赛,新老生经验交流会,跳蚤市场,安全知识竞答,新声飞扬飚歌赛,院际交流会等,在各项活动的开展中,取得了丰富的活动经验,总结有以下几点成功之处:1、活跃校园文化气息,在活动中教育人为使主题教育活动更加形象、直观,更具有感染力和说服力,我院学生会特举办了
15、安全知识竞答活动,各个专业都选派了代表队参加,让广大学生在竞答中更加深入对安全知识了解的重要性,这些活动不仅丰富了广大同学的知识,而且还在一定程度上提高了大家的综合素质,在同学中得到了广泛的好评,取得了显著的成效。2、引导学生组织开展活动,为学生拓展兴趣爱好提供平台学生会干事是学生会中的中坚力量,是学生会能否坚实、稳定地发展的关键,加强院学生会干部队伍建设是在今后的工作中更好地开展工作的理论保证。本学期,我们在院学生会内部举行两位3+2篮球赛,新声飞扬飚歌赛等激发干事兴趣类的活动,旨在为他们提供一个展现自我与相互沟通的平台,增强院学生会内部的凝聚力。3、结合学院实际情况,努力为学院工作的开展拓
16、宽局面带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校和学院建设和发展当中是学生会的工作要领,校运动会是学校的一项重大活动,我们院学生会也积极地部署和安排各项运动会的后勤工作,安排志愿人员为运动员提供茶水等服务。另外,院学生会也积极地以四六级讲座,新老生经验交流会,心理讲座的方式指导广大学生的在英语和医学方面的学习,潜移默化地对同学们产生影响。我们有理由相信:在院领导的悉心指导下,在全院广大师生的热情参与共同努力下,系学生会的明天必将更加灿烂辉煌!当然,学生会的成功不在于活动成功地举办。本学期,我们院学生会的工作都没有真正处在主动地位置上,为此,我们与公卫学生会进行了一次交流,最新学生会期末工作总结
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