电梯应急处理与救援预案.doc
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1、电梯应急处理与救援预案 电梯应急处理与救援预案1一、电梯困人应急预案1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理汇报,联系维修单位前往解救。3. 保安部经理接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程
2、中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4. 维修单位经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。5. 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。7. 被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的
3、身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。8. 被困者救出后,应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。10. 维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、突发停电应急预案1. 在接到停
4、电通知的情况下,管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,维修单位应做好停电前的应变工作。2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。3. 保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保
5、安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。6.、突发停电的预防措施:1) 维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。3) 保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。三、发生火灾时应急处理及时与消防部门联系并报告有关领导。按动有消防功能电梯的“消防按钮”,使消防电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;对于无消防功能的电梯,应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后,组织、疏导乘客离开轿厢
6、,沿安全通道撤走,将电梯置于“停止运行”状态,用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。井道内或轿厢发生火灾时,应即刻停梯疏导乘客撤离,切断电源,用灭火器进行灭火。对于有共用井道的电梯发生火灾时,应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区,或者交给消防人员用以灭火使用。相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以避免因火灾而停电造成困人故障。四、发生地震时。根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止。对于震级和强度较大,震前又没有发出临震的预报而突然发生的地震,一旦有震感应就近停梯,乘客离开轿厢就近躲避,如乘客被困轿厢内则不可自行逃出,保持镇静等待救援。地震过后应对电梯进
7、行检查和试运行,正常后方可恢复使用,当震级为四级以下,强度为6度以下时,应对电梯检查:供电系统有无异常;井道、导轨、轿厢有无异常;以检修速度做上下全程运行,发现异常即刻停梯,并使电梯反向运行至最高层站停梯,由专业人员检查修理,待上下合程运行无异常并多次往返试运行后,方可投入使用。五、发生湿水时。在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时,应实施预防性措施,加强电梯巡视检查,关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水;底坑因建筑防水层处理不好而渗水;暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时,除对建筑设施采用堵漏措施外,还应采取应急措施:当底坑内发现少量进水或渗水时,应将电梯停在二
8、层以上,终止运行,断开总电源。当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止轿厢进水。当底坑井道或机房进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故。发生湿水时,应迅速切断漏水源,设法使电气设备不进水或少进水。对湿水电梯应进行除湿处理,如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除,绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后,方可投入运行。对微机控制电梯,更需仔细检查以免烧毁电路板。电梯恢复运行后,详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。电梯应急处理与救援预案2一 、总则1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现
9、突发情况导致困梯时能够得到及时解救,帮助乘梯人员应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,保障人身安全和设备安全,特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。2、编制依据 电梯安全技术操作规程、电梯安全规程、特种设备安全监察条例等。3、遵循原则 以人为本,安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务,并切实做好应急救援人员的安全防护。加强监管,重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合,做好电梯安全运行工作。二、应急组织机构与职责1、电梯事故应急组织机构 组长:周伟斌 副组长:田奇锋 张其竞 成员:何健毅 李家和 张承驹 朱锦荣2、分工与职责 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥,做到组织到
10、位,特明确以下分工及职责。(注:若组长不在时,由副组长任总指挥全权负责安全应急工作) 周伟斌:处置电梯事故应急工作的总指挥。 田奇锋:处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 张其竞:处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。 应急小组成员:在统一指挥下,按照职责分工,进行电梯事故处置的救援工作。三、电梯事故现场应急处置基本措施1、电梯的应急管理电梯应由专人管理,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具,随时保持通讯畅通。公司应当与有资质的电梯维保单位签订维修保养合同,明确电梯维保单位的责任。电梯发生
11、异常情况,公司电梯管理人员应立即通知电梯维保单位,要求立即赶赴现场进行处置。公司每年应进行一次电梯应急预案的演练,并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式,明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。演练结束后电梯领班负责及时做好记录工作,填写突发事故应急处理措施预案的演练记录,针对出现的问题和不足,认真总结,做好整改工作。2、电梯紧急情况的处置程序当乘客在电梯发生紧急情况时,消防控制中心第一时间通知工程部和物业部,并通过对讲系统及时呼叫被困人员与轿厢门须保持一定距离,以防轿厢门突然打开,在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出轿厢以外,保持镇静,可做抱头屈膝
12、,以减轻对人体造成的意外伤害。电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后,应立即通知电梯维保单位,要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场,并与消防监控中心联系,查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况,了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。电梯维保单位专业救援人员到达后,应统一指挥,在保证人员安全的情况下实施救援程序。首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时,按以下程序实施救援:.至少2名专业救援人员到电梯机房,先将控制柜内按钮打至检修位置,按下急停开关;通过机房对讲电话告知轿厢内被困乘客电梯将要移动,期间会
13、出现轻微震动属正常救援操作,请不要惊慌;然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层位置;由一人安装手动松抱闸手柄,确认安装完毕后,一人用松闸扳手缓慢松闸,再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢溜车至平层位置;直到平层灯亮起,确保电梯轿厢在平层位置,松开松闸扳手;然后关闭电梯总电源开关;现场救援人员确认轿厢在平层位置后,用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门,疏导乘客离开轿厢。四、发生火灾时,电梯使用采取以下应急措施:1、立即向消防部门报警。2、由专业人员(持证)按下电梯的消防按钮(电梯有消防功能),使电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;对于无消防功能的电梯,应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于
14、火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后,将电梯置于停止运行状态,用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门,切断电梯总电源(包括照明电源)。3、井道内或电梯轿厢发生火灾时,立即停止运行,疏导乘客安全撤离,切断电源,用灭火器进行灭火。4、有共用井道的电梯发生火灾时,应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区,或交给消防人员使用。5、相邻建筑物发生火灾时,应当立即停止运行电梯,以避免因火灾停电造成的困人事故。五、发生浸水事故时,电梯还应采取如下应急措施:1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时,应当将电梯轿厢停于进水层的上两层,切断总电源。2、如机房进水较多时,应立即停止运行,切断进入机房的所有电源,并及
15、时处理漏水的情况。3、对已经湿水的电梯,要及时进行除水除湿处理,在确认已经处理后,经试运行无异常无误,方可恢复使用。4、电梯恢复使用后,要详细填写浸水检查报告,对浸水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。六、电梯事故善后处理工作:1、如有乘客重伤,应当按事故报告程序进行紧急事故报告。2、向乘客了解事故发生的经过,会同事故调查部门调查电梯故障原因,协助做好相关的取证工作。3、如属电梯故障所致,应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4、及时整理提交事故情况汇报资料,规范填写绿地物业广东区域物业管理重大事件处理报告表。电梯应急处理与救援预案3为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援
16、处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据中华人民共和国安全生产法和特种设备安全监察条例的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本单位目前有台电梯在用,为我单位重点设备。本预案所称安全事故,是指在本公司使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括:电梯困人故障;由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。二、应急救援组织机构1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理
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