2020最新运营助理岗位职责大全.doc

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1、2020最新运营助理岗位职责大全 运营助理主要工作任务是监控、发现、传达、记录、整理、协调等方面的工作任务。以下是小编精心收集整理的运营助理岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。运营助理岗位职责11、协助店铺运营店长完成店铺销售目标；2、辅助运营店长进行店铺整体规划、营销、推广等系统经营性工作；3、进行店铺日常运营数据的整理与收集，相应报表的制作、整理；4、配合店铺进行活动策划、活动报名、活动执行等；5、店铺日常维护、产品上下架、产品更新、能独立操作店铺陈列，增强店铺吸引力，保证店铺正常运作；6、进行竞品数据的收集和整理；7、根据公司现有店铺的页面总体规划，进行店铺宝贝标题优化、产品关

2、键词管理；8、与公司其它部门做好衔接，更好的完成工作。运营助理岗位职责21、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。运营助理岗位职责31.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总；2.负责运营部员工日常考

3、勤稽核及考勤排班；3.负责运营部气站日常运行表格打印装订；4.负责运营部设备物资采购；5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒；6.负责会议组织，做好会议纪要，跟催会议重点工作落实反馈；7.做好本部门员工关怀工作，定期组织员工活动，活跃部门氛围；8.完成上级领导交代的其他事宜。运营助理岗位职责41、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理；2、及时根据反馈信息进行团队运营支持，保障运营思路有效执行；3、负责网络营销及推广方案的制定，负责网店产品及促销等信息的更新及维护；4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。运营助理岗位职责51、协助老师诊断店铺，给商家解决问题；2、定期协助公司组

4、织沙龙，协助运营与商家交流；3、协助运营淘宝天猫店铺；4、维护自媒体商家粉丝，开发潜在客户，制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题；运营助理岗位职责61、负责店铺日常产信息优化维护工作；2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营；3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架；4、熟悉后台，收集店铺各项数据及竞争对手数据；5、完成上级安排的其它工作。运营助理岗位职责71、负责平台的运营工作，活动提报、产品规划、商品上下架管理；2、根据品牌产品特点及定位，针对性的策划活动；3、负责产品的编辑及产品图优化；4、负责平台库存分配，根据销售情况及时调整平台后台库存数；5、负责与平台运营对接，资源位的争取，平台信息反馈及建议；6、促销活动策划，制定和执行。2020最新运营助理岗位职责大全