有关服务承诺书范文.doc
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1、有关服务承诺书范文 有关服务承诺书范文1_:为深入推进苏区振兴发展,进一步提高质监机关效能,优化发展环境,服务全县经济发展,我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺:一、重点项目优先,创新服务举措建立绿色通道,实行重点项目优先制度,对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即:优先提供质量检验、计量检定,优先培训技术人员,优先提供质量等各类标准和信息,优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。二、严格收费项目,实施优惠政策严格执行国家规定的收费项目、收费标准,坚持多服务、少收费,先服务、后收费,对特困企业依据国家规定收费标准,减半收费。免费开展送讲座
2、送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。三、简化办事程序,提高工作效率实行一站式服务,为企业节约办事成本。办理组织机构代码证,由原来的7个工作日缩短为1个工作日;企业产品标准备案,由原来的10个工作日缩短为3个工作日;食品标签等国家强制性标识的审核,由原来的3个工作日缩短为1个工作日;计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成;发挥“12365”举报投诉中心作用,接待消费者投诉,1个工作日内答复;涉及食品安全和特种设备安全的监督检验,提供全天候服务;对有特殊情况的服务对象,实行预约服务或上门服务。四、完善监督机制,实行追责问效严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规
3、定,坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制,按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则,明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准;对在职人员不作为、乱作为的,设立投诉电话。对投诉问题调查核实的,严肃追究有关责任人的责任。承诺人:_年_月_日有关服务承诺书范文21、公司服务宗旨:“严谨、专业、守法、高效、服务”。2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则,公平对待各投标人或供应商,及时披露招投标信息。4、遵守中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府采购法及省、市的相关法律法规,严格按照招投标的
4、各项程序进行招投标活动。5、热情对待各投标人,尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问,并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用,在法律许可的范围内,使各方达到预期的目的和利益。7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务,使采购人对招投标活动有更好的了解,并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务,又达到节省资金目的。8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督,并提出宝贵意见。一、形象承诺1、仪表整洁,文明办公,持证上岗。2、热情诚恳,礼貌待人,使用文明用语。3、交易场所整齐、明亮,环境清洁、卫生。二、业
5、务承诺1、认真负责,严格按招投标工作流程操作,做到公平、公正、公开。2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象,首问责任人(被询问或接待的第一位工作人员)不管是否与已有关,都要热情接待,提供服务,不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的,严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理;不属于本职范围内的,应负责及时介绍给有关职能部门和人员。3、实行一次性告知制度。(1)公司工作人员对前来办事的服务对象,应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项;(2)对符合办理条件但手续不齐全的服务对象,应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。(3)对不符合办理条件的服务对象,做到
6、态度平和、耐心解答,一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。4、实行限时办结制度。(1)服务对象前来公司办事时,对符合规定、手续齐全的,承办人要按照有关政策法规及时办理,因故不能及时办结的,承办人要向服务对象说明原因;(2)凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定(或承诺)办理时限的,必须在规定(或承诺)时限内办结,能提前办结的,尽量提前;(3)对上级组织批转交办的工作事项,要按规定的时限办结,并保证办理的质量;5、发布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进行。6、认真做好开标前准备工作,杜绝出现人为失误造成失密、差错。_招标咨询有限公司_年5月4日_有关服务承诺书范文3致:_
7、我们明白,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司带给的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的_工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程职责范围内的各项工作资料,并按合同履行保修义务。2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间
8、,属于我司施工职责范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保带给包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮忙和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中
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