有关体检工作计划.doc

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1、有关体检工作计划 有关体检工作计划1一、指导思想：以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。二、具体措施：(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的

2、筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)感受(通过体检全程服务确实感受很好)感情(通

3、过检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用12名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员

4、咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统

5、，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。有关体检工作计划2一、工作目标通过实施重点人群健康管理服务项目，对城乡重点人群(老年人、高血压、糖尿病)进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。二、服务对象辖区内常住重点人群(老年人、高血压、糖尿病)。三、时间安排全年，各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。四、服务内容包括生活方式、健康状况调查;健康体检;健康咨询指导和干预等。(一)生活方式调查：吸烟;饮酒;体育锻炼;饮食;(二)

6、健康状况调查：所患疾病;治病情况;目前用药情况;(三)进行体格检查：询问慢性疾病常见症状;测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围;一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查;视力、听力和活动能力的一般检查;(四)辅助检查：检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部_线片、肝功能等，以及认知功能和情感状态的初筛检查;(五)告知居民健康体检结果并进行相应干预。对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查及时告知居民体检结果;告知居民进行下一次健康检查的时间。五、重点人群(老年人、高血压、糖尿病)健康管理服务要求(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联

7、系，掌握辖区内重点人群信息变化。(二)加强宣传，告知服务流程、服务内容，做到人手一份，使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务，有针对性开展健康教育。(三)组织相关医务人员，组成2-3个服务团队，以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体，进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。(四)完整填写健康体检表，记录相关健康信息、健康状况的评估与处理：存在危险因素：有针对性进行健康教育，定期复查，指出干预措施;无异常发现告知下一次检查的.时间及地点。(五)告知健康体检结果，同时进行针对性健康教育。(六)体检结果分类整理归档，专人专职管理。定期检查，

8、及时更新;(七)表格填写：内容真实，填写完整，记录规范;(八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访，预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。(九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。(十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据规范的要求，制定年度健康管理实施方案，方案内容包括：服务对象、服务内容、服务流程、服务要求，开展的时间，人员、路线安排，宣传发动，组织等工作。此项工作结束后，必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息，健康管理宣传，健康危险因素调查，健康体检基本情况，体检结果的分类，健康指导干预等。有关体检工作计划

9、3即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。工作目标：1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。2、加强宣传，外树形象(1)印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。(3)制作健康体检手册，方便群众采要。3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。利用我院优势开展中医药预防保健服

10、务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。4、进一步做好全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建

11、立健全参检人员健康档案，便于今后查询。是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。09年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。有关体检工作计划4一、体检目的：贯彻落实中华人民共和国职业病防治法、职业健康监护技术规范等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。二、体检单位：宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。三、体检项目：职业健康体检的项目宝鸡市高新

12、医院严格按照职业健康监护技术规范确定。不能以常规体检代替职业健康体检。四、体检对象：公司机关人员及特种作业人员。五、体检时间：公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。六、检前准备：办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。办公室提前2天将职业健康检查表发送给参检员工，并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。八、结果处理：体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公

13、室复印体检结果留存。发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作岗位，并妥善安置。对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察。有关体检工作计划5为了将年老年人健康管理工作落到实处，关心老年人的身心健康，提高老年人的生活质量，我院将于年底前组织辖区老年人进行健康体检工作，有关事项安排如下：一、体检范围：平阳镇已建立健康档案的居民内，年满65周岁以上的老年人。二、体检项目：内科、外科、妇科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺、心电图、胸透、B超(肝、胆、脾、肾)、实验室检查(血常规、尿常规、肝功、血糖、血脂)。三、收费标准：免费。四、体检地点：平阳中心卫生院。五、体检时间：根据卫生局的统一安排开展工作。六、注意事项：1、各行政村的老年人由各村卫生室负责通知。2、北庄防保站负责北庄片老年人体检时间的通知工作，由北庄防保站负责，并带着个人档案到平阳中心卫生院体检。3、年岁较大、身体不好或行动不便的老年人，体检时必须由家人陪同，以防发生意外。4、体检当日，一定要空腹，待完成血液检查和B超后再进食(糖尿病、高血压等老年慢性病患者，请按时服药)。5、体检前一天晚上，尽量不要吃肉、喝酒，吃太多甜食。欢迎广大老年朋友们积极参加健康体检，保持健康的身体和良好的心态，在减轻子女负担的同时，多参加社会活动，为构建和谐社会做出自己的贡献。