督导工作总结(精选10篇).doc
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1、督导工作总结(精选10篇) 督导工作总结1本学期,在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下,在校长室统一领导下,围绕学校中心工作,规范制度,强化管理,严格按照督导室工作职责完成工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导,尤其对教育、教学工作进行了有力地督导,有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议,将督导信息反馈给校长室及相关部门,为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。督导室协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题,
2、尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁,督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下:一、教学工作督导1、开学初,对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查,对各教研组教师的教案进行了抽检,对相关教师提出了要求。2、开学初,召开了专业部教学督导工作会议,就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。3、通过走动巡视,对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查,发现问题及时与相关人员沟通,并将需要解决的问题反馈给相关部门及领导。4、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导,对相关教师的课堂教学、教案、作业批改
3、等情况进行了检查,并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。5、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查,并向部门领导反馈了意见。6、对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。7、对期中、期末的考务工作进行了检查,并对考场纪律进行了巡视督导。8、每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查,通过中层干部走进课堂,督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。二、学生教育、管理工作督导1、采取走动式督导检查方式,每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查,发现问题后首先是现场处理,然后及时将问
4、题提交班主任或相关部门,协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。2、本学期强化了“醒示台”的督导作用,通过6期12篇内容,将学生违规、违纪具体事件进行曝光,对相关部门、相关教师查找问题原因,加强学生管理起到了积极的协助作用。三、各部门行政工作督导1、对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。2、对各部门月工作安排执行情况进行了检查,督促各部门查漏补缺,提高工作质量。3、对各部门处务会会议情况进行了检查,对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。4、对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。5、对教
5、务处关于“电子教案”的实施方案落实情况进行了多次督导。6、对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。7、对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。8、对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。9、对培训部月工作计划执行情况进行了检查。10、对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。11、对信息处数字资源库建设情况进行了督导。12、对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。13、对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。14、对将军山校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。15、就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和
6、满意度记录机制”。16、常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议,并督促各部门解决问题。四、安全工作督导1、常规走动式巡查学校安全隐患,对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查,将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。2、对学生宿舍多次进行重点检查,将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决;对吸烟的住宿生进行教育。3、对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查,督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。4、配合总务处,对校园用电安全进行了检查。5、完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。6、督促各部门上交安全责任书。五、后勤工作督导1、就食堂的经营
7、管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。2、每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况,及时发现问题并提出整改意见,确保食堂管理为教学做好后勤保障。3、本学期除常规日常检查食堂外,分别对安德门校区进行过4次、对将军山校进行了3次专项检查。4、就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将军山校区师生做过1次调研,将意见及时反馈给学校及食堂经营方。5、配合食堂经营,对师生就餐秩序进行了督导。6、定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。7、经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备,深入教师之中,听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时
8、转交相关部门解决,以期为广大师生提供良好的教学、学习后勤保证。六、做好群众与领导沟通的桥梁1、通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报校长室及相关部门,协助校长室及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。2、本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大教师进行过两次专项调研,采访教师68人次,为学校建设提供了有益的参考。3、认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议,就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作,促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达,下情上传的桥梁作用。七、部门配合1、配合学工处,多
9、次对全校卫生、宿舍进行检查。2、配合行政办,对中层管理人员进行月绩效考核,对有关部门的绩效核补工作进行了督导。3、配合教务处、教科室的听课活动,对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。4、配合学校教学视导迎查准备工作,对全校教学秩序、学生校规遵守,卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。5、配合学工处,圆满完成了优秀毕业生汇报会。6、配合学工处,参与青年教师演讲比赛评比。7、配合教科室,参与五课教研活力课堂说课比赛评比。8、配合实训处,多次与美的世界国际集团有限公司沟通。9、配合学工处,多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。10、配合总务处,对校园用电安全进行了检查11、配
10、合校长室,完成了校园哲学文化建设策划方案12、配合党支部,党盟联合举办了迎十八大主题活动。13、配合总务处,对全校进行了安全检查。八、其它工作1、完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。2、认真记录了督导工作台帐。3、为鼓励先进,弘扬正气,在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围,本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。4、通过“醒示台”,对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。5、完成了华飞校刊的征稿任务。6、组织了行政服务岗位满意度测评。7、汇总统计了各部门上交的行政资料。九、不足本学期,督导工作全面、顺畅的开展,对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如
11、,由于人手不足,教学督导的力度不够,无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成,从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。对某些工作的督导虽有过程,却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深,督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极反映,协助解决,却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限,督导面广,要做的事多,不能尽善尽美地为老师们服务到位。在今后的工作中,督导室成员一定不断加强工作能力的提升,不断创新工作方法,更好地与校领导、各部门、广大师生交流沟通,限度地发挥督导室应有的职能,有效促进学校全面工作
12、的有序开展!督导工作总结2通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。我作为一个
13、市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:一、帮助销售市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。二、惯性推销在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于_机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的
14、成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐_的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐_的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐_的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们_手机在终端门店冲量是很有效果的。三、灵活促销促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况
15、:第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打
16、开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。督导工作总结3在校行政的领导和教务处的具体指导下,20_年校教学督导委员会紧紧围绕学校建设全国一流农业大学的发展目标,按照学校的整体工作部署和教务处20_年工作计划,我们作了以下主要工作,现总结如下:一、到兄弟院校考察学习,借鉴外校督导工作经验今年3月初,根据教务处安排,我们派出两位同志赴北京师范大学、中国农业大学、北京农学院、北京林学院考察学习,听取了兄弟院校介绍的教学督导工作进展情况及经验教训,对我们有很大启发。比如北师大新进教师一年内不上课,主要是
17、备课、听课作好助教工作;中国农大评教打分,平均分低于80分者,评职称时一票否决;北京农学院对教师课件问题研究,并已出版了论文集专著;北京林业大学对青年教师的岗前培训很有特色和成效等。这些作法和经验、对我校有关工作有指导和借鉴作用。参观考察情况,已写有去北京兄弟院校学习汇报上交教务处,教学督导组也专门开会听取了情况传达和讨论,对改进我们的工作有促进作用。二、协助教务处做好期中教学检查和期末考试巡视工作作为常规工作,期中教学检查与期末考试都是非常重要的教学管理环节。在上半年的期中教学检查中,主要是检查0809学年两学期的试卷,校教学督导员分在三个组内,每组都要到56个学院进行检查。主要是抽查试卷看
18、改的是否规范,有没有配套的教学大纲,A、B卷及答案要点、评分标准,所写试卷分析是否规范和有针对性。每个督导都尽心尽力,圆满完成了任务。在下半年期中检查中,主要是对20_届毕业生毕业论文(设计)质量及相关资料、近三年来新进教师讲课情况和阅卷情况以及高等数学、计算机、物理、化学、电工、力学、制图、中文写作等学科批改作业情况进行了检查。由于时间紧、任务重、在教务处领导带领下,校、院两级教学督导员通过紧张工作,完成了任务,并写出小结。检查情况及改进意见,在校教学工作会议上由宋安东处长向会议作了汇报。三、协助教务处对获教学优秀奖提名教师进行了听课评比上半年4月中旬,教务处对34个提名教学优秀奖的教师,进
19、行听课打分评比,共分十二个评比小组,校院两级督导员都参加了听课工作。经过一周时间随堂听课、打分、再加上学生评教、评审、公示等环节,其中26位教师获教学优秀奖,使这一工作顺利完成。四、参加首届校、院两级教学督导员工作会议,总结了工作,交流了经验。在年初的教学工作会议上,我们建议召开校、院两级教学督导员会议,以便更好交流思想总结工作,提高督导工作水平。今年11月16日,这个会议终于召开,而且各院教学副院长和年青教师代表也参加了会议。在会议上,刘波涛、杨明亮、代丰瑞、李增录、杨建堂、李广安等校院督导员发了言,传达了省督导会议精神,或者谈了个人从事督导工作的作法和体会,并对教学工作提出不少建设性意见。
20、五、参加了省第六届高校教学督导工作研讨会,加强了校际之间的交流。今年11月初,校教学督导员在教务处支持下,赴洛阳河南科技大学,参加省第六届高校教学督导工作研讨会。在会上听取了省教育厅高教处领导对河南省教育状况的介绍。对教育战线热点、难点问题的分析,以及对教学督导工作的期望。有十多个兄弟院校在会上介绍了本校督导工作进展情况,如郑大是如何处理好督导中的五种关系、河大的“听课报告制度”、河师大的教学督导有效反馈、河南工大的“督导四大功能”等经验介绍,对我们都很有启发,也促进我们改进工作。我们六个督导员分别参加了三个大组的讨论,在会上也介绍了我校督导工作进展情况及遇到的新问题,与兄弟院校同行共同协商,
21、寻找解决办法。会上还积极筹备成立河南省高校教学督导协会(或研究会),我们也表示积极参与活动。六、协助人事、教务处搞好新进教师的培训与管理,使岗前培训班顺利结束今年10月底到11月初,人事处、教务处联合对今年新进教师60多人进行岗前培训,校教学督导员全程参与并管理。刘波涛教授、杨明亮教授在培训班上作了报告,引导青年教师热爱教育事业、教书育人、为创造一流农业大学多做贡献。每天有一个督导员主持并考勤,结束时每个学员写了总结,谈了自已参加学习 班的收获与提高,听课记录也上交教务处存档,督导员对培训班作了总结,并提出有关建议,以便改进工作。七、在督导方面为8个学院_级学生作“成才之道”报告18场,受到学
22、生普遍好评(其余泶院放到下学期进行),结合学生普遍反映“普化”难学问题,讲大学的学习方法9次,为考研学生辅导3次。八、对加强教学管理和提高教学质量的建议今年12月29日,教学督导员召开会议,回顾总结了今年的工作,并提出了若干建议,以便改进教学管理,进一步提高教学质量。1、借鉴兄弟院校经验,加强和改进我校多媒体教学的管理。我校多媒体在教学中的运用越来越多,对教育教学工作有很大推动作用。但也应看到,一些青年教师在使用多媒体教学中存在不少问题,应引起重视并加以改进。我们到北京农学院参观考察时,看到他们对多媒体教学体会的论文集高等农林院校多媒体教学质量探索与研究一书,内容丰富,有启发指导作用。书后附有
23、多媒体课件的制作评比标准、多媒体教学综合评价指标体系、国家网络教育技术系列标准(CELTS)分类与编号对我们规范课件制作与多媒体教学活动有指导作用。建议我们购回一些书,并研究我们的改进意见。2、每年工会在组织教师进行讲课大赛或课件制作比赛时,能否与教务处联手合作,使比赛成果得到推广,发挥更大效益。3、每个学院的系是基层教学管理单位,系主任也是骨干教师或学术带头人。建议教务处能否在每学期或每年,有准备地召开一次系主任会议、交流、研究教学中的经验与问题,教务处的文件与指示精神也可直接传达到基层教师中间。督导工作总结4今年4月,高等教育研究与评价中心对学校教学督导队伍进行了调整和充实,聘任了第三届教
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