2022实习生工作报告总结.doc
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1、2022实习生工作报告总结 2022实习生工作报告总结1沈阳玫瑰大酒店的实习,对于我们这些教授酒店专业课程的老师来说是一次难得的机会。到酒店去实习,就是把课本的理论知识很好的应用到实际工作当中去,在教授学生的过程中,用更多生动的例子,用更多实实在在的经验来让学生真正掌握理论知识,更好的理解酒店工作的实际,从而,提高我校学生的就业能力和实力。通过短短一个多月的实习,我感受颇深,现就对酒店实习的一些看法和感受总结如下:一、树立“客人永远是对的”理念。酒店行业是服务行业,无论是前厅部、餐饮部还是客房部都是对客服务的部门,服务质量的好坏,直接影响着酒店的声誉和口碑。因此,作为酒店一线的员工,一定要树立
2、“客人永远是对的”这样一种意识,才能真正为客人服好务。来酒店消费的客人,不仅仅要享受酒店所能提供的各种奢华的物质,更多的是想在酒店找到一种感觉被人重视以及尊重的感觉。因此,要想成为一名优秀的酒店员工,对于客人提出的要求,要想法设法满足;对于客人遇到的困难,要第一时间解决;对于客人的投诉不满,要把它消除在萌芽之中。“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。在今后的授课过程中,我会一如既往的给学生灌输“客人至上”的理念。从理念上为学生打下作为一名优秀酒店工作人员的基础。二、专业基础必须牢固。课堂所学酒店理论知识,并非纸上谈兵。通过这次实习更进一步验证了学好理论知识的重要性。它为学生将来成长为一名优秀
3、的酒店员工甚至是酒店的管理者,打下了坚实的基础。因此,学生一定要扎实酒店相关基础知识,只有这样,才能在今后的工作中快速的成长,更好的适应酒店工作的需要。在今后的授课中,我会继续提高对学生理论专业的要求,从专业技能上为学生打下作为一名优秀酒店工作人员的基础。三、英语能力必不可少。作为四星级酒店,尤其是商务接待的酒店,玫瑰大酒店对于员工的英文要求也非常高。因此,要想成为酒店的骨干力量,英语能力必不可少。这就需要我们的学生,在上好专业课之余,一定要努力提高自己的英语能力,尤其要孰知酒店英语方面的知识,不仅能够服务好国内的客人,更要在服务国际客人的时候,应对自如。只有全方位提高我校学生的能力,才能在就
4、业工作中体现出我校学生的实力和竞争力。四、人际沟通能力要加强。初入社会的学生,一定会经过从学校人到社会人的转变。因此,良好的人际沟通交往能力,在一定程度上决定着学生的发展方向。在今后的授课中,我会着重培训学生的三种能力:(一)培养学生语言沟通的能力。在为客人服务过程中,驾驭自如的语言能力是每个员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还能折射出我们的企业文化和员工的精神状态。在工作中,要做到语气自然流畅、和蔼可亲,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用适当得体的语言。与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,比如对客人的
5、称呼是不是被误用等,说讲话要有逻辑性,不能前言不搭后语,罗嗦不清等,这很容易造成客人的不满。(二)培养学生的人际交往能力。在人际交往中,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店对一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是抱有戒备心理的,这时候就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有
6、始有终,持之以恒。(三)培养学生的观察能力。观察能力的实质就是想客人所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到我们的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。五、注重细节,用心工作。有一句话叫:细节决定成败。细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向,使人们的命运发生转变。对个人来说,细节体现着素质;对部门来说,细节代表形象;对事业来说,细节决定着成败。因此,在今后的教学中,我会着重培养学生对细节的感知能力。带领学生思考,共同探讨酒店的细节服务怎样还
7、可以做的更细。如:雨天的时候,酒店都想到备一把雨伞,但很少想到,客人的车门上会有雨滴滴下,礼宾开车门时,手里可拿一个小毛巾,轻轻一擦,效果完全不一样。一个月的实习工作已然结束,我也将继续奋斗在教书育人的第一线上。作为一名酒店专业的老师,我非常珍惜这次酒店实习的成果,也必将把实习所学所感同理论知识结合起来,为今后学生走上工作岗位成为一名优秀的酒店工作人员,贡献全部力量!全文约:2139字,阅读时间:268秒。2022实习生工作报告总结2年关将近,辞旧迎新。回顾过去这5个半月的工作,作为矿建实习生,我在项目部领导及师傅的关心和帮助下,严格要求自己,努力做好矿建实习生本职工作,在实践中学习锻炼,使自
8、己的专业知识在实际工作中得到应用,让自己工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到很大提高,更重要的是获得宝贵的工作经验积累。8月1号是我来到公司的第一天,接下来在公司总部接受20天简单的培训,在培训期间让我深刻的认识到了公司的企业文化:人为业本,诚信立世。公司要打造“百年老店”,“诚信”是必不可少的。人们常说企业靠人发展,人靠企业生存,我想金诚信就是我们展示才华的大舞台,是我们拥有美好生活的保障。我要为金诚信百年老店增砖添瓦,为拥有更好的生活而努力奋斗。8月20号是我们来到莱芜项目部的第一天。作为一个刚毕业的大学生,我的工作经验是零,不过公司给我安排了一位很有经验的师傅赵爱贞师傅。
9、在工作和生活上项目部领导和师傅都给予了很大关心。刚开始师傅给我安排的任务就是每天都要到施工现场,了解一下施工环境和施工流程。按照师傅的安排第一个月我每天都去施工现场,观察施工过程和规律,一个月下来我熟悉了斜坡道的施工流程,打眼、装药、放炮、撬毛、打锚杆、挂网片、出渣、喷浆,这是一个循环。竖井施工的流程是打眼、放炮、撬毛、出渣、砌壁浇注。接下来的几个月里师傅让我熟悉具体的施工措施和施工图纸,首先是要能看懂图纸,再按照施工措施指导工人具体施工方法。测量放线是准确施工的必要条件,测量人员下井时,我都会跟着一块下去,学习测量方法和步骤,还能准确的掌握施工数据,方便指导施工,防止工程超挖或欠挖。副井由于
10、水大,公司领导和项目部决定打止浆垫和注浆,打止浆垫前先垫石子作为滤水层,再固定滤水桶和孔口管,并且要按照施工措施调整孔口管的角度和间距,然后就是浇筑混凝土,在浇筑过程中要及时排出井筒涌水,防止混凝土稀释,灰浆跑掉,还要边浇筑边振捣。等止浆垫凝固7天后开始用潜孔钻机打眼,然后用注浆机注浆,控制注浆压力。主井的施工主要是壁后注浆,装载硐室注浆和装载硐室打锚索加固。斜坡道的施工主要是控制光爆成型,要多打眼少装药,要严格的控制周边眼的间距,不能超过设计,还有控制锚杆的角度和间距,角度不能小于75度,间距为1米。在井下要正确佩戴劳保用品,确保工作安全。在这5个半月中,项目部领导和师傅带我学习,讲理论,说
11、实践,是他们让我懂得这些矿建知识。但我自认为我要学习的知识还很多,不足之处还有待自己去完善。我会在今后的工作中更努力,争取早日成为一个合格的技术人员。全文约:1124字,阅读时间:140秒。2022实习生工作报告总结3岁月流转,时光飞逝,的日历已悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己两个月来的工作经历,我作出如下个人工作总结。(一)自我反省,正视不足。自我反省,正视不足。“认认真真工作、踏踏实实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过两个月来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:一是对施工规范还不是特别熟悉
12、。二是没有现场工作经验。(二)工作体会。虽然我刚出校门进入鼎瀚集团蓝天部门才两个月,但我的感受颇深:“只有学才知道”我刚来到项目上的时候,刘工让我计算工程量,对于我来说是第一次,我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷,此后在钢结构施工过程中我分别计算了钢结构构件防火涂料面积,钢结构混凝土用量,钢结构墙面面积及屋面压型钢板面积等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力,也加强了我对建筑规范的理解。“不经历风雨,怎么见彩虹”锻造自我是每个人必经的路,。通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极上进
13、还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。(三)工作打算,以期完美。工作打算,以期完美。总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作,我给自己提出如下打算:一是由于工作经验缺乏,我平时注意自我加压,利用好时间多看建筑行业知识书籍,多向有经验的同事请教。我相信“世上无难事,只怕有心人”。只有付出了,才会有收获。二是今天能做完的事,绝不拖到明天。正如姚总说的:“日事日毕,日清日高”。三是调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适
14、,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。岁月无声,步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作,我想我的明天定将更美好。全文约:950字,阅读时间:119秒。2022实习生工作报告总结4通过实习,同学们对教师职业有了更为感性和理性的认识,提高了教学能力,熟练掌握了一些教学基本技能,并且向实习学校展示了福师学子良好的精神风貌,受到了实习学校老师的一致肯定。下面分别从实习综述、实习效果、实习心得三个方面对本次实习进行总结。一、实习综述1、 课时数由于数学 是高考的重点科目,故各地中学均不同程度的重视并相对的也重视我们的实习,同学们实习课的数量一般都是每周5节课。在相
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