酒店及其它餐饮行业各岗位积分管理绩效：绩效考核表（迎宾）.docx

姓名I-L-I/-U任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1领位准确性30%领位准确领位准确无误得30分领位出现错误每次扣4分2预定20%客户预定信息准确率100按照要求完成20分出班次战口10分3卫生合格10区域卫生检查率在95%按要求完成得10分合格率在95-90为5合格于90或盖次卫生事故为。分4着装整洁20¾着装干净整洁着装符合公司要求且干净整髓20分着装不符合公司要求每一次5分5服务满意度20。；服务满意度在98%以上满意度98%及以上20分满意度98%-9(K为10分满意度90。,以下为0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1清财251级：不违反财务制度2级:没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用，并不影响工作质量5级因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2工作服从251级服从工作，并工作不报怨2级服从上级，并能做好工作3级服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级:绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5级:不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任251级承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4纪律作风251级工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象。3级不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。4级:不违反纪律，对同事、上级有礼貌。5级对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼。1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分X15%=考核人签字：年月日