优秀邮政员工先进事迹材料范文.docx

优秀邮政员工先进事迹材料范文一、以诚相待，真诚服务对待客户，我始终都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚意诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，主动帮助用户解决所需的问题，感情须要随时建立，这样在发展业务时才能够打好感情牌，只要客户须要我帮忙的地方，比如一些客户须要办理邮政快件及包袱业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满足；二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，细致分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，刚好联系，削减客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来羸得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户具体介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户找寻到合适的经销伙伴；四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。二、树立邮政形象宣扬邮政业务我在日常营销活动中会利用一切机会宣扬营销，不放过任何机会，时时刻刻不遗忘宣扬邮政，以百年邮政来宣扬业务，利用邮政这块金字招牌去宣扬，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐性周到，热忱服务，要能够清晰发觉潜在的客户，对待任何人都要进行宣扬。不论是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣扬邮政。我还时常利用邮政的小宣扬品、有奖明信片、围裙等来进行宣扬，只要有宣扬品，都会将宣扬品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣扬更有力、对业务发展发挥了更大的作用。三、建立客户档案培育新客户在营销过程中我养成了个好习惯一随时记录。在笔记本上具体记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，常常联系、定期走访客户，联络感情；而且还时常驾驭客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去庆贺、帮忙。四、主动出击，挖掘客户资源我平常注意各种信息捕获，刚好筛选攻关，分析潜在客户，发展巩固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后发展了新疆统一企业食品XX公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成果，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做挚友，能够让客户信任，就会让业务发展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃,只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能达到客户与企业双赢的目的。