酒店行业人事综合办培训制度.docx

酒店行业人事综合办培训制度一、员工培训的目标与宗旨1、 提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。2、 培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我最高价值的目标。3、 公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。二、培训的组织策划和实施1、 行政人事综合办负责培训活动的统筹、规划。2、 行政人事综合办负责培训的具体实施。3、 公司其它各部门负责人应协助行政人事综合办进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。三、培训的形式与方法1、 公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又份员工职前培训、岗位技能培训和员工个人素质培训。2、 职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由公司行政人事综合办统一组织、实施和评估。3、 岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由行政人事综合办协同其它各部门共同进行规划与执行。各部门提出年度岗位技能培训计划，报行政人事综合办，行政人事综合办根据需求统筹制定培训方案，呈报总经理批准后，由行政人事综合办会同各部门共同安排实施。4、 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所屈员工限期阅读与专业有关的书籍。部门内部由各部门组织，定期向行政人事综合办通报培训情况。5、 外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。6、 个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育技能培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准可办理请假手续。7、 临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要临时设训，行政人事综合办予以组织和配合。四、工作业绩及工作能力优秀、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。五、培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷时评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。六、凡培训、受训、参训的人员培训过程前、中、后所有的记录和数据应交行政人事综合办统一收集、整理、存档。七、公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。八、 各单位（部门）经理（主管）实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。九、 凡受训人员在接获培训通知时，应在制定时间内组织单位报到,特殊情况不能参训，应经分管领导批准。