湖南酒店人事部酒店规则政策及程序.docx

部n一分部门DepartmentOut1.et各部门工作任务涉及员工Task酒店规则To各级员工筹备审批PreparedbvCheckedbv日期飨号Date二零XX年X月X日ReferenceP1.oO2（共2页）政策：Po1.idest为员工类供泡店政策，让员工有章可循，以便遵照执行.程序：Procedures:.1. 服从上司员工应切实执行直属上司或酒店授权执行人员的指示，若彳r疑难应从速向发出指令者咨询，员工即使对当时的指令有所怀疑或不满，亦应先执行，然后再报告有关部门主管或按投诉程序处理，切不可与上司或执行人员发生争执.以免误事；此外.只有当员工发现该指令违反泗店规章制度或危害其人身安全或严重影响酒店利益与声誉时.方有权拒绝接受此类不适当之指令：.2. 上班报到员工上班时间,应以穿着整齐制IM后.到达工作岗位报到为准：3. 活动范困员工当值时，应只在所属岗位范用内活动，不得指白小尚；如因工作需要到所属工作区域外工作,应先请示J1.n1.许可.方可离周：4. 下班寝店下班后，员工应换工服肉店，不得在酒店内徉血，也葩对禁止在客用区内停用；5. 员工值班期间或在下班后,除非事先申请并获得部门主管批准，一律禁止使用酒店提供给客人的服务设施：6. 客用设施除6级正职以上职务之行政管埋人员外，所有於工必须使用指定的员J1.进出门、通道、员工专用电梯及洗手间；绝对禁止员工占用供给顾客使用之一切设施：7. 员工在酒店内当值，无特殊原因一律谢绝亲友探访：若有特殊原因或紧急需要.员工须向部11主管甲i也说明原因,羟批掂后,员工可知会亲友通过员工进出口，办理来访登记，由保安人员带领该员工亲友至员工餐厅与员工会面片刻,原则上会面时间限制在十分钟内:8. 电话使用除员工餐厅、宿舍的公用IP卡电话外,未羟部门主管批准，严禁使用酒店电话作私人用途：外来私人电话亦不代传，如属紫急事故，则致电部门主管或人事部代转；9. 禹店检查员工迸出酒店，应主动向保安人员出示所携物品；苏发现员工携带有酒店财物意欲离店,同时又不能出示有效的出门条，则不论价值多少.酒店一律视同为偷自按违纪行为处理：情节产羽者.格送交公安机关依法处理：10. 酒店财物员工不得招白携带任何属于酒店的物品恩开酒店，若因工作需要携带酒店物品离店办员工须出示已H1.保安部、财务部主管签枇之出门条子保安人员：尚店时,主动呈交该物品予保安人员查验，并交付已批出门条予保安部存档：11. 保安检杳人事部汇同保安部有权检查员工的更衣柜、工服置放或柜台内物品，以作为酒店安全措施一部分.