星级酒店工程部评审细则.docx

星级酒店工程部评审细则1.工作场所物品堆放杂乱，环境卫生不清洁扣1分2.工作场所存放私人物品扣2分3.维修后的废旧物品未及时清理，堆放杂乱扣I分4.对宾客、对历工不讲礼貌，用语粗鲁扣I分5.接打电话未使用礼貌用语扣1分6.工作场所遇见宾客不主动问候、礼让扣I分7.维修工具在客用场所随意摆放扣2分8.无关人员进入配电房、电梯机房等重点部位扣1分9.接到维修通知未及时进行修理，推诿拖延扣2分10.维修人员进客房维修不符合规范要求扣1分II.没有如实领取配件、假公济私扣3分12.进仓和领用手续不全扣I分13.锅炉房、空调房未按要求送水、供气扣2分14.利用公物修理私人物件扣3分15.未按规定穿着工作服或工作服不洁扣I分16.未按规定做好考勤工作扣I分17.未做好设缶档案的整理和保养工作扣1分18.物资保管发生偷窃、短少、损坏情况扣3分19.设施运转记录不全，漏登缺页扣1分20.设备设施保养检修记录不全，填写马虎扣1分21.夜班人员在岗闭目养神扣2分22.未做好消防安全工作扣2分23.未按规定使用、保养设备设施扣I分24.对较重大设备,设施发生故障，不及时进行修理扣2分