超市述职报告范文（20篇）.docx

超市述职报告范文（20篇）1 .超市述职报告范文篇一尊敬的领导：紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的，我的成长来自超市这个大家庭，为超市后一年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年的工作总结如下：一、超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过超市员工的。共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。不论从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在io元到20元之IIg的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢？我所知的办法，在上市半年后，无非是公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能*露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市H,能不能做广告？能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品？再有我想牙刷上市B,是否能买堆头促销呢？具体在做活动畤，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面.，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让出七让奥奇丽成为民族品牌脊梁！3 .超市述职报告范文篇三尊敬的领导：我叫XXX,于20XX年11月进入家乐福超市，目前担任家乐福超市星港店组长。根据超市的规章制度，和我个人的能力。现申请转为家乐福超市星港店正式联营主管。我参加工作已有六年零五个月。工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力：责任感强，确实完成领导交付的工作，和超市同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中，让我感到庆幸的是每天都很充实。在充实中度过，心情也会天天舒畅。每天在舒畅中工作，我想对工作的热情就会持久卜.去。能把简单的是做好就是不简单，有这份热情，我想我的工作会做得很好。自参加工作以来，我体会到了做好工作必须要做的儿点。一、坚持。这是重要的一点，无论什么样的工作，如果少了坚持之心，那将一无所成。在美特好工作，做得多的工作就是补货,累的工作莫过于补货。每天补货，这就需要不厌烦的情绪，只要不求烦，补货就会在愉快中完成。我深信一句话，汗水不会白流。在补货时.，我脸上流着汗，只是心里坚定着信念,这些汗水又算得了什么。我坚信汗水不会白流，既然如此，我就会一直坚持，坚持下去，我相信我终会收获。二、认真对待。这点体会深的地方就是清点。每次清点，我都会认真盘点每种食物的个数，既要留够今天的，又要给足明天的。在工作中，有时为了省事，难免会忽略了某些食物。可是我不会，家乐福超市是我的第一份工作，对于我人生的意义毋庸置疑。我想认真对待就是我应该遵守的。原则。三、细心。家乐福是大型超市，货品种类之多超过我们的想像。就算在一个部门，依然有很多种类。种类多，应该注意的事情就会多起来，比如各种商品的保质期和生产日期。还有虽然种类多，但销售情况却不相同，这些都是需要细心才会做好的工作。如果细心去做，我想再多的商品，终都会让我如数家珍。七年过去了，我对工作也已有了十分清晰的认识。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我会把工作做得更好。我于20XX年调到西门店担任营销主管工作，工作三年后，由于个人原因休假一年。于20XX年进入星港店担任营销组长，并认真积极地负责本职工作。希望领导们能给我一个转正的机会，让我能够为超市奉献自己的激情与能力。4 .超市述职报告范文篇四一、优化商品结构超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品结构的优化应以经营商品的品类、品牌为基础，根据自身的特点、消费群体的不同，进行合理的整改，首先进行市场调研，发现新的、顾客需要的商品，同供货商、采购及时联系，多采新品,网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进行不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目标性商品应重点突出陈列，对于方便性商品应放于顾客易于亲人，才能获得顾客的回报。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做白己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：在不同的工作岗位上，为公司都能做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己，逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。谢谢大家！17 .超市述职报告范文篇十七尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！2024年即将过去，在这一年里，我作为超市的具体职位名称，深感责任重大。在领导的关心和指导下，在同事们的支持和配合下，我努力做好本职工作，为超市的发展贡献了自己的一份力量。现在，我将对过去一年的工作进行述职。一、工作概述我的主要工作职责包括商品管理、顾客服务、员工管理以及超市的日常运营等方面。二、工作成果1、商品管理严格把控商品的进货渠道，确保商品的质量和安全。通过与供应商的良好合作，我们获得了更优质的商品和更优惠的价格。优化商品陈列，根据销售数据和顾客需求，合理调整商品布局，提高商品的销售量。同时.，保持货架的整洁和美观,为顾客提供良好的购物环境。加强库存管理，定期进行盘点，及时掌握库存情况，避免商品积压或缺货。通过合理的库存控制，降低了超市的运营成本。2、顾客服务培训员工，提高服务意识和服务水平。我们强调以顾客为中心，热情、周到地为顾客服务，及时解决顾客的问题和投诉。设立顾客意见箱，收集顾客的意见和建设，不断改进我们的服务。通过顾客的反馈，我们了解到自己的不足之处，并及时进行调整和改进。开展促销活动，吸引顾客前来购物。我们根据不同的节日和季节，推出了各种优惠活动和特价商品，满足了顾客的需求，提高了超市的知名度和美誉度.3、员工管理合理安排员工的工作岗位和工作任务，充分发挥员工的优势和特长。通过科学的人员配置，提高了工作效率和服务质量。加强员工培训，提高员工的业务能力和综合素质。我们定期组织员工进行业务培训和技能考核，鼓励员工不断学习和进步。建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。我们通过评选优秀员工、发放奖金等方式，鼓励员工努力工作，为超市的发展做出更大的贡献。4、超市运营加强超市的安全管理，确保顾客和员工的人身安全和财产安全。我们定期进行安全检查，及时排除安全隐患，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。优化超市的运营流程，提高工作效率。我们通过简化工作流程、减少不必要的环节，提高了超市的运营效率和管理水平。积极与其他部门沟通协调，共同推动超市的发展。我们与采购部门、财务部门等密切合作，共同解决超市运营中遇到的问题，确保超市的正常运转。三、不足之处在商品管理方面，虽然我们严格把控了进货渠道，但在商品的种类和品牌上还不够丰富，不能满足顾客的多样化需求。在顾客服务方面，虽然我们强调以顾客为中心，但在服务的细节上还不够到位，有时会出现服务不及时、态度不热情等问题。在员工管理方面，虽然我们建立了激励机制，但在员工的职业发展规划上还不够完善，不能充分调动员工的工作积极性和创造性。四、未来展望在商品管理方面，我们将进一步加强与供应商的合作，拓宽进货渠道，增加商品的种类和品牌，满足顾客的多样化需求。在顾客服务方面，我们将加强员工培训，提高服务意识和服务水平，注重服务的细节，为顾客提供更加优质、高效的服务。在员工管理方面，我们将完善员工的职业发展规划，为员工提供更多的晋升机会和发展空间，充分调动员工的工作积极性和创造性。在超市运营方面，我们将继续加强安全管理，优化运营流程，提高工作效率，积极与其他部门沟通协调，共同推动超市的发展。总之，过去一年的工作让我收获颇丰，也让我认识到了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和管理水平，为超市的发展做出更大的贡献。谢谢大家！18 .超市述职报告范文篇十八尊敬的领导和同事们：在过去的一年中，作为超市的管理者，我负责超市的日常运营和管理工作。在公司领导的正确指导和同事们的共同努力下，我们取得了一定的成绩。现将我的工作情况汇报如下：一、工作回顾销售业绩：我带领团队实现了年度销售目标的XX乐同比增长了XX%。客户服务：我重视客户服务的质量，通过定期培训员工,提高了客户满意度。团队管理：我加强了团队建设，通过激励和考核机制，提高了员工的工作积极性和团队凝聚力。库存控制：我优化了库存管理流程，减少了库存积压，提高了库存周转率。安全卫生：我严格执行安全卫生规定，确保了超市的安全运营，未发生重大安全事故。二、工作成就促销活动：我策划并执行了多项促销活动，有效提升了客流量和销售额。品牌合作：我与多个品牌供应商建立了良好的合作关系，为超市引入了新的产品线。三、问题与不足人员流动：我注意到员工流动率较高，影响了团队的稳定性。技术应用：在新技术应用方面，我认为还有提升空间，以提高工作效率。四、未来规划员工培训：我计划加强员工培训I,提高员工的业务能力和服务水平。技术升级：我将探索引入先进的零售技术，如人工智能和大数据分析，以提高运营效率。市场拓展：我计划进一步拓展市场，开发新的客户群体。五、感谢感谢领导和同事们一年来的支持和帮助，我将继续努力，不断提升自己，为超市的发展贡献自己的力量。19 .超市述职报告范文篇十九尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！非常荣幸有机会站在这里向大家进行我担任省实分店店长的述职报告，也感谢领导的信任与认可，同事的支持与鼓励。20xx上半年，在各位上级的正确领导下，我深刻意识到自己责任的重大，认真履行岗位职责，严格执行公司发展战略的各项任务；团结和依靠同事，齐心协力、奋力拼搏，直面挫折、克服困难。通过上半的努力，省实超市提高了市场占有率、销量，实现盈利XX的目标。现对本人工作总结。20xx上半年工作总结如下：一、提升自我、培训员工1、20xx年上半年，我通过自主学习、虚心求教，努力工作，树立榜样，带动大家工作积极性。2、注重加强员工的培训，尤其有意识地培养中层干部。除了培训岗位知识、技能外，培养员工商品防损、防盗意识,还培养员工企业认同感、荣誉感、责任感。3、注重内部沟通协调，认真处理各方面的矛盾冲突，团结员工，营造轻松愉快的工作氛围。二、制定制度、严格要求1、合理分工、责任细化，实行责任制和问责制，奖惩分明，做到公平、公正、公开。2、严格考勤，实现考勤管理规范，杜绝人员管理不善和员工懈工的情况。3、优化库存管理，制定断货追踪制度相关管理制度，做到规范化，杜绝出现过大、过小或者断货的情况。4、经常开展工作会议，聆听员工意见，集思广益，鼓励优点、改正不足、探索对策。三、合理销售、规范服务1、调整货物摆放，做到合理、科学、人性化。2、加大宣传力度，定期举行促销活动，推广超市商品,提高市场占有率。3、严格要求工作人员提供高质量的服务，以优质的商品、真诚的微笑打动顾客。实际工作中存在的问题回顾上半年，成绩固然可喜，但仍然存在不足：对员工了解不够，沟通协调存在问题，导致人员流失率过高；超市经营缺乏创新，无法取得突破性的进展；管理力度不够强，出现两次工作失误。下半年工作设想和预案针对工作出现的问题，对接下来的工作，作出以下设想和预案；1、加强沟通，争取集体成为团结友爱、互帮互助的大家庭。2、争取实现多种促销方式，注重亮点商品宣传力度，吸引顾客的注意力。3、加强人员管理，培养员工集体意识。4、时刻反省自己的工作，探索超市的经营、人员的管理等新方法。感谢领导的信任，让我担任省实分店的店长。过去的半年，虽然已完成了公司的销售目标，但接下来的时间，我将持续高涨的工作热情，将本职工作做好、做强，争取尽自己全面的力量，带领省实分店更上一层。以上是我的述职，请领导和同事批评指正！谢谢！20.超市述职报告范文篇二十我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。<1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外配合的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损：易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象：对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好,以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等候的顾客结账后方可离开。