黄山市会展旅游的发展策略分析研究 旅游管理专业.docx

旅游资源是会展旅游发展的基础，会展旅游是依靠举办会议和展览发展的旅游活动。黄山市的旅游资源为其发展会展旅游创造了得天独厚的条件，但黄山市会展旅游发展的过程中也存在很多问题。.关键词黄山市，会展旅游，发展前言3一、会展旅游的概念及作用4（一）会展旅游的概念4（一）会展旅游的作用4（）会展旅游对旅游目的地的要求5二、黄山市发展会展旅游的条件5（一）优势5<->劣势7三、黄山市会展旅游发展的策略分析9（一）建立管理机构10（二）完善配套设施10（三）培养专业人才10（四）加大宣传力度H（五）蝌造特色会展品牌H（六）建立会展旅游信息系统H四、结论12参考文献：12前言近年来，我国会展旅游发展迅速，会展旅游逐步受到各方的重视。广州、杭州、苏州等地都进行了会展旅游的研究工作：许多旅游企业拓展会展旅游的相关业务：一些地方还成立/会展旅游协会，加强会展旅游的管理。黄山市是典型的旅游型城市，是安徽省旅游迈进国际化市场的先驱力量，其持续性、稳定性的发展对安徽省旅游业的发展产生重要影响。目前，黄山市的会展旅游发展正处于初级阶段，旅游产业与会展产业的不断融合，会展旅游的发展步伐关乎黄山市经济的发展，会展旅游是黄山市旅游经济新的增长点。黄山市的旅游资源为其会展旅游的发展提供了基础；黄山市毗邻“长三角”经济圈和浙江经济带，区位优势显著；但是在发展规模、服务水平、规范标准、专业人才等方面还存在一定问题.黄山市要学习会展旅游发展的先进经验，结合自身的特点发展特色黄山会展旅游。一、会展旅游的概念及作用随着会展业迅速发展的强劲势头和旅游产业发展的完善与成熟，会展业和旅游业的融合趋势不断加强，会展旅游炙手可热，受到政府、相关企业的重视。(一)会展旅游的概念会展旅游是新兴的朝阳产业，是受世界瞩目的旅游项目。众多学者从不同角度定义会展旅游的概念；我国旅游界普遍将会展旅游定义为：会展旅游是通过举办大型的展览会、博览会、文化节、体育运动会、商贸会等能够吸引大量与会人员前来洽谈商贸，旅游观光，进行技术合作，信息沟通，人员互动和文化交流，以带动相关产业发展的一种综合性的旅游服务形式。会展旅游的内容主要包括会议旅游、展览旅游、节事旅游和奖励旅游。®(一)会展旅游的作用会展旅游的团队规模大，且会展旅游者一般具有较高的文化水平和消费水平，逗留的时间较普通旅游者长；对酒店、餐饮、游览、娱乐、景区、交通、购物等相关的服务业产生积极的促进和带动作用。因此，会展旅游可以充分发挥会展经济的行业关联性，为城市带来显著的经济效益和社会效益：通过带动相关服务产业的发展，调整城市的产业结构，提高第三产业的比重，完善旅游目的地的基础设施，还可以创造就业机会。可以借助会展的影响，向前来参展、洽谈以及观展的世界各地旅游者进行旅游目的地的营销，宣传城市的形象，提高'马勇.会展旅游MI.重庆：重庆大学出版社，2003.会展旅游目的地的影响力。（三）会展旅游对旅游目的地的要求会展旅游可以带动相关产业的发展，带来经济和社会效益，同时也离不开旅游业六大要素“吃、住、行、游、娱、购”的支持，对会展旅游目的地提出一定要求。首先，会展旅游目的地具有知名的城市形象：城市形象是会展旅游发展的名片，知名的城市形象对展览、会议、节事活动等参与者具有吸引力。其次，会展旅游目的地旅游资源丰富，能够为会展旅游的发展提供物质基础，著名的旅游城市往往是会展活动的首选。再者，会展场地是会展旅游的载体，是发展会展旅游的前提条件。因此，会展旅游目的地要配备标准的会展场地。最后,会展旅游需要完善的基础设施及配套服务：便利的交通、特色的饮食、优美的环境、现代化的娱乐设施等相关产业和配套设施为会展旅游的发展提供助力，提高旅游者的满意度。二、黄山市发展会展旅游的条件会展旅游为城市带来的经济效益和社会效益日渐显著，黄山市作为新兴的会展旅游发展城市，要准确分析黄山市会展旅游的发展条件，利用优势条件，改正不足，黄山市会展旅游的平稳、快速发展。(一)优势1、旅游资源丰富黄山市现辖三区四县和黄山风生区，旅游资源得天独厚，境内山水风光秀丽，人文景观绝妙。黄山风景区被世界教科文组织列入世界自然和文化遗产名录，黄山四绝“奇松、怪石、云海、温泉”闻名于世。西递宏村是徽派建筑保存完整的村落，被列入世界文化遗产名录；还有道教圣地齐云山、花山谜窟、太平湖、新安江、屯溪老街、牯牛降等景点（区）;这些景点对海内外众多的旅游者极具吸引力。据统计，2013年末全市共有3处国家5A级旅游景区，54处A级及以上旅游景点（区全年共接待海内外游客3732.6万人次，国内旅游收入284.4亿元,国际旅游创汇4.87亿美元。2、区位条件优越黄山市位于安徽省的最南端，是皖浙赣三省的交汇处，可以以浙江经济带和长三角经济圈为依托。黄山市建有黄山屯溪国际机场，是第20个全国地级市机场中的国际机场。现已开通28条国内航线：开通黄山至韩国首尔、台北、香港的国际和地区定期航班，以及黄山至韩国仁川、口本长崎、大阪、福冈等地的国际旅游包机。2012年机场的旅客人数首次突破50万人次；2014年旅客人数预计达到62万人次。？黄山市高铁综合客运站以黄山高铁北站为核心，项目选址于黄山经济开发区。杭黄高铁、京（黄山）福高铁、皖赣铁路的建设迎来黄山市的高铁时代。黄山市已建成徽杭、合铜黄、黄塔桃3条高速公路，拟建和在建绩黄、黄祁、黄干等5条高速公路，基本形成以屯溪为中心，东至杭州，西达南昌，南通福州，北接合肥的“十”字型高速公路网络架构格局；大幅度提升了综合运输能力。黄山市“十二五”期间交通运输规划总投资220.9亿元，黄山市的交通基础设施建设不断改善，为黄山市发展成为皖浙赣三省交汇的交通枢纽提供了可数据来双：Jii1.1.20B仆W氏势济W社会发帆公报WWW”；必来海：黄山电溪国际机场新何中心WWW.hsaifpnmm能性。3、旅游服务标准化2006年国家标准化管理委员会同意黄山市开展国家服务标准化试点城市建设，围绕黄山市旅游服务业建立各方面的标准化管理体系，黄山市成为全国首家服务标准化试点城市：2009年7月开始试点工作的总结和经验推广。黄山市现有80多家省市级旅游服务标准化的试点单位；规范了徽州特色旅游项目表演的内容与形式，制定了徽菜制作的标准：组织专家对专、兼职服务人员进行旅游服标准化业务知识培训，提高服务水平。4、政府支持黄山市政府引导会展旅游的发展，以企业主体进行市场化运作。以会展活动作为媒介，以旅游促进商贸，将会展旅游和节事活动、体育赛事等紧密结合，开展众多经济贸易、招商活动。黄山市市委市政府还提供了政策方面的支持；2012年黄山市政府针对会展旅游市场，专门颁布关于会展旅游的相关奖励政策，推动了黄山市会展旅游营销工作的开展。(一)劣势1、管理体制不健全黄山市政府和黄山市旅游委员会担当会展旅游的自律组织的角色，对会展旅游及相关问题进项管理和服务；黄山市没有学习国内外会展旅游的先进经验，未成立专门的会展旅游管理机构，健全会展旅游管理机制，对会展旅游及相关问题进行统一规划、管理和研究。2、配套设施不完善会展场馆是会展活动的关键部分，是发展会展旅游的载体，般会展旅游发展水平高的地区和城市都有符合国际标准的会展场馆。黄山市没有专业性、标准化的展览中心，会展旅游发展以会议旅游、节事旅游为主，会议举办场地主要是星级酒店的会议中心。目前黄山市只有68家星级酒店，26家四星级酒店，4家五星级酒店：147家旅行社。以2008年建成的五星级酒店一一黄山市香茗酒店为例，会议中心建筑总面积只有2.4万平方米，最多只能同时容纳250()余人参与的会议及培训。同样发展会展旅游的杭州市有23家五星级酒店，45家四星级酒店，632家旅行社，还有符合国际标准的杭州国际会议展览中心，建筑面积12.7万平方米。卷相比之下，黄山市会议场馆规模小，硬件设施差，会议承办的实力弱。黄山市围绕旅游六要素的配套服务档次偏低，配套服务有待升级。3、专业人才缺乏会展旅游结合了政治、经济、文化等不同内容，对会展组织者、管理者、从业人员的素质要求高。黄山市会展旅游发展起步晚，缺少会展旅游高层次的管理、策划与经营人才。配套服务行业从业人员虽然经过旅游服务标准化的培训，但没有经过会展方面的专业知识与能力培训，服务理念需要更新，服务水平需要提高，总体素质需要强化。4、市场营销不足黄山市政府为会展旅游的主导，与旅游景点、旅游社缺乏有效地'安徽省统计局,N家统计向安徽调衣总队.安徽统计年选僧.北京：中国统计由版社.2013.公息来海：杭州市政利网WWWhan£Zh(IU交流与合作。2014年上半年黄山区旅游委员会邀请上海携程网来黄山区进行实地考察，并举办旅游目的地整合营销的座谈会，但并没有联合周边的景点（区），会展旅游的发展还缺少区域合作，没有形成统一、高效的市场营销体系，对黄山市进行旅游旅游目的地进行整体营销，营销手段单一，没能诩造黄山市特色的会展旅游形象，形成规模优势。5、品牌展会缺乏黄山市固定举办：中国黄山国际旅游节暨徽文化节、中国黄山国际山地车节、中国黄山国际登山节、中国黄山国际摄影节、徽州占城民俗文化节、中国黄山七夕情人节、中国徽州古城旅游论坛、中国黄山国际旅游休闲度假论坛等会展，通过会展活动促进会展旅游的发展，但是远不及杭州西博会的影响力。会展活动形式单一、重复性大,对会展旅游者没有吸引力。没有打造特色鲜明、影响力强的品牌会展。6、科学研究不充分黄山市尚未组建科学研究团队进行关于黄山市会展旅游发展的数据统计、信息收集与整理，没有进行信息的管理与储存：黄山市统计局整理的会展旅游信息、数据不完整，从而未形成科学的会展旅游研究体系，不能对会展旅游带来的经济效益、社会效益、影响范围等内容进行客观分析，无法对会展旅游发展的影响及发展趋势做出准确结论。三、黄山市会展旅游发展的对策分析“；号来源：中国幺谀产业Mwww.mcc1.inj»5chin;ixnm会展旅游是黄山市经济发展的重要推动力，政府、企业、高校各司其职，不断改进，合力促进会展旅游的发展。(一)建立管理机构黄山市在旅游委员会下设一个专门的会展旅游管理办公室，以旅游系统的部分人员为基础，引进会展专业管理人才，对会展旅游的各项工作进行统一规划与管理。为了促进会展旅游的发展，政府转变角色，主动放权，为会展旅游提供服务、创造良好的外部环境。管理机构按市场秩序运作，操作规范，走良性、可持续性会展旅游发展道路。(一)完善配套设施黄山市要着力于提高商务会展的接待能力，建设全市的国际展览中心，依照国际标准建造，配备高新科技的展览设备，集展览活动、会议、商务活动等多种功能为一体。政府提供财政支持、政策保障，加强黄山市的基础设施建设，为会展旅游提供通讯、交通、运输、根行、保险等方面的配套服务。便利的交通、特色的饮食、优美的环境、现代化的娱乐设施等配套产业和设施为会展旅游的发展提供了助力，提高旅游者的满意度。(三)培养专业人才一方而，鼓励大力引进和吸纳会展旅游的人才，企业组织各种会展旅游及服务培训对在刚和即将上岗的人员进行强化练习。另一方面，政府牵头，促进高校和企业的合作与交流，将黄山市的高等院校做为会展旅游专业人才的培养基地，开设会展旅游、会展策划与管理方向的课程，有针对性地培养会展旅游服务人员，培养专业人才队伍,为会展旅游的发展提供智力支持。（四）加大宣传力度会展旅游的发展要通过旅游目的地营销、会展营销和会展场地营销，依靠成功的宣传策略与促销手段。黄山市政府要发挥引导作用，旅行社要积极协办，同时会展公司、景区、服务及交通等相关部门要积极配合。利用报纸、杂志、广播、电视、网络等媒介宣传纪录片大黄山，提高黄山市的知名度，推进黄山市旅游目的地品牌化进程。通过广告宣传、网络促销、公共关系等手段进行会展营销，也可以借助知名展会的影响力，联合办展。通过产品策略、价格策略、销售渠道策略等方法进行会展场地营销。加强与品牌电子商务类网站的合作，如：“携程网”、“途牛旅游网"、“去哪儿网”等网络平台,线上和线下宣传相结合。三管齐下，共同形成一个宣传促销团队，形成全方位、立体化的促销模式，利用宣传来促进会展旅游的发展。（五）塑造特色会展品牌黄山市风景秀美，文化底蕴深厚；徽文化涉及文学、建筑、医学、艺术、经济等各方面；选择与黄山特色旅游资源相关的主题会展活动,对徽文化进行深入的发掘和经典的再现，对风景秀美的自然资源进行资源整合和创意展示，利用会展与旅游独自的优势进行互动、发展，最大程度扩大黄山市知名度、美誉度和影响力，刑造黄山市特色的会展品牌，如：以黄山风景区为代表的H然兔观型会展旅游：以徽文化为契机的文化风俗型会展旅游；以徽菜为特色的美食型会展旅游。（六）建立会展旅游信息系统黄山市统计部门要做好数据的统计、信息的收集与资料的整理等工作，会展旅游管理办公室利用计算机设施及网络设备建立会展旅游信息系统，进行信息的输入、传送、整理、储存、更新和维护，为会展旅游的分析与研究提供信息支持。政府鼓励高等院校的师生进行黄山市会展旅游的课题研究，为会展旅游的发展提供参考意见，对会展旅游信息系统进行补充和完善。四、结论黄山市是皖南国际文化旅游示范区，会展旅游的发展有一定的优势条件。但黄山市还处在会展旅游发展的初级阶段，在服务水平、配套设施、规范标准化、专业人才培养等方面还存在一定的问题。本论文主要结合黄山市发展会展旅游的条件进行分析，找出制约黄山市会展旅游发展的因素，并提出问题的解决方法，为实现黄山市会展旅游乂好乂快的发展。参考文献：1马勇.会展旅游M.重庆：重庆大学出版社，2003.2安徽省统计局,国家统计局安徽调查总队.安徽统计年鉴阳.北京：中国统计出版社，2013.3王华.会展概论M.广州：暨南大学出版社，2010.4周彬.会展旅游管理M.上海:华东理工大学出版社，2003.5玉莉，叶文，吴明远.云南省会议会展旅游的现状及发展趋势分析U1.经济问题探索,2001(7):115-1186童伟.合肥会展旅游发展研窕D.安徽大学硕士学位论文,2010.7王丹.青岛会展旅游发展研究D.青岛大学硕士学位论文,2006.8陈爱宜.杭州会展旅游发展定位与战略思考J.商场现代化，2007(7)：336-3379纪秀娟.长春市会展旅游发展研窕D.东北师范大学人文地理硕士学位论文.2007.10黄元宗.广东会展旅游发展研究D.广东工业大学硕士学位论文，2008.11周春发.会展旅游研究一以苏州为例D.苏州大学硕士论文，2002.12安微日报评论员.参与泛长三角区域分工的重大部署N1.安徽口报，2008-08-2613蔡杰，赵毅.论会展旅游的营销策略D.西南大学硕士学位论文,2006,4.14武晓鹏，王春利.我国商务旅游产业的发展研究D.首都经贸大学硕士学位论文,2006,5.15付明宝.关于我国发展会展旅游的思考D.西北大学硕士论文，2004.16王欣慈.会展旅游的影响因素与效应分析D.曲阜师范大学，2011.