【《家电公司员工招聘问题优化的案例—以志高空调为例》11000字】.docx

家电公同员工招聘问题优化的案例一以志高空调为例I结论11.1 研究背景11.2 研究目的及意义11.3 内外文献综述11.4 研究方法及路线22相关理论概述32.1 员工招聘的概念32.2 员工招聘的流程323员工招聘理论43志高空调公司人员招聘的现状分析53.1 公司兄53.2 公司的招聘方法53.3 聘满猿度情况调查63.4 公司员工招聘存在的问题84志高空调公司员工招聘存在问题的原因分析H4.1 缺乏人力资源战略规划114.2 招聘管理工作缺乏具体分析H4.3 招聘体系与制度不完善I1.4.4 招聘人员专业水平不足125志高空调公司员工招聘改进的优化措施135.1 制定科学合理的用人规划135.2 重视甄选环节针对性与灵活性135.3 建立健全招聘评估反馈制度135.4 开拓多元招聘渠道146结论15参考文献161绪论1.1 研究背景最近几年，世界境息万变,经济环境发生巨大变化。云计算、大数据、人工智里的进步推动了许多企业进入新兴业务,企业转型不可避免地会引发一些人力资源管理问题。就内部发展而言.企业转型需要进行制度的变王。但需要注意的是,随若企业的快速发展.会导致组织架构出现混乱,并且更多的资源将被分配到职能重叠或无贡献的岗位上.进而造成资源的浪费。此外,就外部发展而言，进入新兴产业的企业会面临结构性人才症缺的问题。这主要是因为我国家电行业人才的现状是年轻化，高学历,如果陷入流失率快、缺口大的情况,企业就会降低招聘要求。因此,这些问题会严重阻碍我国家电企业在二三线城市的发展（王文宇，张思源.李雅琳.刘天.2022）。对于当前处于转型阶段的家电企业来说,更需要从人才的角度去面对发展的需求,而不仅仅是进行片面的人才选拔。也就是说.公司与人才的会晤是以人为本的管理理念乐得激烈的人才竞争.所以，完善人才招聘策略和高效的人刁招聘体系是转型期企业管理的核心。1.2 研究目的及意义就企业而言,招聘是荻取人力资源的最重要渠道，同时其对企业的快速发展也有着巨大的双向作用。事实上，成功的招聘是业务增长的基础,但招聘结果往往远低于中小企业的预期。但需要注意的是,目前有很多成功的商业例子可以作为参考，而在这之中.发展阶段的招聘策略尤为重要,这主要是因为公司内部条件和资源的不同，容易导致公司文化和人力水平也存在较大的差异。基于此,本文的研究为完善志高空调公司的招聘成路为最终目标.进而通过增强志高空调企业的核心竞争力,招助正在转型或实施人力资源改革管理的企业解决当前面临的问题。在此基础上,充分发挥出家电行业的人力资源管理的垂要的指导作用,并为国内同类冢电企业的人刁招聘工作的推迸提供用助。1.3 国内外文献综述1.3.1 国内研究综述陈思颖,杨展涵（2021）将招聘的含义分为广义和狭义两个方面。就广义方面而言.招聘中的人员选拔和安置过程考虑到了公司的长远发展需要；就荻义方面而言，有效的狭义招聘信息不仅在公司外部而且在公司内部,也就是说.二者都是在招聘过程中对内对外公开的,而招聘求职者是为了公司的发展。黄雨婵，赵天谖.周雪（2021）指出,招聘是企业通过各种渠道吸纳、选拔、招聘所需人才的过程。吴雅芳，徐宇轩，孙晨曦(2020)认为,企业要想减少招聘预算.降低招聘风险.就需要恒重选择适合公司发展的招聘渠道.从而确保员工队伍的多元化。朱雅静,郑思宇，马律(2019)指出,企业在选择合适的招聘奖道时应考虑三个因素：一是要结合自身发展.二是要充分分析岗位特点,三是要对各个招聘渠道进行比较。胡宇轩，高雨欣,林晨(2015)认为,企业的招聘工作要,顺应时代发展,稳步引入大众化的网络平台进行招聘工作。何天佑.许雨宜.济思(2016)提出了人力资源的三个要疝：第一.人力资源规划应该是任何企业战略规划的重点,第二,中小企业人力资源部门在制定人力货源时要紧跟企业发展。三是制电电期和长期招聘计划.有效提高企业的招聘效率。13.2国外研究综述美国著名学者爱德华拉齐尔(2003)将招聘视为企业以最低成本聘用更多人才，通过各种渠道和工具选拔企业所需人才的一种手段。简而言之,它通过实施招聘计划和实施招聘流程来寻找求职者。约瑟夫M普蒂(1999)建议招聘以有效的人才发现和预测以利用潜在人才为前提。为确保因空缺而产生的未来人才，需要通过相关政策的制定和决策来规划和满足未来人才的实际需求(宋天谡，沈雨涛，袁谆,2020)”PameIa(2004)提出了双向选择，充分体现了有效招聘、与公司战珞协调、公开公平的原则。A1.an1.ewis(2010)在我们招聘如何做到文化第一，技能第二中指出,为了维持公司的长期发展,需要聘用能够与企业理念和生活别为一体的员工。杰克韦尔奇(2010)在自传中认为，管理者必须通过正直、智慧、成熟三项考验，具备4EIP的特殊IS质：正能量、激励他人的能力、决策力和执行力。另外，这四个特质是尽责性、反应能力、才能和对挫折的强烈抵抗力。现阶段,国内外学者大多基于人事岗位匹配和胜任力来衡量员工胜任力标准,对招聘效率、绩效考核和培训效果起到重要作用。国内外学者研究的不同之处在于，国内学者在国外先进理论知识的基础上,结合中国国情.提出了自己的招聘理论,如制定招聘标准、加强职业培训等。主要体现在以下几个方面(曾雅琳，姜宇轩,田星悦.2020):一是上述理论招聘时间过长，难以在短时间内实现小微耐材企业对员工的需求。二是上述理论招聘流程过多,不适合小微耐材企业灵活多变的特点。三是由于缺乏基本的理论支撑.使得小微耐材企业无法在短时间内建设通于自己的人力资源队伍；四是需要发挥出一批小秋耐材企业的优势,在招聘人员中迸行相互交流和相互学习。基于此，本论文针对小微耐材企业的员工招聘问题进行了研究和探索，并严格按照小微耐材企业的发展特点和存在问题.补充现有理论的不足.提出科学合理的招聘策略.进而制定保障措施.在此基础上，有效解决小微耐材企业当前存在的招聘问题。1-4研究方法及路线1.4.1研究方法第一，文献分析法。本文收集并参考了大量有关人力资源管理和员工招聘的相关文献,通过对这些文献的研究,为志高空调公司员工招聘的制定和实施提供了理论支持。第二，案例分析法。分析、总结、归纳志高空调公向员工招聘的实际招问题,并针对志高空调公司整个招聘过程中的不足,提出了较为合理的优化方案。142研究路线论文总体思路是“介绍原理一一分析现状一一提出问题一一解决问题”，论文重点是在“分析现状”、“提出问题”和“解决问旗”上,通过阅读大量的期刊.书籍和网络上搜集相关资料，对志高空调公司员工招聘中存在的问题进行分析,并提出了行之有效的建议。2相关理论概述2.1 员工招聘的概念招聘是指一个组织在职位空缺和人员短缺的情况下，从社会中寻找合适的员工的一系列过程。企业的优秀人员，主要取决于有效的招聘方法。当今时代是人才竞争的时代O为了提高企业的竞争力.创造企业的成功,实现战略目标.企业必须寻找合话的、经济的、快速的招聘方法，大量招聘出色的员工(卢雨婷.金思.2021)。就一般而言,一般的企业可以通过公司的人员内部晋升、人员轮换或通过外部招聘答一些方法，从而获得新的人才来填补公司一些职位的空缺。及时、快速、低成本的来招聘并确定一些合适的求服者是每个公司招聘的最为重要目的。优秀、稳定、有利可图的企业团队是企业之间的核心竞争力之一。如今，市场上人力资源十分的稀锹让市场上人才竞争变得愈加激烈，招聘绝对是一个企业为实现经营管理所不可或缺的一件大事。2.2 员工招聘的流程在实践中,招聘工作流程主要包括以下内容(丁宇轩，韩雨铮，邹晨涵,郝雅琳,2018):(I)人力资源规划。企业战略规划决定人力资源规划，人力资源规划是人力资源各模块工作开展的基础。(2)招聘计划。招聘计划属于人力资源规划的一部分，包括内容有招聘预管、确认招聘直接负责人、计划招聘人员数量和人员结构、各类人员的招聘你准、招聘渠道和招聘方法等。(3)招聘实施O即通过招聘需求分析明确卤位人才画像,通过发布招聘广告吸引候选人的过程。尤其需要重视招聘需求分析，即确认招聘标准.是招聘能颂利完成的保障。（4）招聘选拔。即企业依据卤位胜任标准.综合运用心理学、管理学等学科知识.通过科学的选拔方式和测评工具,对应聘者进行全面客观的评价,目的是甄别并选拔出适宜录用人员。选拔所依据的信息主要分为两大类：知识、技能、能力和人格、兴琥、偏好（孔天佑，万思颖，汪晨）。（5）录用决策。即对招聘选拔结果进行综合评估并做出是否给予录用的决定,通常还会结合背景调直结果做决策支持。人）的招聘计划iSM英林招聘3提录用次第期2公写出0程2.3 员工招聘理论2.3.1 胜任力理论“胜任力”由哈佛大学教授麦克利兰于1973年正式提出，理论认为胜任力是将工作中卓越成就者与绩效表现一般者区分开来的个人的深层次特征。胜任力具有以下3个里要特征去现（贾雨涛，夏宇轩，唐雨蜉，余雅,2021）：（I）是与员工工作绩效表现有空切关系的行为特征或习惯.可以用采预测员工未来的工作表现；（2）是在具体的工作任务场景表现出来，且在不同环境和职位情形下表现是不同的，即具有动态性；（3）能够区分绩效优秀者与绩效普通者之间的差别。企业通常使用冰山模型描述胜任力的沟成。冰山之上的是知识与技能,是显性容易识别的,且容易根据后天的学习和发展而发生改变。隐藏于冰山之下的是社会角色、自我概念、人格特质和动机，这些特征存于意识形态的深层,难以被识别,且难以被评估和通过学习和发展而进行改变。冰山以下部分是鉴别绩效优异者和普通者的关键因素（贺思源,严晟辰.苗宇,2020）。基于胜任力的概念,麦克利兰还提出了胜任素质模型，是根据岗位胜任力建立的与工作绩效相关.可以测量的一组行为特征。胜任素质模型可以用在人力资源各模块工作中。2.3.2 特质因素理论特质因素理论是1909年由荚国波士顿大学教授弗兰克帕森斯提出的.理论认为,人的特质与职业相匹配是进行职业选择的关键点。特质即个人的人格特征，类似于胜任力中提出的胜任素质.需要通过测评工具来D口以衡累。因素即卤位的权质和任职条件等信息，可以通过工作分析来获取（梁雨埠.崔昌涵,陆天佑,秦思.2021）。该理论的核心观点可以理解为员工与组织的相容性与匹配程度越高，员工的工作绩效会越好，给组织带来更高的收益。因此组织在进行选拔时,需要注意选择在“特质”和“因素”方面和组织实际情况和价值观相匹配的人员。在实践中，要做到员工与组织的相融，实现人联匹配，主要有三个步骤（邱雨欣，侯雨好,方思,2021）：1、进行工作分析,以确定特定卤位的职权、界定等信息,即百位特征：2、建立向位胜任素质模型,以明确岗位胜任特征和人才画像.即胜任向位的人的特征；3、使用科学有效的评估方法，以期甄选出合适候选人。本文在探讨选拔合适中高层管理人才的对策时,也是围绕这三方面展开。3志高空调公司人员招聘的现状分析3.1 公司概况志高空调公司是我国家电行业的代表性企业,深耕冢电领域多年，志高空调在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家家电企业荣誉金奖”，“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质家电企业500强”0志高空调的发展是我国冢电企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国家电企业的发展状况。3.2 公司的招聘方法就志高空调公司而言,技术部和人力资源部负责技术人才的招聘和选拔，而工作分工是技术部的要求,包括前期工作准备.商历审核.技术面试以及薪费建议。另外.由志高空调人力资源部门负责报告需求、做出决策以及评估招聘和薪酬。但需要注息的是.技术部门招聘的主要职责人是部门负责人（管天翊.翟品涵.谢雅琳.2022）。事实上，工作流程由志高空调公司非固定核心骨干进行简历筛选和技术初筛、部门主管迸行审核、人力资源进行最终的筛选。按照薪酬保密原则,需要由部门负贵人提出薪酬建议，并由HR确定薪酬结构。目前来者，志高空调人力资源部人力资源经理负费监督人力资源部的整体工作,并向总经理和集团行政总监汇报工作,招聘培训专家负责招聘工作,负责员工的入职、离职、调动等劳资关系工作.同时也负责志高空调组织活动、薪酬绩效考核、薪酬福利答企业文化工作，这些招聘专员都具有三年以上的工作经验，并且承担的工作量也较大。因此,由于志高空调技术部的工作压力较大,所以需要优先完成工作.但这就容易出现招聘支持程度低和频繁更改面试官的情况。3.2.1 外部招聘志高空调公司主要招聘技术研发人才,这些人才主要活沃在网络上。因此,在线招聘是公司主要的外部招聘渠道。为确快人才.志高空调主要通过校园招聘来获取大案初级人才,并通过教育将其班养为中高级人才（阮宇轩.阻雨停.柳思颖,2020）。过去,企业没有长期、固定合作的猎头公司，这主要是因为志高空调家电公司没有招聘这些人才的想法。但需要注意的是,内部推淳也是公司重要的外部招聘渠道,主要由人力资源部牵头，根据岗位设置推荐奖金1000元、3000元、5000元,以鼓励志高电器内部员工，推荐外部候选人加入志高空调公司。此外,志高空调公司的招聘团队每月公布急需职位，接受员工推荐,如果推荐人成功转为全职职位,则发放推荐奖励。事实上,为加强志高空调人才层次建设,公司每年秋季举办校园招跨活动,围绕成都、西安、重庆、武汉的985/211高校展开。进入大学并进行介绍后，志高电器公司通过现场简历筛选和面试筛选符合录取条件的实习生,并进行培训,弥补志高空调的入胃的缺口。3.2.2 内部招聘目前来看,内部招聘不但是志高空调公司的招聘渠道,同时也是志高电需员工调整职业方向、提升职业生涯的重要手段“事实上.内聘员工熟悉志高电器公司业务,认同志高空调的公司文化,适应成本低。并且在进行内部招聘开始时.人力资源和需求部门详细分析所需职位和过去的工作表现，以选择合适的候选人，经过选拔、筛选和终选，完成工作变动或晋升（吴雅芳，徐宇轩,孙晨曦）。但需要注薮的是，当前志高空调的内部招聘主要发生在从测试到研发以及从研发到I页目或产品管理的工作过渡中,当然其也是志高电器内部员工实现职业转型和发展路径的主要手段。根据年度技术人才招聘渠道分析表（见表3-D,志高空调公司的主要渠道为网络招聘、校园招聘、内部推荐等外部招聘方式，而志高空调的网络招聘渠道则通过恃统招聘网站智联招聘进行招聘。这是软件公司常见的招聘渠道，比较传统。事实上，诳入管法行业后，由于人力资源的变化，他们没有重新评估招聘渠道。尤其是家电公司转型后进入高速发展阶段后,由于家电市场所需的人才较为梯缺,进而容易引起人才招聘的阳碍O«3.1研发人员Ie招聘柔道人数占比M络招聘3343.3%内部推杼611.3%校园招聘1222.6%内部转一23.8%3.3 招聘满意度情况调查本次问卷调查对象确定为志高空调招聘人员和入职员工两大类：前一类为志高电器参与招聘工作的人员,包括志高电器的行政人事部工作人员、用人部门、参与面试成员.这类人员多次参与招聘工作,对志高空调的招聘工作各方面较为黑悉,应该对招聘管理体系有深入认知,旎够做出有效评价：第二类为近3年进入志高空调公司的员工,这类人员是招聘工作实旗对象.应当对于志高空调公司招聘管理工作有自己的评判。及32强高空M公号岗位类覆梅皮哀岗位类别参与招聘年限人数人力资源工作人员2年及以下12至5年35年及以上5其他服能部门2年及以下02至5年05年及以上6表43j£刎睛公0年IMQ成收年舲段划分入职年限人数行政管理岗入服1年及以下4入职I至2年3入职2至3年2财务管理卤入职I年及以下1入职I至2年2入职2至3年1营销策划向入职1年及以下1入职I至2年3入职2至3年2从志高空调公司浏位类别调研数据可以看出：针对招聘工作人员，73%的调查对象对志高空调公司人力货源规划评价为一般或不太合理。66%的调查对象对志高空调招聘需求管理评价为一般或者不太规范；60%的调查对段对招聘渠道评价为比较多样化或一般；超过半数的调查对象对招聘流程和招聘选拔标准评价为一般或不太规范合理；46%的调查对毁对面试小组成员结沟、分工评价为合理且专业（朱雅静，郑思宇，马铮）；只有20%的调查对象对招聘评估工作评价为比较合理或合理。27%的调查对象对志高空调公司招聘整体工作评价为比较满意或者满息。具体如3所示。Ct3.4志高空宣公日顺类BN1.研MK评价非常满意比$爻满意f不太满意非常不满意人力资源规划合理性0%20%40%33%7%招聘需求管理规范性0%20%33%33%13%招聘公告规范性13%27%33%20%7%招聘渠道13%27%33%20%7%招聘流程13%27%33%20%7%面试小组分工及权限13%33%33%13%7%招聘评估工作7%13%20%47%13%招聘管理工作整体评价7%20%33%27%13%从志高空调公司年龄问卷调6开数据可以看出：调查对象应聘时68%从招聘网站以及校园招聘两个渠道获知招聘信息：58%的调老对盘对志高空调公司发布的招胯信息评价为一般或比较不准确；在面试方面,多数调查对象经过I-2轮面试,但超半数调查对象对面试安排评价为一般或较不合理,63%的调查对象对志高电器面试官评价为一般或比较不专业。84%的调杳对显对招聘甄选方法评价为一般或比较单一。58%的调查对象对招聘流程评价为一般或比较不合理。此外，多数调查对受对志高空调公向录用工作和招聘管理工作一般或比较满意，但是74%的调查对釜对志高空调录用跟踪工作评价为一般或者比较不密切。具体如去3.5所示。«15加空调公H年龄调州町K评价非常满意比较满意一股不太满意非常不满息招聘信息准确度11%26%26%32%5%面试安排16%42%26%11%5%面试官专业度11%26%42%21%0%甄选方法11%42%42%5%0%招聘流程11%26%32%26%5%入职跟踪5%5%32%42%16%3.4 公司员工招聘存在的i可题1.1.1 聘录用缺乏长远规划志高空调公司的招聘录用工隹缺乏长远规划。公司需要的销售人员本身的流动性较大，并且招聘也较为简单，志高空调公司总是在缺乏了销售人员时才去招聘,虽然确实可以招聘到销售人员，但是从员工入职到熟练业务.这之间又消耗了很多资源C事实上.这些情况是由于缺乏人力资源规划作为基础。企业招胯人员未完全符合卤位要求或不完全理解岗位职责的,没有合格的候选人（胡宇轩.高雨欣.林层）。志高空调公向对这一环节里视不够，因此其招聘人员的专业素质不足,招聘意识也不到位,导致招聘过程中无法有效满足人力资源规划的要求。同时.志高空调企业对招聘人员的篇选比较粗糙,没有按照一定的标准迸行甄选,造成具窗口形装的缺失,极大的影响了应聘者的积极性和兴趣.导致志高空调招聘质型下降。其次,应聘者缺乏职前培训,导致相关人员缺乏专业素质,缺乏招聘目标等因素,以及缺乏应聘工作的必要意识，导致某些人才流失,降低了应聘工作的有效性。对于冢电企业内部的一些特殊卤位,具技能要求过高或具他要求过高.都会导致家电行业市场缺乏这类人才,造成长期的职位空缺,因此只施缩减到次优，这种范圉将使卤位与志高空调员工特征不匹配.使员工的价值无法充分发挥,最终使志高空调企业难以实现业绩。在录用的前期.应聘者没有接受正视的培训,不了解志高电器企业各部门的工作流程.难以满足用人部门的紧迫性,月度考核要求严格.新员工绩效指标无法完成。1.1.2 泵选环节不够全面志高空调公司人力资源部招聘人员对应聘者的简历进行分析,了解应聘者的个人信息、学历、工作经历、薪资期望等信息。采用笔试的方式对应聘者的基本知识和专业知识进行考核,以快速区分应聘者的知识水平，但志高空调的笔试过程也不规范，是由应聘者在一旁做题,缺乏监督（何天佑，许雨萱.帝思,2020）。总的来说.志高空调公司在招聘上不够全面，总是忽略了某些因素,导致录用之后，人员在工作岗位上出现某些问题。然而，志高空调招聘工作由人力资源部负责.与志高空调其他部门之间在招聘需求是否合理、实施人才招聘是否恰当、被招聘人员是否适合该职位等方面缺乏深入沟通。有时两者之间会有一些协调，但执行上充满了漏洞。志高空调公司在招聘业务专员时，虽然邀请了业务部门的参与，但两者并不携手。首先,它是由志高电器人力资源部门检查，然后它被认为是可行的,要求业务部门再来面试自己。然后,在业务部门完成面试后.志高空调人力资源部门将接手这个工作,如果不可能的话.那么它将继续寻找下一批人.人力资源部门的人不会问为什么。这不仅使人们无法了解志高空调各个部门招聘要求，而且造成招聘工作的盲目性,不利于招聘工作的开展。1.1.3 缺乏招聘评估反馈制度招聘过后进入评估反馈阶段，在此阶段当中其实就是对于招聘结果的一种反馈。在志高空调公司的招聘会议结束之后,志高空调公司就会对整个招聘的流程做出一个总结，在总结当中招聘材料所需要的各种出处就都可以得到了系统的计算。一般来讲,只有评估出招聘过程出现的问题.才可以迸一步的有成效改迸,比如对于我们的招聘有用些地方是不好的,还需要进一步的加强改进的。如果志高空调企业不重视像这样的一种招聘的反馈机制,那么.其招聘当中出现的问题可能在下一次可能还合暴露出来。1.1.4 招聘渠道单一过去志高空调公司对人才的相对需求不大，所以招聘渠道的选择相对单询。一般人员招聘基本选择网上招聘,并被选为几家传统主流招聘网站，部分中高级管理次位采用猎头招聘，其招聘渠道如图3.1所示。招的砧>内部捶?？图头指暮，社交平口搭舄校园招聘93.1新员工制BJMW通过访谈了解到因为销售人员的招聘门隹较低，学历等方面都没有太高的要求，所以采用门口摆点的方式方便简单,可以降低成本；中高层管理人员内部的话就因为其熟悉公司的运作体系,认同家电企业文化与价值观，并且了解其在志高空调公司的表现.成功率较高（宋天颂.沈雨婷.袁婷2）21）。内部晋升和调动渠道也是良好的人才来源,不仅可以提高士气,降低人才流失率,而且可以显著缩短团队整合的启动时间。然而,由于缺乏流程和信息共享渠道.志高空调公司内部的工作调动相对较少。不同的渠道有不同的优势，不同的受众，不同的岗位和技能水平的人才储备。4志高空调公司员工招聘存在问题的原因分析4.1 缺乏人力资源战路规划招聘工作的本质是服务于公司内部业务部门,帮助志言空调公司更有竞争力的获取人才，以便志高空调企业更快速地实现战略目标。这归根到底是一场人才竞争工作.需要对公司整体、各个业务部门提前进行充分的市场分析,业务战略规划分析,从而推导、解码人力资源需求，卸艮据需求.作出具体的人力资源战略部署.确保志高空调公司在需要的时候有员工。人力资源战略是企业整体战略的重要组成部分，是人才可持续发展的最有力保障。成路人力资源规划符合企业和个人发展的长远利益.有利于志高空调企业人员结构的不断优化。招聘是志高空调整个人力资源管理体系的重要组成部分。如果不事先进行全面的人力资源规划，就会导致缺乏招聘指导.其他人力资源管理模块将不可避免地受到影响。目前志高电器公司整体不仅缺少了人力资源规划、公司的战略发展方向,同时并不十分清晰，更不用说认识到企业在可持续发展中人力资源方面的作用，揩其作为开发和维护的黄源。志高空调公司是现有临时招聘工作的被动状态,很少有招聘方案和全面梳理过统计基础需求,短期的临时人事计划没有得到充分的研究,招聘过程中遗留下来的问题，导致目前企业人员和合格人员短缺的情况。4.2 招聘管理工作缺乏具体分析志高空蜩公司在整个招聘过程中，招聘人员和工作做具体分析，深入引进招聘需求时，只需填写此去格.在这个过程中没有使用深度分析C负责招聘的人员不清是要招聘的人员类型、要完成的关键任务,以及要填补的职位所需的技能。在这种情况下.志高空调的招聘人员根据这些要求严格挑选候选人，必然会导致候选人与志高空调公司的匹配程度较低,在面试时选择不足.面试效率较忠此外,在招聘公告上的信息有时不符（普雅琳.姜宇轩.田展悦）。例如,一个之前不需要这份工作是否适合用英语交流,但必须用英语交流，在招聘工作,工作条件拥有英语、专业知识，如果在招聘过程之前没有向志高空调的工作人员通报新的要求,即便是在适当的时候,也不会使每一项要求的最终效率最大化.那么招聘费用就会不必要地浪费。4.3 招聘体系与制度不完善志高空调公司的招聘流程体系是2020年初才启动制定,在现有的招聘环节的具体执行方面还不完善。从志高空调总部业务部门及二级公司的反馈来看,大部分的招聘参与者都认为志高电器家电公司的招聘流程不太规范,导致相关部门对公司的人事招聘工作流程不了解.出现招聘信息不对称导致人事部及用人部门之间的沟通成本大大增加.最终因沟通不畅导致“人肉不匹配”等问题。另外志高空调总部与二级公司招聘权费划分不够清晰,志高电器的二级单位不清楚招聘岗位的分类及报批流程。也就是说招聘体系存在问题，需要调整及优化O志高空调公司现有的招度体系缺陷导致其后续的招聘过程中出现招聘效率不高，相关招聘参与者配合度不高,出现无效招聘.志芸空调招聘的目标难以按时完成的情况“4.4 招聘人员专业水平不足目前志高空调公司组织人事部13名干部员工中,负责招聘工作的人员仅为副部长带一名招聘培训经理和一名招聘专员,三位人员均不是人力资源科班出身,其中志高空调的副部长9年从业经历，包含了5年的人力资源专业和4年行政办公经验,对于招聘工作理解相对深入,两名具体工作人员从业经历均在5年以内,经验相对欠缺。志高空谓招鹿团队人员的匮乏,与此向时其内邮也并没有有效的信息化招聘系统.虽然今年受到疫情的影城，被迫采购了智联招聘的线上面试化宅试、面试工具，但是.关于候选人的有关资料，包括关于初次考试侯选人、复试候选人的基本资料，只能由招聘人员手工输入。此外,志高空调企业没有科学的评估工具来开发员工评估工具箱、心理评估、在线场景模拟等。志高空调公局的招聘没有预先分析职位模式或能力模式。在招聘过程中，人们只能依靠主观判断.在很多因素上并不准确.这样的结果不能给出一个客观的形象判断求职者的实际水平。最后,很有可能招聘效率较低,劳动力市场进入者发现工作不合适，导致志高空调的招聘成本的巨大浪费。5志高空调公司员工招聘改进的优化措施5.1 制定科学合理的用人规划根据招聘流程收集整理招聘要求，经批准后确认招聘人员的职位和人数。根据工作特点，选择招聘信息发布渠道、位省特征和案道对应是基于过去的数据收集。志高空调公司应分析人力资源的预期开发。根据企业目前的发展目标和实际情况,通过必要的手段,准确客观地评估志高电器企业目前所需要的人力资源,并对此结果诳行相关的规划布局。其次，志高空调公司必须根据现状进行分析，主要根据定时相关报告和现有数据.进一步归纳出当前的人力资源状况,并以报告形式进行定量分析，以便为高层次企业的后续决策提供参考。志高空调的招聘管理是在招聘管理系统的整体框架下进行的。招聘工作有秩序地进行，也需要适当的人员负责和承担不同的角色（卢雨婷.金思）。在人力资源管理过程中,与志高电器部门直线经理聘用一个职位,不仅具有建设一支高绩效、高效率、高素质的员工队伍的共同目标.而且对志高空调公司具有不同的职位和职能。因此，必须进行必要的分工与合作。随着志高空调人力资源管理水平的不断提高，志高空调企业在人力货源管理各个方面的分工与合作不断加强和深化。因此,在志高空调公司的招聘管理体系中,明确人力资源翊门和用人部门的保障要求具有重要意义。5.2 重视甄选环节针对性与灵活性在甄选过程中，从大量侯选人中挑选出最合适的候选人，并通过适当的面试挑选出最合适的候选人，以确保他们符合所招聘的服位。志高空调公司一方面通过招聘网站招聘有经验的员工,另一方面通过大学与企业的合作招聘应届毕业生。志高空调公司开放的企业文化和员工愿意为公司推荐人才.志高空调人力资源部正在进一步制定完善的推荐机制，主要包括（丁宇轩，韩雨惇ES展涵.郝雅琳）：确定成功推荐的标准、多元化的推荐渠道、多元化的激励措施、及时反馈结果，鼓励志高电器员工推荐和设立推荐奖励。评估应及时，根据情况及时优化。因此.建议每周总结数据收集情况,每月微调分析讨论，每季度作出重大调整。每半年全面总结一次下一年的人力资源战貉,为整体优化提供依据,为志高空调今后的招聘工作提供参考,避免过去的错误,得到优化和改进。5.3 建立健全招聘评估反馈制度志高空调公司需建立健全招聘评估反馈制度。可采用定性与定量相结合的招聘工作反馈评价。在定性评价方面,主要评价应聘者和用人部门对招聘工作的感受、意见和建议。要确俣优化后的志高空调招聘渠道和招聘流程更正支持企业发展,不断适应志高电器家电企业战略调整的需要,还必须在优化战潞实施过程中实现高效，持续的改进.这就需要志高空调人力招聘部门在志高电器公司内部建立良好的自上而下的沟通和反馈机制，及时了解公司战略转型的趋势和目的，主动考虑战略转型对招聘的需求.积极提出可行的招聘战略建议,以协调和调整志高空调公司整体人力资源成路,及时提供战略实施的结果、每周进行一次反馈和沟通.按比例考核实施效果（孔天佑,万思颖，汪层.2021）。志高空调公司的招聘渠道和流程优化策略的设计才刚刚起步，只有在实践中不断优化和完善.刁能最终形成一套完善的体系来支撑志高空调公司的战略发展。5.4 开拓多元招聘渠道志高空调公司可以通过不同的方式招聘和荻取人才,每个渠道都会得到不同的效果。如果志高空调公司使用正确的渠道,将招聘到想要的人才.增加企业的财宓。相反.会导致成本的浪费，不值得损失。志高空调公司现有的招聘渠道窄而单一,人才需求缺口大。要迅速增加大规模的招聘柒道.创造性地利用新渠道.为公司成路发展提供充足的人才供给。志高空调公司对于招聘渠道的拓宽,主要有若以下几种途径（黄雨婷.夏宇轩.唐雨婷,余雅）。其一，志高空调公司与猎头公司迸行合作,运用猎头公司的专业性发现人才，然后邀请到志高空调公司面试.这样既可以加快效率，也可以更加保障招聘的人才真实性。其二,志高空调公司通过官网微溥、志高电器微信公众号、抖音等渠道进行招聘广告的宣传，让更多的求职者看到招聘信息，拓宽求职者的来源。其三.志高空调公司可以丰富人才储备。志高空调公司可以利用大数据获取更多应届毕业生的信息,然后对这些人才进行分析,当企业有了职业空缺时,可以及时与他们进行联系.降低志高空调的招聘投入的成本,也提高招聘的效率。6结论现如今，由于我国社会经济发展捌步的不断加快，使得国内各个公司面临的市场竞争也越发的激烈,但需要注意的是,企业之间的竞争主要是人才的竞争.自此,人力资源的重要性也就不言而喻。事实上，研究企业的人力资源招聘是一个现实的问题,也就是说，企业要重视员工的招聘工作，充分认识到高素质人才能够为企业实现可持续发展提供动力,并大幅增加企业的人力资本。在此基础上.极大的增强企业的整体核心竞争力,推动企业的稳定发展。本文是以志高空调公司为研究的对妥.通过上面的分析，分析了志高空调公司当前招聘中存在的问题.虽然公司在该行业中属于知名企业业绩优秀，但是招聘的现状却是不容乐观的.本文根据实际的情况找出志高空调公司人力资源招聘中存在的问题.然后针对相应的问题提出解决的对策,对志高空调公司有若实际的指导意义，帮助公向提高竞争力。通过提高招聘的有效性,加强了志高电器企业对人才的吸引力,为志高空调公司带来促进企业发展的优秀人才。参考文献王文宇.张思源.李雅琳，刘天.企业人才招聘和培训成本控制分析儿投资与合作,2023,(06):157-159.2陈思颖，杨晨涵.家电企业人才招鹿分析IJ1.武汉国资.2023(06)2628黄雨婷,赵天颐,周雪.新时期家电企业人才招聘的创新路径J经济发展设计,2023,(06):50-52.吴雅芳，徐宇轩，孙晟瀛.国有科技型企业入刁招聘问题及优化建议ID现代企业,2023,(04):67-69.朱雅静.郑思宇,马婷.微小家电企业复合型人才招聘策略J.商讯.2023.(08):187-190.胡宇轩，高雨欣，林髭.我国中小企业入力招聘的挑战与对策研究(营销界,2023,(07):125-127.何天佑.许雨管.箫思.志高空调企业人才招聘现状与对策分析(中国集体经济.2023.(10):117-12().宋天啰，沈雨婷，袁殍.专冢提醒“薪费须与企业需求挂钩”N每日经济新同.2023-04X)3(007).|9莒雅琳.姜宇轩,田层悦.企业人才招聘管理中的问题及对策研究JJ.武汉商讯.2023.(07):167-170.“()卢雨蜉，金思.志高空调人力资源管理中的招聘工作【原今日财富,2023,(04):164-166.I”丁宇轩，韩雨婷,邹晨涵，郝雅琳.某转制建筑科研院人才引进工作的问题研究J1.商讯,2023.(01):191-194.1121孔天佑，万思颖，汪展.2022年山东省属企业人才招聘分析U1.山东国资,2022,(12):41-43.1131货雨停，夏宇轩，唐雨好,余雅.家电企业人才招聘体系优化策略研究ID1.帝京邮电大学.2022.114赞思源,产晨辰，董宇.基于AHP-模糊综合评价法的B2C出口跨境电商平台本土化评价研究ID.杭州师范大学,2022.115)梁雨好,崔息涵,陆天石,秦思.基于胜任力模型的志高空调人才招胭研究D武汉工商大学.2022.1161邱雨欣,侯雨婷,万思.志高空调人才招聘问题及改进研究ID1.大连理工大学,2022.”7管天翊，翟晨涵，迎雅琳.志高空调入刁招聘研究D.山东大学,2022.”8)阮宇轩，阴雨好,柳思颖.探讨人力资源管理在人才招聘中的策略J1.现代商业,2022.(32):71-73.