停车场保安制度.docx

停车场保安制度1.0严格执行公司的车场管理制度，听从上级支配，听从指令；2.0熟识小区车辆和车场的行驶路途及各种交通指示牌；3.0熟识车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号状况；4.0熟识车场消防设施的配备状况，驾驭消防器材的运用，以及车场软件配套设施；5.0娴熟驾驭车辆指挥手势和文明执勤用语：6.0对进出车辆必需坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置：7.0做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号肯定要相符：8.0当值必需按公司具体收费标准执行，杜绝收费不撕票或乱收费现象，刚好帮助收费员督促车主按时交纳停车管理费；9.0当值必需熟识业主车辆的车牌号及业主的单元号，以便利开展工作：10.0当值必需坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清晰停车登记表、车票和肉位状况；11.0定时巡行车场，发觉问题刚好处理并记录备案；12.0当值过程中，发觉有车门未锁的，肯定要先通知领班到场查看,并刚好通知车主，若发觉有遗留物品，保管并登记等候认领；13.0禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留：14.0定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，刚好提出维护、修及建议，确保车场正常运用：15.0定期总结车场的车辆停放问题及车位运用问题，刚好汇报，提出整改看法；基本要求：1.0严禁车辆堵塞出入口及平安通道，和出现乱停乱放现象。2.0杜绝因管理不善工作失误而被投诉。车辆管理制度1 .各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作O2 .须要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。3 .省物业处应熟识驾驭小区（大厦）车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主运用车位。4 .负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区（大厦）交通、停车秩序。5 .负责对小区（大厦）内道路和停车场的停放车辆进行巡察杳看，保证车辆平安。6 .2.5吨以上货车（搬家等特别状况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危急品的车辆禁止进入小区。7 .机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。8 .不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。9 .对小区（大原）车辆管理状况定期向公司汇报。大厦停车场管理制度1 .停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在停车库车辆进出登记表上做好记录。2 .应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的平安，保证车场内整齐有序。3 .大匠内全部客户的机动车辆必需登记备案。4 .当有车辆驶入地下车库时，值班人员应快速指引车辆慢行，平安地停放在指定的车位上，并提示司机关锁好车门、窗，并将车内珍贵物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。5 .每隔半小时或临时具体检查车辆的车况，发觉漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象刚好处理并通知车主。6 .严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应马上劝阻，并报告班长刚好处理，避开交通意外事故发生。7 .车辆出库时;细致核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应马上到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。8 .当停车库发觉可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡察检杳停车全部车辆，有无丢标记，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无揍痕。小区停车场管理制度一、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐。二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。三、随时巡检地面车辆状况，发觉门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应刚好通知车主，并做好记录。四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的平安状况。五、留意进入车场的车辆状况，对带有危急品车辆，禁止进入车场。六、如有特别状况刚好上报。停车场、车库管理制度停车场、车库，假如没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制度应当包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。一、车辆管理负贡人职责1 .依法循章对住宅区（大J夏）、交通、车辆进行管理。2 .负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。3 .熟识驾驭住宅区（大原）车辆流通状况，车位状况，合理布署支配，优先保证业主运用车位。4 .负责监督和落实员工囱位职责，对员工进行口考核，填写员工口考核表讥5 .负责每口工作检查，并填写车辆管理口检表讥6 .负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7 .负责对员工进行法制教化和职业道德教化，不断提高服务质量。8 .负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。9 .定时向管理处主任汇报工作。车辆管理员的职责及纪律（一）车辆管理员的职责如下1 .负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的H行车管理。2 .实行24小时轮番值班，听从统一支配调度。3 .按规定若装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并细致填写车辆出入登记表讥4 .遵守规章制度，按时上下班，细致做好交接班手续，不擅离职守。5 .按规定和标准收费，开具发票，刚好缴交营业款。6 .负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。7 .负贡对小区道路和停车场的停放车辆进行巡察查看，保证车辆平安。8 .负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。（分别按小区清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁）（二）车辆管理员的纪律1 .仪容整齐，遵守仪容仪表规定讥2 .执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。3 .严格遵守交接班制度。4 .值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职贡无关的事。5 .爱惜各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6 .依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7 .禁止在公司所管物业范围内打麻将：不准借消遣为名搞变相赌博。8 .团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。9 .遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任（或房管员）批准。门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域，既需保持相对安静，乂需保证行人的平安和环境的整齐，为此,必需限制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救援车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检杳，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多视察，对车主要细询问，一旦发觉问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职贡是：1.严格履行交接班制度。2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3.指挥车辆的进出和停放。4.对违章车辆，要刚好制止并加以订正。5.检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。6.搞好停车场库的清洁卫生。7.定期检杳消防设施是否完好、有效，如有损坏，要刚好通报上级，修理更换。不准运用消防水源洗车等。8.停车场库门卫不准私自带亲戚挚友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多视察，随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要刚好报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度1.按时交接班，接班人员应提前IOmin到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表讥4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责业主（住户）的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场（库）的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检杳记录，并锁好车门窗，带走珍贵物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必需遵守平安防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。2.小区（大底）交通车辆行驶停放管理规定遵守交通管理规定，爱惜小区（大厘）的道路，公用设施，不乱停放车辆。车辆不准在小区（大匠）内长期停放，临时停放按车辆保管统一收费标准缴费。小区（大厘）内车辆行驶停放听从管理人员指挥，留意前后左右车辆平安，在指定位置停放。停放好车辆后，必需锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内珍贵物品须随身带走。机动车辆在本区行驶，时速不得超过15kmh,严禁超车。机动车辆在小区（大厦）内禁止鸣号。不准在小区（大厦）任何场所试车、修车、练车。不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必需停放在自行车棚或保管站。除执行任务的车辆（消防车、警车、救援车）外，其他车辆一律按本规定执行。3.停车场（库）管理规定停车场必需有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场（库）的出入口明显位置。停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备火火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理运用。在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。机动车进场（库）时应听从车管员指挥，遵守停车场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管班。集装箱车、2.5t以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危急物品的车辆不准进入小区（大厦）。不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应马上处理。禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。六、摩托车、自行车保管规定住宅区（大厦）摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。1.摩托车、自行车月保的管理：a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用（收费标准按物价部门文件规定），领取月保号牌：b.月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆运用，用户如更换车辆，需到车场办理手续：c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用（可预缴多月），过期按临保车辆处理：d月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。2.摩托车、自行车临保的管理：a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放：b.车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；d.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。4.已缴纳保管费并有原始收班凭证和保管卡的单车，如有遗失，山保管单位负贡赔偿。5.须要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主刚好报案，保管部门出具证明，帮助车主向保险公司索赔。6.存放在保管站的自行车，长期存放没人运用，且未缴保管班达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。七、停车卡的办理和运用规定1.停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收班，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。2.停车卡的运用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收Im车位运用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并供应有效证明，到收费处办理旧卡停止运用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆运用。为保证车辆的停放平安，削减被盗的机会,停车卡应随身携带。3.车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准，要依据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限额或制定指导价，具体的收班标准由物业管理公司依据政府规定的指导价，并参考四周室内停车场的收班标准来确定，同时可以在市政府规定的收班标准限度内临时调整保管费。八、值班室（岗亭）管理规定1.值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为囱位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录运用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放髡椅。3.在值班室外适当位置（室内也可）配置一块80OmmX60Omm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚（库）固定值班室，依据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。4.值班室（岗亨）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。6.值班室（岗亭）不准作其他运用。九、对讲机运用管理规定1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。2.对讲机在更换充电池时，必需先关掉电源和主机上的开关，爱护和延长机身运用寿命。3.电池不准常常更换，必需按规定时间(8IOh)轮换运用。4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。5.细致做好对讲机交接工作，以防出问题时相互推卸责任。6.遵守“谁运用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。十、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定常常留意检查和保持仪表整齐。不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm,胡须要每天刮，不留长鬓角，餐发长不超过耳屏，指甲不得超过Imin,鼻毛不得长出鼻孔。精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后竟，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前，必需比照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以订正。第一条停车场必需符合“五有”办场标准,即有完善的开办手续、有值班岗亭、有工作贡任制度、有专职保管员、有平安围栏设施。.第三条机动车保管场的各种管理制度及收费标准必需张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”，即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片。.第五条停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留，场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。一、停车场设专职车场管理员负责，在管理所领导下开展管理工作。二、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆修理、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。三、严格管理，停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内卫生日产日清，定期清洁打扫。四、按位停放，严禁乱停乱放。五、摩托车保管业务必需统一集中保管，并按位编号。六、停车场内全部车辆必需摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。七、严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续。票证要有专人专管、口清月结。一、磁卡保管停车场月租卡或临时卡必需妥当保管，不得污损、折登。如不慎遗失，临时车主应马上报告车场管理员，经检查有关证件后方可取车，并交纳停车费用及磁卡工本费150元；固定车位车主应向管理处报失及补发新卡。二、泊车规范1、必需按指示标记行车，按依次进出。不得停岸在车位界线外，不得阻碍出入口或通道;禁止在有防火卷帘标识处停车。2、进场车辆必需听从指挥，按指定位置及统一停车要求（车头朝外）停放。如有违反，本场将实行锁车措施，锁车期间停车锄用自付。三、管理方法（一）固定车位停车：已售车位及年（月）租车位属固定车位，车辆凭管理处办发的磁卡进出，按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车运用。如需变更须到管理处办理手续。（一）临时车位停放：1、外来车辆临时停放，在入口领取停车场时租卡。2、在停车场管理员指引下泊入停车位。3、离场时，在出口处凭停车场时租卡交纳停车费用并交回滋卡。四、平安留意事项：1、场内严禁吸烟，严禁装有危急品、易燃品、易爆品的车辆进入。2、禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲冼、修理车辆。停放的车辆必需熄火。3、泊车后，请关好车辆门窗，避开造成不必要的损失。木场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身平安。4、月租车和临时车磁卡及珍贵物品，请随身带。五、违规责任：1、爱惜场内设施，如有损坏，当事人须担当赔偿责任。2、进场车辆如因违反本规定而发生纠纷,报警处理，山责任人担当责任。