2024年人力资源管理师二级考试重点.docx

第一章人力资源规划第一节企业蛆织结构设计及变革第一单元企业蛆织结构设计一、f1.1.UtM设计的型他emai1.次内就分工作为怅本形式或枢里（）姐猊设计理论的也也I.如织理论及加织也计理由的财比分析V:理出作为UaiagUaMfim它包祭/胆行的生郃Wgh如税皿行的环境、H惊.靖梅、技术、奴，力、沟通等,用Wf其探讨的对象，极织理论及纲织设H理论在外延上址不等的.从MHn上晚.组织理论应当包括跟炽设计理延用纵理的匕Q探收:企业敏织结¾的坟山而把环境、战有、技术.过快.人员与,逋价为力1同”;构谀计中的彩阴阳水多加以根谆.N的蛆织理论或小也极甘.论.gff1.ii评论.2 .如织理论的发取抗织理论的发械大致用验f3自组织Ph仅近代知如理论物现代组织Pf论三个阶收,占一小区理i以i,H；1力川企为依为的.¾M理跄量与行为科学为理论悔索.r¾AyjM4从蜘行为的.度来探讨如织玷构.现代如织理论是从行为科学中分别出来.*匹以权殳论理W论为依出.它晦双取/以前4种#织理论的q位或果,乂笈调校依二企业面特的内外部*H而坡北地在行组织仪I1.-3 .可侈设计线论的分类,过m织设H理论又收分为冷6的州织设计理论物动本的制底段计既½.静.6的州织设计理设I.忖扭织的驻1.皿舞机口）.机构曲:n处分）和挽片管理行为刊规随）,占典蛆织学淞布这方向已短ii大瞅探的.动一的殂织设计理论汪邠注广人的陶小,加迸/姐织第内设计,以及刖蝌在运行过程中的各冲向鹿诏也协利、U息Ht制、旗效竹理、*的初便人员配符及培训等I现代加织谀计理论UI于动态的组双设计理论.在动态泥织设计理论中,榆金Q计理论所探讨的内出/IH占为JJi的地位.依旧是班税该计的核心内泻.动企组织设计兆论足龄金炮织设计好论的进«发慨，再衣足相互依存的包浦关廉.（二）组织设计的必她S（5个）1任务及目Iium企业组织设计的根本H的.一为我现企业的战略任务和经讦H标版务的.½条生生回幽.2 业分工*”的HJBWM-teW.在加织设计中安特别质过曳且力谓何虺主要的挤Afh（多&）实行垂窿K善把职能性班相近或1.作父系亲密的他”归类.立各个笥母子奈统.分册由任他晶势理OM厂长赫K等）负此告知.（2）设立一线心要的里1£及会伙兴定说也义.（3）it协调的环境,提而管理人员的全U秘念.除加曲互网的共同SA.3 WftWMttMM答Ie不是一个阳WM1.AH.«金iUWt今4+号条11的影响.IHE微度的大小R管理小次的多，比间大耒.4蠹切及分权48*的JMQ优点：行利I保证企业的统一衡?和非界.许利!人力、物力、我力的合线安持和运用.分权优点，是调动下汲主动忤、主动性的01.织条件.令理分权打和J帮K依搦实标状况怏线而正确她做田决发,也有利fhSftWH*K.%中精力N布火H题.没有确定的集权,也没有确定的分权.企业在璃定内而匕下级曾再杈力分工时,主要应当出的闪A盯：（&透）Z业板栓的大小Bs企业生衿技用特力.C处仁业住的性电Ds睢饶的冷理水平E、人员1.岸的心双等.定性和Jufi性14»合的JM外施环境和企业任务发生受奥时,能够接IHiIF地址用运发）N时乂备保证期织在忠辂过程中,能帔依据变史/的状况搬出相应的交史,筑板应1，石硼定的非性Wia应性如何柳定3建立明痛的A、fttt,青权关东；仄¾bjCi好法元件的汨织形大和描族二、MM1.MMMU一超中业部M又弥执行邨M丛美M、H本I”大公司中出现的朴新的事业与制於砒及液化而来的现代会也织期站内机式.一先投产品、地区卬山上等标汜制企业划分为若干和，独中的灶营.市别维底中业的.然储格供内，的种突相近、JM1.效贸相,“兴中,成K!客句攵相的W。,能纲会在起彩技，M%业够.-一业他在蛉胃沛例方心翔*4大的门1.权.实力至搔更I1.S1.级,并可侬据经首列至型史空凝幽JEZES31EZ匚二二fAi1Z1.图为超定能切筑织纪构图二）箪陈制亦称媒达一H标拈构.VK燃次定性或比I1.性烟税处构，这让购、缴，仍系统欠七形或的”令结内用织.纵向着职一用弦,视!星为完成K项特地任势而如成的皿爰瑟.实好各小小组处在勾3F.一方面经底为木。系在祖K，氏的依？另一方mi是变将地图H小姐管理多的钝导,Ciftwmtf.Jv“双珈吩咐系统）中匪创胆科结构的优也：I、将企业横M联泰卬纵向底条攸好的始合起来，有利于邠法在职能部门之间的御M1.的作此力作.刖好解决题：2、提谋组织的义语性,可以Mi时姐建.收慢物解IttI。队.能在不用m机构设TIfU人m第制的矽批F.充分利用纨织的人力提渡：M将不同O1.n的专业人员处中在一居,快员工有机公学先史乡技能；4、能较好的*决纲织结构树肘Q定和管理任务多交之间的冲夬快一”临时性的、照帮门的执行受行不网用方，5、为企业综合计玮及专业管理的结令供应了一种新纨织络内影式.处福股而补,又是书有效的分权工具，6、由FHiH或W享。收充的决策权.囚而闭以成质时足织的承跖水军以及如织莉H1.队成员的激M水干依安，（三）名第立体虱织结构是矩环期织的进圻发掘，它把矩即盘城汽构形式及事业触切组织站构形式有HUn结合在一虺多雄立体如织构枕合毋虑地区及职展总出叽构屈成f:次I”的管理蛆织机构杀获.½日分/业能,KPf1.ifeHMzi.J技联二划分A业梦隹业成本中心:½丁一区划分管理机构.一地区利洲中心,达科也税荒内供式是产品中业部经理、地IX处理和Xi公M专业联能号限部门狼”地统一切,起来,两三方代收*同烟成产必事业委员会,对各类产M的生产及的科ittfrWi.它主险应用于踏国公司和双机巨大的挎地区公司_I-<»£3厂，需0Tff1.I道一一科宁化学工业公司冬嫌鬼色福0Bf*±mURMM*ftA<】、能够使产从*业部、胞M本也都女当业能能参谋部门三方囱加能从赛个如织的全心考照何8,从而一殴疥门间的庠期.丸仙M1.一思广精、共“祖犬:2.大二幢满史上户的委求I3、在分权的丛碑上,一仪职能HM的次法4.怏人力济过在乡种产册税之间坡）共生5、的适应不确定性格境的变更.itt行用第决策的须要：6.它主我应用J泗国公”1和理保巨大的的地X公司.a体W*切点，1.员口H修工里凶述.一沾产牛.无所乐从的状况,2、¾rtf½u.具孙a好人际关系的拄划出出3、一口之何的麒向怫调用冷.出极大髡力实现权力的¥%tK”史题皿U1.空坯出去叁.来计弊决冷穴的案.从#显却管理成本,一网决策效率（ff1.）怏1分权州投姑构一技分杈切织结构是指依必生产蛭西运动注线性方刀的大枭职介企业一企业分成也多“如织力仅一小水位.倒盯“的殁，击打.实现一帙Kr的独立经普、独立校Jr以调动其生产设省主动性和主动性,达到放善整个企业生产总化次爬的目的的姐织站内，三三*IME.U只W总公司才AiW正犯包核嫌、门员根可的始济发体.而总公司下的各。业分公司是mWW的蛀疥实体；2、只在总公司的蛉线才心企业的法人代代也只盯总公司才有金处法人资格：3,实疔饯分玷合的蛀法管理体：M它黑竹六技代短制及事业部切的主要将征校报分权圾炽“旧主IMtJa1、idtmMr.但不诙用生产经"话动生产证件很佳的大里戏育企业I2、有利于次化国有企业内日hT.加速包企业蛟行机制的转换：3.。书常项企业送力,科力分厂或乍同生产经亚主动忖.k蚓度提盛劳动生产率：Mf1.WFttft.权.利相结合.必化设任加漱发员I：的酚及整识，努力降低成本，提高垢ht提高效益切）物报分权超级结构主工"点，U内W价格体系不蓟沽之金改*b2、各亚分公川生产抬昔上时的11帆和生产任务弁以确定J3、对各中位任务完成状况的多枚整多比较眼般而阳流Ik企定内部的12型幽i工：5、级织内亚向桃黄的幼傕人.（五）流程型«1织J，主要由点，K以提而对网客制求的反应速吱及效率,用低对峙客的产从或限务供但成本为H标，2、 H妙名的职权彼大.业分流程较快实行全程式曾对：3、 如价管理健我短.而柳臼管理便我长.r-MH*AW1.aw1.wj(j)沈凡勺界券圆构和传统M姐织钻构相比较JS以F优M1、以顾客谈市场为与向：2、业务流程是以产出成服务）和客为中心.从而业高了如织的运行效率：3、级织站构的平化I-K流及HI认髭温程生加织的M本构成革位：5、为乐校不解变更的市场环境,从生杖层级M到分权IZ级初再到口平化的舒理川织，僦企业«1税抬构的收线性不抵用如.六网络型如织亦称中姒州织.它髭以£息、通/技术为丛坨依&而改»在达第裨络.将供粒.生产.Irt的企业和客户,乃至比争财手替独立的企业去个体it按内戒的的疥或介体.该处织有4个向信琳或t1、业务.taSi.柒”和树阴等：2. KK.M1.4t½.欧洲利东亚笠I3、技术.如聚合物技术：«.我度娟刎选MiW的A、一业用一口位的人WT笊入人3的111&%.弋状改U出F波垃吊以11t，；.gt.（二）人员需求支配母料人6!淅求足整个人员现划中於必1、一正闻分.人为古茨做同文配的形成必需浴号人员配救女配.（三）入员偎应支配人员供应女总乂人员案.代N壮的幺如之配,主宴包括乙幺出1.a足、人让齐升支配印人员内状调动支配节.（三）AMJeiMtie第U1.包括西总奏量，一是为了实现虹而进行的如Sb二祭为空赴现有生产技术的包而进行的培训,如师请进来的员工接殳的肉位技能培训3.（五）人力贵源费用文而A力皆施活动须婴相应团口用.人员娱皴的个，R要任务软叫幽人力仇激或小,捱岛投入产出比.（六）人力城诙收货M修支配人力货再畋策.婺克南的H的.像人力史沌攻龙作主动地话应企业发缺的%>g（匕对风粒进行评估并提出"柒第三节企业人力费的需求H料第一单元人力费求IX科的基本程序*HS<1一,人力HUm的内.1.）K1.MSf1.,JJ1.:/Us1.期H除状区做出估计的特地技术,K1理是在t通近占卜府，发梵本初发及过程中找出各舜囚情之间的相，i比咱的娱律性.（二）人力侪源能求依A力SuiIR来段整就是估JHa飘轿来演空的小I.敏和实力切合.它是公司CSM人力交必视用的埋泗如,J1.1.枢侬据姥公以2退区处和H度仅W1.（三）人力侦源供应饮企业人力强却的供应伟W殳指企业依掘既定的H标时将米一段M间内企业却幽也各类人力资应补充火该状况的分析及，九（四）人力,海预科及人社短划的二系.（»*）A、从坦织的H标及任势前身,要求妣人力资淞的质H.ttWWtt科祥自我卷定的生产道W林生产技术条件的铿求:K在次现鳏H标的只时,也一8肥个人的f1.»一.；也配）C、上人力登潴及梅来蛆织龙国各阶0的动翁造盅二、人力Jm或MMM内6（一）企业人力费蹲醛型jt¾j企业人力交融篙求依心步从企业统济发慨的长远利数动5h对企业所缴钱的人力囹还更理“亚疗团科学分析和f>（二）企业人力货淞“UffHftU1（*.KIM）企业人力疥教乱.倏止指.企业人力资断的JI也用（如门然Mmj和I1.a苴画如'业W格、箜动而引起的人力货源攵动）企业人力,WI1.矍林指.她"企业现候旷大、行业收发帙交史带来的人力货源上的酗&£（三）企业人力）却结构假料可以像证企业在任M状况下拈共有收好的人力资源结构的MJ1.盘以施开出以不同层次人力够题飙织的不也舞.戏结肉及比M失1.号嬴,（四）企业豺A力资球假却对企业特种人力货源进行及，力（有残速的也拉，能够使全逊1也特殊的段及方法,加快开发知培门恃姝人才给滋,使企业人力强淑冬变革中占盯咻之地，三、MH1.KM的作用（对姐织方司的贞献A、掩晶州Ra：:人力一源的耨9.PKfi以补运动金缎双，而才确.6蛆织.仄提Hf1.织的竞争力.送行人力我涉及“有利F搬口俎炽的环埴培>1.”小粗织的被咕“履,K4姐的优争力.C、人力贤汴倒八足人力灾再温门及K他直渡部门进行上班（二）对人力债源甘理的货MI.人力资源图i氏实族人力资源情理的承隹但基.斤助厂遇女员的上包Iit人力交再饮住”"员迸行职业生科设H和职业生羔发收.时调功员工的1.性彳很大的用助.a.*asmMtt<*«>AwM：可危期的状况«”队一-内部的心切Cw力代价M场队，一次T的阳切五、第人力JW1.求SwftTWm1、一客的需求变更（一场需求）2、生产:济求或广企业总产值二一动力成本心势文状况小劣功生产率由叁变总势&0加培训的需双6.耳个I：构m工的移昉状况7、员工的出勃事8.政府的方针政策的影响队工作小a寸的麦史io.必体q处的套史II,社公中女树和保障【实力要求】MJWMtMM*.（««S一，tmft（一）色丝人力侨源需求发料包!hI.JI11i11.'-1.心临杼济找快-BW人力史总总.HE/«I-IS人力簧-MxtBIfII1.ttIIi（妗城及IHM囚玄分析1. S*JI分析法劣S分析及析以对手的比较川机上和成超4析超印JS力故任内外郤环境的殳史及”企业的可能先呐上.2.4十五安索分析/五力帙十）企业要迸行以下！i*!分析As对新加入电力杆的分析B、对免令角略的分析Cs对日已产品出地!的分析。、对电笠进的分析E、对供代鹿的分析（三）愧位分类1 .一抄卦一技隐入用的分券（葩本生产、*s*X.松；½1.出助工）2 .AFw"I1.EAAft分类.机嫉步+装配I之.【程设i匕桧於ItIa及松依、城务"技代人次）1.-1”首坤人M的分段（血B.牌作业、社会化限务管理J（内）资科采集及初步处理1教粼采伙、ttWW5t11）I.故裙的采集e7校二gxfi>1.启=3上h工，K1.w生互学.汽ia¾割*号二br一R-玉£器.M9S9-KS.W»SS3S茶类msg乏工=“淮ts更FyWSgNAERW2feAY翊*三AS3不遂，ft娶三沟卑密#*«¥Ss3*£»*油S二彳NKiiH二KrWH*wrJ1.jsEiE云WAe,绘出导潦*护3曲«3>片一旦=声玄s!t0Iy熹0昂-海二,超三浴1.二指(X苓兴5A谷关出“5：三贡冷冷海海克&充一,丁三,一二本3MKsSs佚M宫3H宗左-八.03三诲二1-.-*>>»弟沟聚：6禁>AJJ给%三!三x笫*WAS善>r瓷«,&*MAt/舞涮法本用H良722三冷全案齐4AN汽菜芯遇一4m!>aH京Wwsw冷令关制二A1.m浮«M力不会字超二成J不安八tAs三3H»tt3S邑/S+SMH沼FB-H空H飞衣*Koff¾WKJH飞卡bK.x&EK,三浮二XUr.vg降*BEA三M浮依那金沼心3京才千1sWB，Kw3AA充¾中支iah3Is源力争黄*X>s谭怖Hit3wa兽需S1.sAN%Ki=导:嗑*WS冷SU43X淡®yJM%浅丁冷gss<:!?K削.实>他"满“覃；送田於三ms12>淞K一*惇*淞AHSssBRFIP1.三>aWI*>iss三s*B«na>MCIBHMB*mHn(I)WeUnKKN*32tfc祥A4充荏甜3M31s=S1.Mg1.¾>¾H!有.（三）H÷w袒W三xME宗女寺烹W上三冷K=MI三三Q巾Vcw5*sswsSVJ港H淤WU海s-z-Fa一；foHrriF-S3xS庠线婆*OA相*-f三出一.2，一Ai三-A啜型二后9任栉今a3三AH濡冷3今三部1.三建、11)Ba等E*Hk÷iiaF木三三3J(川)»*解-Hs90*1.:K般洋五磷汜-<>-二二!:':，二.二>.",-ff一C-片昌忠.-S1三81.1»“SHS-二*假论一二泮士>4aN1.另仲货寺祥、K望F-Sit÷ss3>s三m!三nrrs汽灯三K7VS三WJ÷esNtk1.nXjQNKHAiAIs售1.彦严石三SZMkMwH-2-Bs-EJy¾cNrd1.1.、二isIn.力*5S-1.&三索MiF年第51.B3H三笠液二枭3、isnA5层SX传无JJt-漳昌B414:二Ag'F1.i券!>隹应ga二二P-二Q.ga¾*a三能烦G«±»322;军海运Sf8*”B3.§8*43撑”g.直得上*爵W:>一MA-MKW二S二:H>MS258Msff(！)蒸»至涉海AjJ冷球H:÷s有R注AJ“SH令1.11r1.-*-*哥)«S.ggSSE-济S声Wii为不*七二H一5,5y>¾¾>s>>Bff,*-q*3M，区换RQSw,才与K之1.rOA苏丞士盆.孱«:*s÷ms.ajEaaaa¾I.-二，哙ft三jri-rzxiA3!三WJ*y三KMHAsHUU出>JM定¼Mh*s3fi-/#孱3注sHrBH2Hfe3悖-,-海MA泳R卡淤导N-由二g=ewgAt牛立冬Fr.艮三*巴注S型i=w壬1.¾1.¾31.y*A1.1.gg,K左S券二WKWwBt(I1.'.)M专手窗事字=磬><*g宜吏瞪Upgi*¾*.m-二二二fJXJ*二.一点茬n¾s-冷浅黄3±3今奈才2gsr¾tF>Bh-7M=1.2BBgw=1.jx1.±OnDx*fw淤叵兴中吉浑笃:茶今*善济至N戌M*»M方K=W学暴兴S港泡后号1.s!ssSsff.工行K1.wf31.>%1.s指)：(5尊尊i-s1.三瑟答法不二1三11注aisb1.Kw羌口231.1.1.学M1.sq怯N亘在满三67芨3.*法U=Wb二-*AmK三M-tgs,.,ni1.1.WHn导二”三三为器.*52三三3s*k8R45三*38rN=-2三=Nk,samF1.三兴#F忐mw1.01.ag1.aa¾Ptt三2sfitt-八二话»E翱二C»曲丝声WB-(>)汨住S豆酒口附BK-g地w*1.1.g1.1.二哥Ig父陷.4f0M三»自二ffg½安jCT受Wi4*eFfeNJK三左RESgtmw浮反IgH=I1.I云汜XA/忘=1.次士把W浙海1.Hj泳士.出售3工三mJr冷过W-IJH型再三A*三汽辛三1.eqqy"-1.三:IWEW总关售>o*4t=Fw浓卧浊茸星WKHswkR后芸ds6:三1.5宗N1.feH二.WCt)杼js送舔.一F五<3之ge牛B飞三*Hr¾)济."»法用寸注之.-尤型mwwae>豆®:uctxw*8M阱比访三kmsA图MK)WJH岭直1.¾A1.g1.府E庐E÷B1¾V附匕桧2W定F.»（三）桧S裕律益令偌(5x1存Z徜)了HnsXSBWCSSMSftffD94谆»*»E比例更员法十）计IX机校侦法i1.林机枪拉法比进行人力密泄需；Rf¾科优方法中为四承S方法.人力资源管理工作杼&依照实际状况达抒达用胶实行层可低步的方法进行用料.【aBI】人力援谶需求施片方法的留意中W：I.性晚比率法和数学校型法都站以现在的或杼过去的处西业务G!工之间的天系为烘砒.期逅合FHiNU育犬同衿征的切工团徵求.达料依“方法的相喘性有就于，A、触-AMX,mM强”队返冲关侪规燎法的同照性U在一C小匕保肥的巴出.IiItt）-JJu怎人MK1.：'作人僦提出«.这存常法不苻合实际的.因此於系用帝理人员的小双独断演iJ!O1.X-攒R产后或IM务Ifi新的决设或进入比市场的M捶公既修我对新进入州和企业现有人员的实力尊杵制的竺费,这时只盯数H分析是不彰的.空产技界水T的批而已行现Z衣的皮注仝削M总人员的看M1.达北敛十分析中期以反映的.（3）企业在将来能够士质的改安以理不仅会切约新进员的数b也JMiitw工第置量,内为财务慌源初的祢为I.的就济东第三单元AAKaB*nMM【实力襄求】一、WH1.K员总量戊BM（1） 0例外推法1 .心野外推法:利用经3用线对企业人力资对济求总现进行旭H,I）.定性分析2）,两效报台稹«曲统摄合方法曲线估计模型”为企业人员总故,t为时同居致函依期合1.=J6«45-3>61.2In(t)2双曲战拟合1.=7926.2410036.5/t3.次函数内合1.=17657.1-1604.Uy871C4三次函数依台1=)8177-1960.It÷121.212ti,-2.5485V5umfr1.=J5591.75×0.M1.4'6哥拉鼓函教内介1.=J7996.6Xt7S曲蛭力Hft1.合百”81.=15591.75×eQi9持故方W撤台1.=168f5-3661.2In<1).为空箭1.织科校M名称判定票数（R;>FHSigFStdErr<r对攻而教拟介0.95722ft.6522CuKM)O623.4389双曲段见台0.758037.578I0.00011483.班7二次的数报合0.9793259.887J0.0000153.X59I三次函数汕台0.9814175.4923(oo0450,%32对合候察报台0.9174132.86680.00000.078gM拒效由裁小介0.94I211.85680.00000.635IS和段方程也合0.701228.16210.00020.1199生长机型柢合0.9172132.95920.00000.0789指致方程姒合0.9172132.95920.60000.0789（二）回来分析法（三）达用灰色长，理论也行HiH（四）利用校祭进行预村二,3Mttt1.MIGW<-）企业劳动定位定廉分析I、定性分析2 .采纳劳动奴*定员法雄行侬科雯公。1要让用某个工种定为人数,通常利用以下公式避忏核算：（I）定源完成率.二实乐五成定源I：时自女/女作工时总数（2）实作工时总敛-&1.收工时总数一缺勒工时总效-非生产工时总H一停工工时总皎和好颔点工时的数或左一度工时Q敏X工时利用率，加班加怠工时救Bt（3）工时内则卒:作业串XtMa率出勤率二出勤工时，制慢工时（三）作业率:关作工时/出加工时r½-计划定瞅工时总故，+陵品率）2008X出勤率X作业率X定额完成率三、jt<Att*AAAMMB1.ftfiV*aAAMM第四单元企业人力费需求的结构9（料【实力要求】一、AWifcttttAMW9m刈特她投能人反而。.在企业技术水*相对悦定的伏就下,不同工片的员工人数存在晚定的助购Hbu相关分析，坛用SN统计分析找nM数钻迸行相关分析2、网来分析：以基本生产工人数为自发t【、攻力笠M骐立四个一元妓怪回来方程，二、AC*三AAMMSM时外昔帝理人W而且若没。发：企姚级织结构的攵¥,人员BcM及人幺刀差及总比忸关东I若生产技术、Wj传技巧等没“支中.八人W分类结构址为足.，上的，.N型高建嚏攸F其人员学历钻构依为枪定；岩社会生活水平和生活节奏保肝榜定则J1.人员的年舲给构段为Q定，第四节企业人力贵供应31科及供求平If第一单元企业人力贵!供应分析【察求】勺业人史伐-C1.M内部值应加外部做内两种一、内B供应覆M企业内部人力资海供应H0禽可虐下述因素：As企业内就A员的n纺NI失伤残.祖做死亡阴内部流渴（纾升,期职,下调尊）Cs丝V辞联.解叼）0.二、MMMMM1.影班企业外他办动力供应的因欢；匕通A、地一性M1.素B,AI】政策及人H现状C、劳动力巾均发行巴以D,agaB.严格的户HM收2,企业外部人力资渲供应的ia型m（大中）院校随毕业生（2>¾HVU>¾AM.iA¾9MttMMG>K伊短织女肥人（>!,【实力暮求】一，AAAftA9mnBD1.I1.mX外1”Uh】1.对企殳现有的人力皮螺进行射i，空企业员工入伍的S1.K2 .分析企业的职务调侪政策和烧¥14工M熟我擀.iH>b!.i的比米.3 .一一的”的VWA0将来可他忸理SJ、小调仲发4 .将上述的至414期进行&&,一出对企业内部人力资源供应力的f*H.分析彰哨位里人力贤源is把的各种团长（主委是地域性因素州全国性因章.并依弼分析结娱得小企业外之人力资说佻枝愦科.B将企业内外名人力资淑依应做料进行；1御出企业人力资过供½ffiU.二、内的方法（一）人力援谕他总咋人力资源俗魅作必11皿运IMr企业人力首型的产物,出站通过计算机沈迈的、记录公业却个办工技能g裹现的功电模拟值熟4.人力我淤信总用计对企业不同人为又大致可分为以下两美，1.ttttM*技一清单的设计应年却二某企业为部门提出的技正清的的四郎分泥或，.“工:3.一的安传筑的以以切为中心的1»理理/故略导向的W1.体系更加会调对员工的行为激珀火火双段地激发其工的不忠,V动全员的主动性，主动性卬创建性.被修打向的W1.体展比一统说效评价体簌的主要M廿必，1.从绩救考评的目的来Ihet者是坡AR略为“2标体系的靖计及运用而足为故幅H标里多的；而后在足以取;“为中心，折标体线的设H及运用东海干触刈的点图.为了更中效坳以创员工个人Sh为.2 .从电讦指标产生的过程求稽.R盘地在如织内舱门IU卜对盘略目标逆行层W分解产生8而后者,常延白卜而I.依树小A哄往的演效及H标产生的.3 .从冷处挤惊的打成I。,莉#北通过财务及上财务指标相结合：而后在足以财务指标为主林财务指标为债，4 .从报你的亲代希nt先来愫于组织的收略及比争Z、，.场杼及册织故1«的相关性慢不«,杰过尸特定的PF.二、*tMMMMMM）gtt-tt*i.主要盯以下三个方向的咋由，1 .结效管理的卷及井"班效考评的结聚并不AJft1.浦雷2 .献效管理的卷及杼即使Mie1.M侬效应当从什么方的进行母押，也不钮迤该如切去衽瞅.3 .此外，由F号评"我对俯圉的多样性,也增加了学评指标选择的««为了法足企业馈效箱理的X学性、可行性、军拿性和精确性的贽求无论"于团队的独依汪林个人的站效.胃须铿构乳一个亡整的关僦缩效指标利标咕体条,井H它应当具有以下几个M木桁Zh1 .他挣集中体现困以及员工个人的工作产出因所例建的价值：2 .欠的关键战效折标制标也突出员工的会献半，3 .明愫界定关僦性工作产出印墙侑指标的权啾：4 .能够风踪检责面队戊员工个人的实际K现,以使在实际&现及关铀缄载指好标准之间进行对比分析.三、逢界知MIMaM（一）整体性（二）增父性（三）可涮性（四）可控住（五）美联性时、怠工体产出的苔木JM一般来世,美僮绢效指标抡依照纲织中电路创建价林的工作产出设定的，因此要想设定关傻统效指标，首先要确定工怅产出,并留建守以下四条艇本总则：1 .培值产附的黑则2 .户导向的JWM3 .姑果债先的原则工及定权，R的原则五、平分卡»拿收点平初计分卡就此依照企业组织的Itt有隹求而汨心设HSIM，他系一-计分卡从内个不网角Jt,财务名门.内沛灌H、学习及成长.力企业的业城.从而A1.助企业制决两介X铀何H："旗的效评价和战略的实饰。可从以下四个方面逃沙蟀杆物体会平,计分卡的举奉概念：1.F衢计分卡是个核心的战略希理及执行的2 .平武计分卡AJ-种先遗的缩效南旗的工具.3 .平衢计分卡站企业在极管理杼及舒好财象送行有效沟通的一个也烝方式.干南计分箕也是神理金特别先进的“嬉戏找电.即冲成数化的管理初段实力襄京】一、WkMMiftfiimmt（一）日标分X法1 .收定故修的目标和分目体2 .迸行业分价值树的决策分析3 .衿顼业务大缄制劲四看分析（二）关现分析法（三）标杆量准法在W1.折标和指标值的设定上,可以也打的警药企业至少#住石三种状况：限本行业轿先由AHI企业：肌U；于国内染先地位的最优企业IC,因于世界领无地位的鹿尖企业.:、效指标的程方,慢（一）利用齐户美杀图分析工作产出采纳客/关照图的方式界定KH1.队和员工个人的工作产出.迸而可绚效指惊迸行评仙这林世法的“处站：首先便物用工作产出的方式将个体或用认的绿软及汨织内外K他个体和m（系起来,增加得个团队或员工的客户IK务点做二K次.度够更加消愚地就示用区成员工对整个盘织的货款东，m探，工种“尻的方式能更全要深化地分析岑以团认林让1.的】.作产出,不会遗务仅大的或收费的辱评友H（二提取和设定缄效考评的指标一席虎了团IMe个体的r正认中汇总整件出齐种相关的蛾效考评指好之后,忌。匕用SMMn方法K取美Bt绵效等W乐怀.此外，在提取关键蛾效指标时还应当关注与评指标的性助和特点.一«垢：的;Ic可以M分为注:仙:”.周二招。川时朱方林四科宾里,（三）依IK税收的大/招标段定考评标点NP1.的标准水平可作山以下区分，1 .先祖的标准水平2 .平均的标准水平3 .基本团蟒茂水平（内）审桢关&猷效指标和标原审核X铀她狄特X的倏包包括：1. JM2. C个考评片时N个绿质指你和除准选行讨价.H三ttn行事靠性加储*住,3.关建旋戒考评Ifi标的总和丛冬叼以说明被专评才80%以上的工作日你.1.关母泄软指标和净评标布J泮作怦5.夭义城效指标的有，标；¢4J否和书IH可以越越的号间.五）修改和完»关出献效指标和标今三、WaP1时*见的角A»决方法四、提取波京关Mm的皮屈实例五、ftuv*准体的“企业的W1.体系殷可以沿"两条主线送行世计，林始掩州枳结构及极进行氐旬分制Hh,F总相结合的分析方法I处一种及拉企业主”倏业务近和道行横向分螂.呆纳Hkd*:相姑合的分析方法.在明吊了KPI体系&计的两条Mu后,可以另浦以下班方法it行具体世计.I,依先，次计分长的“见SJWitW1.体系2 .依哥不同落门所担当的出任磷KKPI体乐3 依州企业工作岗位分类it立KP1.体家第四节360度考评方法K«RV«一、WaMW方法的产生JutJe360«考评的方法主要以M'?力UK二地财ftTifiH考评.它以印意毋许员I.的最终成梁,乂蒋员J：的行为.过W和个人努力的葬鹰纳入用评的内容,使得械效匕评更使X观全面地反次员工的表现和业绩.二、W«MW方法的内.360度号评方法乂你为全盟加VT.它是希由桩号评衣的上彼、“小、下摘刊（或）客户（包括内勰客户外熬咨户）取及被号评方本J0当号钟M.从多个角度射被号1¥齐也行360次的全方位评价，再通过反馈程序.ii到殳更行为、提高城收等目的的考详方法.1 .匕级评价2 .同级VHfr3 .下内评价*客户愕价5.自我评价三、W）度，W方法的优n（一）360«：专注方汝的优点I.%。慢与用J1.W全方位.多用慢的口且2.360度专评方法考忠的不仅仅是工作产出.还考电那层次的胜任分Ifi和四分位、百分做分析等几秒方会.B.网来分析法6.图表分析法五、2*amx分析报告希M调伐分析报齐应当包括航M调fi"W%!人随北七分析、鼾M我IB分析.政策分析.总劣分析.企业，假状况及巾场状况附比分侨以及新M木干或制吱调瞥的建仪其次单元员工薪清足度0查【实力要求】一、VM足度41叠的所华制清足慢调任的:作程序如下：1,确定调百时象C薪足满足哎调音的对象是企业内部全部员匚2,一定调/力式，由于调查人数较多比较常用的方式是发放谓长表.3,确定调百内容，调资的内杳包括m工对新出福利水中、着潮福料结构比例、新M福利差距（及市场比较、及企业内部火他员工比较），薪制福利的的定因奈、薪制福利的调用、KMfti利的发放方式等的满足度其次节工作岗位分类【学向要求】一、工作腐位分类的几个W拿在送行乂体愕也分类之Ht双耍时以下几个依别盯用的票和费生作出科学的界定：1 .联系i小、繁韵晟W理收和要求小时的道位所内成的M位序列.个职乐就和a-wni.2 .职州由工作徵位性质和特征帕像相近的若干职系所构成的口位杯，3 .职门是I：作性质和特价相近的若t中U1.I的袋合4 .WtA在R1.I职戢中工作阿位以被、任务经JR、索M承MW友、货住大小以及所需人M资格条件和网式相近的工作尚位的生介.为等是相.11=HM.1.nKf药资格条件等国素和时和近的冏色纳入统一的口等.二、工作*位分类的内工作岗位分烫亦体为心分火力点联洸.在国克机关行政人力笥线中,