医美整形现场咨询师顾客接诊九种技巧.docx

医美整形现场咨询师顾客接诊九种技巧一、温暖如存法：在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意,面对相做，如想增强亲切搜，可以和客人并扑坐在沙发上.如果，世用电脑演示更多资料，可以遨请客人做桌前.二、深衣同情法：当客人不羟意间向你诉说自己的遭遇时，尤其是情感方面的倾诉时，请要用同情的心态.要知道,女为悦己者容.也许促使她来整形美容的正是有前感情受阻、情场失意、婚姻危机类的小情.要学会聆听.这一刻她的帧诉可旎和你的销住无关.但可以福得客人的信赖，拉近与客人的距离。三、九型沟通法：运用九里心理法了解他（她）的求美诉求，她对整形荚容的认识、½的职业、家庭社会关系、财产状况、对整形美容的误区等心理降得、心理压力、心理承受力和心理势态、消除心理障礴、畸导心埋压力、增强心理枳极兴奋度，访助我选择整形方案.建议每个现场咨询帏.空余下来不妨学学九型，比较实用.四、实际举例法：对于对生活失去信心比较地怨的客人.可以引用几个国内外名人的哲理故事，同时也可以讲讲自己身边的案例，比如有个女孩一直觉得白已眼睛小，很不自信，毕业后不敢出去找工作，后来在我们这儿做了双眼皮，效果很好，就是XX专家i的，现在她都考公务员了,还有一位女士，婚姻出了点问遨.自己事业也不顺,后来,她觉得得改变一个人生态度，前不久刚做了丰胸，昨天还给我打电话来说自己准备开一个M牌服装店了.如此,等等.要说些来自你整形工作生涯中.鲜活的例子.五、间接肯定法：去肯定对方的话,可以让顾客降低对你的防范心理.比如,客人说,做丰胸有点可怕的,我有个朋友做了手胸，伤口都发炎了,您要疔定客人的话，是有这种情况的，清同您的朋友是在哪家医院做的呢？选齐整形要忸虫，像我们XX地区唯一家通过卫生局审批的正规%形医院，我们有来自中、怖、台、美的专家，在这个时候是咨泡医生卖医院处牌的时快，对自己医院衣述要有足修说服力，适当可以把资助进行版图发给对方看,说这些的时候话谙要流畅,不要吱吱唔咕,朱神飘忽.客人会犹像不决.六、自我鼓劲法：现场咨询医生要给领客树立信心，如果你专业精湛，学识渊博，庭床经验丰富、责任心强，你就把你的底气和信心通过接诊传导给顾客，让他（她们把自己的美丽愿望托付给你.听从你的建议去选择项目方案，七、杆树权威法：咨询医生可以给自己相应高的一个位置，给自己一些权力,比如，你可让导医当自己的助手.然后对她说.小王，你帮李女士拿份资料，去京个单子，带李女士去下哪里？让顾客觉得你在这里有相应的权戒.当然啊,这要和同事配合好,否则引起同事对你的误会就不好了.为了行使这种权力.咨彻医生必需注意自己的形象、人品、谱吉、医德医风，做事要有力度，说话要有威信.八、影显品牌法：品牌，是吸引病友的一股不可抗拒的力量，专家、教授和高年资的浜师要奇自己的名声、名气和医院的品牌、品位吸引病人，占领市场，创造率J9的收入，同时给予服客一流的服务.子沫认为，要卖专家,并要卖项目的基异性.我们与同行有什么不同.在不诋毁同行的情况下,把自己的产品卖出去.我们新研发的丰胸，由中国的XX博士、韩国的XX博士、台湾的XX博士,在传统的丰胸技术上进行改善,做出胸型,不但自然饱满还有人为形成的性感乳沟r沫认为，一个合格的现场咨询除了有专业的知识，还要有吸收策划理念的能力.能够举一反三，止策划理念成为自己的俏竹工具.九、效果预警法：有人会钟情注射丰胸.但效果真正好的是假体丰胸.那我们要进行优劣势引导.还有人注射了奥美定，我们也要进行安全侦警引杼,不要把效果说的很10满，要留有空间。比如，目前这个项目，在我院至今为止，没出现过不满意的客人。大多数消戏者都点明要XX来做这个项目.